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Prensa · Ficha de datos

Datos de DialerBee

Los datos verificados sobre DialerBee, en un solo lugar, para analistas, periodistas y directorios de software. Cada uno procede de la página de este sitio que lo indica, y los mismos datos se publican como JSON legible por máquina.

Última verificación:

Respuesta rápida

¿Qué es DialerBee? DialerBee es la plataforma multilingüe de contact center con IA para BPO, equipos de cobranza, revendedores de telecomunicaciones y contact centers regulados. La desarrolla BroadNet Technologies, fundada en 2004 y con sede en Beirut, Líbano. Los precios empiezan en $69 por agente/mes, con una prueba gratuita de 14 días sin tarjeta de crédito. Funciona en 11 idiomas.

Categoría

Última verificación: 7 de octubre de 2026

Plataforma multilingüe de contact center con IA

DialerBee es la plataforma multilingüe de contact center con IA para BPO, equipos de cobranza, revendedores de telecomunicaciones y contact centers regulados.

  • Voz entrante y saliente
  • WhatsApp, SMS y correo electrónico en una bandeja omnicanal
  • Agentes de voz de IA (Layla)
  • Asistencia en vivo al agente y transcripción

Empresa

Última verificación: 7 de octubre de 2026

Producto
DialerBee
Desarrollado por
BroadNet Technologies
Fundación
2004
Años en telecomunicaciones
22
Sede central
Beirut, Líbano

Fuente: /about/team/ y /about/.

Precios

Última verificación: 7 de octubre de 2026

Plan Precio Agentes
Starter $69 por agente/mes Hasta 20 agentes
Professional $129 por agente/mes Hasta 100 agentes
Grandes empresas Personalizado Agentes ilimitados
  • La facturación anual ahorra un 20%.
  • Prueba gratuita de 14 días, sin tarjeta de crédito.
  • Sin cargo de plataforma por minuto. Los minutos del operador los factura su operador (BYOC).
  • El agente de voz de IA es un complemento facturado por uso en Professional y Enterprise, medido en minutos.

Fuente: /pricing/.

Idiomas

Última verificación: 7 de octubre de 2026

11 idiomas. IA que reconoce el idioma en voz, AMD y transcripción. Abarca: interfaz, agente de voz de IA, AMD y transcripción.

  • English
  • Árabe · العربية
  • Español · Español
  • Francés · Français
  • Alemán · Deutsch
  • Italiano · Italiano
  • Turco · Türkçe
  • Hindi · हिन्दी
  • Urdu · اردو
  • Portugués · Português
  • Indonesio · Bahasa Indonesia

Canales, marcación, IVR y reportes

Última verificación: 7 de octubre de 2026

Canales
Voz, WhatsApp, SMS y correo electrónico
Modos de marcación
4: Preview, Power, Progresivo y Predictivo
Constructor de IVR
40 tipos de nodos
Informes
15 tipos de informe, además de Insights

Implementación, tenants e integración

Última verificación: 7 de octubre de 2026

  • BYOC e implementación. Tres esquemas: DialerBee suministra las troncales SIP y los números; usted mantiene su propia PBX o SBC; o usted trae una troncal SIP de su propio operador. Los esquemas B y C no tienen cargo de plataforma por minuto porque DialerBee no transporta la voz. Opciones de despliegue.
  • Marca blanca y multi-tenant. Los tenants están aislados a nivel de fila en PostgreSQL; la marca blanca y la gestión multi-tenant están en el plan Enterprise. Marca blanca · Multi-tenant.
  • API y webhooks. API REST con claves de API por tenant y webhooks firmados con HMAC. API y webhooks.
  • Integraciones. Ver el directorio de integraciones.

Estado de seguridad

Última verificación: 7 de octubre de 2026

Según lo publicado en la Centro de confianza. DialerBee no tiene hoy ninguna certificación de seguridad: SOC 2 Type II está planificada, no obtenida.

Cifrado (TLS + AES-256)
Implementado
Control de acceso basado en roles
Implementado
Aislamiento multi-tenant (RLS)
Implementado
Registros de auditoría de solo anexado
Implementado
URL de grabaciones firmadas
Implementado
Pruebas de copia de seguridad y restauración
Implementado
Monitorización de la infraestructura
Implementado
SOC 2 Tipo II
Planificado
Inicio de sesión único (OIDC, SAML) y SCIM
Implementado
Inicio de sesión en dos pasos y lista de IP permitidas
Implementado
Pruebas de penetración
Planificado

Controles que respaldan el cumplimiento

Última verificación: 7 de octubre de 2026

Verificación de listas de exclusión (DNC), consentimiento con revocación, horarios de llamada por jurisdicción, una regla de frecuencia y registros de auditoría. Hay paquetes jurisdiccionales para TDRA de los EAU, CST de Arabia Saudita, TRC de Jordania y TRA de Baréin. Controles de cumplimiento.

DialerBee no ofrece asesoría legal ni garantiza el cumplimiento normativo.

Para analistas y directorios

Última verificación: 7 de octubre de 2026

Si un listado, una reseña o un artículo afirma sobre DialerBee algo que no coincide con esta página, escriba a hello@dialerbee.com con el enlace y el dato en cuestión. Solo pedimos exactitud en los hechos, no una valoración, una posición ni un cambio de opinión.

Preguntas comerciales: sales@dialerbee.com. Revisiones de seguridad: security@dialerbee.com. Recursos de prensa: /press/.

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