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Outil de conformité gratuit

TCPA Vérificateur des horaires d'appel

Selon la TCPA américaine, les appels de télémarketing sont généralement limités à la plage 8:00 AM–9:00 PM selon l'heure locale de la personne appelée. Choisissez l'État du destinataire ou saisissez son heure locale pour vérifier la plage instantanément. Information générale uniquement — pas un conseil juridique.

Réponse rapide

Quels sont les horaires d'appel TCPA ? La loi fédérale américaine Telephone Consumer Protection Act limite généralement les appels de télémarketing à la plage 8:00 AM–9:00 PM, selon l'heure locale de la personne appelée — et non selon le fuseau horaire de l'appelant. De nombreux États américains imposent des limites supplémentaires ou plus strictes, et des règles distinctes de consentement et de listes d'opposition (Do-Not-Call) s'appliquent toujours. Ce vérificateur gratuit évalue la plage 8 AM–9 PM au regard de l'heure locale de la personne appelée.

Sélectionnez un État ou saisissez une heure
La plage autorisée est 8:00 AM – 9:00 PM selon l'heure locale de la personne appelée.

Cet outil fournit une information générale, et non un conseil juridique, et applique uniquement la plage fédérale TCPA 8 AM–9 PM. Il ne tient pas compte des limites horaires propres à chaque État, des règles du dimanche et des jours fériés, du statut de consentement, de l'inscription sur les listes Do-Not-Call, des règles relatives aux numéros mobiles ni de la vérification des numéros réattribués. La réglementation évolue et varie selon la juridiction — vérifiez toujours auprès d'un conseil qualifié et au regard des règles fédérales et des États en vigueur avant d'appeler.

Au-delà des États-Unis

Règles d'appel par juridiction

En dehors des États-Unis, les horaires autorisés, le consentement et les règles de numéro présenté varient selon le régulateur. Ces guides couvrent l'essentiel pour chaque marché que nous prenons en charge.

FAQ

Questions sur les horaires d'appel TCPA

Quels sont les horaires d'appel autorisés par la TCPA ?
La TCPA fédérale limite généralement les appels de télémarketing à la plage 8:00 AM–9:00 PM selon l'heure locale de la personne appelée. Le fuseau horaire pertinent est celui où se trouve la personne que vous appelez, et non celui de votre centre d'appels. Il s'agit d'une information générale, et non d'un conseil juridique.
Quel fuseau horaire s'applique : le mien ou celui du client ?
C'est le fuseau horaire local de la personne appelée qui s'applique. Une équipe qui appelle depuis New York doit tout de même respecter la plage 8 AM–9 PM de la Californie pour un destinataire californien. Comme les indicatifs ne reflètent pas de façon fiable la localisation actuelle d'une personne, de nombreuses équipes vérifient l'heure locale à partir des meilleures données d'adresse ou de compte disponibles.
Certains États ont-ils des règles plus strictes ?
Oui. Plusieurs États américains imposent des limites horaires supplémentaires ou plus strictes, et certains restreignent les appels le dimanche ou les jours fériés. Ce vérificateur applique uniquement la plage fédérale 8 AM–9 PM : vérifiez toujours les règles propres à l'État concerné et consultez un conseil juridique.
Respecter les horaires d'appel suffit-il à rendre un appel conforme ?
Non. Les horaires d'appel ne sont qu'une exigence parmi d'autres. La conformité à la TCPA implique aussi le consentement préalable exprès lorsqu'il est requis, le respect des demandes d'opposition et du registre national DNC, la prise en compte des numéros mobiles et réattribués, et un numéro présenté exact. DialerBee fournit des contrôles qui contribuent à la conformité, mais la responsabilité de la légalité des appels incombe à l'organisation qui appelle.
Mes saisies sont-elles enregistrées ?
Non. Le vérificateur s'exécute entièrement dans votre navigateur, à partir de l'horloge de votre appareil et des données de fuseaux horaires standard. Rien n'est envoyé ni stocké.

Appliquez-les automatiquement

Les plages d'appel sont définies par campagne et vérifiées avant chaque appel : personne n'a à se souvenir d'un fuseau horaire.

Voir le site complet en anglais →