दो डायल मोड, प्रति अभियान एक सही उत्तर

DialerBee एक ही उत्पाद में दोनों मोड प्रदान करता है। पावर डायलर एजेंट द्वारा काम समाप्त करते ही यह स्वचालित रूप से अगले संपर्क को डायल कर देता है, जिसमें एक-से-एक अनुपात बनाए रखा जाता है, साथ ही कॉन्फ़िगर करने योग्य रैप-अप टाइमर, स्कोर, टाइमज़ोन और पुनः प्रयास अनुसूची के आधार पर प्राथमिकता कतारबद्धता और एजेंट को रोकने, छोड़ने या पुनर्निर्धारित करने के लिए नियंत्रण की सुविधा होती है। पूर्वानुमानित डायलर यह निश्चित अनुपात को एक गतिमान मॉडल से बदल देता है जो पर्यवेक्षक द्वारा निर्धारित न्यूनतम और अधिकतम सीमाओं के भीतर, लाइव उत्तर दरों, हैंडल-टाइम वितरण और एजेंट की उपलब्धता से प्रति एजेंट लाइनों की पुनर्गणना करता है, जिसमें प्रति अभियान एक विन्यास योग्य परित्याग-दर सीमा होती है।

दोनों मोड एक ही तरह की प्री-डायल कंप्लायंस जांच (DNC सूचियां, सहमति रिकॉर्ड, कॉलिंग-घंटे की विंडो और रिट्राई लिमिट) और 11 भाषाओं में एक ही भाषा-जागरूक AI AMD चलाते हैं, इसलिए एक कैंपेन जो उनके बीच स्विच करता है, उसके स्क्रीनिंग नियम बरकरार रहते हैं। जहां आप स्वचालित पेसिंग चाहते हैं लेकिन एक सख्त वन-टू-वन अनुपात चाहते हैं, वहां प्रगतिशील डायलर यह बीच का रास्ता अपनाता है। अभियान के अनुसार मोड बदले जा सकते हैं और इनकी कीमत प्रति एजेंट के हिसाब से तय की जाती है, न कि प्रति मिनट के हिसाब से।