पाकिस्तान
AI कॉल सेंटर सॉफ्टवेयर: पाकिस्तान
PTA पाकिस्तानी टेलीमार्केटर से कहता है कि वह अंग्रेज़ी और उर्दू में स्पष्ट सहमति ले, उसका रिकॉर्ड रखे, 3627 रजिस्टर का पालन करे और “सामान्य कारोबारी घंटों” में कॉल करे — फिर कभी नहीं बताता कि वे घंटे कौन-से हैं। DialerBee इनमें से हर ज़िम्मेदारी को एक ऐसी सेटिंग में बदल देता है जिसे आप दिखा सकें, उसी फ़्लोर पर जो रात में US, UK और खाड़ी के क्लाइंट्स को डायल करता है।
14 दिन का फ्री ट्रायल · AI वॉइस एजेंट आज़माने के लिए फ्री AI क्रेडिट · कार्ड की ज़रूरत नहीं
संक्षिप्त उत्तर
आपको क्या मिलता है
सब कुछ एक ही वर्कस्पेस में
“सामान्य कारोबारी घंटों” के लिए एक विंडो
PTA का रेगुलेशन 4(3) कहता है कि मार्केटिंग सब्सक्राइबर तक “सामान्य कारोबारी घंटों” (normal business hours) में पहुँचनी चाहिए, पर इस वाक्यांश को कभी परिभाषित नहीं करता। विंडो आप चुनते हैं, कारण लिखकर रखते हैं, और DialerBee इसे हर टेनेंट के लिए रखता है और हर अटेम्प्ट से पहले लागू करता है, ताकि फ़ैसला किसी स्प्रेडशीट में पड़ा न रहे, बल्कि लागू हो और ऑडिट किया जा सके।
आपका सहमति रिकॉर्ड, क्योंकि PTA कहता है यह आपकी ज़िम्मेदारी है
2022 का संशोधन व्यक्तिगत सहमति का रिकॉर्ड रखने की ज़िम्मेदारी टेलीमार्केटर पर डालता है, ताकि किसी भी विवाद में काम आए। DialerBee हर कॉन्टैक्ट के लिए टाइप, सोर्स और टाइमस्टैम्प के साथ सहमति स्टोर करता है, और सहमति वापसी अगली लिस्ट रिफ़्रेश पर नहीं, अगले अटेम्प्ट से लागू होती है।
3627 रजिस्टर, डायल के समय जाँच
पाकिस्तान का Central Do Not Call Register कॉल और A2P प्रमोशनल SMS दोनों को कवर करता है, और सब्सक्राइबर 3627 पर टेक्स्ट भेजकर इसमें जुड़ते हैं। अपने ऑपरेटर की एक्सेस प्रक्रिया से मिले नंबर इंपोर्ट करें, और हर अटेम्प्ट उनसे मिलाकर खोजा जाता है, वॉइस और SMS दोनों पर।
प्री-रिकॉर्डेड ब्रॉडकास्ट बंद
रेगुलेशन 6(A) रोबोकॉल की इजाज़त सिर्फ़ PTA या सरकार द्वारा ज़रूरी जन-जागरूकता के लिए देता है। कैंपेन मोड हर कैंपेन के लिए चुने जाते हैं और वॉइसमेल ड्रॉप हर कैंपेन के लिए चालू किया जाता है, इसलिए पाकिस्तानी मार्केटिंग कैंपेन दोनों को बंद रखकर एजेंट-आंसर्ड डायलिंग चला सकता है।
उर्दू और अंग्रेज़ी, जैसा रेगुलेशंस चाहते हैं
PTA का निर्धारित सहमति मैसेज अंग्रेज़ी और उर्दू में जाता है। आंसरिंग मशीन डिटेक्शन, ट्रांसक्रिप्शन और इंटरफ़ेस के लिए उर्दू DialerBee की 11 भाषाओं में से एक है, डेस्कटॉप उर्दू को दाएँ-से-बाएँ दिखाता है, और SMS सेगमेंट UCS-2 को ध्यान में रखकर गिने जाते हैं, इसलिए उर्दू टेक्स्ट की कीमत सही लगती है।
हर एक्सपोर्ट क्लाइंट के लिए एक टेनेंट
लाहौर या कराची का फ़्लोर सुबह PTA नियमों के तहत पाकिस्तानी सब्सक्राइबर्स को और रात में US या खाड़ी के नंबरों को डायल कर सकता है। हर क्लाइंट अपने टेनेंट पर रहता है, अपने नियमों, सप्रेशन लिस्ट, कॉलर ID और ब्रांडिंग के साथ, और ज्यूरिस्डिक्शन पैक डायल किए जा रहे नंबर के हिसाब से लागू होता है।
स्थानीय अनुपालन
पाकिस्तान में टेलीमार्केटिंग कॉल और SMS को कौन रेगुलेट करता है?
Pakistan Telecommunication Authority (PTA), Protection from Spam, Unsolicited, Fraudulent and Obnoxious Communication Regulations, 2009 के तहत, जिनमें 2020 में और फिर 31 दिसंबर 2022 को संशोधन हुआ। Prevention of Electronic Crimes Act, 2016 (PECA) आपराधिक पहलू जोड़ता है: बिना अनसब्सक्राइब विकल्प के डायरेक्ट मार्केटिंग पर पहले उल्लंघन के लिए PKR 50,000 तक और हर बाद वाले उल्लंघन के लिए PKR 1 मिलियन तक जुर्माना हो सकता है, और नकली सोर्स दिखाना एक अलग अपराध है। व्यवहार में टेलीमार्केटर तक सबसे पहले पहुँचने वाली सज़ा उसके ऑपरेटर द्वारा कनेक्शन काटना है, जिसमें लगातार तीन से ज़्यादा बार बिना माँगी कॉल करने के बाद का मामला भी शामिल है।
PTA में सीधे आवेदन नहीं होता। रजिस्ट्रेशन ऑपरेटरों के ज़रिए होता है: टेलीमार्केटर किसी CVAS रजिस्ट्रेशन होल्डर या मोबाइल ऑपरेटर से कॉन्ट्रैक्ट करता है, SLA माँगने पर PTA को दिखाया जाता है, और मार्केटिंग SMS PTA द्वारा आवंटित शॉर्ट कोड या अल्फ़ान्यूमेरिक ID से जाते हैं। DialerBee BYOC के तहत इसी व्यवस्था के ऊपर काम करता है: आप वे SIP ट्रंक और सेंडर ID जोड़ते हैं जिनका आपके पास पहले से कॉन्ट्रैक्ट है, और प्लेटफ़ॉर्म हर अटेम्प्ट पर आपके नियम लागू करता है।
PTA नियम और हर एक में मदद करने वाली DialerBee सेटिंग
| PTA या PECA क्या कहता है | कैंपेन के लिए इसका क्या मतलब है | DialerBee में यह कहाँ है |
|---|---|---|
| “सामान्य कारोबारी घंटों” में संपर्क, अपरिभाषित (रेगुलेशन 4(3)) | विंडो आप चुनते हैं और दर्ज करते हैं | हर टेनेंट की कॉलिंग विंडो, कॉल शुरू होने से पहले लागू |
| मार्केटिंग से पहले स्पष्ट ऑप्ट-इन, अंग्रेज़ी और उर्दू में माँगा गया | बिना दर्ज सहमति के किसी नंबर पर मार्केटिंग कॉल नहीं | हर कॉन्टैक्ट के लिए टाइप, सोर्स और टाइमस्टैम्प के साथ सहमति |
| विवादों के लिए सहमति रिकॉर्ड टेलीमार्केटर रखता है | सबूत महीनों बाद आई शिकायत तक टिका रहना चाहिए | append-only ऑडिट लॉग और ऑडिटर एक्सपोर्ट |
| Central Do Not Call Register, 3627 पर टेक्स्ट करके जुड़ते हैं, कॉल और A2P SMS कवर | वॉइस और SMS को एक ही लिस्ट से स्क्रीन करें | वॉइस, WhatsApp और SMS में साझा एक सप्रेशन रिकॉर्ड |
| रोबोकॉल सिर्फ़ जन-जागरूकता के लिए (रेगुलेशन 6(A)) | कोई प्री-रिकॉर्डेड कमर्शियल ब्रॉडकास्ट नहीं | डायलिंग मोड और वॉइसमेल ड्रॉप हर कैंपेन के लिए चुने जाते हैं |
| हर मार्केटिंग मैसेज में अनसब्सक्राइब विकल्प (PECA धारा 22) | ऑप्ट-आउट का रास्ता 3627 की ओर | आपके अपने सेंडर ID के तहत रिव्यू की गई SMS टेम्पलेट लाइब्रेरी |
| नकली सोर्स अपराध है (PECA धारा 23) | सिर्फ़ वही नंबर दिखाएँ जो आप अपने साबित कर सकें | कॉलर ID एक टेनेंट के स्वामित्व में, हर कैंपेन के लिए वेरिफ़ाइड ओनरशिप के साथ |
| न रिकॉर्डिंग-नोटिस की कोई ज़िम्मेदारी, न कोई लागू डेटा-प्रोटेक्शन कानून | रिटेंशन एक पॉलिसी है जिसका आपको बचाव करना होगा | कॉन्फ़िगर होने वाला रिटेंशन, लीगल होल्ड और हर टेनेंट का अलगाव |
पाकिस्तान में हमें कौन-सी कॉलिंग विंडो इस्तेमाल करनी चाहिए?
ऐसी जिसे आप समझा सकें। PTA कभी “सामान्य कारोबारी घंटों” को घड़ी के समय में नहीं बदलता, इसलिए PTA नियम बताकर दी गई कोई भी विंडो असल में PTA नियम नहीं है। Pakistan Standard Time पूरे देश में UTC+5 है और 2009 से इसमें डेलाइट सेविंग नहीं हुई, इसलिए एक ही विंडो पूरे देश को कवर करती है और वसंत या पतझड़ में नहीं खिसकती।
कामकाजी हफ़्ता भी एक जैसा नहीं है। कई ऑफ़िस सोमवार से शुक्रवार काम करते हैं, कई प्राइवेट बिज़नेस शनिवार को भी खुलते हैं, और शुक्रवार अक्सर जुमे की नमाज़ के आसपास छोटा होता है, इसलिए उपभोक्ता कैंपेन और बिज़नेस-टू-बिज़नेस कैंपेन के लिए अलग दिन रखना समझदारी है। छुट्टियाँ तय राष्ट्रीय दिनों और इस्लामी कैलेंडर के दिनों में बँटी हैं, जो हर साल बदलते हैं:
| तय तारीख वाली सार्वजनिक छुट्टियाँ | इस्लामी कैलेंडर वाली सार्वजनिक छुट्टियाँ (तारीख हर साल बदलती है) |
|---|---|
| 5 फ़रवरी, कश्मीर डे | ईद-उल-फ़ित्र, 1 शव्वाल, रमज़ान के अंत में |
| 23 मार्च, पाकिस्तान डे | ईद-उल-अज़हा, 10 ज़ुल-हिज्जा |
| 1 मई, लेबर डे; 28 मई, यौम-ए-तकबीर | आशूरा, 9 और 10 मुहर्रम |
| 14 अगस्त, स्वतंत्रता दिवस | मीलाद, 12 रबी-उल-अव्वल |
| 9 नवंबर, इक़बाल डे; 25 दिसंबर, क़ायद-ए-आज़म डे | घोषित तारीखें चाँद दिखने पर निर्भर हो सकती हैं, इसलिए हर साल पुष्टि करें |
PTA के दस्तावेज़ों में छुट्टियों पर कोई पाबंदी नहीं है, इसलिए इन दिनों डायल करना है या नहीं, यह आपकी अपनी पॉलिसी है। जो भी तय करें, उसे एक बार दर्ज करें: हॉलिडे कैलेंडर हर टेनेंट के लिए सेट होते हैं और इनबाउंड पर शेड्यूल गेट से लागू होते हैं, और आउटबाउंड पर कॉलिंग विंडो हर टेनेंट के लिए लागू होती है।
पाकिस्तानी कॉलर कौन-सी भाषाएँ बोलते हैं, और DialerBee किन्हें कवर करता है?
उर्दू राष्ट्रीय भाषा और संपर्क भाषा है, जो नस्तालीक़ लिपि में दाएँ-से-बाएँ लिखी जाती है, और अंग्रेज़ी सह-आधिकारिक भाषा है। दोनों AI आंसरिंग मशीन डिटेक्शन, ट्रांसक्रिप्शन और इंटरफ़ेस के लिए DialerBee की 11 भाषाओं में हैं, और वेबसाइट का उर्दू अनुवाद भी मौजूद है। पंजाबी, पश्तो, सिंधी और सराइकी घरों में खूब बोली जाती हैं लेकिन 11 भाषाओं में नहीं हैं, इसलिए पेशावर या अंदरूनी सिंध के कैंपेन के लिए उन भाषाओं में AI ट्रांसक्रिप्शन के बजाय कॉलर की भाषा बोलने वाले एजेंटों की योजना बनाएँ। यह बात हम आपकी कॉल के पहले हफ़्ते के बजाय यहीं कहना बेहतर समझते हैं।
पाकिस्तानी फ़्लोर के लिए DialerBee की लागत कितनी है?
कीमतें अमेरिकी डॉलर में हैं। रुपये की दर बदलती रहती है, इसलिए हम PKR में आँकड़ा नहीं देते; अपने इनवॉइस की तारीख की दर पर बदलें। Professional पर 20 सीट वाले एक्सपोर्ट फ़्लोर का उदाहरण, जिसमें चारों डायलिंग मोड, 11 भाषाओं में AI आंसरिंग मशीन डिटेक्शन, सुपरवाइज़र टूल और WhatsApp व SMS शामिल हैं:
| मद | मासिक बिलिंग | सालाना बिलिंग (20% कम) |
|---|---|---|
| $129 पर 20 Professional सीटें | $2,580 प्रति माह | $2,064 प्रति माह |
| BYOC के तहत कैरियर मिनट | आपके कैरियर द्वारा बिल | आपके कैरियर द्वारा बिल |
| वैकल्पिक AI वॉइस एजेंट, मैनेज्ड AI | हर शुरू हुए कनेक्टेड मिनट पर $0.60 | हर शुरू हुए कनेक्टेड मिनट पर $0.60 |
Starter की कीमत $69 प्रति एजेंट प्रति माह है, 20 एजेंट तक प्रीव्यू और पावर डायलिंग के साथ। मल्टी-टेनेंट और व्हाइट-लेबल, जिनकी ज़रूरत कई क्लाइंट्स चलाने वाले आउटसोर्सर को होती है, Enterprise में मिलते हैं, जिसकी कीमत पूछने पर बताई जाती है। फ्री AI क्रेडिट और कोई कार्ड नहीं वाला 14 दिन का फ्री ट्रायल यहां उपलब्ध है आपके अपने SIP ट्रंक पर, या डेमो बुक करें और हम आपके साथ एक पाकिस्तानी कैंपेन का सेटअप करके दिखाते हैं।
आखिरी समीक्षा: 22 अक्टूबर 2026। रेगुलेटरी बिंदु Pakistan PTA कंप्लायंस गाइडसे संक्षेप में लिए गए हैं, जो PTA गज़ट टेक्स्ट, PECA 2016 और MoITT लेजिस्लेशन रजिस्टर से लिंक करती है। टाइम ज़ोन, छुट्टियाँ, कामकाजी हफ़्ता और भाषाएँ सार्वजनिक रेफ़रेंस पेजों से ली गई हैं और नियोक्ता व साल के हिसाब से बदलती हैं। यह पेज सिर्फ़ ऑपरेशनल जानकारी के लिए है और कानूनी सलाह नहीं है। DialerBee कंप्लायंस-सपोर्टिंग कंट्रोल देता है और रेगुलेटरी कंप्लायंस की गारंटी नहीं देता। लॉन्च से पहले मौजूदा नियम Pakistan Telecommunication Authority, अपने ऑपरेटर और योग्य वकील से कन्फ़र्म करें।
घरेलू आउटबाउंड
के आसपास निर्मित PTA के सहमति और 3627 नियम
पाकिस्तान की नियम-पुस्तिका इस बारे में विस्तृत है कि कौन भेज सकता है और सब्सक्राइबर ऑप्ट-आउट कैसे करता है। टेलीमार्केटर सीधे PTA के पास नहीं, बल्कि किसी ऑपरेटर या CVAS रजिस्ट्रेशन होल्डर के ज़रिए रजिस्टर होता है, किसी भी मार्केटिंग से पहले स्पष्ट सहमति ली जाती है, और निर्धारित ऑप्ट-आउट उसी शॉर्ट कोड 3627 की ओर जाता है जिससे राष्ट्रीय डू-नॉट-कॉल रजिस्टर चलता है।
DialerBee में ये ज़िम्मेदारियाँ ऐसी सेटिंग्स बन जाती हैं जिन्हें आप दिखा सकें। हर कॉन्टैक्ट के लिए सहमति उसके सोर्स और समय के साथ बनाई, अपडेट और वापस ली जाती है। डू-नॉट-कॉल लिस्ट इंपोर्ट पर नहीं, डायल के समय खोजी जाती है। हर नियम ओवरराइड नाम और समय के साथ ऑडिट लॉग में लिखा जाता है — यही वह सबूत है जो 3627, 420 या 9000 के ज़रिए शिकायत आने पर ऑपरेटर या PTA माँग सकते हैं।
- हर कॉन्टैक्ट के सहमति रिकॉर्ड: टाइप, सोर्स, टाइमस्टैम्प, वापसी
- C-DNCR नंबर एक बार इंपोर्ट, फिर हर अटेम्प्ट पर खोज
- ओवरराइड ऑडिट ट्रेल और ऑडिटर एक्सपोर्ट के साथ दर्ज
- प्री-रिकॉर्डेड ब्रॉडकास्ट और वॉइसमेल ड्रॉप हर कैंपेन में बंद
उर्दू में इनबाउंड
IVR और क्यू जो उर्दू में शुरू होती हैं
उर्दू राष्ट्रीय भाषा है और अंग्रेज़ी सह-आधिकारिक, इसलिए पाकिस्तानी इनबाउंड लाइन आमतौर पर भाषा चुनने के विकल्प से शुरू होती है। IVR बिल्डर में लैंग्वेज-चॉइस नोड है, इसलिए कॉलर क्यू तक पहुँचने से पहले उर्दू या अंग्रेज़ी चुनता है, और प्रॉम्प्ट किसी भी भाषा में सेट किए जा सकते हैं।
यहाँ छुट्टियों को संभालना ज़्यादातर बाज़ारों से ज़्यादा अहम है, क्योंकि ईद-उल-फ़ित्र, ईद-उल-अज़हा, आशूरा और मीलाद इस्लामी कैलेंडर पर चलते हैं और हर साल बदलते हैं। बिज़नेस-आवर और हॉलिडे कैलेंडर हर टेनेंट के लिए सेट होते हैं और शेड्यूल गेट से लागू होते हैं, इसलिए ईद की छुट्टी एक बार दर्ज होती है और ऑफ़िस-बंद अनाउंसमेंट बिना रूटिंग छुए चलता है।
- लैंग्वेज-चॉइस नोड: क्यू से पहले उर्दू या अंग्रेज़ी
- ईद, आशूरा, मीलाद और तय राष्ट्रीय दिनों के लिए हर टेनेंट का हॉलिडे कैलेंडर
- मिस्ड-कॉल रिकवरी: आपकी अपनी घोषणा, और मैनेजर को SMS अलर्ट
- रिकॉर्ड की गई कॉल पर उर्दू ट्रांसक्रिप्शन और समरी
एक्सपोर्ट फ़्लोर
पाकिस्तानी फ़्लोर, विदेशी नियम-पुस्तिका
Pakistan Standard Time साल भर UTC+5 है, और 2009 से कोई डेलाइट सेविंग नहीं। इसका मतलब है कि US ईस्ट कोस्ट पर कॉलिंग पाकिस्तान में नाइट शिफ़्ट है — US की गर्मियों में नौ घंटे और सर्दियों में दस घंटे पीछे — जबकि UK के नंबर चार या पाँच घंटे और UAE एक घंटा पीछे है। जो फ़्लोर इनमें से कई एक साथ चलाता है, उसे कॉलिंग विंडो कराची की दीवार घड़ी से नहीं, डायल किए गए नंबर से चाहिए।
DialerBee इसे ठीक इसी तरह लागू करता है। US कॉलिंग अपना टाइम ज़ोन नंबर से लेती है, UAE, सऊदी अरब, जॉर्डन और बहरीन के लिए ज्यूरिस्डिक्शन पैक आते हैं, और पाकिस्तान खुद हर टेनेंट के लिए कॉन्फ़िगर होता है। एक सीट में इनबाउंड और आउटबाउंड दोनों आते हैं, इसलिए जो एजेंट दोपहर में घरेलू उर्दू क्यू की कॉल लेता है और आधी रात के बाद US कैंपेन डायल करता है, उसका बिल एक ही बार बनता है।
- कॉलिंग विंडो फ़्लोर से नहीं, गंतव्य नंबर से ली जाती है
- ज्यूरिस्डिक्शन पैक: UAE TDRA, KSA CST, Jordan TRC, Bahrain TRA
- कॉलर ID एक टेनेंट के स्वामित्व में, ताकि एक क्लाइंट का नंबर कभी दूसरे का न बने
- ब्राउज़र WebRTC डेस्कटॉप, इसलिए नाइट शिफ़्ट में हर सीट पर हैंडसेट की ज़रूरत नहीं
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
पाकिस्तान में टेलीमार्केटिंग के लिए कानूनी कॉलिंग घंटे क्या हैं?+
PTA घड़ी के समय के रूप में कोई घंटे प्रकाशित नहीं करता। 2009 के एंटी-स्पैम रेगुलेशंस का रेगुलेशन 4(3), जिसे 2022 के संशोधन में फिर से लागू किया गया, कहता है कि संपर्क सब्सक्राइबर तक “सामान्य कारोबारी घंटों” में पहुँचना चाहिए, और 2009, 2020 या 2022 का कोई भी दस्तावेज़ न इस वाक्यांश को परिभाषित करता है, न कोई टाइम ज़ोन बताता है, न दिनों या सार्वजनिक छुट्टियों पर रोक लगाता है। Pakistan Standard Time (UTC+5) में एक सतर्क विंडो चुनें, उसका कारण दर्ज करें, और उसे DialerBee की हर टेनेंट वाली कॉलिंग विंडो में रखें, ताकि जिस दिन PTA परिभाषा प्रकाशित करे उसी दिन बदली जा सके।
DialerBee 3627 डू-नॉट-कॉल रजिस्टर को कैसे संभालता है?+
Central Do Not Call Register ऑपरेटर चलाते हैं, और रजिस्टर्ड टेलीमार्केटर को ऑपरेटर की वेरिफ़िकेशन प्रक्रिया से सिर्फ़ सब्सक्राइबर के नंबर और एरिया कोड तक सीमित एक्सेस मिलता है। इस तरह मिले नंबर आप DialerBee में इंपोर्ट करते हैं, और हर कॉल और SMS अटेम्प्ट को डायल के समय उनसे मिलाकर खोजा जाता है। ऑपरेटरों को अनुरोध के दो कामकाजी दिनों के भीतर रजिस्टर अपडेट करना होता है और PTA आपके लिए स्क्रबिंग की कोई आवृत्ति तय नहीं करता, इसलिए अपना रिफ़्रेश अंतराल खुद तय करें।
क्या हम पाकिस्तानी नंबरों पर रोबोकॉल या वॉइसमेल ड्रॉप चला सकते हैं?+
मार्केटिंग के लिए नहीं। 2022 के संशोधन का रेगुलेशन 6(A) ऑपरेटरों को रोबोकॉल सिर्फ़ PTA या पाकिस्तान सरकार द्वारा ज़रूरी जन-जागरूकता के लिए चालू करने देता है। DialerBee में डायलिंग मोड हर कैंपेन के लिए चुना जाता है और वॉइसमेल ड्रॉप हर कैंपेन के लिए चालू किया जाता है, इसलिए पाकिस्तानी मार्केटिंग कैंपेन प्री-रिकॉर्डेड डिलीवरी बंद रखकर लाइव एजेंटों के लिए प्रीव्यू, प्रोग्रेसिव, पावर या प्रेडिक्टिव डायलिंग चला सकता है। लॉन्च से पहले किसी भी ऑटोमेटेड आवाज़ के बारे में अपने ऑपरेटर से पुष्टि करें।
पाकिस्तान में सहमति रिकॉर्ड कौन रखता है, और किस भाषा में?+
टेलीमार्केटर। 2022 का संशोधन कहता है कि किसी भी विवाद की स्थिति के लिए टेलीमार्केटर व्यक्तिगत सहमति का रिकॉर्ड रखेगा, और मार्केटिंग से पहले सहमति अंग्रेज़ी और उर्दू में मैसेज से माँगी जाती है। DialerBee हर कॉन्टैक्ट के लिए टाइप, सोर्स और टाइमस्टैम्प के साथ सहमति दर्ज करता है, और सहमति वापसी अगले अटेम्प्ट पर लागू होती है। SMS कंपोज़र में उर्दू टेक्स्ट UCS-2 को ध्यान में रखकर गिना जाता है, इसलिए द्विभाषी सहमति मैसेज की कीमत सही लगती है।
क्या पाकिस्तान में कॉल रिकॉर्डिंग पर लागू होने वाला कोई डेटा प्रोटेक्शन कानून है?+
अक्टूबर 2026 तक लागू नहीं है। Ministry of IT and Telecommunication 2018, 2020 और मई 2023 के Personal Data Protection Bills सूचीबद्ध करता है, और हर एक अब भी “Draft” के रूप में चिह्नित है, और PTA रेगुलेशंस या PECA की धारा 21 से 23 में रिकॉर्डिंग-नोटिस की कोई ज़िम्मेदारी नहीं दिखती। फिर भी रिकॉर्डिंग की घोषणा करें और ऐसी रिटेंशन अवधि चुनें जिसे आप उचित ठहरा सकें। DialerBee इसमें कॉन्फ़िगर होने वाले रिटेंशन, लीगल होल्ड और हर टेनेंट के अलगाव से मदद करता है; ये कंप्लायंस-सपोर्टिंग कंट्रोल हैं, कानूनी सलाह नहीं।
क्या DialerBee उर्दू, पंजाबी या पश्तो सपोर्ट करता है?+
उर्दू और अंग्रेज़ी, हाँ: दोनों AI आंसरिंग मशीन डिटेक्शन, ट्रांसक्रिप्शन और इंटरफ़ेस की 11 भाषाओं में हैं, और एजेंट डेस्कटॉप उर्दू को दाएँ-से-बाएँ दिखाता है। पंजाबी, पश्तो, सिंधी और सराइकी 11 भाषाओं में नहीं हैं, इसलिए इन भाषाओं की कॉल आपके एजेंट उस भाषा में AI ट्रांसक्रिप्शन के बिना संभालते हैं। AI वॉइस एजेंट Layla अरबी बोलियों और बाकी सपोर्टेड भाषाओं के आधार पर बनी है; उर्दू वॉइस-एजेंट कैंपेन प्लान करने से पहले डेमो में पूछें।
पाकिस्तानी BPO के लिए DialerBee की कीमत कैसे तय होती है?+
सिर्फ़ अमेरिकी डॉलर में, क्योंकि रुपये की दर बदलती रहती है और हम PKR में कीमत प्रकाशित नहीं करते। Starter $69 और Professional $129 प्रति एजेंट प्रति माह है, Enterprise कस्टम है, और सालाना बिलिंग पर 20 प्रतिशत की बचत होती है। 20 सीट वाला Professional फ़्लोर $2,580 प्रति माह है, या सालाना बिलिंग पर $2,064 प्रति माह। BYOC के तहत आपका पाकिस्तानी या अंतरराष्ट्रीय कैरियर मिनट का बिल सीधे देता है, DialerBee की कोई प्रति-मिनट प्लेटफ़ॉर्म फ़ीस नहीं।
अपने पाकिस्तान नंबरों पर DialerBee देखें
एक डेमो टेनेंट पर 30 मिनट का वॉकथ्रू, अंग्रेज़ी या अरबी में।