ब्राज़ील क्षेत्रीय गाइड
कॉल सेंटर सॉफ़्टवेयर के लिए ब्राजील।
ब्राज़ीलियाई टीमों के लिए क्लाउड आउटबाउंड डायलर सॉफ़्टवेयर। Não Me Perturbe स्क्रबिंग, 0303 टेलीमार्केटिंग कॉलर-आईडी उपसर्ग, LGPD-अनुरूप डेटा हैंडलिंग, प्रति-राज्य कॉलिंग विंडो और आपका अपना कैरियर।
त्वरित जवाब
DialerBee ब्राज़ील में कॉल करने वाली टीमों के लिए क्लाउड कॉल-सेंटर और आउटबाउंड डायलर सॉफ़्टवेयर है, जिसमें ANATEL नियमों और LGPD के अनुरूप अनुपालन-सहायक नियंत्रण शामिल हैं। यह Não Me Perturbe रजिस्टर के विरुद्ध डेटा की जाँच करता है, टेलीमार्केटिंग के लिए आवश्यक 0303 कॉलर-आईडी उपसर्ग का समर्थन करता है, राज्य-स्तरीय प्रतिबंधों को दर्शाने वाली प्रति-अभियान कॉलिंग विंडो को लागू करता है, पूर्ण ऑडिट ट्रेल के साथ सहमति रिकॉर्ड करता है, और BYOC SIP के माध्यम से ब्राज़ीलियाई वाहकों से जुड़ता है ताकि आप पहले से तय दरों को बनाए रख सकें।
मुख्य विचारणीय बातें
क्या जानना चाहिए ब्राज़ील से बाहर कॉल करना
Não Me Perturbe scrubbing
ब्राज़ील का Não Me Perturbe रजिस्टर उपभोक्ताओं को भाग लेने वाले ऑपरेटरों से टेलीमार्केटिंग कॉल ब्लॉक करने की सुविधा देता है। DialerBee आपके अपलोड किए गए नंबरों की सूची को किसी भी कॉल अभियान द्वारा डायल किए जाने से पहले ही ब्लॉक कर देता है।
0303 उपसर्ग
ANATEL के टेलीमार्केटिंग कॉल्स के लिए कॉलर-आईडी प्रीफिक्स 0303 दिखाना अनिवार्य है ताकि उपभोक्ता उन्हें पहचान सकें। कॉलर-आईडी पूल प्रत्येक अभियान के लिए कॉन्फ़िगर किए जाते हैं, ताकि सही ट्रैफिक को सही नंबर दिखाया जा सके।
एलजीपीडी डेटा प्रबंधन
ब्राजील में व्यक्तिगत डेटा प्रोसेसिंग को एलजीपीडी (LGPD) नियंत्रित करता है। DialerBee अनुपालन में सहायक नियंत्रण प्रदान करता है — प्रति-किरायेदार अलगाव, सहमति रिकॉर्ड, रिकॉर्डिंग नीति और प्रतिधारण सेटिंग्स।
राज्य-स्तरीय कॉलिंग विंडो
टेलीमार्केटिंग के घंटे राष्ट्रीय स्तर पर नहीं बल्कि राज्य के कानूनों द्वारा निर्धारित होते हैं और ये अलग-अलग होते हैं। कॉल करने का समय प्रत्येक अभियान के लिए अलग-अलग निर्धारित होता है, इसलिए साओ पाउलो की सूची और राष्ट्रीय सूची के लिए एक ही नियम लागू नहीं होता।
आप कहीं से भी डायल करें, वही प्लेटफॉर्म।
नियम देश के अनुसार बदलते हैं। यह उत्पाद ऐसा नहीं करता है।
अपना फ़ोन सिस्टम स्वयं रखें
हम ट्रंक उपलब्ध कराते हैं, या DialerBee आपके पहले से चल रहे PBX के ऊपर स्थापित हो जाता है, या आप पहले से ही बातचीत करके निर्धारित कैरियर ट्रंक ला सकते हैं।
ब्राउज़र एजेंट डेस्कटॉप
WebRTC सॉफ्टफोन जिसे इंस्टॉल करने की कोई आवश्यकता नहीं है, जो होम स्क्रीन पर इंस्टॉल हो जाता है और अपनी खुद की विंडो में खुलता है।
पर्यवेक्षक उपकरण
लाइव वॉलबोर्ड जिसमें आने-जाने वाले दोनों तरह के सिग्नल के लिए लिसन, व्हिस्पर और बार्ज जैसे विकल्प मौजूद हैं।
उत्पत्ति से पहले अनुपालन
प्रत्येक अभियान के लिए कॉल करने से पहले सहमति, प्रतिबंध और कॉलिंग विंडो की जाँच की जाती है।
रिपोर्टिंग और निर्यात
वास्तविक एक्सेल वर्कबुक और पीडीएफ फाइलें जो प्रत्येक स्क्रिप्ट को सही ढंग से प्रदर्शित करती हैं, न कि नाम बदलकर एक्सटेंशन वाली सीएसवी फाइल।
किरायेदार अलगाव
पंक्ति-स्तर पृथक्करण और भूमिका-आधारित पहुंच, ताकि एक क्लाइंट का डेटा कभी भी दूसरे को दिखाई न दे।
प्रश्न
ब्राज़ील में कॉल करना
क्या DialerBee Não Me Perturbe रजिस्टर का समर्थन करता है?
क्या हम 0303 टेलीमार्केटिंग उपसर्ग प्रस्तुत कर सकते हैं?
DialerBee LGPD को कैसे हैंडल करता है?
क्या हम अपनी ब्राज़ीलियाई एयरलाइन का उपयोग कर सकते हैं?
क्या यह प्लेटफॉर्म पुर्तगाली भाषा में उपलब्ध है?
यह पृष्ठ ब्राजील में आउटबाउंड कॉलिंग के बारे में सामान्य जानकारी प्रदान करता है। यह कानूनी सलाह नहीं है।नियमों में बदलाव होते रहते हैं और उनका अनुप्रयोग आपके व्यवसाय, आपके डेटा और प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग के तरीके पर निर्भर करता है। DialerBee अनुपालन में सहायक नियंत्रण प्रदान करता है; यह किसी संगठन को अपने आप अनुपालनशील नहीं बनाता। अभियान शुरू करने से पहले स्वयं सलाह लें।
क्या आप ब्राज़ील में कॉल कर रहे हैं?
हमें उन बाजारों के बारे में बताएं जहां आप कॉल करते हैं, आपके पास कौन सा कैरियर समझौता है और आपके एजेंटों की संख्या कितनी है, और हम आपको दिखाएंगे कि अभियान को कैसे कॉन्फ़िगर किया जाएगा।