जापान क्षेत्रीय मार्गदर्शिका
कॉल सेंटर सॉफ़्टवेयर के लिए जापान।
जापान में कॉल करने वाली टीमों के लिए क्लाउड आउटबाउंड डायलर सॉफ़्टवेयर। APPI-अनुरूप डेटा हैंडलिंग, अनुशासित ऑप्ट-आउट और पुनः-अनुरोध नियंत्रण, प्रति-अभियान कॉलिंग विंडो और BYOC SIP पर आपका अपना कैरियर।
त्वरित जवाब
DialerBee जापान में कॉल करने वाली टीमों के लिए क्लाउड कॉल-सेंटर और आउटबाउंड डायलर सॉफ़्टवेयर है, जिसमें MIC की निगरानी, व्यक्तिगत सूचना संरक्षण अधिनियम और निर्दिष्ट वाणिज्यिक लेनदेन अधिनियम की ऑप्ट-आउट अपेक्षाओं के अनुरूप अनुपालन-सहायक नियंत्रण शामिल हैं। अस्वीकृतियों को कॉल शुरू होने से पहले ही रिकॉर्ड और लागू किया जाता है ताकि कॉल अस्वीकार करने वाले संपर्क को दोबारा कॉल न किया जाए, सहमति का पूरा ऑडिट रिकॉर्ड रखा जाता है, प्रत्येक अभियान के लिए कॉलिंग विंडो निर्धारित की जाती हैं, और जापानी कैरियर BYOC SIP के माध्यम से कनेक्ट होते हैं।
मुख्य विचारणीय बातें
क्या जानना चाहिए जापान में आउटबाउंड कॉलिंग
अस्वीकृति स्थायी है और इसे लागू किया जाएगा।
जापान के टेलीमार्केटिंग नियमों के अनुसार, अस्वीकृति बाध्यकारी होती है — जो व्यक्ति मना कर देता है, उसे दोबारा संपर्क नहीं किया जाना चाहिए। अस्वीकृति की सूचना को प्रतिबंधित कर दिया जाता है और अगले टेलीमार्केटिंग अभियान के लिए कॉल करने से पहले ही इसे लागू कर दिया जाता है, बाद में इसमें कोई संशोधन नहीं किया जाता।
APPI डेटा हैंडलिंग
जापान में व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम द्वारा व्यक्तिगत सूचना का संरक्षण किया जाता है। DialerBee प्रत्येक किरायेदार के लिए अलग-अलग डेटा पृथक्करण, ऑडिट ट्रेल के साथ सहमति रिकॉर्ड और कॉन्फ़िगर करने योग्य रिकॉर्डिंग और प्रतिधारण नीति प्रदान करता है।
कॉल पर अपनी पहचान बताएँ
व्यावसायिक कॉलों में कॉलर की पहचान और उद्देश्य बताना अपेक्षित होता है। स्क्रिप्ट, अनिवार्य कथन और समाधान प्रत्येक अभियान के अनुसार कॉन्फ़िगर किए जाते हैं, इसलिए आवश्यक शुरुआती वाक्य एजेंट पर निर्भर नहीं होते बल्कि कॉल प्रक्रिया का हिस्सा होते हैं।
प्रति अभियान कॉलिंग विंडो
प्रत्येक अभियान के लिए अनुमत घंटे निर्धारित किए जाते हैं और कॉल करने से पहले ही लागू किए जाते हैं, इसलिए जापान अभियान और किसी अन्य बाजार में अभियान अलग-अलग नियमों के तहत एक ही प्लेटफॉर्म पर चल सकते हैं।
आप कहीं से भी डायल करें, वही प्लेटफॉर्म।
नियम देश के अनुसार बदलते हैं। यह उत्पाद ऐसा नहीं करता है।
अपना फ़ोन सिस्टम स्वयं रखें
हम ट्रंक उपलब्ध कराते हैं, या DialerBee आपके पहले से चल रहे PBX के ऊपर स्थापित हो जाता है, या आप पहले से ही बातचीत करके निर्धारित कैरियर ट्रंक ला सकते हैं।
ब्राउज़र एजेंट डेस्कटॉप
WebRTC सॉफ्टफोन जिसे इंस्टॉल करने की कोई आवश्यकता नहीं है, जो होम स्क्रीन पर इंस्टॉल हो जाता है और अपनी खुद की विंडो में खुलता है।
पर्यवेक्षक उपकरण
लाइव वॉलबोर्ड जिसमें आने-जाने वाले दोनों तरह के सिग्नल के लिए लिसन, व्हिस्पर और बार्ज जैसे विकल्प मौजूद हैं।
उत्पत्ति से पहले अनुपालन
प्रत्येक अभियान के लिए कॉल करने से पहले सहमति, प्रतिबंध और कॉलिंग विंडो की जाँच की जाती है।
रिपोर्टिंग और निर्यात
वास्तविक एक्सेल वर्कबुक और पीडीएफ फाइलें जो प्रत्येक स्क्रिप्ट को सही ढंग से प्रदर्शित करती हैं, न कि नाम बदलकर एक्सटेंशन वाली सीएसवी फाइल।
किरायेदार अलगाव
पंक्ति-स्तर पृथक्करण और भूमिका-आधारित पहुंच, ताकि एक क्लाइंट का डेटा कभी भी दूसरे को दिखाई न दे।
प्रश्न
जापान में कॉल करना
DialerBee पुनः अनुरोध संबंधी नियमों को कैसे संभालता है?
DialerBee APPI दायित्वों का समर्थन कैसे करता है?
क्या हम अपनी मौजूदा टेलीफोनी सेवा जारी रख सकते हैं?
क्या यह प्लेटफॉर्म जापानी भाषा में उपलब्ध है?
क्या यह इनबाउंड ऑपरेशन के लिए उपयुक्त है?
यह पृष्ठ जापान में आउटबाउंड कॉलिंग के बारे में सामान्य जानकारी प्रदान करता है। यह कानूनी सलाह नहीं है।नियमों में बदलाव होते रहते हैं और उनका अनुप्रयोग आपके व्यवसाय, आपके डेटा और प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग के तरीके पर निर्भर करता है। DialerBee अनुपालन में सहायक नियंत्रण प्रदान करता है; यह किसी संगठन को अपने आप अनुपालनशील नहीं बनाता। अभियान शुरू करने से पहले स्वयं सलाह लें।
क्या आप जापान में कॉल कर रहे हैं?
हमें उन बाजारों के बारे में बताएं जहां आप कॉल करते हैं, आपके पास कौन सा कैरियर समझौता है और आपके एजेंटों की संख्या कितनी है, और हम आपको दिखाएंगे कि अभियान को कैसे कॉन्फ़िगर किया जाएगा।