मलेशिया क्षेत्रीय गाइड
कॉल सेंटर सॉफ़्टवेयर के लिए मलेशिया।
मलेशियाई टीमों और बीपीओ के लिए क्लाउड आउटबाउंड डायलर सॉफ्टवेयर। पीडीपीए-अनुरूप सहमति रिकॉर्ड, प्रति-अभियान कॉलिंग विंडो, व्हाइट-लेबल मल्टी-टेनेन्सी और BYOC SIP पर आपका अपना कैरियर।
त्वरित जवाब
DialerBee मलेशिया में कॉल करने वाली टीमों के लिए क्लाउड कॉल-सेंटर और आउटबाउंड डायलर सॉफ़्टवेयर है, जिसमें MCMC निरीक्षण और व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम 2010 के अनुरूप अनुपालन-सहायक नियंत्रण हैं। यह पूर्ण ऑडिट ट्रेल के साथ सहमति रिकॉर्ड करता है, प्रत्येक अभियान के लिए दमन और कॉलिंग विंडो लागू करता है, प्रबंधित पूल से कॉलर आईडी प्रस्तुत करता है, कई ग्राहकों को सेवा देने वाले BPO के लिए व्हाइट-लेबल मल्टी-टेनेन्सी का समर्थन करता है, और BYOC SIP के माध्यम से मलेशियाई वाहकों से जुड़ता है।
मुख्य विचारणीय बातें
क्या जानना चाहिए मलेशिया से बाहर कॉल करने के लिए
पीडीपीए 2010 डेटा प्रबंधन
मलेशिया का व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम वाणिज्यिक लेनदेन के लिए व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण को नियंत्रित करता है। DialerBee प्रत्येक किरायेदार के लिए अलगाव, सहमति रिकॉर्ड और कॉन्फ़िगर करने योग्य प्रतिधारण प्रदान करता है।
डायल करने से पहले दमन
कॉल करने से पहले ही डू-नॉट-कॉल और आंतरिक दमन सूचियों को लागू किया जाता है, इसलिए एक दमित नंबर को कभी भी किसी कैरियर को नहीं सौंपा जाता है, बल्कि बाद में रिपोर्ट से फ़िल्टर किया जाता है।
बीपीओ मल्टी-टेनेन्सी के लिए निर्मित
मलेशिया का आउटसोर्सिंग क्षेत्र एक ही परिसर में कई ग्राहकों को सेवाएं प्रदान करता है। प्रत्येक ग्राहक एक अलग किरायेदार हो सकता है, जिसके पास अलग-अलग डेटा, अपने कॉलर-आईडी पूल, अपना अनुपालन प्रोफ़ाइल और अपनी ब्रांडिंग हो सकती है।
प्रति अभियान कॉलिंग विंडो
प्रत्येक अभियान के लिए अनुमत घंटे निर्धारित किए जाते हैं और कॉल करने से पहले उनका पालन सुनिश्चित किया जाता है, जो तब महत्वपूर्ण होता है जब एक ही फ्लोर एक ही शिफ्ट में मलेशिया, सिंगापुर और ऑस्ट्रेलिया को कॉल करता है।
आप कहीं से भी डायल करें, वही प्लेटफॉर्म।
नियम देश के अनुसार बदलते हैं। यह उत्पाद ऐसा नहीं करता है।
अपना फ़ोन सिस्टम स्वयं रखें
हम ट्रंक उपलब्ध कराते हैं, या DialerBee आपके पहले से चल रहे PBX के ऊपर स्थापित हो जाता है, या आप पहले से ही बातचीत करके निर्धारित कैरियर ट्रंक ला सकते हैं।
ब्राउज़र एजेंट डेस्कटॉप
WebRTC सॉफ्टफोन जिसे इंस्टॉल करने की कोई आवश्यकता नहीं है, जो होम स्क्रीन पर इंस्टॉल हो जाता है और अपनी खुद की विंडो में खुलता है।
पर्यवेक्षक उपकरण
लाइव वॉलबोर्ड जिसमें आने-जाने वाले दोनों तरह के सिग्नल के लिए लिसन, व्हिस्पर और बार्ज जैसे विकल्प मौजूद हैं।
उत्पत्ति से पहले अनुपालन
प्रत्येक अभियान के लिए कॉल करने से पहले सहमति, प्रतिबंध और कॉलिंग विंडो की जाँच की जाती है।
रिपोर्टिंग और निर्यात
वास्तविक एक्सेल वर्कबुक और पीडीएफ फाइलें जो प्रत्येक स्क्रिप्ट को सही ढंग से प्रदर्शित करती हैं, न कि नाम बदलकर एक्सटेंशन वाली सीएसवी फाइल।
किरायेदार अलगाव
पंक्ति-स्तर पृथक्करण और भूमिका-आधारित पहुंच, ताकि एक क्लाइंट का डेटा कभी भी दूसरे को दिखाई न दे।
प्रश्न
मलेशिया में कॉल करना
DialerBee पीडीपीए 2010 का समर्थन कैसे करता है?
क्या DialerBee किसी मलेशियाई बीपीओ के लिए उपयुक्त है?
क्या हम एक ही मंजिल से कई देशों में फोन कर सकते हैं?
क्या हम अपने खुद के कैरियर का उपयोग कर सकते हैं?
एआई किन भाषाओं को सपोर्ट करता है?
यह पृष्ठ मलेशिया में आउटबाउंड कॉलिंग के बारे में सामान्य जानकारी प्रदान करता है। यह कानूनी सलाह नहीं है।नियमों में बदलाव होते रहते हैं और उनका अनुप्रयोग आपके व्यवसाय, आपके डेटा और प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग के तरीके पर निर्भर करता है। DialerBee अनुपालन में सहायक नियंत्रण प्रदान करता है; यह किसी संगठन को अपने आप अनुपालनशील नहीं बनाता। अभियान शुरू करने से पहले स्वयं सलाह लें।
क्या आप मलेशिया में कॉल कर रहे हैं?
हमें उन बाजारों के बारे में बताएं जहां आप कॉल करते हैं, आपके पास कौन सा कैरियर समझौता है और आपके एजेंटों की संख्या कितनी है, और हम आपको दिखाएंगे कि अभियान को कैसे कॉन्फ़िगर किया जाएगा।