سعودی آؤٹ باؤنڈ کالنگ کی تعمیل: CST (2026)

مختصر جواب

سعودی عرب میں آؤٹ باؤنڈ کالنگ کو مواصلات، خلائی اور ٹیکنالوجی کمیشن (CST) کے ذریعے منظم کیا جاتا ہے، جو پہلے CITC تھا، پرسنل ڈیٹا پروٹیکشن قانون کے تحت SDAIA کی طرف سے علیحدہ علیحدہ ذاتی ڈیٹا کی نگرانی کی جاتی ہے۔ رضامندی کا ماڈل پہلے آپٹ ان ہے اور اس رضامندی کا دستاویز ہونا ضروری ہے تاکہ بعد میں اس کی تصدیق کی جا سکے۔ آپٹ آؤٹ قومی رجسٹر کے بجائے بھیجنے والے پر چلتا ہے، کیونکہ شائع شدہ سعودی آلات میں کوئی قومی ڈو ناٹ کال لسٹ ظاہر نہیں ہوتی۔ آؤٹ باؤنڈ صوتی کالوں کے لیے کوئی شائع شدہ اجازت شدہ اوقات کا اصول نہیں ہے: 22:00 سے 07:00 تک کی ممانعت عام طور پر اینٹی سپیم ریگولیشن میں بیٹھتی ہے، جس کی الیکٹرانک پیغام کی تعریف واضح طور پر وائس کالز کو خارج کرتی ہے۔

سعودی عرب خلیجی منڈی ہے جس کے باہر جانے والے قوانین اکثر غلط بیان کیے جاتے ہیں۔ یہ گائیڈ صرف وہی بتاتا ہے جو ایکٹ، اس کے ضوابط اور PDPL اصل میں کہتے ہیں، اور خلا کو خلا کے طور پر نشان زد کرتا ہے۔

سعودی آؤٹ باؤنڈ تعمیل ایک نظر میں

آئٹم	پوزیشن
ریگولیٹر	Communications, Space & Technology Commission, CST (هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية), renamed from CITC on 10 November 2022. Data protection sits with SDAIA
قانون اور تاریخ	ٹیلی کمیونیکیشنز اینڈ آئی ٹی ایکٹ، رائل ڈیکری M/106 آف 02/11/1443H، نومبر 2022 کے نفاذ کے ضوابط کے ساتھ؛ ضابطے کے آرٹیکل 55.9؛ سپیم کو کم کرنے کا ضابطہ
لائسنس کی ضرورت ہے۔	شائع نہیں ہوا۔ CST کے رجسٹر میں ٹیلی مارکیٹنگ کے لیے مخصوص لائسنس نہیں دکھایا گیا ہے۔ لانچ سے پہلے CST سے تصدیق کریں۔ ایکٹ کے آرٹیکل چھبیس (2) کی خلاف ورزی کے بغیر لائسنس یافتہ سرگرمی پر عمل کرنا، اور کال سینٹر سروسز ایک ریگولیٹڈ CST زمرہ (RS14) ہیں۔
کال کرنے کے اوقات	آواز کے لیے شائع نہیں کیا گیا۔ 22:00 سے 07:00 کا اصول الیکٹرانک پیغامات کا احاطہ کرتا ہے، جس کی تعریف میں صوتی کالیں شامل نہیں ہیں۔ سعودی عرب UTC+03:00 پر ایک زون چلاتا ہے، کوئی ڈے لائٹ سیونگ نہیں (آفسیٹ کے لیے ثانوی ذریعہ)
رضامندی کا ماڈل	پہلے آپٹ ان کریں، PDPL آرٹیکلز 25 اور 26۔ ضابطے کے آرٹیکل 11 کو لاگو کرنے کے لیے دستاویزی، مقصد سے الگ رضامندی درکار ہے۔
فہرست کال نہ کریں۔	شائع نہیں ہوا۔ کوئی قومی رجسٹر نہیں ملا؛ ڈیوٹی بھیجنے والے کے لیے ایک مفت، آسان اسٹاپ میکانزم ہے، نیز پیغامات کے لیے ایک آپریٹر بلاک ہے۔
کالر ID کا اصول	بائی لاز آرٹیکل 55.9(a): کال کے شروع میں انکشاف کریں کہ فراہم کنندہ کس کے لیے کال کی گئی ہے، اور اس کا مقصد۔ ضابطے کے آرٹیکل 28 اور 29 پر عمل درآمد: بھیجنے والے کی شناخت نہ چھپائیں
ریکارڈنگ کا اصول	ایکٹ آرٹیکل بتیس: پبلک نیٹ ورکس پر کالز خفیہ ہیں اور ان کو ریکارڈ نہیں کیا جا سکتا سوائے ان معاملات کے جو ضابطوں میں بیان کیے گئے ہیں۔ کوئی لازمی ریکارڈنگ یا برقرار رکھنے کی مدت شائع نہیں کی گئی ہے۔
ڈیٹا کے تحفظ کا قانون	ذاتی ڈیٹا کے تحفظ کا قانون، رائل ڈیکری M/19 جیسا کہ M/148 کے ذریعے ترمیم کیا گیا ہے۔ نافذ العمل 14 ستمبر 2023، تعمیل کی آخری تاریخ 14 ستمبر 2024 (گریگورین تاریخوں کا ثانوی ماخذ)
سزائیں	ایکٹ آرٹیکل ستائیس: SAR 25 ملین تک، سروس بند کرنا، لائسنسنگ بار یا پلیٹ فارم بلاک کرنا۔ PDPL آرٹیکل 36: SAR 5 ملین تک، تکرار پر دگنا آرٹیکل 35: 30 لاکھ ریال تک اور حساس ڈیٹا کے جرائم کے لیے دو سال

جو سعودی عرب میں آؤٹ باؤنڈ کالنگ کو ریگولیٹ کرتا ہے۔

CST ٹیلی کمیونیکیشن اور آئی ٹی سیکٹر کو کنٹرول کرتا ہے۔ اس کا نام 10 نومبر 2022 کو کمیونیکیشنز اینڈ انفارمیشن ٹیکنالوجی کمیشن سے کابینہ کے فرمان نمبر 235 کے ذریعے تبدیل کر دیا گیا۔ بہت سے آپریٹرز اب بھی CITC کہتے ہیں؛ موجودہ نام CST ہے۔

نافذ کرنے والے ضوابط کا آرٹیکل 79(1)(f) CST کو صارف کے حقوق کے تحفظ کے قواعد جاری کرنے کا اختیار دیتا ہے جس میں ٹیلی کمیونیکیشن مارکیٹنگ کنٹرول شامل ہیں۔ وہ دستاویز RC05، 08-02-2024 کے فیصلے 552/1445 کے بطور جاری کیے گئے تھے، جن کا متن تحریر کے وقت بازیافت نہیں کیا جا سکتا تھا۔ RC05 کسی بھی سعودی کالنگ اوقات کے اصول، نہ کال کرنے کی ڈیوٹی یا مارکیٹنگ نمبر کے اصول کے لیے سب سے زیادہ ممکنہ گھر ہے، لہذا CST سے اس کی درخواست کریں اور اس کے مواد کو فرض نہ کریں۔ SDAIA ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیٹر ہے، اور PDPL آرٹیکل 42 نے اپنے ضابطے CST کے ساتھ ہم آہنگی کے بعد جاری کیے ہیں۔

رضامندی اور آپٹ آؤٹ

PDPL آرٹیکل 25 آپریٹو اصول ہے: ایک کنٹرولر بغیر کسی پیشگی رضامندی کے اشتہارات یا بیداری پیدا کرنے والا مواد بھیجنے کے لیے ڈیٹا کے موضوع کے ذاتی ذرائع ابلاغ کا استعمال نہیں کر سکتا اور وصول کنندہ کو اسے وصول کرنا بند کرنے کا واضح طریقہ کار استعمال نہیں کر سکتا۔ آرٹیکل 26 میں مزید کہا گیا ہے کہ ذاتی ڈیٹا کو مارکیٹنگ کے لیے صرف اسی صورت میں پروسیس کیا جا سکتا ہے جب ڈیٹا سبجیکٹ سے براہ راست رضامندی کے ساتھ اکٹھا کیا جائے۔ مارکیٹنگ کے لیے حساس ڈیٹا پر کبھی بھی کارروائی نہیں کی جا سکتی ہے۔

نافذ کرنے والا ضابطہ کہتا ہے کہ رضامندی کیسی ہونی چاہیے۔ آرٹیکل 11: رضامندی تحریری، زبانی یا الیکٹرانک ہو سکتی ہے، آزادانہ طور پر دی جانی چاہیے اور مقصد کے لیے مخصوص، اور اسے دستاویزی ہونا چاہیے تاکہ بعد میں اس کی تصدیق کی جا سکے، فی مقصد علیحدہ رضامندی کے ساتھ۔ آرٹیکل 28 رضامندی کی ضرورت ہے جہاں پہلے کوئی تعامل نہیں تھا، اور اس کے مادی ثبوت۔ آرٹیکل 29 ایک اسٹاپ میکانزم کی ضرورت ہے جتنا کہ رضامندی حاصل کرنے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے، اور آرٹیکل 12 کسی بھی وقت دستبرداری کو دستیاب کرتا ہے۔

سعودی قانون میں مارکیٹنگ کی رضامندی کے لیے زیادہ سے زیادہ درستگی یا ختم ہونے کی مدت موجود نہیں ہے۔ PDPL ، اس کے نفاذ کا ضابطہ، ٹرانسفر ریگولیشن، اینٹی سپیم ریگولیشن اور ایکٹ سبھی کو پڑھا گیا، اور کوئی بھی اصطلاح متعین نہیں کرتا ہے۔

کال نہ کرو

شائع شدہ سعودی آلات میں کوئی قومی ڈو ناٹ کال رجسٹر ظاہر نہیں ہوتا ہے۔ یہ غیر موجودگی کے ثبوت کے بجائے ثبوت کی عدم موجودگی ہے: RC05، مارکیٹنگ کے کنٹرول کے لیے بااختیار ایک آلہ، پڑھا نہیں جا سکتا۔

جو چیز قائم کی گئی ہے وہ بھیجنے والے پر آپٹ آؤٹ ہے۔ PDPL آرٹیکل 25(2) اور نافذ کرنے والے ریگولیشن آرٹیکلز 28 اور 29 ہر بھیجنے والے سے ایک مفت، آسان اسٹاپ میکینزم چلانے اور درخواست پر فوری طور پر بھیجنے کو روکنے کا تقاضا کرتا ہے۔ آپریٹرز کو علیحدہ طور پر پیغامات کے لیے نیٹ ورک کی سطح کا ایک مفت بلاک پیش کرنا چاہیے، اور وصول کنندہ سپیم موصول ہونے کے تیس دنوں کے اندر ریگولیٹر سے شکایت کر سکتا ہے۔

گھنٹے اور دن کال کرنا

آؤٹ باؤنڈ وائس ٹیلی مارکیٹنگ کے لیے کوئی شائع شدہ اجازت شدہ اوقات کا اصول نہیں ہے۔ ایکٹ، اس کے نافذ کرنے والے ضوابط کی دونوں نسلیں، اینٹی سپیم ریگولیشن اور CST ریگولیشنز رجسٹر سبھی کو تلاش کیا گیا۔

عام طور پر سعودی کالنگ ونڈو کے طور پر حوالہ دیا جانے والا قاعدہ ایک مختلف چینل سے تعلق رکھتا ہے۔ اینٹی سپیم ریگولیشن 22:00 سے 07:00 تک الیکٹرانک پیغامات کو وصول کنندہ کی رضامندی کے بغیر بھیجنے سے منع کرتا ہے، اور وہی آلہ ایک الیکٹرانک پیغام کی وضاحت کرتا ہے تاکہ صوتی کالوں کو خارج کیا جا سکے۔ کرفیو پیغام رسانی کو پابند کرتا ہے، کالوں سے نہیں۔ یہ ٹائم زون کا نام لیے بغیر گھڑی کے اوقات بتاتا ہے۔ سعودی عرب UTC+03:00 پر بغیر کسی ڈے لائٹ سیونگ کے ایک واحد زون چلاتا ہے، ایک کوٹیشن کے بجائے ایک عمومی حقیقت۔ ویک اینڈ یا چھٹی کا کوئی قاعدہ نہیں ملا۔

کالر ID اور نمبر کی پیشکش

ٹیلی کام ایکٹ بائی لاز آرٹیکل 55.9 سعودی عرب کے پاس ٹیلی مارکیٹنگ اسکرپٹ کے اصول کے قریب ترین چیز ہے۔ سروس فراہم کرنے والے کو کال کے شروع میں اس فراہم کنندہ کی شناخت اور کال کا مقصد ظاہر کرنا چاہیے، اور کال کے دوران کسی بھی پروڈکٹ یا سروس کی پوری قیمت جس پر بات کی گئی ہو اور رابطہ شدہ شخص کو کال کے دوران دیے گئے مخصوص نمبر پر کال کر کے 72 گھنٹوں کے اندر خریداری یا لیز کو منسوخ کرنے کا مکمل حق ہو۔ آرٹیکل 55.10 CST کو ٹیلی مارکیٹنگ کے لیے نیٹ ورک کے استعمال پر مکمل پابندی یا ریگولیٹ کرنے دیتا ہے۔

ضابطے کے آرٹیکل 28(3)(a) کو لاگو کرنے کے لیے ضروری ہے کہ بھیجنے والے کا نام اس کی شناخت کو چھپائے بغیر واضح طور پر ذکر کیا جائے، اور آرٹیکل 29(2) براہ راست مارکیٹنگ کے مواد کے لیے بھی اسی کی ضرورت ہے۔ اینٹی سپوفنگ ڈیوٹی مارکیٹرز کے بجائے آپریٹرز پر عائد ہوتی ہے۔ شائع نہیں کیا گیا: کوئی بھی ضرورت کہ مارکیٹنگ کالز کسی وقف شدہ یا رجسٹرڈ نمبر کی حد سے آئیں، روکے ہوئے یا گمنام CLI پر کوئی اصول، اور SMS مارکیٹنگ کے لیے کوئی بھی رجسٹرڈ مرسل ID کا نظام۔

کال ریکارڈنگ اور نوٹس

سعودی عرب اجازت سے نہیں ممانعت سے شروع ہوتا ہے۔ ایکٹ آرٹیکل بتیس: پبلک ٹیلی کمیونیکیشن نیٹ ورکس پر بھیجی گئی کالز اور معلومات خفیہ ہیں اور ان کا جائزہ نہیں لیا جا سکتا، سنا یا ریکارڈ نہیں کیا جا سکتا سوائے ان معاملات کے جو ضوابط میں بیان کیے گئے ہیں۔ نافذ کرنے والے ضوابط کے آرٹیکل 58(3) میں مزید کہا گیا ہے کہ فراہم کنندگان اجازت کے بغیر صارف کے مواصلات کو جمع، پروسیس یا ظاہر نہیں کر سکتے، سوائے اس کے کہ قوانین کی اجازت ہو۔

ایک ریکارڈنگ بھی ذاتی ڈیٹا ہے، کیونکہ PDPL کی اشاعت کی تعریف واضح طور پر آڈیو کا احاطہ کرتی ہے۔ شائع نہیں کیا گیا: کوئی لازمی ریکارڈنگ ڈیوٹی، کم از کم برقرار رکھنے کی مدت، یا تجویز کردہ ریکارڈنگ نوٹس اسکرپٹ۔

SMS اور WhatsApp کے لیے پیغام رسانی کے اصول

پیغام رسانی میں شائع شدہ سخت قوانین ہوتے ہیں۔ اینٹی سپیم ریگولیشن پیشگی رضامندی کے بعد بھیجنے کی اجازت دیتا ہے، یا جہاں پہلے سے تعلق موجود ہو جیسے بھیجنے والے سے خریداری۔ ہر پیغام میں بھیجنے والے کا الیکٹرانک ایڈریس، نام اور مضمون ہونا چاہیے تاکہ وصول کنندہ مفت اور آسانی سے ان سبسکرائب کر سکے، اور رابطے کی معلومات کو کم از کم تیس دنوں تک قابل استعمال رہنا چاہیے۔ اَن سبسکرائب کی درخواست کے 48 گھنٹوں کے اندر بھیجنا بند ہو جانا چاہیے، تصدیق کی پیروی لازمی ہے، اور اس کے چھ ماہ بعد ریکارڈ رکھا جاتا ہے۔ 22:00 سے 07:00 تک کی ممانعت یہاں لاگو ہوتی ہے۔

ڈیٹا کی حفاظت اور برقرار رکھنا

PDPL رائل ڈیکری M/19 کے ذریعے جاری کیا گیا تھا اور M/148 میں ترمیم کی گئی تھی۔ آرٹیکل 43 اسے سرکاری گزٹ میں اشاعت کے 720 دن بعد نافذ کرتا ہے۔ فی ڈی ایل اے پائپر، جو کہ زیادہ تر اداروں کے لیے 14 ستمبر 2024 کی تعمیل کی آخری تاریخ کے ساتھ 14 ستمبر 2023 کو لاگو ہونے کا نقشہ بناتا ہے۔

سرحد پار منتقلی بادشاہی سے باہر ذاتی ڈیٹا کی منتقلی کے ضابطے کے تحت چلتی ہے، اگست 2024 کے ورژن 2.0۔ یہ مناسب تحفظات، مجاز اتھارٹی کی طرف سے معیاری شکل میں جاری کردہ معیاری معاہدے کی شقوں، اور گروپوں کے لیے عام قوانین کی پابندی کی اجازت دیتا ہے۔ اگر آپ کا ڈائلر، ریکارڈنگ یا CRM بادشاہی سے باہر بیٹھا ہے، تو یہ اس کے خلاف کاغذ کرنے کا آلہ ہے۔

PDPL مارکیٹنگ ڈیٹا کے لیے کوئی مقررہ مدت برقرار نہیں رکھتا ہے۔ رکاوٹیں مقصد کی حد اور تباہی کا حق ہیں۔ دو ہارڈ نمبرز آس پاس بیٹھتے ہیں: ان سبسکرائب کی درخواست کے چھ ماہ بعد اینٹی سپیم ریکارڈ رکھے جاتے ہیں، اور بائی لاز آرٹیکل 55.4 کے مطابق صارف کی رسیدیں جاری ہونے سے چھ ماہ تک رکھی جاتی ہیں۔

سزائیں اور نفاذ

دو الگ الگ پٹریوں، اور انہیں ملا نہیں ہونا چاہیے۔ ٹیلی کمیونیکیشن اینڈ آئی ٹی ایکٹ کے تحت، آرٹیکل ستائیس (1) ایک یا زیادہ جرمانے کی اجازت دیتا ہے جو 25 ملین ریال سے زیادہ نہ ہو، سروس کو مکمل یا جزوی طور پر بند کر دیتا ہے، مجرم کو لائسنس حاصل کرنے یا اس کی تجدید کرنے سے روکتا ہے، اور ڈیجیٹل مواد کے پلیٹ فارم کو مسدود کرتا ہے۔ سزائیں متناسب ہونی چاہئیں اور مجرم کو رقم کے حوالے کرنا چاہیے۔ اینٹی سپیم اپنے ٹیرف کو لے جانے کے بجائے اس نظام میں روٹ کی خلاف ورزی کرتا ہے۔

PDPL کے تحت، آرٹیکل 36 ایک انتباہ یا جرمانہ مقرر کرتا ہے جو 5 ملین SAR سے زیادہ نہ ہو، اس حد سے دوگنا تک تکرار پر دگنا ہو جاتا ہے۔ آرٹیکل 35 جان بوجھ کر ڈیٹا کے موضوع کو نقصان پہنچانے یا فائدہ حاصل کرنے کے لیے حساس ڈیٹا کو ظاہر کرنے یا شائع کرنے پر دو سال تک قید یا 30 لاکھ ریال سے زیادہ جرمانہ یا دونوں کا تعین کرتا ہے۔ دونوں قوانین دہرائے جانے والے جرم کے ضرب کے ساتھ فی خلاف ورزی پر ہیں، نہ ہی ان میں روزانہ کی آمدنی ہوتی ہے، اور خلاف ورزی کی قسم کے لحاظ سے کوئی شائع شدہ جرمانہ ٹیرف نہیں ملا۔

2025 اور 2026 میں کیا تبدیلی آئی

منتقل ہونے والے آلات کی تاریخ 2024 ہے اور فروری 2026 سے تازہ ترین کیپچر پر موجودہ ہیں: CST فیصلے 515/1445 SMS پر اور 552/1445 صارف کے حقوق کے تحفظ پر، دونوں 08-02-2024، اور SDAIA کے ٹرانسفر ریگولیشن ورژن 2.0 کے مطابق اگست 2026 کے P6LA2 کے مطابق فروری 2026 کے پی آئی اے PDPL مطابق SDAIA کے ذریعے فعال طور پر نافذ کیا جا رہا ہے۔ کوئی 2025 یا 2026 CST قاعدہ یا خاص طور پر پروموشنل کالز، مارکیٹنگ نمبر کے سابقے یا نہ کال کرنے والے رجسٹر پر مشاورت نہیں ملی۔

DialerBee کس طرح ہر اصول کی حمایت کرتا ہے۔

DialerBee KSA CITC دائرہ اختیار پیک بھیجتا ہے، اس لیے مملکت کے لیے تشکیل کردہ قوانین اس کے تحت کی گئی ہر کال پر لاگو ہوتے ہیں۔ کمپلائنس آٹو پائلٹ DNC فہرست کے خلاف ہر کوشش کو چیک کرتا ہے، اس کے دائرہ اختیار کے لیے کالنگ اوقات کی ونڈو، رضامندی کا ریکارڈ، کالر ID کی ملکیت، فریکوئنسی کی حد اور کال کرنے سے پہلے فون کی شکل۔ چونکہ سعودی عرب کوئی وائس کالنگ ونڈو شائع نہیں کرتا ہے، اس لیے آپ جو ونڈو سیٹ کرتے ہیں وہ آپ کی اپنی پالیسی ہے، اور اسے پلیٹ فارم میں نافذ کرنے سے ہر مہم پر وہی ونڈو بن جاتی ہے، جس میں اس کا ریکارڈ موجود ہوتا ہے۔

رضامندی کو اس کے ماخذ، ٹائم اسٹیمپ اور چینل کے ساتھ فی رابطہ ٹریک کیا جاتا ہے، جو کہ نافذ کرنے والے ضابطے کے آرٹیکل 11 کے لیے کہا جاتا ہے، اور مہموں میں دباو ڈالا جاتا ہے۔ کالر آئی ڈی پول کنٹرول کنٹرول کرتا ہے کہ ہر مہم کون سا نمبر پیش کرتی ہے۔ ریکارڈنگ میں فی مہم اور فی کرایہ دار کے علاوہ قانونی ہولڈ کو قابل ترتیب برقرار رکھا جاتا ہے، جس سے فرق پڑتا ہے کہ ریکارڈنگ کہاں ممنوع ہے جب تک کہ کوئی بنیاد موجود نہ ہو۔ اسکرپٹس عربی سمیت 11 زبانوں میں چلتی ہیں، لہذا شناخت کا انکشاف اور 72 گھنٹے کی منسوخی کا نوٹس وصول کنندہ تک ان کی اپنی زبان میں پہنچ جاتا ہے۔ یہ تعمیل میں معاون کنٹرولز ہیں جو آپ کی ذمہ داریوں کو پورا کرنے میں مدد کرتے ہیں۔ وہ قانونی جائزے کی جگہ نہیں لیتے ہیں۔

سعودی آؤٹ باؤنڈ تعمیل چیک لسٹ

براہ راست CST دستاویز RC05 کی درخواست کریں اور اندرونی کالنگ پالیسی لکھنے سے پہلے اسے پڑھیں۔
مارکیٹنگ کی رضامندی براہ راست ڈیٹا سبجیکٹ سے جمع کریں، خریدی گئی فہرست سے کبھی نہیں، اور اس کے وقت اور ذرائع کو ہر مقصد کے لیے علیحدہ رضامندی کے ساتھ لاگ کریں۔
رضامندی طلب کرنے سے پہلے واپسی کا طریقہ کار بنائیں، رکنے کو اتنا ہی آسان بنائیں جتنا آپٹ ان کرنا، اور بلا معاوضہ درخواست پر رکیں۔
ہر کال کو اس پارٹی کا نام دے کر کھولیں جس کے لیے یہ کی گئی ہے اور کال کا مقصد۔
کال کے دوران پوری قیمت بتائیں، اور 72 گھنٹے کی منسوخی کا حق اور اس کا نمبر دیں۔
آؤٹ باؤنڈ آواز کو ایک قدامت پسند دن کے وقت کی کھڑکی کے اندر رکھیں جس کی تصدیق آپ نے CST سے کی ہے۔
مارکیٹنگ کے پیغامات کو 22:00 سے 07:00 تک باہر رکھیں اور بھیجنے والے کے رابطے کو تیس دنوں تک لائیو رکھیں۔
کسی بھی کال کو ریکارڈ کرنے سے پہلے قانونی بنیاد پر دستاویز کریں، اور اگست 2024 کے ٹرانسفر ریگولیشن کے خلاف ہر بیرون ملک منتقلی کو کاغذ پر رکھیں۔
اسپام مخالف رضامندی رکھیں اور درخواست کے بعد چھ ماہ تک ریکارڈ ان سبسکرائب کریں۔
جرمانے کو صحیح قانون سے منسوب کریں: SAR 25 ملین ٹیلی کام ایکٹ ہے، SAR 5 ملین PDPL ہے۔

ذرائع

ٹیلی کمیونیکیشن اینڈ انفارمیشن ٹیکنالوجی ایکٹ، رائل ڈیکری M/106 of 02/11/1443H (CST، محفوظ شدہ)۔ web.archive.org
ٹیلی کمیونیکیشن ایکٹ کے قوانین، 17/05/1423H کا فیصلہ نمبر 11 جیسا کہ ترمیم شدہ، آرٹیکل 55.9 (CST، محفوظ شدہ)۔ web.archive.org
سپیم کی کمی کے لیے ضابطہ (CITC ، محفوظ شدہ)۔ web.archive.org
CST رجسٹر اندراج، RC05 صارف کے حقوق کے تحفظ کے ضوابط، فیصلہ 552/1445، 08-02-2024۔ web.archive.org
پرسنل ڈیٹا پروٹیکشن لاء، رائل ڈیکری M/19 جیسا کہ M/148 (SDAIA) میں ترمیم کی گئی ہے۔ sdaia.gov.sa
PDPL (SDAIA) کے ضابطے کو نافذ کرنا۔ sdaia.gov.sa
مملکت سے باہر ذاتی ڈیٹا کی منتقلی پر ضابطہ، ورژن 2.0، اگست 2024 (SDAIA)۔ sdaia.gov.sa
ڈی ایل اے پائپر، ڈیٹا پروٹیکشن لاز آف ورلڈ، سعودی عرب، 11 ستمبر 2026 تک رسائی حاصل کی گئی (گریگورین تاریخوں اور نفاذ کی کرنسی کا ثانوی ذریعہ)۔ dlapiperdataprotection.com

اکثر پوچھے جانے والے سوالات

سعودی عرب میں آؤٹ باؤنڈ کالنگ کو کون ریگولیٹ کرتا ہے؟

مواصلات، خلائی اور ٹیکنالوجی کمیشن، CST، کا نام CITC سے 10 نومبر 2022 کو تبدیل کر دیا گیا۔ پرسنل ڈیٹا پروٹیکشن قانون کے تحت SDAIA کے ذریعے ذاتی ڈیٹا کی الگ سے نگرانی کی جاتی ہے، اور دونوں حکومتیں آپس میں ہیں: PDPL نے اپنے ضابطے CST کے ساتھ ہم آہنگی کے بعد جاری کیے ہیں۔

سعودی عرب میں کال کرنے کے اوقات کیا ہیں؟

آؤٹ باؤنڈ صوتی کالوں کے لیے گھنٹوں کا کوئی قاعدہ شائع نہیں کیا گیا ہے۔ 22:00 تا 07:00 ممانعت عام طور پر سعودی کالنگ ونڈو کے طور پر نقل کی جاتی ہے جو کہ اینٹی سپیم ریگولیشن سے آتی ہے، جو ایک الیکٹرانک پیغام کی وضاحت کرتا ہے تاکہ صوتی کالوں کو خارج کیا جا سکے۔ ایک قدامت پسند ڈے ٹائم ونڈو کو پالیسی کے طور پر سیٹ کریں اور CST سے اس کی تصدیق کریں۔

کیا مجھے سعودی عرب میں مارکیٹنگ کال کرنے کے لیے رضامندی درکار ہے؟

جی ہاں PDPL آرٹیکل 25 کسی شخص کے مواصلات کے ذاتی ذرائع کو بغیر پیشگی رضامندی کے اشتہاری مواد بھیجنے سے منع کرتا ہے اور اسے روکنے کے واضح طریقہ کار کی ضرورت ہوتی ہے۔ آرٹیکل 26 صرف مارکیٹنگ کے لیے پروسیسنگ کی اجازت دیتا ہے جہاں رضامندی کے ساتھ ڈیٹا سبجیکٹ سے براہ راست ڈیٹا اکٹھا کیا گیا ہو۔

کیا سعودی عرب میں نیشنل ڈو ناٹ کال رجسٹر ہے؟

شائع شدہ آلات میں کوئی قومی رجسٹر ظاہر نہیں ہوتا ہے، لیکن یہ غیر موجودگی کے ثبوت کے بجائے ثبوت کی عدم موجودگی ہے، کیونکہ CST دستاویز RC05 کو پڑھا نہیں جا سکتا۔ جو چیز قائم کی گئی ہے وہ بھیجنے والے کی طرف کی ڈیوٹی ہے: ایک مفت، آسان اسٹاپ میکانزم، درخواست پر فوری طور پر بھیجنا روک دیا جاتا ہے، نیز پیغامات کے لیے آپریٹر بلاک۔

کیا سعودی عرب میں کال ریکارڈنگ کی اجازت ہے؟

ریکارڈنگ ایک ممانعت سے شروع ہوتی ہے۔ ایکٹ آرٹیکل بتیس عوامی نیٹ ورکس پر کالوں کو خفیہ بناتا ہے اور ان کی ریکارڈنگ پر پابندی لگاتا ہے سوائے ان معاملات کے جو کہ ضوابط میں بیان کیے گئے ہیں، اور PDPL کے تحت ریکارڈنگ بھی ذاتی ڈیٹا ہے۔ ریکارڈ کرنے سے پہلے قانونی بنیاد پر دستاویز کریں؛ کوئی برقرار رکھنے کی مدت شائع نہیں کی گئی ہے۔

سعودی ٹیلی مارکیٹنگ میں 72 گھنٹے کا اصول کیا ہے؟

ٹیلی کام ایکٹ بائی لاز آرٹیکل 55.9(d) کال کے دوران کال کرنے والے سے مطالبہ کرتا ہے کہ وہ کال کے دوران دیے گئے مخصوص نمبر پر کال کر کے 72 گھنٹوں کے اندر کسی بھی سروس کی خریداری یا لیز کو منسوخ کرنے کا رابطہ شدہ شخص کا مکمل حق ظاہر کرے۔ اسی مضمون میں کال کرنے والے سے مطالبہ کیا گیا ہے کہ وہ اس پارٹی کی شناخت کرے جس کے لیے کال کی گئی ہے، اس کا مقصد بیان کرے اور پوری قیمت بتائے۔

سعودی عرب میں کون سے جرمانے لاگو ہوتے ہیں؟

وہ دو مختلف قوانین سے آتے ہیں۔ ٹیلی کمیونیکیشنز اینڈ آئی ٹی ایکٹ 25 ملین SAR کے علاوہ سروس بند کرنے، لائسنسنگ بار یا پلیٹ فارم بلاک کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ PDPL عمومی خلاف ورزیوں کے لیے SAR 5 ملین تک کی اجازت دیتا ہے، دہرانے پر دوگنا، اور حساس ڈیٹا کے جرائم کے لیے دو سال کی قید کے ساتھ SAR 3 ملین تک۔ ٹیلی کام ایکٹ کے اعداد و شمار کو PDPL سے منسوب نہ کریں۔

سعودی عرب آؤٹ باؤنڈ کالنگ کی تعمیل: CST (2026)