Yapay zeka resepsiyonist · Restoranlar
Restoranlar için Yapay Zeka Resepsiyonist: Rezervasyonlar, Sorular ve Yoğun Saat Çağrıları
Telefon en çok, herkesin elinde tabak olduğu anda çalar. Yapay zeka resepsiyonist restoranınızın numarasını yanıtlar, masayı belirlediğiniz kapasiteye göre ayırır, çalışma saatleri ve otopark sorularını kendi belgelerinizden yanıtlar ve menü bağlantısını WhatsApp'tan gönderir. Alerjiler, kalabalık gruplar ve şikayetler bir kişiye gider.
Telefon numarasını sizin için biz kurarız. Kendi SIP trunk'ınız veya PBX'iniz mi var? Ücretsiz deneme sürümünü başlatın.
Kısa yanıt
Restoranlar için yapay zeka resepsiyonist nedir? Personel servis yaparken restoranınızın numarasını yanıtlayan bir yapay zeka sesli asistanıdır. Takviminize ve kapasite kurallarınıza göre masa rezervasyonu yapar, taşır ve iptal eder; çalışma saatleri, konum ve politika sorularını belgelerinizden yanıtlar; rezervasyon ayrıntılarını veya menü bağlantınızı WhatsApp ya da SMS ile gönderir. Yemek siparişi almaz ve alerjen sorularını yanıtlamaz; bunlar personele gider. DialerBee'de Arapça lehçeleri ve İngilizce konuşur; ücreti başlayan her bağlı dakika başına $0.60 artı bir Professional koltuktur.
Yoğun saatler
Restoranlar neden bu kadar çok telefonu kaçırır?
Çünkü çağrılar misafirlerle aynı anda gelir. İnsanlar rezervasyon için 18:00 ile 20:00 arasında arar; tam da karşılama görevlinizin rezervasyonsuz gelenleri oturttuğu, salon şefinizin yemek taşıdığı ve barın üç sıra dolu olduğu saatte. Karşılama standındaki telefon çalar durur ya da biri açıp “bekletebilir miyim?” der; arayan da kapatıp yan sokaktaki restorandan rezervasyon yapar.
Çağrılar ayrıca birbirinin tekrarıdır. Çoğu küçük bir soru grubundan oluşur: açık mısınız, neredesiniz, çocukları getirebilir miyim, perşembe için dört kişilik masanız var mı, rezervasyonumu değiştirebilir miyim. Her biri kolaydır ve her biri bir personeli, zaten salonda olan bir misafirin yanından uzaklaştırır.
Yapay zeka resepsiyonist bu çağrıları üstlenir; böylece salondaki ekip, salondaki misafirlerle ilgilenebilir. Karşılama görevlinizin yerini almaz: onun işinin telefonda geçen kısmıdır. Yarının rezervasyonlarını teyit etmek ve bekleme listenizi geri aramak giden çağrı tarafıdır ve şu sayfada ele alınır: konaklama ve restoran sektörü için otomatik arama.
Neleri üstlenir
Yapay zeka karşılama görevlisi bir restoran için ne yapabilir?
Servis sırasında telefon
Restoran numaranızı yapay zeka sesli asistanına yönlendirin. 20:15'te arayan kişiyi, altı kişilik bir masayı oturtan karşılama görevlisinin yanında çalıp duran bir telefon değil, asistan yanıtlar.
Gerçek müsaitliğe göre masa rezervasyonu
Asistan, bağlı Google Calendar veya Microsoft 365 takviminde doluluk (free-busy) kontrolü yapar ve görüşme sırasında rezervasyon oluşturur, taşır veya iptal eder. Kapasite kuralları zaten dolu olan bir saati reddeder.
Çalışma saatleri, şubeler, otopark, kıyafet kuralı
Çalışma saatlerinizi, şube adreslerinizi, otopark notlarınızı, set menülerinizi ve işletme kurallarınızı yükleyin. Asistan bu belgelerden anlamsal arama ile, sizin ifadelerinizle yanıt verir.
Alerjenler bir kişiye gider
Kuralı siz yazarsınız: asistan bir arayana hiçbir zaman bir yemeğin alerji açısından güvenli olduğunu söylemez. Çağrıyı personele devreder veya kimse müsait değilse geri arama kaydı alır.
WhatsApp'tan menü bağlantısı
Görüşmeden sonra asistan WhatsApp veya SMS ile takip mesajı gönderebilir: rezervasyon ayrıntıları, menü bağlantınız, online sipariş bağlantınız veya konum pini.
Kalabalık gruplar yöneticiye
Grup rezervasyonları, özel yemekler, mekânın tamamen kiralanması ve etkinlik talepleri, gelen çağrı kuyruklarınız üzerinden fiyatı belirleyen kişiye devredilir.
Her çağrı bir kayıt bırakır
Her çağrının kaydı, transkripti ve sonucu CRM'inize aktarılır. Böylece saat 21:30'da on iki kişilik bir doğum günü yemeği için gelen çağrı, yönetici kapanışı bitirmeden önce tarih ve arayanın numarasıyla birlikte kayda geçer. WhatsApp veya SMS takip mesajına gelen yanıtlar, çok kanallı gelen kutusu içinde aynı kişinin kaydına düşer.
Rezervasyonlar
Restoran rezervasyonu yapan telefon yapay zekası bir masanın boş olduğuna nasıl karar verir?
Tahminle değil, takviminizden ve kataloğunuzdan. Bir saat önermeden önce asistan, bağlı Google Calendar veya Microsoft 365 takviminde doluluk kontrolü yapar. Hizmet kataloğundaki her rezervasyon türünün kendi süresi ve ihtiyaç duyduğu kaynaklar vardır; kapasite kuralları da dolduğunda yeni rezervasyonu reddeder.
| Katalogdaki rezervasyon türü | Belirlediğiniz süre | Kaynaklar | Dolu olduğunda asistanın yaptığı |
|---|---|---|---|
| Öğle yemeği, 2 kişilik masa | 75 dk | 2 kişilik masalarınız | Bu masalar dolduğunda o saati reddeder |
| Akşam yemeği, 4 kişilik masa | 105 dk | 4 kişilik masalarınız | Bu masalar dolduğunda o saati reddeder |
| İftar oturumu (Ramazan) | 120 dk | İftar için ayırdığınız masalar | Oturum dolduğunda reddeder |
| 9 kişi veya daha kalabalık grup | Rezervasyon yok | Hiçbiri | Yöneticiye devreder; asistan rezervasyon yapmaz |
Kişi sayısı, saat ve masa dönüşü
Asistan kaç kişi olacağını, hangi gün ve saatte geleceklerini sorar, ardından yalnızca gerçekten müsait olanı önerir. Her rezervasyon türündeki süre, sizin masa dönüş sürenizdir: öğle yemeğindeki 2 kişilik bir masa ile akşam yemeğindeki 4 kişilik bir masa aynı süre boyunca tutulmaz. Asistan masanın ayrıldığını ancak sistem bunu teyit ettikten sonra söyler; ayrıntılar da WhatsApp veya SMS takip mesajıyla iletilir.
Ne olmadığı
DialerBee, rezervasyonları Google Calendar veya Microsoft 365'e kaydeder. Restoran rezervasyon platformlarına veya masa yönetim sistemlerine bağlanmaz ve bu sistemlerin yaptığı gibi oturum başına kişi sayısını saymaz. Yukarıdaki tablo, masaları rezervasyon türleri ve kaynaklarla modellemenin bir yoludur. Kat planınızı demoya getirin ve buna güvenmeden önce uygun olup olmadığını kontrol edin. Tüm rezervasyon defteriniz zaten bir rezervasyon platformunda tutuluyorsa, o platformun kendi telefon eklentisi sizin için daha uygun olabilir.
Rezervasyon tarafı hakkında daha fazlası: randevular ve hatırlatmalar.
Paket servis ve teslimat
Yapay zeka resepsiyonist bir restoran için telefonla sipariş alabilir mi?
DialerBee'de hayır; bunu şimdiden bilmeniz daha iyi. Yapay zeka resepsiyonist yemek siparişi almaz, görüşme sırasında ödeme almaz ve bir POS sistemine bağlanmaz. Çağrılarınızın çoğu paket servis siparişiyse, POS'unuz etrafında kurulmuş özel bir yapay zeka telefon sipariş ürünü size bir resepsiyonistten daha iyi hizmet eder.
Paket servis için arayan biriyle ne yapar: belgelerinizden ne zaman açık olduğunuzu, ne kadar uzağa teslimat yaptığınızı ve gel-al hizmetiniz olup olmadığını yanıtlar, görüşmeden sonra da menünüzü veya online sipariş bağlantınızı WhatsApp ya da SMS ile gönderir. Bir WhatsApp mesajı bağlantınızı, bir belgeyi, görselleri veya bir konum pinini taşıyabilir; böylece arayan, menünün sesli okunmasını dinlemek yerine tam menüyü alır. Ekibiniz telefonla sipariş alıyorsa, asistan arayanı onlara devreder.
Fiyatlar da aynı kurala tabidir. Yalnızca hizmet kataloğunuzdaki fiyatlar söylenebilir; dolayısıyla asistan menü fiyatlarını bir belgeden okumaz veya fiyat uydurmaz. Telefonda bir fiyatın söylenmesini istiyorsanız, örneğin bir set iftar menüsü, bunu kataloğa ekleyin. Geri kalan her şey gönderdiğiniz menüde yer almalıdır.
Alerjenler
Yapay zeka resepsiyonist alerjen ve menü sorularını yanıtlayabilir mi?
Menü soruları, evet: set menüde neler olduğu, vejetaryen yemekleriniz olup olmadığı, çocuk menüsü bulunup bulunmadığı gibi sorular yüklediğiniz belgelerden yanıtlanır. Alerjen soruları, hayır. Bu, lansmandan önce asistana yazdığınız ve test ettiğiniz bir kuraldır.
Nedeni basit. Tarifler değişir, tedarikçiler değişir ve çapraz bulaşma bir belgede değil, mutfakta olur. “Bu, oğlumun yer fıstığı alerjisi için güvenli mi?” sorusunu yanıtlayabilecek kişi, önünde günün alerjen kaydı olan, eğitimli bir personeldir.
Kurallar ülkeden ülkeye değişir; kendi ülkenizinkini kontrol edin. Örneğin Birleşik Krallık'ta Food Standards Agency'nin gıda işletmeleri için alerjen rehberi 14 alerjeni listeler ve telefon dahil uzaktan satılan gıdalar için alerjen bilgisinin satın alma tamamlanmadan önce ve gıda teslim edilirken yeniden verilmesi gerektiğini belirtir. Ayrıca personelin alerjen eğitimi alması gerektiğini de söyler.
Yapılandırılması gereken alerjen kuralı
- Alerji, intolerans veya “güvenli mi” ifadesinin geçtiği her durum bir personele gider
- Asistan, bir belge öyle söylüyor gibi görünse bile, bir yemeğin bir alerjen içermediğini asla söylemez
- Kimse müsait değilse asistan geri arama için arayanın numarasını alır ve ne zaman aranacağını söyler
- Alerjen tablolarını asistanın bilgi tabanının dışında tutun; böylece aktarabileceği hiçbir şey olmaz
- Arayanlarınızın kullandığı her dilde fındık-fıstık, susam, gluten ve kabuklu deniz ürünleriyle test edin
Bir telefon asistanını yapılandırmaya yönelik genel bir rehberdir; gıda güvenliği veya hukuki tavsiye değildir.
Hangi çağrıyı kim alır
Hangi restoran çağrılarını yapay zeka almalı, hangileri yöneticiye gitmeli?
Bir başlangıç noktası. Kişi sayısını, ifadeleri ve isimleri restoranınıza göre değiştirin.
| Arayanın söylediği | Yapay zeka resepsiyonist | Kim alır |
|---|---|---|
| “Cuma günü açık mısınız?” “Arabamı nereye park edebilirim?” | Çalışma saatleri ve konum belgelerinizden yanıtlar | Kimse; arayan bir kişi istemedikçe |
| 2 ila 8 kişilik masa | Doluluk kontrolü yapar, rezervasyonu oluşturur, sistem kaydettikten sonra WhatsApp veya SMS ile teyit eder | O akşamki karşılama görevlisi |
| Rezervasyonu değiştirme veya iptal etme | Doluluk kontrolünden sonra taşır veya iptal eder, güncel ayrıntıları gönderir | Kimse |
| “Biryanide fıstık var mı?” Her türlü alerji veya intolerans | Ezberden yanıt vermez veya tahmin yürütmez. Çağrıyı personele devreder ya da geri arama numarası alır | Önünde alerjen kaydı olan eğitimli bir personel |
| Paket servis veya teslimat siparişi | Siparişi almaz. Menünüzü veya online sipariş bağlantınızı gönderir ya da ekibiniz telefonla sipariş alıyorsa devreder | Siparişleri kim alıyorsa |
| 9+ kişilik grup, özel salon, doğum günü, kurumsal etkinlik | Tarihi, kişi sayısını ve bir geri arama numarasını alır, ardından devreder | Yönetici veya etkinlik sorumlusu |
| Bir ziyaret veya teslimatla ilgili şikayet | Tartışmaz veya tazminat teklif etmez. Devreder ya da geri arama kaydı alır | Nöbetçi yönetici |
| Tedarikçi, iş başvurusu, satış araması | Belgelerinizin söylediğini yanıtlar, doğru kişi için mesaj alır | Sizin belirlediğiniz kişi |
Asistan devrettiğinde çağrı, FIFO, round-robin veya en uzun süredir boşta kalana göre yönlendiren gelen çağrı kuyruklarınıza girer; her kuyrukta beceri bazlı yönlendirme de kullanılabilir. Böylece bir etkinlik talebi bara değil, etkinlik sorumlusuna ulaşabilir. Çalma zaman aşımınız içinde kimse yanıt vermezse, cevapsız çağrı kurtarma kendi anonsunuzu çalar ve belirlediğiniz bir yöneticiye arayanın numarasını SMS ile iletir. Aktarımlar ve zor çağrılar için kullanılacak ifadeler için bkz. gelen çağrı senaryoları Ve Yapay zeka sesli asistanından insana devir.
İptaller ve gelmeyen misafirler
Yapay zeka resepsiyonist iptalleri ve gelmeyen misafirleri (no-show) nasıl yönetir?
İptali kolaylaştırmak
Otuz saniyede iptal edebilen bir misafirin hiç haber vermeden gelmeme olasılığı daha düşüktür. Asistan, doluluk kontrolünden sonra görüşme sırasında rezervasyonu iptal eder veya taşır; boşalan masa da bir sonraki arayana sunabileceği seçeneklere geri döner. Asistanın okuduğu metin, bilgi tabanına sizin yazdığınız iptal ve depozito politikasıdır; depozitoyla ilgili anlaşmazlıklar yöneticiye gider.
Rezervasyondan önce hatırlatmalar
Randevu hatırlatmaları, belirlediğiniz hatırlatma politikasına göre SMS, WhatsApp ve e-posta üzerinden ICS ekleriyle gönderilir; gönderilen mesajlar raporu da gerçekte neyin çıktığını gösterir. Asistanı yarının rezervasyonlarına yönelik giden bir hatırlatma kampanyası olarak da çalıştırabilirsiniz; böylece misafirler bir görüşmeyle teyit edebilir veya değişiklik yapabilir. Hatırlatmalar bazı misafirlerin hatırlamasına yardımcı olur; bir no-show oranı vaat etmiyoruz, çünkü bu misafirlerinize ve politikanıza bağlıdır.
Körfez restoranları
Bir Körfez restoranı, Arapça arayanlar ve Ramazan için kurulumu nasıl yapmalı?
Dubai, Riyad, Doha, Manama veya Kuveyt'te bir sonraki arayan Körfez Arapçasıyla rezervasyon yapabilir, otoparkı İngilizce sorabilir ya da Hintçe veya Urduca isteyebilir. Asistan Arapçayı tek tip bir dil olarak değil; Körfez, Levant ve Mısır lehçeleri dahil lehçeler olarak ele alır ve 10 dil daha, toplamda 11 dilde çalışır. Arapça ile İngilizceyi karıştırarak konuşan arayanlar yaygındır; bu yüzden kendi arayanlarınızın ifadeleriyle test edin ve kulağınızla değerlendirin.
Ramazan günün akışını tersine çevirir. Öğle yemeği ortadan kalkar, aileler iftar rezervasyonu yaptığı için telefon öğleden sonra zirve yapar ve birçok restoran sahur için geç saatlere kadar açık kalır. Pratik bir kurulum:
- Kataloğa her biri kendi süresine sahip bir iftar oturumu ve bir sahur oturumu ekleyin ve telefonla rezerve edilmesini istediğiniz masaları açın
- Ramazan çalışma saatlerinizi, iftar ve sahur saatlerinizi ve set menü ayrıntılarını bilgi tabanına ekleyin ve değiştikçe güncelleyin
- Ramazan saatlerini ve bayramı, kiracı (tenant) bazında tanımlanan ve zamanlama kapılarıyla uygulanan çalışma saatleri ve tatil takvimlerine girin; böylece kuyruk çağrıları aya uyum sağlar
- Ekibiniz oruç açarken, iftar arası boyunca yapay zeka resepsiyonisti numarada tutun
- Bayramdan sonra kataloğu ve saatleri eski haline getirin
DialerBee iftar veya namaz vakitlerini hesaplamaz; saatleri siz girersiniz. Ramazan çağrı merkezi rehberi bu ay için personel planlamasını ve WhatsApp kullanımını ele alır; Arapça AI sesli asistan sayfası ise lehçelerin nasıl test edileceğini açıklar.
Dinleyin
Yapay zeka resepsiyonist bir görüşmede nasıl duyulur?
Yapay zeka sesli asistanı demosu — simüle arayan. Layla'nın yanıtları üretimdeki modelden gelir; arayanlar sentetik seslerdir ve işletmeler kurgusaldır. Bu kayıtlar bir restoran değil, bir kuaför salonu ve bir kliniktir: asistanın Arapça nasıl rezervasyon yaptığına, soruları nasıl yanıtladığına, geri arama talebini nasıl aldığına ve değişiklikle sonuçlanan bir hatırlatmayı nasıl yönettiğine kulak verin.
Arapça bir rezervasyon
Ürdün Arapçası · 49 saniye
Yapay zeka sesli asistanı demosu — simüle arayan
Sorular, ardından bir geri arama talebi
İngilizce · 70 saniye
Yapay zeka sesli asistanı demosu — simüle arayan
Bir hatırlatma, yeni saate alınmış
İngilizce · 44 saniye
Yapay zeka sesli asistanı demosu — simüle arayan
Hesaplanmış örnek
Bir restoran için yapay zeka resepsiyonist ne kadar tutar?
DialerBee'de yapay zeka sesli asistanı, yönetilen yapay zekada başlayan her bağlı dakika başına $0.60'tır. Professional plan (temsilci başına aylık $129) veya Enterprise üzerinde kullanıma göre faturalanan bir eklentidir. Aşağıdaki koltuklar, yönetici gibi devredilen çağrıları alan kişiler içindir.
| Restoran | Çağrı × süre | $0.60'tan yapay zeka dakikaları | Professional koltuklar | Aylık toplam | Yanıtlanan çağrı başına |
|---|---|---|---|---|---|
| Tek restoran, normal ay | 400 × 2 dk = 800 dk | $480 | 1 × $129 | $609 | ≈ $1.52 |
| Aynı restoran, Ramazan ayı | 900 × 2 dk = 1,800 dk | $1,080 | 1 × $129 | $1,209 | ≈ $1.34 |
| Üç şube, her birinde bir numara | 1,500 × 2 dk = 3,000 dk | $1,800 | 3 × $129 | $2,187 | ≈ $1.46 |
Restoran çağrıları kısadır: “açık mısınız”, “saat sekize iki kişilik masa”, “dokuza alabilir miyim”. Dakikalar başlayan her bağlı dakika üzerinden faturalanır; yani 1 dakika 20 saniyelik bir çağrı 2 dakika sayılır. Her satırın 2 dakika varsayması bu yüzdendir. İlk iki satır aynı restorandır: Ramazan'da koltuk aynı kalır, yalnızca dakikalar artar.
Değerlendirmek için bunu kişi (cover) sayısıyla kıyaslayın. İlk satırdaki $609, çalıp duracak çağrıları haftada birkaç ek masaya dönüştürüyorsa, bu masaların değerini aylık toplamla karşılaştırın. Ardından bunu her akşam bir karşılama görevlisinin bir saatlik mesaisiyle karşılaştırın.
Bunlar örnektir, fiyat teklifi değildir. Operatör dakikaları operatörünüz tarafından faturalanır, vergiler hariçtir ve koltuklar aylık fiyatlarla hesaplanmıştır (yıllık faturalandırma planlarda 20% tasarruf sağlar). Kendi model anahtarlarınızla, dakika başına yapay zeka ücreti yerine sabit bir aylık ücret uygulanır. Bkz. fiyatlandırma Ve yapay zeka resepsiyonistin maliyeti.
Karşılaştırmak
Yapay zeka resepsiyonist, karşılama standı, sesli mesaj ve bir rezervasyon platformunun telefon eklentisi
Bir restoranın telefonunu yanıtlamanın dört yolu ve her birinin size kazandırdıkları.
| Yapay zeka resepsiyonist (DialerBee) | Karşılama standındaki personel | Sesli mesaj | Rezervasyon platformu telefon eklentisi | |
|---|---|---|---|---|
| Servis sırasında kim yanıtlar | Yönlendirdiğiniz numarada, belirlediğiniz kapasite sınırları içinde yapay zeka sesli asistanı | Misafir oturturken arada en yakında kim varsa | Kimse: arayan bir karşılama mesajı duyar | Abone olduysanız platformun telefon asistanı |
| Görüşme sırasında rezervasyon | Evet, Google Calendar veya Microsoft 365'te doluluk kontrolünden sonra | Evet, biri açarsa | No | Evet, genellikle doğrudan o platformun masa planına |
| Rezervasyonların tutulduğu yer | Katalog süreleri ve kapasite kurallarıyla bağlı takviminiz | Rezervasyon defteriniz veya sisteminiz | Biri geri arayana kadar hiçbir yerde | O rezervasyon platformunun içinde |
| Menü, çalışma saatleri ve politika soruları | Yüklediğiniz belgelerden yanıtlanır | Karşılama görevlisinin vakti varsa iyi yanıtlanır | Hiçbiri | Ürüne göre değişir; çoğu zaman rezervasyonla sınırlıdır |
| Alerjen soruları | Kuralınız gereği personele devredilir | Personel tarafından yanıtlanır | Geri arama beklenir | Değişir; ne söylediğini kontrol edin |
| Arapça ve İngilizce | Körfez dahil Arapça lehçeleri, artı 10 dil daha | Karşılama görevliniz hangi dili konuşuyorsa | Karşılama mesajınızın dili | Ürüne göre değişir |
| Telefon görüşmesinden sonra | CRM'inizde kayıt, transkript ve sonuç; WhatsApp veya SMS ile takip | Biri yazarsa notlar | Bırakılırsa bir sesli mesaj | Platformda bir rezervasyon kaydı |
| Maliyet modeli | Yönetilen yapay zekada başlayan her bağlı dakika başına $0.60, artı bir Professional koltuk | Misafirlerden alınan personel zamanı | Genellikle hatla birlikte dahildir | Değişir: aylık eklenti, kişi başına veya rezervasyon başına |
| Şu durumda seçin | Rezervasyonları, sık sorulan soruları ve devri tek numarada, Arapça ve İngilizce istiyorsanız | Çağrılar azsa ve her zaman boşta bir karşılama görevlisi varsa | Web sitenizdeki bir numara için asla | Masa planınız zaten o platformdaysa ve yalnızca rezervasyonlar önemliyse |
Adı geçen ürünlerin değil, işletme modellerinin niteliksel bir karşılaştırmasıdır. Rezervasyon platformları ve telefon eklentileri birbirinden çok farklıdır; belirli bir ürünün neleri içerdiğini kontrol edin. Daha kapsamlı bir karşılaştırma için okuyun: Yapay zeka resepsiyonist, IVR ve çağrı karşılama hizmeti karşılaştırması.
Kurulum
Restoran için yapay zeka telefon yanıtlama nasıl kurulur?
Bir haftalık çağrıyı sayın
Aldığınız çağrıları saate ve türe göre sayın: rezervasyonlar, saatler ve konum, menü, alerjenler, paket servis, etkinlikler, şikayetler. Bu örüntü, asistanın hangi çağrıları alması gerektiğini ve en çok ne zaman önem taşıdığını gösterir.
Masalarınızı modelleyin
Hizmet kataloğunda her rezervasyon türünü süresi ve kaynaklarıyla tanımlayın ve asistanın rezervasyon yapmak yerine devredeceği kişi sayısı eşiğini belirleyin.
Bilgiyi yazın
Şube bazında çalışma saatleri, Ramazan saatleri, adres ve otopark, kıyafet kuralı, çocuklar, set menüler, depozito ve iptal politikası. Alerjen ayrıntılarını asistanın yanıtlarının dışında bırakın; bunun yerine devir kuralını yazın.
Devri ayarlayın
Alerjen, etkinlik ve şikayet çağrılarını alacak kuyruğu ve servis sırasında bu kuyrukta kimin olacağını seçin. Kimse müsait olmadığında ne olacağına karar verin: bir geri arama ve yönetici için cevapsız çağrı kurtarma.
Yoğun bir akşamda test edin
İngilizce ve Arapça arayın, 4 kişilik, ardından 12 kişilik masa ayırtın, bir yemekte susam olup olmadığını sorun, paket servis isteyin, iptal edin ve iki kez bir kişi isteyin. Ardından takvimi ve WhatsApp mesajını kontrol edin.
Asistanın kişiliğini, bilgi tabanını, kapasite sınırlarını ve akışını Agent Studio'da yapılandırırsınız. Sürümler yayınlanır ve geri alınabilir; acil durdurma anahtarları tek bir asistanı veya tüm yapay zeka aramalarını durdurur. Adım adım kılavuz: yapay zeka resepsiyonist nasıl kurulur. Veri işleme bilgileri şu sayfadadır: güven merkezi.
Sorular
Restoran yapay zeka resepsiyonist SSS
Restoranlar için yapay zeka resepsiyonist nedir?
Yapay zeka resepsiyonist restoran rezervasyonu alabilir mi?
Paket servis veya teslimat için telefonla sipariş alabilir mi?
Alerjen sorularını yanıtlar mı?
Kalabalık gruplar ve etkinlik talepleri ne olur?
Arapça konuşur ve Ramazan saatlerini yönetir mi?
Bir restoran için yapay zeka resepsiyonist ne kadar tutar?
Restoranımın telefon numarasını koruyabilir miyim?
Bir masa ayırtmasını ve bir alerji sorusunu devretmesini dinleyin
Çalışma saatlerinizi, masa türlerinizi ve kalabalık grup kuralınızı bize gönderin. Demoda bir takvime kaydedilmiş bir masa rezervasyonunu, personele devredilen bir alerjen sorusunu ve misafirin aldığı WhatsApp mesajını İngilizce veya Arapça olarak gösteriyoruz.
Daha fazla keşfedin
AI resepsiyonist
Ürün sayfasının tamamı: neleri üstlendiği ve neleri insanlara devrettiği.
Konaklama ve restoran sektörü için otomatik arama
Giden çağrı tarafı: rezervasyon teyitleri, hatırlatmalar ve bekleme listesi geri aramaları.
Yapay zeka resepsiyonist nasıl kurulur
Yedi adım, bir bilgi şablonu ve 15 çağrılık bir test senaryosu.
Gelen çağrı senaryoları
Kopyalayıp yapıştırabileceğiniz karşılama, mesai dışı, rezervasyon, şikayet ve geri arama senaryoları.
Yapay zeka resepsiyonistin maliyeti
Satıcılar arasında karşılaştırılacak maliyet kalemleri.
Körfez ülkeleri için Ramazan rehberi
Bu ay ve bayram için çalışma saatleri, personel planlaması ve WhatsApp.
Yapay zekâ sesli asistanı
Layla'nın gelen ve giden çağrılarda yapabildiği her şey.
Arapça AI sesli asistan
Körfez, Levant ve Mısır Arapçası ve nasıl test edileceği.
Sektöre göre yapay zeka telefon asistanı
Yapay zeka resepsiyonistin sizin iş türünüzdeki çağrıları nasıl yönettiği; hesaplanmış fiyatlar ve dürüst sınırlarla.