Birleşik Arap Emirlikleri
Dubai ve BAE için AI resepsiyonist, Arapça ve İngilizce
Dubai, Abu Dabi ve Şarika'daki klinikler, salonlar, emlak brokerları, oteller ve servis merkezleri için. Numaranızı Arapça veya İngilizce yanıtlar, Google ya da Microsoft 365 takviminize randevu yazar, WhatsApp'tan onay gönderir ve bir kişiye ihtiyaç olduğunda çağrıyı ekibinize aktarır. Fiyatlar açıkça, ABD doları ve dirhem cinsinden.
Telefon numarasını sizin için biz kuruyoruz. Kendi SIP trunk'ınız veya PBX'iniz mi var? Ücretsiz deneme sürümünü başlatın.
Kısa yanıt
Dubai veya BAE'deki bir işletme için en iyi AI resepsiyonist hangisi? Körfez Arapçası ve İngilizce yanıt veren, gerçek takviminize randevu yazan, WhatsApp'tan onay gönderen ve gerektiğinde çağrıyı personele aktaran bir çözüm arayın. DialerBee'nin AI resepsiyonisti bu dördünü de 11 dilde yapar. Maliyeti, ajan başına aylık $129 (yaklaşık AED 474) olan Professional planın üzerine başlayan her bağlı dakika için $0.60'tır (yaklaşık AED 2.20). Ayda 400 adet iki dakikalık çağrı alan bir salon ayda yaklaşık $609, yani AED 2,237 öder.
BAE'nin telefon alışkanlıklarına göre tasarlandı
BAE'de bir AI resepsiyonist ne yapabilmeli?
Sıradan bir yanıtlama botu yalnızca çalan telefonu karşılar. BAE'deki bir ön büro ise aynı hatta iki dili, WhatsApp'ı öncelikli kullanan bir müşteri kitlesini, Cumartesi-Pazar hafta sonunu ve her Ramazan değişen çalışma saatlerini de yönetmek zorundadır.
Aynı numarada Arapça ve İngilizce
Dubai ve Abu Dabi'de bir sonraki arayan Arapça, İngilizce, Hintçe veya Urduca isteyebilir. Asistan 11 dilde çalışır ve Arapçayı tek tip bir dil olarak değil, Körfez lehçesi dahil lehçeleriyle ele alır.
Randevular doğrudan takvime
Bağlı Google Calendar veya Microsoft 365 takviminde müsaitliği kontrol eder, ardından görüşme sırasında randevu oluşturur, taşır veya iptal eder; randevunun alındığını ancak sistem onayladıktan sonra söyler.
Çağrıdan sonra WhatsApp
Onay, BAE'li müşterilerin gerçekten okuduğu yer olan WhatsApp veya SMS üzerinden gider. Yanıtlar aynı kişi kaydına düşer.
Sizin haftanız, sizin tatilleriniz, sizin Ramazan saatleriniz
Çalışma saatleri ve tatil takvimleri kiracı bazında ayarlanır; böylece Cumartesi-Pazar hafta sonu, bayramlar ve kısaltılmış Ramazan saatleri personele gönderilen bir not değil, birer ayardır.
Yalnızca sizin uyguladığınız fiyatlar
Fiyat doğruluğu koruması sayesinde yalnızca hizmet kataloğunuzdaki fiyatlar söylenebilir. Katalogda olmayan bir hizmeti sorduğunuzda asistan fiyat uydurmaz.
Gerektiğinde bir insan
Şikâyetler, acil durumlar, tavsiye talepleri ve bir kişiyle görüşmek isteyen herkes ekibinize aktarılır. Aktarım, çağrının bilinçli olarak tasarlanmış bir dalıdır.
Dinleyin
Arapça ve İngilizce kulağa nasıl geliyor?
Yapay zeka sesli temsilcisi demosu — simüle edilmiş arayan. Layla'nın yanıtları üretim modelinden gelir; arayanlar sentetik seslerdir ve işletmeler kurgusaldır.
Arapça kuaför randevusu
AI sesli asistan demosu — simüle edilmiş arayan · Ürdün Arapçası · 49 saniye
Bu kayıt Ürdün Arapçasıdır. Körfez Arapçası da desteklenir: demoda dinlemek istediğinizi belirtin ve yayına almadan önce kendi senaryonuzla test edin.
İngilizce klinik soruları ve geri arama
AI sesli asistan demosu — simüle edilmiş arayan · İngilizce · 70 saniye
Ön büro soruları kliniğin kendi bilgilerinden yanıtlanır, ardından bir geri arama ayarlanır. Tıbbi tavsiye verilmez.
Arapça, İngilizce ve Dubai'nin geri kalanı
Bir AI resepsiyonist aynı hatta Körfez Arapçası ve İngilizceyi yönetebilir mi?
Asistan 11 dilde çalışır: İngilizce, Arapça, Hintçe, Urduca, Türkçe, Fransızca, Almanca, İspanyolca, İtalyanca, Portekizce ve Endonezce. Arapça; Körfez, Levant ve Mısır lehçeleri dahil lehçeleriyle ele alınır, böylece Emirlikli bir arayan da Amman ya da Kahire'den arayan biri de çeviri gibi değil, yerel gibi duyulan bir konuşma dinler.
Tek bir ses, kadın sesi Layla, tüm personalar adına konuşur ve WhatsApp veya SMS takip mesajı da bu sese uygun olarak gönderilir. Arayanlar sözü kesebilir; asistan durur ve dinler.
Dil geçişleri konusunda kendinize karşı dürüst olun. Dubai'de pek çok arayan aynı cümle içinde Arapça ile İngilizce arasında geçiş yapar. Canlı bir numarayı yönlendirmeden önce bunu kendi ifadelerinizle, hizmet adlarınızla ve sokak adlarınızla test edin ve sonucu kulağınızla değerlendirin. Arapça AI sesli asistan sayfamızda çalıştırmaya değer testlerin listesi yer alıyor.
Çağrıdan takvime, takvimden sohbete
Randevuyu nasıl alıyor, müşteri nasıl haber alıyor?
Google Takvim ve Microsoft 365
Asistan bir saat önermeden önce bağlı takvimdeki müsaitliği kontrol eder. Google Calendar ve Microsoft 365, kuruluş düzeyinde ve her personelin kendi takvimiyle senkronize olur; böylece "Perşembe saat dörtte Rania ile" Rania'nın takvimi anlamına gelir. Hizmet kataloğu her hizmetin süresini ve kaynaklarını içerir; kapasite kuralları da bir hizmet dolduğunda çift randevu oluşturmak yerine randevuyu reddeder.
Görmek Google Takvim, Microsoft 365 Ve randevular ve hatırlatmalar.
WhatsApp, çünkü BAE'li müşteriler oraya bakıyor
Çağrıdan sonra asistan onayı veya takip mesajını WhatsApp ya da SMS ile gönderir. WhatsApp onaylı şablonlar, belgeler, şubenizin konum pini, etkileşimli düğmeler ve listeler taşıyabilir; yanıtlar aynı kişi kaydına geri döner. Hatırlatmalar, belirlediğiniz politikaya göre SMS, WhatsApp ve e-posta ile gönderilir.
Mesajlaşma izni, arama izninden ayrıdır. Ses, WhatsApp ve SMS tek bir izin ve engelleme kaydını paylaşır; böylece bir kanaldaki ret (opt-out) diğerlerine de uygulanır.
Yapılandırma olarak çalışma saatleri
BAE hafta sonları, bayramlar ve Ramazan saatleri nasıl işler?
1 Ocak 2022'den bu yana BAE'de resmi hafta sonu, Cuma günü yarım gün çalışmayla birlikte Cumartesi ve Pazar'dır (Abu Dabi Hükümeti Medya Ofisi, Ekim 2026'da kontrol edildi). Pek çok özel işletme de bunu uygular; birçok klinik ve salon ise en yoğun günlerini tam da bu günlerde yaşar. Çalışma saatleriniz size aittir; varsaymak yerine ayarlayın.
DialerBee'de çalışma saatleri ve tatil takvimleri kiracı bazında ayarlanır ve zamanlama kapılarıyla uygulanır. Çalışma haftanızı girin, Ramazan Bayramı, Kurban Bayramı ve Ulusal Gün'ü tatil olarak ekleyin, ay boyunca geçerli kısaltılmış Ramazan saatlerini yükleyin ve bayramdan sonra eski haline döndürün. İnsan kuyruğunuz kapalıyken arayanlar seçtiğiniz seste bir mesaj dinler ve bir SMS yedek şablonu gönderilebilir. Çalma zaman aşımınız içinde kimse açmazsa arayan kendi anonsunuzu dinler ve belirlenen bir yöneticiye arayanın adını içeren bir SMS gider.
Pratik bir Ramazan düzeni: ekip iftar için ara verdiğinde randevular durmasın diye iftar arası boyunca AI resepsiyonisti numarada tutun ve kuyruğun Ramazan saatlerini, aktarımlar yalnızca personelin bulunduğu saatlere yönelecek şekilde ayarlayın. Ramazan çağrı merkezi rehberimiz bu ayı ayrıntılı olarak ele alıyor.
Dolar ve dirhem cinsinden fiyatlandırma
Dubai'de bir AI resepsiyonistin maliyeti ne kadar?
AI sesli asistan, yönetilen AI ile başlayan her bağlı dakika için $0.60'tır (yaklaşık AED 2.20) ve ajan başına aylık $129 (yaklaşık AED 474) olan Professional planın üzerine eklenir. Kendi model anahtarlarınızı kullandığınızda dakika başı ücretin yerini sabit bir aylık ücret alır.
Örnek hesaplama: Jumeirah'da bir salon, bir ay
Kurgusal bir salon ana numarasını AI resepsiyoniste yönlendiriyor. Asistan randevu alıyor, fiyat ve çalışma saati sorularını hizmet menüsünden yanıtlıyor ve WhatsApp onayı gönderiyor. Bir resepsiyonist, aktarımları ve şikâyetleri karşılamak için bir Professional koltuk kullanmaya devam ediyor.
| Kalem | USD | AED |
|---|---|---|
| AI resepsiyonistin yanıtladığı çağrılar | Ayda 400 | Ayda 400 |
| Başlayan dakika cinsinden ortalama süre | 2 dakika | 2 dakika |
| AI dakikaları: 800 × $0.60 | $480 | ≈ AED 1,763 |
| Aktarımları karşılayan kişi için 1 Professional koltuk | $129 | ≈ AED 474 |
| Aylık toplam | $609 | ≈ AED 2,237 |
| Yanıtlanan çağrı başına maliyet | ≈ $1.52 | ≈ AED 5.59 |
AI dakikaları başlayan her bağlı dakika üzerinden faturalandırılır; yani 1 dakika 10 saniyelik bir çağrı 2 dakika sayılır. Ortalamanızı saniye olarak değil, başlayan dakika olarak ölçün.
| İşletme | AI çağrıları × süre | Koltuklar | USD | AED |
|---|---|---|---|---|
| Küçük salon veya spa | 200 × 2 dk = 400 dk | 1 | $240 + $129 = $369 | ≈ AED 1,355 |
| Yoğun salon veya güzellik kliniği | 400 × 2 dk = 800 dk | 1 | $480 + $129 = $609 | ≈ AED 2,237 |
| Çok hekimli poliklinik | 600 × 2.5 dk = 1,500 dk | 2 | $900 + $258 = $1,158 | ≈ AED 4,253 |
Örnektir, teklif değildir. DialerBee ABD doları ile faturalandırır; dirhem tutarları 1 USD = 3.6725 AED sabit kurundan çevrilip yuvarlanmıştır. Koltuklar aylık fiyatlarla gösterilmiştir; yıllık faturalandırmada %20 tasarruf edersiniz. Operatör dakikaları operatörünüz tarafından faturalandırılır ve vergiler hariçtir. Bkz. fiyatlandırma veya kendi aylık maliyetinizi şununla hesaplayın: Yapay zeka resepsiyonist ROI hesaplayıcısı.
Kimler için uygun
Hangi BAE işletmeleri uygun, hangi çağrılar bir kişiye gider?
Telefonu çoğunlukla randevu ve tekrar eden sorulardan oluşan her işletme uygundur. AI ile insan arasındaki sınır, kötü bir çağrıda keşfedilmeden önce, yayına almadan önce çizilmelidir.
| İşletme | AI resepsiyoniste bırakın | Bir kişiye aktarın |
|---|---|---|
| Klinikler ve tıp merkezleri | Randevu alma, taşıma ve iptal etme; çalışma saatleri, konum, otopark, yanınızda getirmeniz gereken belgeler; hatırlatmalar ve onaylar. | Belirtiler, sonuçlar, ilaçlar, klinik olan her şey, acil olan her şey. Asistan tıbbi tavsiye vermez. |
| Salonlar, spalar ve berberler | Hizmete, stiliste ve saate göre randevu; hizmet menünüzden fiyatlar; WhatsApp onayı; gelmeyen müşteriye yeniden randevu. | Bir uygulamayla ilgili şikâyetler, iadeler, kendi stilistiyle konuşmak isteyen düzenli bir müşteri. |
| Emlak brokerları | İlan ve bölge sorularını belgelerinizden yanıtlama, bir danışmanın takvimine gösterim randevusu yazma, geri arama taleplerini alma. | Pazarlık, teklifler, sözleşmeler ve bir brokerın muhakemesine dayanan her şey. |
| Oteller, restoranlar ve konaklama | Çalışma saatleri, yol tarifi, politikalar, kapasitenin takvimde tutulduğu rezervasyonlar, WhatsApp üzerinden onaylar. | Misafir şikâyetleri, grup ve etkinlik talepleri, karar gerektiren özel istekler. |
| Oto servis merkezleri ve bayiler | Servis randevusu alma, bir servisin neleri kapsadığını kataloğunuzdan yanıtlama, randevuyu onaylama. | Arıza teşhisi, garanti anlaşmazlıkları, katalogda olmayan işler için fiyat teklifleri. |
Her işletmede bunlar doğrudan bir kişiye gider
- Acil durum gibi görünen her şey; bunlar personelinize veya acil servislere aittir
- Her türlü tıbbi, hukuki veya finansal tavsiye
- Şikâyetler ve öfkeli ya da üzgün her arayan
- Ödeme anlaşmazlıkları ve politika istisnası talepleri
- Duygusal açıdan hassas çağrılar
- Bir kişiyle görüşmek isteyen her arayan
Asistan çağrıyı aktardığında personeliniz aynı platformda FIFO, round-robin veya en uzun süre boşta kalana göre yönlendiren gelen çağrı kuyruklarında çağrıyı alır. Her AI çağrısı; kaydı, transkripti ve sonucu müşterinin geçmişine bırakır.
Genel bilgilendirmedir; tıbbi, hukuki veya düzenleyici tavsiye değildir. Hangi çağrıları bir kişinin ele alması gerektiğine kendi politikalarınız ve sektörünüzün kuralları karar verir.
Kurallar ve veriler
TDRA ve BAE PDPL bir AI resepsiyonist için ne anlama geliyor?
Gelen çağrıları yanıtlamak düşük riskli taraftır. BAE'nin TDRA kapsamındaki telefonla pazarlama kuralları (2024 tarihli ve 56 sayılı Bakanlar Kurulu Kararı), insanları pazarlama amacıyla geri aradığınızda devreye girer: önceden izin, görüşme sırasında kişinin devam etmek isteyip istemediğinin sorulması, yalnızca BAE saatiyle 09:00 ile 18:00 arasında arama, ulusal Aranmayacaklar Sicili'ndeki (Do Not Call Registry) numaraların aranmaması ve şirketinizin ticari lisansına kayıtlı bir numaradan arama.
DialerBee'nin BAE TDRA yetki alanı paketi, giden arama girişimlerini çağrı yapılmadan önce aranmayacaklar listesi, arama zaman aralığı, izin kaydı ve arayan numara sahipliğine göre kontrol eder. Arayan numaralar tek bir kiracıya aittir; böylece lisanslı numaranızı başka kimse gösteremez. Kayıt modu ve kayıt anonsu kuyruk bazında ayarlanır; dolayısıyla kaydedilen bir çağrının başındaki bilgilendirme bir ayardır.
Veri tarafında, BAE'deki kişisel veriler 2021 tarihli ve 45 sayılı Federal Kanun Hükmünde Kararname kapsamındadır; DIFC ve ADGM serbest bölgelerinde ayrı rejimler geçerlidir. DialerBee'de her kiracının verisi satır düzeyinde güvenlikle (row-level security) izole edilir, aktarımda ve depolamada şifrelenir; kayıtlar süresi dolan imzalı bağlantılarla sunulur, saklama süresi kiracı bazında yapılandırılabilir ve müşteri çağrı verileri varsayılan olarak kiracılar arası paylaşılan modelleri eğitmek için kullanılmaz.
Bunlar uyumluluğu destekleyen kontrollerdir; uyumluluk garantisi veya hukuki tavsiye değildir. Yükümlülüklerinizi TDRA ve yetkin bir hukuk danışmanıyla teyit edin. Daha fazlası için: BAE arama rehberi, TDRA uyumluluk rehberi, Körfez PDPL rehberi ve üzerinde güven merkezi.
Bir şey imzalamadan önce
Herhangi bir AI resepsiyonisti BAE'li arayanlar için nasıl test edersiniz
Dubai'de veya yurt dışında, biz dahil her sağlayıcıyla yapmanız gereken altı kontrol. Bir web sayfası bunları yanıtlayamaz; canlı bir çağrı yanıtlayabilir.
Önce Körfez Arapçasıyla, sonra İngilizceyle arayın
Arayanlarınızın gerçekten konuştuğu Arapçayla bir test çağrısı, ardından İngilizce bir test çağrısı yapın. Her birinin nasıl duyulduğunu, söz kesilmesini nasıl karşıladığını ve görüşmeyi nasıl bitirdiğini dinleyin.
Cümle ortasında dil değiştirin
Dubai'de pek çok arayan aynı cümlede Arapça ile İngilizceyi karıştırır. Bunu kendi ifadelerinizle test edin ve bir sağlayıcının, bizim de dahil, anlatımını kabul etmek yerine sonucu kendiniz değerlendirin.
Bir BAE numarasını ve tarihi tekrarlatın
05x ile başlayan bir cep numarasını, bir tarihi ve dirhem cinsinden bir tutarı tekrarlamasını isteyin. Arayanlar Doğu ve Batı rakamlarını karıştırır ve pek çok asistan tam da burada hata yapar.
Cumartesi günü randevu alın
Hafta sonu ve tatil kurallarınız dahil gerçek takviminiz üzerinde bir randevu oluşturun, taşıyın ve iptal edin; ardından takvimi kontrol edin.
WhatsApp mesajını isteyin
Takip mesajının işletmenizin hesabından WhatsApp ile geldiğini, kararlaştırılanı içerdiğini ve aynı müşteri geçmişine düştüğünü doğrulayın.
İki kez bir kişiyle görüşmek isteyin
Ardından asistanı kimin kapatabileceğini sorun. Süpervizörünüz konsoldan tek bir asistanı, tek bir kampanyayı veya tüm AI aramalarını durdurabilmelidir.
Ayrıca her sağlayıcıdan yayımlanmış bir dakika başı fiyat, demo ses kaydı ve insanlara aktardığı çağrıların yazılı bir listesini isteyin. Bu üçünden biri eksikse nedenini sorun.
BAE numarama nasıl bağlarım?
- Numarayı seçin. Demo isteyin ve numarayı sizin için kuralım ya da hâlihazırda kullandığınız BAE SIP trunk'ını veya PBX'i bağlayın. BYOC, bugün sözleşmeli olduğunuz trunk'ları bağlar.
- Neler söyleyebileceğini yükleyin. SSS'lerinizi ve politikalarınızı bilgi bankasına yükleyin, hizmetlerinizi ve fiyatlarınızı hizmet kataloğuna girin.
- Takvimi bağlayın. Google Calendar veya Microsoft 365'i bağlayın; çalışma haftanızı, tatillerinizi ve Ramazan saatlerinizi ayarlayın.
- Aktarımlara karar verin. Hangi çağrıların bir kişiye gideceğini ve bunları hangi kuyruğun alacağını belirleyin.
- Test edin, sonra yayına alın. Agent Studio'dan Arapça ve İngilizce test çağrıları yapın. Sürümler yayımlanır ve geri alınabilir; acil durdurma anahtarları asistanı kendi konsolunuzdan durdurur.
DialerBee'nin ticari merkezi Dubai'dedir. BAE ekipleri için platform hakkında daha fazlası: BAE'de DialerBee. Tüm pazarlar için ürün sayfası: AI resepsiyonist.
Sorular
BAE'de AI resepsiyonist: SSS
Dubai'de Arapça ve İngilizce konuşan bir AI resepsiyonist var mı?
BAE'de bir AI resepsiyonistin maliyeti ne kadar?
Google Calendar veya Microsoft 365'e randevu yazabilir mi?
Onayı WhatsApp üzerinden gönderebilir mi?
BAE hafta sonunu, resmi tatilleri ve Ramazan saatlerini biliyor mu?
TDRA kurallarına göre AI resepsiyonist kullanmak serbest mi?
Çağrı verileri nerede tutuluyor ve BAE PDPL ne olacak?
Mevcut BAE numaramı koruyabilir miyim?
İşletmenizi Arapça ve İngilizce yanıtlarken dinleyin
Bir demo kiracısında, İngilizce veya Arapça olarak görüşme sırasında alınan bir randevuyu, bir WhatsApp takip mesajını ve bir kişiye aktarımı size gösterelim.
14 günlük ücretsiz deneme, kredi kartı gerekmez.
Daha fazla keşfedin
AI resepsiyonist
Ürün sayfasının tamamı: neleri yönettiği ve neleri insanlara aktardığı.
Arapça AI sesli asistan
Körfez, Levant ve Mısır Arapçası ve nasıl test edileceği.
BAE'de DialerBee
BAE ekipleri için TDRA paketiyle birlikte tüm platform.
BAE arama rehberi
Arama saatleri, izin, DNC, kayıt ve arayan numara.
Ramazan rehberi
Ay boyunca ve bayramda çalışma saatleri, personel planlaması ve WhatsApp.
Körfez'de cevapsız çağrılar
Arayanların ne duyması gerektiği ve ne kadar hızlı geri aranmaları gerektiği.
WhatsApp ve SMS
Aynı kişi kaydında şablonlar, düğmeler ve yanıtlar.
Fiyatlandırma
Ajan başına planlar ve dakika başına AI sesli asistan.
Sektöre göre yapay zeka telefon asistanı
Yapay zeka resepsiyonistin sizin iş türünüzdeki çağrıları nasıl yönettiği; hesaplanmış fiyatlar ve dürüst sınırlarla.