Endonezya Bölge Rehberi
Çağrı merkezi yazılımı: Endonezya.
Endonezyalı ekipler ve BPO'lar için bulut giden arama dialer yazılımı. PDP Kanunu ile uyumlu onay kayıtları, kampanya bazında arama saatleri, white-label çok kiracılı yapı ve BYOC SIP üzerinden kendi operatörünüz.
Birden fazla Güneydoğu Asya pazarına tek bir kiracıdan (tenant) hizmet veren BPO'lar ayrıca şu rehberlerimizi de okuyor: Malezya Ve Singapur.
Kısa yanıt
DialerBee, Endonezya'da arama yapan ekipler için bulut çağrı merkezi ve giden arama dialer yazılımıdır; Kominfo denetimi ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ile uyumlu, uyumluluğu destekleyen kontroller sunar. Onayı eksiksiz bir denetim kaydıyla tutar, engelleme listelerini ve arama saatlerini arama başlatılmadan önce uygular, arayan numarayı yönetilen havuzlardan gösterir, birden fazla markaya hizmet veren BPO'lar ve kredi kuruluşları için white-label çok kiracılı yapıyı destekler ve kendi tarifelerinizi korumanız için Endonezya operatörlerine BYOC SIP üzerinden bağlanır.
Önemli hususlar
Bilmeniz gerekenler: Endonezya'da giden aramalar
PDP Kanunu kapsamında veri işleme
Endonezya'nın Kişisel Verilerin Korunması Kanunu; onay, amaç ve ilgili kişi hakları konusunda yükümlülükler getirir. DialerBee, kiracı bazında yalıtım, denetim kaydıyla onay kayıtları ve yapılandırılabilir kayıt ve saklama sağlar.
Aramadan önce engelleme
Ret talepleri ve dahili aranmama listeleri arama başlatılmadan önce uygulanır; böylece engellenmiş bir numara asla operatöre iletilmez — kontrol bir rapor değil, bir kapıdır.
Çok kiracılı yapı ve white-label
Endonezya'daki BPO'lar ve kredi kuruluşları genellikle tek bir operasyondan birden fazla marka yönetir. Her biri; yalıtılmış verileri, kendi arayan numara havuzları, uyumluluk profili ve markasıyla ayrı bir kiracıdır.
Tahsilat hacmi için tasarlandı
Yüksek hacimli tahsilat çalışmaları; terk oranı sınırlarına uyan bir arama hızı, disiplinli tekrar deneme kuralları ve kişi bazında eksiksiz bir denetim kaydı gerektirir. Üçü de özel geliştirme değil, kampanya ayarıdır.
Nereyi ararsanız arayın, aynı platform
Kurallar ülkeden ülkeye değişir. Ürün değişmez.
Kendi telefon sisteminizi koruyun
Trunk'ları biz sağlarız, ya da DialerBee zaten kullandığınız PBX'in üzerinde çalışır, ya da zaten pazarlık ettiğiniz bir operatör trunk'ını getirirsiniz.
Tarayıcı tabanlı temsilci masaüstü
Kurulum gerektirmeyen WebRTC softphone; ana ekrana da eklenebilir ve kendi penceresinde açılır.
Süpervizör araçları
Gelen ve giden aramalarda dinleme, fısıldama ve görüşmeye katılma özellikli canlı duvar panosu.
Arama başlamadan önce uyumluluk
Rıza, engelleme ve arama saatleri, arama yapılmadan önce kampanya bazında kontrol edilir.
Raporlama ve dışa aktarma
Yeniden adlandırılmış bir CSV değil; her yazı sistemini düzgün gösteren gerçek Excel çalışma kitapları ve PDF'ler.
Kiracı izolasyonu
Satır düzeyinde ayrım ve rol tabanlı erişim; bir müşterinin verileri hiçbir zaman bir başkasına görünmez.
Sorular
Endonezya'ya arama
DialerBee, PDP Kanunu'nu nasıl destekler?
Endonezya'daki tahsilat operasyonları için uygun mu?
Kendi Endonezya operatörümüzü kullanabilir miyiz?
Platform Endonezce (Bahasa Indonesia) olarak sunuluyor mu?
Temsilciler evden çalışabilir mi?
Bu sayfa, Endonezya'da giden aramalar hakkında genel bilgi niteliğindedir ve hukuki tavsiye değildir. Düzenlemeler değişir ve nasıl uygulandıkları işletmenize, verilerinize ve platformu nasıl kullandığınıza bağlıdır. DialerBee uyumluluğu destekleyen kontroller sunar; bir kuruluşu tek başına uyumlu hale getirmez. Bir kampanya başlatmadan önce kendi hukuki danışmanlığınızı alın.
Endonezya'yı mı arıyorsunuz?
Aradığınız pazarları, operatör düzenlemenizi ve temsilci sayınızı bize söyleyin; kampanyanın nasıl yapılandırılacağını size gösterelim.