لوکل پریزنس کے لیے کالر آئی ڈی گروپس کیسے کنفیگر کریں

لوکل پریزنس کا مطلب ہے ایسا نمبر دکھانا جسے کال وصول کرنے والا اپنے علاقے کا نمبر پہچانے۔ یہ ان چند آؤٹ باؤنڈ کنٹرولز میں سے ہے جو مکمل طور پر آپ کے ہاتھ میں ہیں، اور ان میں سے بھی جن میں خاموشی سے غلطی ہو جانا سب سے آسان ہے: بغیر فال بیک کا پول، ایسا روٹیشن موڈ جو کسی نے منتخب ہی نہیں کیا، یا رجسٹر ہونے سے پہلے دکھایا گیا نمبر۔

یہ گائیڈ ایڈمن کنسول کا طریقۂ کار ہے۔ اس میں CLI گروپس اسکرین جہاں پولز موجود ہیں، ہر گیٹ وے کی کالر ID سیٹنگز، اور وہ کمپلائنس اسکرین شامل ہے جو طے کرتی ہے کہ کوئی نمبر دکھایا بھی جا سکتا ہے یا نہیں۔ صلاحیت کا جائزہ یہاں موجود ہے: کالر ID پول کنٹرول صفحہ؛ آگے یہ بتایا گیا ہے کہ کہاں کلک کرنا ہے۔

شروع کرنے سے پہلے

• آپ کے نمبرز، E.164 فارمیٹ میں۔ فارم متوقع انداز دکھاتا ہے، مثلاً +1 212 555 0100۔
• گروپ بندی کا فیصلہ۔ عموماً ہر مارکیٹ کے لیے ایک گروپ درست رہتا ہے، کیونکہ سلیکشن موڈ کسی نمبر کی نہیں بلکہ گروپ کی خصوصیت ہے۔
• پہلے سے کنفیگر کیا گیا گیٹ وے، کیونکہ کالر ID ٹرنک پر دکھائی جاتی ہے۔ اگر یہ باقی ہے تو پہلے SIP ٹرنک سیٹ اپ مکمل کریں، اور اس بات کا ثبوت رکھیں کہ آپ ہر نمبر دکھانے کے مجاز ہیں۔

مرحلہ 1: گروپ بنائیں

جائیں ایڈمن کنسول ← CLI گروپسپر۔ اسکرین ٹیننٹ کے گروپس کی فہرست دکھاتی ہے اور عنوان کے ساتھ ان کی تعداد۔ کلک کریں گروپ شامل کریں تاکہ کھلے CLI گروپ بنائیں موڈل، جس کا ذیلی عنوان ہے "نیا کالر ID پول سیٹ اپ کریں"۔

• گروپ کا نام، اس انداز میں جو پلیس ہولڈر تجویز کرتا ہے، مثلاً "US East Coast"۔ اسے اس مارکیٹ کے نام پر رکھیں جسے یہ سروس دیتا ہے۔
• تفصیل، جسے فارم اس CLI گروپ کا مقصد بیان کرتا ہے۔
• سلیکشن موڈ، جو ڈراپ ڈاؤن کے بجائے تین بٹنوں سے منتخب کیا جاتا ہے۔ اس کا ڈیفالٹ رینڈم ہے۔
• ڈیفالٹ CLI، اس اشارے کے ساتھ "جب کوئی ایریا کوڈ مطابقت نہ ملے تو فال بیک نمبر"۔
• ایکٹو، ڈیفالٹ طور پر آن، اس اشارے کے ساتھ "اس گروپ کو کیمپین میں استعمال کے لیے فعال کریں"۔

مرحلہ 2: سلیکشن موڈ منتخب کریں

تینوں موڈز کی وضاحت خود اسکرین پر موجود ہے۔

لوکل پریزنس صرف اسی وقت کام کرتی ہے جب پول میں ان علاقوں کے نمبرز ہوں جہاں آپ ڈائل کرتے ہیں۔ ڈیفالٹ CLI اسی لیے ہے: جب کوئی ایریا کوڈ مطابقت نہ رکھے تو کال ناکام ہونے کے بجائے فال بیک نمبر دکھایا جاتا ہے۔ ایریا کوڈ مطابقت پر سیٹ پول جس کا فال بیک خالی ہو، وہی کنفیگریشن ہے جو سب سے عجیب شکایات پیدا کرتی ہے۔

مرحلہ 3: نمبرز شامل کریں

گروپ کھولیں۔ تفصیلی منظر میں، CLI شامل کریں کھولتا ہے CLI نمبر شامل کریں فارم، جو مانگتا ہے ایک فون نمبر E.164 فارمیٹ میں۔ کسی بھی سائز کے پول کے لیے استعمال کریں بلک اپ لوڈ، جو کھولتا ہے CLIs بلک اپ لوڈ کریں۔ فارمیٹ اسکرین پر درج ہے: ہر لائن پر ایک نمبر، اس انداز میں ، ٹیکسٹ ایریا میں پیسٹ کریں یا اپ لوڈ کریں بذریعہ فائل منتخب کریں.

گروپ کارڈ پہلے بارہ نمبرز دکھاتا ہے اور باقی کے لیے "+N مزید" کنٹرول، اور مکمل تفصیلات دیکھیں پورا پول کھولتا ہے۔ فی نمبر روزانہ کال کی حد اور دستی غیر فعالی کالر ID پول کنٹرول کا حصہ ہیں؛ اسکرین پر دکھائی گئی اقدار استعمال کریں۔

مرحلہ 4: کیمپین میں استعمال سے پہلے لوکل پریزنس ٹیسٹ کریں

گروپ کے تفصیلی منظر میں ایک لوکل پریزنس ٹیسٹ پینل ہے جس میں ہدایت ہے "کسی لیڈ کا فون نمبر درج کریں تاکہ دیکھ سکیں کون سا CLI منتخب ہوگا"۔ اس مارکیٹ کا کوئی نمبر ٹائپ کریں جہاں آپ کال کرنے والے ہیں اور دبائیں ٹیسٹ۔ یہ پورے طریقۂ کار کی سب سے سستی جانچ ہے اور وہی جو سب سے زیادہ چھوڑ دی جاتی ہے۔

تین صورتیں ٹیسٹ کریں: ایسا نمبر جس کا ایریا کوڈ آپ کے پاس ہے، ایسا جو آپ کے پاس نہیں (جس پر ڈیفالٹ CLI واپس آنا چاہیے)، اور کسی دوسرے ملک کا نمبر۔

مرحلہ 5: طے کریں کہ ٹرنک پر شناخت کیسے دکھائی جائے

کالر ID گیٹ وے کے ذریعے دکھائی جاتی ہے، اس لیے ہیڈر اہم ہے۔ جائیں ایڈمن کنسول ← گیٹ ویزپر، گیٹ وے میں ترمیم کریں اور کھولیں کالر آئی ڈی tab.

• کالر ID کی قسم کا ڈیفالٹ ہے خودکار شناخت، جبکہ Remote-Party-ID (RPID)، P-Asserted-Identity (PAI) اور From Header بھی دستیاب ہیں۔ آپ کا کیریئر بتائے گا کہ وہ کون سا پڑھتا ہے۔
• پرائیویسی موڈ کا ڈیفالٹ ہے "None - کالر ID نظر آتی ہے"، اور ساتھ ایک محدود موڈ اور ایک مکمل گمنام موڈ۔
• ڈیفالٹ کالر ID اوور رائیڈ اس گیٹ وے کا فال بیک نمبر ہے۔

ہر گیٹ وے کی پھیلی ہوئی قطار میں ایک DIDs اور کالر IDs سیکشن بھی ہے، جہاں DID شامل کریں کھولتا ہے DID / کالر ID شامل کریں فارم۔ یہ DID نمبر اور ایک دائرۂ اختیار مانگتا ہے، UAE (TDRA)، KSA (CITC)، Egypt (NTRA)، Jordan (TRC)، Global یا Other میں سے، اور پھر ہر نمبر کے ساتھ ایک تصدیق کریں action.

مرحلہ 6: تعمیل کے لیے CLI رجسٹر کریں

جائیں ایڈمن کنسول ← کمپلائنس اور تلاش کریں CLI مینجمنٹ section. CLI شامل کریں نمبر رجسٹر کرتا ہے، اور ہر زیرِ التوا نمبر کے ساتھ ایک تصدیق کریں ایکشن ہوتا ہے۔ اسٹیٹس Verified، Pending یا Blocked کے طور پر دکھایا جاتا ہے۔

ایڈمن گائیڈ بتاتی ہے کہ رجسٹریشن میں کیا شامل ہے: نمبر، دائرۂ اختیار اور ملکیت کی قسم (owned، leased یا delegated)، ثبوت جیسے اجازت نامہ (letter of authorisation)، کیریئر معاہدہ یا ریگولیٹری سرٹیفکیٹ، اور پھر Submit for Verification۔ کوئی CLI کیمپینز میں اسی وقت قابلِ استعمال ہوتا ہے جب وہ ایکٹو حالت میں پہنچ جائے، اس سے پہلے نہیں۔

A CLI ملکیت رول ٹوگل کو اسکرین پر یوں بیان کیا گیا ہے: "تصدیق کریں کہ اس دائرۂ اختیار کے لیے CLI نمبر ٹیننٹ کی ملکیت ہے"۔ ملٹی ٹیننٹ ڈیپلائمنٹ میں یہی ایک کلائنٹ کے نمبرز کو دوسرے کلائنٹ کی کالز سے دور رکھتا ہے، اس لیے ہر نئے ٹیننٹ کو اس کے اپنے نمبرز دیں۔

ڈیفالٹس اور حدیں

تصدیق کریں کہ یہ کام کرتا ہے

1. چلائیں لوکل پریزنس ٹیسٹ تین نمبرز پر، جن میں ایک ایسا ہو جس کا ایریا کوڈ مطابقت نہ رکھتا ہو، اور تصدیق کریں کہ اس کے لیے فال بیک واپس آتا ہے۔
2. متعلقہ مارکیٹ سے اپنے کنٹرول والے فون پر ایک حقیقی کال کریں اور دیکھیں کہ اصل میں کون سا نمبر دکھائی دیتا ہے۔ یہاں فیصلہ ہینڈ سیٹ کا ہے، کنسول کا نہیں۔
3. ایک دن کی ٹریفک کے بعد بنائیں آؤٹ باؤنڈ کالز اور CDR رپورٹس اور جانچیں کہ دکھائے گئے نمبرز کی تقسیم آپ کے منتخب سلیکشن موڈ کے مطابق ہے۔ اگر ترتیب وار گردش میں ایک ہی نمبر بہت زیادہ استعمال ہو رہا ہو تو اس کا مطلب ہے کہ کیمپین کسی اور گروپ پر ہے۔
4. پڑھیں کمپلائنس آڈٹ رپورٹ میں CLI ملکیت کی وجہ سے ہونے والے بلاکس۔ یہ وہ نمبرز ہیں جو دکھائے جا رہے ہیں لیکن ٹیننٹ انہیں دکھانے کا مجاز نہیں۔

مسائل کا حل

• لوکل پریزنس کبھی مطابقت نہیں رکھتی۔ پول میں ان ایریا کوڈز کے نمبرز نہیں جہاں آپ ڈائل کرتے ہیں، اس لیے ہر کال ڈیفالٹ CLI پر چلی جاتی ہے۔ ان علاقوں کے نمبرز شامل کریں یا فال بیک کو سوچ سمجھ کر قبول کریں۔
• کیریئر پر کالر ID کی خرابی کے ساتھ کالز ناکام ہوتی ہیں۔ نمبر ٹرنک پر پروویژن نہیں۔ اسے DIDs اور کالر IDs کے تحت رجسٹر کریں اور کیریئر اکاؤنٹ پر اس کی اجازت دلوائیں۔
• کال کرنے سے پہلے ہی نمبر بلاک ہو جاتا ہے۔ کمپلائنس اپنا کام کر رہا ہے۔ CLI مینجمنٹ میں ایسا اسٹیٹس دیکھیں جو Verified نہ ہو، اور CLI ملکیت کا اصول چیک کریں۔
• پوری مارکیٹ میں جواب کی شرح گر گئی۔ کالر ID کی ساکھ کا فیصلہ پلیٹ فارم نہیں بلکہ کیریئر اینالیٹکس اور ریپوٹیشن فراہم کنندگان کرتے ہیں، اور یہ کیریئر، ڈیوائس اور دائرۂ اختیار کے لحاظ سے مختلف ہوتی ہے۔ والیوم کو زیادہ نمبرز میں تقسیم کریں، اور مشکوک نمبر کو خود روٹیشن سے نکال دیں۔

اکثر پوچھے جانے والے سوالات

DialerBee میں کالر ID پول کہاں بناؤں؟

ایڈمن کنسول، پھر CLI گروپس، پھر گروپ شامل کریں۔ CLI گروپ بنائیں فارم گروپ کا نام، تفصیل، سلیکشن موڈ، فال بیک کے طور پر ڈیفالٹ CLI، اور ایکٹو ٹوگل مانگتا ہے جو ڈیفالٹ طور پر آن ہوتا ہے۔

کون سے سلیکشن موڈز دستیاب ہیں؟

تین، جنہیں اسکرین پر ایریا کوڈ سے مطابقت، رینڈم انتخاب اور ترتیب وار گردش کہا گیا ہے۔ فیلڈ کا ڈیفالٹ رینڈم ہے، اس لیے لوکل پریزنس خود بخود نہیں ملتی بلکہ آپ کو منتخب کرنی ہوتی ہے۔

ڈیفالٹ CLI کس لیے ہے؟

یہ وہ فال بیک نمبر ہے جو اس وقت دکھایا جاتا ہے جب پول میں کوئی ایریا کوڈ کال کیے جانے والے نمبر سے مطابقت نہ رکھے۔ اسکرین یہ براہِ راست بتاتی ہے۔ ایریا کوڈ مطابقت پر سیٹ پول جس کا فال بیک نہ ہو، اس فیچر میں سب سے عام غلط کنفیگریشن ہے۔

ایک ساتھ بہت سارے نمبرز کیسے لوڈ کروں؟

گروپ پر بلک اپ لوڈ استعمال کریں۔ متوقع فارمیٹ ہر لائن پر ایک فون نمبر ہے، چاہے ٹیکسٹ ایریا میں پیسٹ کیا جائے یا .csv فائل کے طور پر اپ لوڈ کیا جائے۔ نمبرز E.164 فارمیٹ میں ہونے چاہییں۔

کیسے جانچوں کہ کسی لیڈ کو کون سا نمبر دکھایا جائے گا؟

گروپ کے تفصیلی منظر میں لوکل پریزنس ٹیسٹ پینل استعمال کریں۔ لیڈ کا فون نمبر درج کریں اور ٹیسٹ دبائیں، اسکرین بتا دے گی کہ کون سا CLI منتخب ہوگا۔ یہ کام کیمپین میں گروپ استعمال کرنے سے پہلے کریں، بعد میں نہیں۔

کیا کیمپین میں دکھانے سے پہلے نمبر کا رجسٹر ہونا ضروری ہے؟

جی ہاں۔ اسے کمپلائنس، پھر CLI مینجمنٹ کے تحت رجسٹر کریں، جہاں اسٹیٹس Verified، Pending یا Blocked دکھایا جاتا ہے، اور CLI ملکیت کا اصول جانچتا ہے کہ ٹیننٹ اس دائرۂ اختیار میں وہ نمبر دکھانے کا مجاز ہے۔ نمبرز ایک ٹیننٹ کی ملکیت ہوتے ہیں، اس لیے کوئی نمبر کسی دوسرے ٹیننٹ کی کالز پر ظاہر نہیں ہو سکتا۔

متعلقہ مطالعہ

• کالر ID پول کنٹرول
• کمپلائنس آٹو پائلٹ
• لوکل پریزنس ڈائلنگ گائیڈ
• 10DLC اور ٹول فری کالر ID
• ملٹی ٹیننٹ پلیٹ فارم
• اپنا کیریئر خود لائیں