وائٹ لیبل رابطہ مرکز پلیٹ فارم کیا ہے؟

وائٹ لیبلنگ موجود ہے کیونکہ بہت سے کاروباروں میں سپلائی چین کو نظر نہیں آنا چاہیے۔ ایک BPO جس کا کلائنٹ مہمات کا جائزہ لینے کے لیے لاگ ان ہوتا ہے وہ چاہتا ہے کہ وہ کلائنٹ BPO دیکھے۔ ایک ٹیلی کام ری سیلر اپنے پورٹ فولیو میں کانٹیکٹ سینٹر پروڈکٹ کا اضافہ کرنا چاہتا ہے کہ یہ پورٹ فولیو کے حصے کی طرح نظر آئے۔ دونوں ہی صورتوں میں اسکرین پر وینڈر کا لوگو ایک سوال اٹھاتا ہے کہ پارٹنر کسی نے نہیں پوچھا: واقعی یہ کون فراہم کر رہا ہے۔

دوبارہ فروخت سے فرق واضح رکھنے کے قابل ہے۔ ایک ری سیلر وینڈر کے نام کے تحت وینڈر کی پروڈکٹ فروخت کرتا ہے۔ ایک وائٹ لیبل پارٹنر اسے اپنے طور پر فروخت کرتا ہے، جس کا مطلب ہے کہ وہ برانڈ کے وعدے، سپورٹ کی پہلی لائن اور عام طور پر بلنگ ریلیشن شپ کے بھی مالک ہوتے ہیں۔ یہ ایک بڑا عزم ہے، اور یہی وجہ ہے کہ شراکت دار اس بات کی جانچ پڑتال کرتے ہیں کہ برانڈنگ اصل میں کتنی مکمل ہے اس سے پہلے کہ وہ اس پر عمل کریں۔

جہاں وائٹ لیبلنگ عام طور پر لیک ہوتی ہے۔

• لاگ ان صفحہ۔ تصدیق سے پہلے دیکھا جاتا ہے، اور اس وجہ سے اکثر وینڈر کے ڈیفالٹ کے طور پر چھوڑ دیا جاتا ہے۔
• براؤزر ٹیب۔ فیویکون وہ تفصیل ہے جسے ہر پلیٹ فارم بھول جاتا ہے اور جسے لوگ دیکھتے ہیں۔
• ایڈریس بار۔ ایک وینڈر ڈومین صفحہ کے اندر موجود ہر چیز کو کالعدم کر دیتا ہے۔
• آؤٹ باؤنڈ پیغامات۔ وینڈر ایڈریس یا مرسل ID سے بھیجی گئی اطلاعات اور یاددہانی۔
• سپورٹ کے راستے۔ غلطی کا پیغام یا مدد کا لنک جو گاہک کو وینڈر کو بھیجتا ہے۔

شراکت داروں کو برانڈنگ سے آگے کیا ضرورت ہے۔

اکیلے کاسمیٹکس پلیٹ فارم کو دوبارہ فروخت کے قابل نہیں بناتے ہیں۔ پارٹنر کو خود گاہکوں کو فراہم کرنے، انہیں ترتیب دینے، ان کی مدد کرنے اور یہ دیکھنے کی ضرورت ہے کہ ہر ایک کیا کھا رہا ہے، یہ سب کچھ وینڈر کے ساتھ ٹکٹ بڑھائے بغیر۔ انہیں نیچے کرایہ دار کی علیحدگی کی بھی ضرورت ہے، کیونکہ وائٹ لیبل کی پیشکش تعریف کے لحاظ سے ایک کثیر کلائنٹ، اور فی کسٹمر میٹرنگ ہے، کیونکہ ایک پارٹنر جو استعمال کو منسوب نہیں کرسکتا ہے وہ اس کی قیمت نہیں لگا سکتا۔

DialerBee وائٹ لیبل کو کیسے ہینڈل کرتی ہے۔

DialerBee کی سفید لیبل اہلیت ایک لوگو سلاٹ کے بجائے تیس برانڈنگ فیلڈز ہیں: رنگ، قسم، نام، تصویر اور تفصیلات جو پلیٹ فارم کو دور کرتی ہیں۔ کلر اسکیل سیٹ کرنے سے کنٹراسٹ چیک ہوتا ہے، اس لیے ایک برانڈ پیلیٹ جو چھوٹے متن کو پڑھنے کے قابل نہیں بناتا ہے، اس سے پہلے کہ آپ کے گاہک اس سے ملیں، اور لائیو پیش نظارہ برانڈڈ اسکرین کو دکھاتا ہے جب آپ اسے تبدیل کرتے ہیں تو پیلیٹ کی دلیل دیکھ کر طے ہوجاتی ہے۔ لوگو، فیوی کون اور بیک گراؤنڈ سبھی اپ لوڈ کیے گئے ہیں، جو براؤزر کے ٹیب کا احاطہ کرتا ہے جسے زیادہ تر پلیٹ فارم بھول جاتے ہیں۔ ایک عوامی برانڈنگ اینڈ پوائنٹ برانڈنگ کی خدمت کرتا ہے، لہذا لاگ ان اسکرین پہلے سے ہی آپ کی ہے کسی کے بھی سائن ان ہونے سے پہلے، اور ایک حسب ضرورت ڈومین کی تصدیق آپ کے DNS TXT ریکارڈ کے ذریعے کی جاتی ہے، جو آپ کے ٹک کردہ فارم کے بجائے کنٹرول کا تصدیقی ثبوت بناتے ہیں۔

آپریشنل سائیڈ پر، ایک پارٹنر ایڈمن ان کرایہ داروں کا مالک ہوتا ہے جو وہ تخلیق کرتے ہیں، لہذا آپ کے گاہک کسی سے پوچھے بغیر فراہمی، ترتیب دینے اور مدد کرنے کے لیے آپ کے ہیں۔ چھ قدموں پر مشتمل آن بورڈنگ وزرڈ ہر بار ایک ہی ترتیب میں ایک نئے گاہک کو کچھ نہیں سے کام کرنے والے کرایہ دار تک لے جاتا ہے، لہذا آن بورڈنگ اس بات پر منحصر نہیں ہے کہ یہ کس نے کیا، اور یہ ہر کرایہ دار کے لیے ایکسٹینشن رینج اور کالر ID دونوں سیٹ کرتا ہے، کیونکہ ڈیفالٹس آپس میں ٹکرا جاتے ہیں اور مشترکہ ٹرنک کالر ID نہیں ہوتا ہے۔ AI کے استعمال کو میٹر کیا جاتا ہے اور فی کرایہ دار کا بل دیا جاتا ہے، اس لیے صارف نے جو AI استعمال کیا ہے وہ ایک ناقابل وضاحت کل میں بیٹھنے کے بجائے اس گاہک سے منسوب ہے۔ اس کے نیچے، کثیر کرایہ دار فن تعمیر ہر صارف کے ڈیٹا کو الگ تھلگ رکھتا ہے، اور ہر چیز 11 زبانوں میں دستیاب ہے۔

اکثر پوچھے گئے سوالات

وائٹ لیبل اور ری سیلر میں کیا فرق ہے؟

دوبارہ فروخت کرنے کا مطلب ہے کسی اور کی مصنوعات کو ان کے نام سے بیچنا اور مارجن لینا۔ وائٹ لیبلنگ کا مطلب ہے اسے آپ کے اپنے نام سے فروخت کرنا، اس لیے آخری صارف اسے آپ کی مصنوعات کے طور پر تجربہ کرتا ہے۔ وائٹ لیبل کا انتظام عام طور پر اس کے ساتھ زیادہ ذمہ داری رکھتا ہے، کیونکہ آپ برانڈ، سپورٹ ریلیشن شپ اور اکثر بلنگ کے مالک ہوتے ہیں۔

اسے وائٹ لیبل کے طور پر شمار کرنے کے لیے کیا برانڈ ایبل ہونا چاہیے؟

لوگو سے زیادہ۔ کسی کے بھی سائن ان ہونے سے پہلے لاگ ان اسکرین، رنگ اور نوع ٹائپ، براؤزر ٹیب میں فیوی کون، ایڈریس بار میں ڈومین، اور پلیٹ فارم بھیجے جانے والے آؤٹ باؤنڈ پیغامات۔ ایک ایسا پلیٹ فارم جو داخلہ کو برانڈ کرتا ہے لیکن لاگ ان صفحہ پر یا ٹیب میں وینڈر کا نام دکھاتا ہے اس نے واقعی ایسا نہیں کیا ہے۔

کسٹم ڈومین اتنا اہم کیوں ہے؟

کیونکہ یہ وہ حصہ ہے جسے گاہک بغیر پوچھے پڑھتا ہے۔ ایڈریس بار میں ایک وینڈر ڈومین اس سوال کا جواب دیتا ہے کہ سروس کو اصل میں کون چلاتا ہے اس سے پہلے کہ کوئی اس سے پوچھے۔ DNS ریکارڈ کے ذریعے ڈومین کی تصدیق عام طریقہ کار ہے، کیونکہ یہ کسی سے فارم پر تصدیق کرنے کے لیے کہنے کے بجائے کنٹرول کو ثابت کرتا ہے۔

کیا وائٹ لیبلنگ صرف BPOs سے متعلق ہے؟

نمبر ٹیلی کام ری سیلرز، سسٹمز انٹیگریٹرز، انڈسٹری سافٹ ویئر وینڈرز اور ایجنسیوں کے پاس اپنی اپنی پیشکش کے حصے کے طور پر رابطہ مرکز کی اہلیت پیش کرنے کی وجوہات ہیں۔ عام فیکٹر ایک ایسا کاروبار ہے جس کے صارفین کو ان کے ڈھیر کے بجائے ایک سپلائر دیکھنا چاہیے۔

پارٹنر کو بیچنے والے سے پوچھے بغیر کیا کرنا چاہیے؟

کرایہ دار بنائیں اور ترتیب دیں، برانڈنگ، پروویژن نمبرز اور ایکسٹینشن سیٹ کریں، اور اپنے گاہکوں کی مدد کریں۔ ہر وہ عمل جس کے لیے پلیٹ فارم وینڈر کے لیے ٹکٹ کی ضرورت ہوتی ہے وہ پارٹنر کے کسٹمر کے تجربات میں تاخیر اور برانڈنگ میں دراڑ ہے، اس لیے پارٹنر سیلف سروس اس بات کا عملی امتحان ہے کہ آیا پلیٹ فارم حقیقی طور پر وائٹ لیبل ہے۔

متعلقہ شرائط: کثیر کرایہ دار فن تعمیر, بی پی او رابطہ مرکز, BYOC, DID اور کالر ID اور مقامی موجودگی.