इंडोनेशिया क्षेत्रीय गाइड
कॉल सेंटर सॉफ़्टवेयर इंडोनेशिया।
इंडोनेशियाई टीमों और BPO के लिए क्लाउड आउटबाउंड डायलर सॉफ्टवेयर। PDP कानून के अनुरूप सहमति रिकॉर्ड, प्रति-कैंपेन कॉलिंग विंडो, व्हाइट-लेबल मल्टी-टेनेन्सी और BYOC SIP पर आपका अपना कैरियर।
एक ही टेनेंट से कई साउथईस्ट एशियाई मार्केट्स को सर्व करने वाले BPOs हमारी इन गाइड्स को भी पढ़ते हैं मलेशिया और सिंगापुर.
संक्षिप्त उत्तर
DialerBee इंडोनेशिया में कॉल करने वाली टीमों के लिए क्लाउड कॉल सेंटर और आउटबाउंड डायलर सॉफ़्टवेयर है, जिसमें Kominfo की निगरानी और व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कानून के अनुरूप अनुपालन में सहायक नियंत्रण शामिल हैं। यह पूर्ण ऑडिट ट्रेल के साथ सहमति रिकॉर्ड करता है, कॉल शुरू होने से पहले ही कॉलिंग पर रोक और समय सीमा लागू करता है, प्रबंधित पूलों से कॉलर आईडी दिखाता है, कई ब्रांडों को सेवा देने वाले BPO और उधारदाताओं के लिए व्हाइट-लेबल मल्टी-टेनेन्सी का समर्थन करता है, और BYOC SIP के माध्यम से इंडोनेशियाई कैरियर से जुड़ता है ताकि आप अपनी दरों को बनाए रख सकें।
मुख्य बातें
क्या जानना ज़रूरी है इंडोनेशिया आउटबाउंड कॉलिंग
PDP कानून डेटा प्रबंधन
इंडोनेशिया का व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कानून सहमति, उद्देश्य और डेटा विषय अधिकारों से संबंधित दायित्व निर्धारित करता है। DialerBee प्रत्येक टेनेंट के लिए अलगाव, ऑडिट ट्रेल के साथ सहमति रिकॉर्ड और कॉन्फ़िगर करने योग्य रिकॉर्डिंग और प्रतिधारण प्रदान करता है।
डायल करने से पहले सप्रेशन
कॉल शुरू होने से पहले ही ऑप्ट-आउट और आंतरिक डू-नॉट-कॉल सूचियों को लागू किया जाता है, इसलिए एक सप्रेस किया गया नंबर कभी भी किसी कैरियर को नहीं दिया जाता है - यह जांच एक गेट है, रिपोर्ट नहीं।
मल्टी-टेनेंट और व्हाइट-लेबल
इंडोनेशियाई BPO और ऋणदाता अक्सर एक ही ऑपरेशन से कई ब्रांड चलाते हैं। प्रत्येक ब्रांड एक अलग टेनेंट होती है, जिसका अपना अलग डेटा, कॉलर-आईडी पूल, अनुपालन प्रोफ़ाइल और ब्रांडिंग होती है।
कलेक्शन वॉल्यूम के लिए बना
हाई-वॉल्यूम कलेक्शन कार्य के लिए ऐसी पेसिंग चाहिए जो एबैंडन-रेट सीमाओं का सम्मान करे, अनुशासित री-ट्राई नियम हों और हर संपर्क का पूर्ण ऑडिट ट्रेल हो। ये तीनों कैंपेन सेटिंग्स हैं, कस्टम काम नहीं।
वही प्लेटफ़ॉर्म, आप जहाँ भी डायल करें
नियम देश के अनुसार बदलते हैं। प्रोडक्ट नहीं बदलता।
अपना फ़ोन सिस्टम बनाए रखें
ट्रंक हम देते हैं, या DialerBee आपके मौजूदा PBX के ऊपर चलता है, या आप पहले से तय किया गया अपना कैरियर ट्रंक लाते हैं।
ब्राउज़र एजेंट डेस्कटॉप
बिना कुछ इंस्टॉल किए WebRTC सॉफ़्टफ़ोन, जिसे होम स्क्रीन पर भी इंस्टॉल किया जा सकता है और जो अपनी अलग विंडो में खुलता है।
सुपरवाइज़र टूल
listen, whisper और barge के साथ लाइव वॉलबोर्ड, इनबाउंड और आउटबाउंड दोनों पर।
कॉल शुरू होने से पहले अनुपालन
सहमति, सप्रेशन और कॉलिंग विंडो की जाँच कॉल किए जाने से पहले, हर कैंपेन के लिए होती है।
रिपोर्टिंग और एक्सपोर्ट
असली Excel वर्कबुक और PDF जो हर लिपि को ठीक से दिखाते हैं — बदले हुए एक्सटेंशन वाली CSV नहीं।
टेनेंट आइसोलेशन
रो-लेवल अलगाव और रोल-आधारित एक्सेस, ताकि एक क्लाइंट का डेटा कभी दूसरे को न दिखे।
सवाल
इंडोनेशिया में कॉल करना
DialerBee PDP Law के पालन में कैसे सहायता करता है?
क्या यह इंडोनेशिया में कलेक्शन (वसूली) ऑपरेशंस के लिए उपयुक्त है?
क्या हम अपना इंडोनेशियाई कैरियर इस्तेमाल कर सकते हैं?
क्या प्लेटफ़ॉर्म बहासा इंडोनेशिया में उपलब्ध है?
क्या एजेंट घर से काम कर सकते हैं?
यह पृष्ठ इंडोनेशिया में आउटबाउंड कॉलिंग के बारे में सामान्य जानकारी है और कानूनी सलाह नहीं है। नियम बदलते रहते हैं और उनका लागू होना आपके व्यवसाय, आपके डेटा और आप प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग कैसे करते हैं, इस पर निर्भर करता है। DialerBee अनुपालन में सहायक नियंत्रण देता है; यह अपने-आप किसी संगठन को अनुपालक नहीं बनाता। कैंपेन शुरू करने से पहले अपनी कानूनी सलाह लें।
क्या आप इंडोनेशिया में कॉल कर रहे हैं?
हमें बताएँ कि आप किन बाज़ारों में डायल करते हैं, आपकी कैरियर व्यवस्था क्या है और आपके कितने एजेंट हैं, और हम आपको दिखाएँगे कि कैंपेन कैसे कॉन्फ़िगर होगा।