İçeriğe geç
Uyumluluk 11 Eylül 2026 9 dakikalık okuma süresi

Bahreyn Yurtdışı Arama Uyumluluğu: TRA (2026)

Bahreyn'de 2026'da yürürlüğe girecek yurt dışı arama kuralları: TRA Toplu Mesajlaşma Yönetmeliği, arama saatleri ve onayı, abonelikten çıkma, arayanın kimliği, arama kaydı, Kişisel Veri Koruma Kanunu PDPL yükümlülükleri ve cezaları.

D
11 Eylül 2026

Kısa yanıt

Bahreyn'de dış aramalar, 2002 tarihli Telekomünikasyon Kanunu ve 2015 tarihli Toplu Mesajlaşma Yönetmeliği kapsamında Telekomünikasyon Düzenleme Kurumu (TRA) tarafından düzenlenirken, listelerinizdeki veriler 2018 tarihli (30) sayılı Kişisel Veri Koruma Kanunu kapsamına girer. Toplu mesajlaşma, operatör başına ücretsiz iptal seçeneğiyle birlikte açık onay sistemiyle çalışır ve Bahreyn'de ulusal bir "Arama Yapılmaması Gereken Numaralar" kaydı bulunmamaktadır. Bahreyn saatiyle 09:00 ile 20:00 arasındaki yayınlanmış zaman dilimi, 100 veya daha fazla alıcıya gönderilen toplu mesajları kapsar ve sesli tele pazarlama için herhangi bir izin verilen saat kuralı yayınlanmamıştır.

Bahreyn'de toplu mesajlaşma için bağlayıcı bir düzenleme ve kapsamlı bir veri koruma yasası bulunmasına rağmen, komşu ülkelere kıyasla sesli tele pazarlama konusunda çok daha az yayın yapmıştır. Bu kılavuz, düzenleyici kurumun Eylül 2026 itibarıyla yayınladığı bilgileri, yayınlamadığı bilgilerden ayırarak, her bir kuralı bir kontrolle eşleştirmektedir.

Bir Bakışta

ÖğeBahreyn'deki pozisyon
RegülatörTelecommunications Regulatory Authority (TRA), هيئة تنظيم الاتصالات
Kanun ve tarihToplu Mesajlaşma Yönetmeliği, TRA Kurulu Kararı No. (3) 17 Haziran 2015 tarihinde imzalanmış, 23 Ekim 2002 tarihli Telekomünikasyon Kanunu kapsamında
Lisans gereklidir.Tele pazarlama veya çağrı merkezlerine özgü bir durum söz konusu değildir. Mesajlaşma ve katma değerli hizmet sağlayıcıları, on beş yıl süreyle verilen Katma Değerli Hizmetler sınıfı lisansına sahiptir.
arama saatleriBahreyn Krallığı'nın saat dilimine göre 09:00 ile 20:00 arası, 100 veya daha fazla alıcıya gönderilen toplu mesajlar için geçerlidir. Sesli arama saatleri ile ilgili herhangi bir kural yayınlanmamıştır ve bu ifadenin arkasındaki UTC farkı da yayınlanmamıştır.
Onay modeliToplu mesajlar için açık onay. Kişisel Veri PDPL uyarınca, veri işleme başlamadan önce elektronik form da dahil olmak üzere yazılı olarak açık onay gereklidir.
Aramama ListesiUlusal bir kayıt sistemi yok. Operatör başına ücretsiz abonelikten çıkma zorunludur ve tüketiciler "block" yazıp gönderici kimliğini 88444'e mesaj atarak göndericiyi engelleyebilirler.
Arayan Kimliği kuralıCLI sunumu veya sahtekarlık ile ilgili herhangi bir düzenleme yayınlanmamıştır. Sorumluluk mesaj içindedir: talep edilen her toplu mesaj, kaynağın kimliğini ve geçerli bir telefon numarasını veya e-posta adresini içerir.
Kayıt kuralıİş görüşmelerinin kaydedilmesi için TRA'nın (Telefon Görüşme Kayıtları Yasası) bildirim veya onay kuralı bulunmamaktadır. Kayıt kişisel veridir ve kamu savcılığı veya mahkeme izni olmadan bir görüşmeyi dinlemek veya ifşa etmek suçtur.
Veri koruma yasasıKişisel Verilerin Korunması Kanunu, 2018 tarihli ve (30) sayılı Kanun, Resmi Gazete Sayı 3375, 19 Temmuz 2018, yürürlüğe giriş tarihi 1 Ağustos 2019
CezalarKişisel Veri PDPL idari para cezası 20.000 BHD'ye kadar, ayrıca günlük 1.000 BHD'ye kadar zorunlu para cezası veya üç yıl içinde tekrarı halinde 2.000 BHD'ye kadar hapis cezası verilebilir. PDPL kapsamındaki suçlar ise 1.000 BHD ile 20.000 BHD arasında para cezası ve bir yıla kadar hapis cezası gerektirir.
Onay geçerlilik süresiYayınlanmadı
Kayıtların saklama süresiYayınlanmadı

Bahreyn'de Yurtdışı Aramaları Kim Düzenliyor?

TRA, 2002 tarihli 48 sayılı Kanun Hükmünde Kararname uyarınca telekomünikasyon sektörünü düzenlemektedir. Madde 3(b), abonelerin kişisel bilgilerini ve hizmetlerin gizliliğini korumakla görevlidir ve Madde 24(a), lisans veya muafiyet olmaksızın telekomünikasyon hizmeti sağlamayı kanunsuz kılmaktadır.

Veri koruma başka bir yerde yer alıyor. 2018 tarihli (30) sayılı Kanun, Kişisel Veri Koruma Kurumu'nu kurmuş, ancak 2019 tarihli (78) sayılı Kararname, bu Kurumun fonları sağlanıp yönetim kurulu oluşturulana kadar görevlerini Adalet, İslam İşleri ve Vakıflar Bakanlığı'na devretmiştir. PDPA sitesi hala bu kararnameyi geçerli düzenleme olarak sunmaktadır.

Planlama için en önemli nokta şudur: Eylül 2026'da TRA'nın tüm düzenlemeleri listelenmiş olup, 65 Yönetmelik, 94 Karar ve Hüküm, 55 Emir ve Pozisyon Belgeleri ve Kılavuzlar listesi yer almaktadır ve bunların hiçbiri telekomünikasyon dışı bir işletme için tele pazarlama veya dış arama lisansı oluşturmamaktadır. Yükümlülükler size operatör sözleşmeniz ve veri koruma yasası aracılığıyla ulaşmaktadır.

Onay ve Vazgeçme

Toplu mesajlaşma için model, açık onay esasına dayanmaktadır. Madde 4(a), toplu mesajların yalnızca açıkça onay vermiş alıcılara gönderilmesine izin verir. Madde 4(b), kayıt tutma sorumluluğunu pazarlamacıya yükler: onay, doğru ve güncel kayıtları tutmakla yükümlü olan Kaynak tarafından alınır ve operatör, bu kayıtların ve onay formlarının kopyalarını edinme hakkını elde etmelidir.

Veri koruma katmanı, biçim konusunda daha katıdır. 2022 tarihli (48) sayılı Karar, doğrudan kişiden toplanan verilerin işlenmesinden önce, elektronik araçlar da dahil olmak üzere, yazılı olarak açık rıza alınmasını şart koşar ve çerez duvarı aracılığıyla elde edilen rızayı geçersiz kılar. Kimlik kanıtlandıktan sonra, rızanın geri çekilmesi kolay, ücretsiz ve her zaman mümkün olmalıdır.

Kişisel Veri Koruma Kanunu'nun PDPL iki maddesi pazarlamayı doğrudan düzenler. Madde 19, verileri doğrudan pazarlama amacıyla kullanmayı öngören veri sorumlusunun, kişiye ücretsiz olarak itiraz etme hakkını bildirmesini gerektirir. Madde 20 ise bu hakkı tanır: Kimlik belgesiyle yapılan bir talep üzerine, veri sorumlusu en fazla on iş günü içinde işlemi durdurmalı ve yanıt vermelidir. Herhangi bir düzenleme, pazarlama izni için azami bir geçerlilik süresi belirlemez, bu nedenle kendi geçerlilik sürenizi politika olarak belirleyin.

Aramayın

Bahreyn'de ulusal bir "Arama Yapılmaması Gereken Numaralar" kaydı bulunmamaktadır. Seçilen mekanizma, operatör bazında isteğe bağlı abonelikten çıkma seçeneğidir. Madde 3(a), operatörlerin, talep edilip edilmemesine bakılmaksızın, sayılar veya alfanümerik kodlarla tanımlanan herhangi bir kaynaktan gelen toplu mesajlardan ücretsiz olarak abonelikten çıkma seçeneği sunmasını gerektirir. Madde 3(b), bu seçeneğin ücretsiz bir SMS veya ücretsiz bir numara olmasını ve Madde 3(c) ise prosedürün operatörün web sitesinde, çağrı merkezlerinde ve satış noktalarındaki broşürlerde yayınlanmasını gerektirir.

Tüketicilerin ayrıca bir engelleme kısa kodu da vardır: TRA tüketici SSS'sinde, "block" ve gönderenin kimliğini 88444'e göndererek rahatsız edici mesajları engelleyebilecekleri belirtilmektedir. Bu, operatör tarafından başlatılan bir engellemedir, pazarlamacının sorgulayabileceği bir liste değildir, bu nedenle herhangi bir kontrol yükümlülüğü doğmaz. Şikayetler 81188 numaralı TRA Tüketici Merkezine iletilir. Kendi engelleme dosyanız, uyumluluk belgesidir.

arama saatleri ve Günleri

Madde 4(c), Bahreyn Krallığı'nın saatine göre yalnızca 09:00 ile 20:00 arasında toplu mesaj gönderilmesine izin verir. Madde 4(d), aksi açıkça kararlaştırılmadıkça, tek bir alıcıya tek bir kaynak adına günde bir adet toplu mesaj gönderilmesine izin verir. Toplu Mesaj, Bahreyn'de aynı anda yüz veya daha fazla alıcıya mal, hizmet, etkinlik veya iş fırsatları sunmak, reklamını yapmak veya tanıtmak amacıyla gönderilen veya gönderilmesi amaçlanan bir SMS veya MMS'tir. Kamu güvenliği duyuruları, ağ arıza bildirimleri ve kanunen gerekli duyurular hariçtir.

Yönetmelikte hafta sonu veya resmi tatil kısıtlaması bulunmamaktadır; 1 ila 8. maddeler yalnızca zaman aralığını ve günlük sınırı içermektedir. Sesli aramalar için izin verilen saat kuralı teyit edilememiştir. Pazarlama amaçlı sesli aramaları ilgilendiren tek hüküm, doğrudan iletişim reklamcılığı kullanan reklamverenlerin arama, e-posta veya SMS sayısını "rahatsız edici olmayan" düzeyde tutmasını gerektiren 2017 Tüketiciyi Koruma (Telekomünikasyon Hizmetleri) Yönetmeliği'nin 15(1) maddesidir. Saat belirtilmemiştir. Mesajlaşma zaman aralığını, düzenleyicinin kabul edilebilir iletişim saatlerine ilişkin görüşü olarak değerlendirin, sesli aramaları ihtiyatlı bir şekilde yapılandırın ve lansmandan önce onaylayın. Hiçbir hükümet sayfası, "Bahreyn Krallığı'nın zamanlamasının" arkasındaki UTC farkını belirtmemektedir.

Arayan Kimliği ve Numara Sunumu

Bahreyn telekomünikasyon yasasında pazarlamacılar için CLI sunum kuralı, anonim arama kuralı veya sahtekarlık önleme kuralı bulunamadı. Telekomünikasyon Yasası, 65 Yönetmelik, 94 Karar ve Hüküm, 55 Emir, 4 Şubat 2016 tarihli Ulusal Numaralandırma Planı ve 13 Şubat 2024 tarihli TRA Veri Koruma Rehberi incelendi. Ayrıca, alfanümerik gönderici kimliği kayıt rejimi de bulunmamaktadır.

Var olan kimlik doğrulama yükümlülüğü mesajdadır. Madde 4(e), her talep edilen toplu mesajın, en azından geçerli bir telefon numarası veya e-posta adresi de dahil olmak üzere, adına gönderildiği kaynağın kimliğini ve iletişim bilgilerini belirtmesini gerektirir. Madde 4(f), abonelikten çıkma prosedürünün belirtilmesini ve Madde 4(g), standart bir mesajı aşan durumlarda yanıt vermenin maliyetinin belirtilmesini gerektirir.

Operatörler aracılığıyla sahtekarlık olarak ele alınan sahtekarlık, TRA'nın 27 Ağustos 2025 tarihli Sahtekar SMS Azaltmaya İlişkin Yönergelerinde, SMS göndericisinin sahtekarlığı kimlik hırsızlığı olarak adlandırılmakta ve mobil şebeke operatörlerinin sahtekar numaraların kara listelerini tutması gerekmektedir. Ayrıca, Telekomünikasyon Kanunu'nun 75(1) maddesi, içeriğinin yanlış veya yanıltıcı olduğunu bilerek mesaj göndermeyi 10.000 BHD'ye kadar para cezası gerektiren bir suç olarak tanımlamaktadır.

Çağrı Kaydı ve Bildirimler

TRA'nın, normal iş görüşmelerinin kaydedilmesi için kayıt bildirimi veya arayanın onayını gerektiren bir kuralı yoktur. Telekomünikasyon Kanunu, Tüketiciyi Koruma Yönetmeliği, Tüketici Uyuşmazlıkları Yönetmeliği, Toplu Mesajlaşma Yönetmeliği ve TRA Veri Koruma Yönergeleri'nde böyle bir kural aranmıştır.

Mevcut olan, cezai bir hüküm ve veri koruma yükümlülüğüdür. Madde 75(2), Kamu Savcılığı veya mahkeme kararıyla izin verilmedikçe, herhangi bir konuşma veya mesaj verisinin gizliliğini ihlal etme veya ifşa etme için 10.000 BHD'ye kadar para cezası öngörmektedir. TRA Veri Koruma Yönergeleri'nin 13.2. maddesi, veri sorumlularına, Krallık yasalarına uygun olmadığı sürece, iletişimleri kaydetme, dinleme, izleme veya sessizce izleme yeteneğine sahip ağ cihazlarını kullanmamalarını söylemektedir. Kayıt kişisel veri olduğundan, PDPL 4. maddesi dayanağı düzenler ve 17(1) maddesi, kişiye kimliğinizi ve adresinizi, amaçlarınızı, alıcıları, cevap vermenin zorunlu olup olmadığını ve verilerin doğrudan pazarlama için kullanılıp kullanılmayacağını bildirmenizi gerektirir.

SMS ve WhatsApp için Mesajlaşma Kuralları

Toplu Mesaj Gönderme Yönetmeliği, doğrudan pazarlamacıları değil, lisanslı operatörleri bağlar. Madde 2, toplu mesaj gönderen tüm lisanslı operatörler için geçerlidir ve Madde 4, operatör aracılığıyla pazarlamacılara ulaşır; operatör, yönetmeliğe uymak veya Sözleşmeli Kaynağın uymasını sağlamakla yükümlüdür. Uyumluluk yolunuz operatör sözleşmesinden geçer ve bir ihlal, operatörün lisansının esaslı bir ihlali haline gelir.

Bahreyn yasalarına uygun bir SMS kampanyası, bu nedenle, sizin tarafınızdan kaydedilen açık ön onayı, kaynak başına günde en fazla bir mesaj, 09:00 ile 20:00 arası gönderim saati, mesaj gövdesinde kaynağın kimliği ve geçerli bir telefon numarası veya e-posta adresi, belirtilen bir abonelikten çıkma prosedürü ve yanıtlamanın standart bir mesajdan daha pahalı olduğu durumlarda belirtilen bir yanıtlama ücreti içermelidir. Yayınlanan belgelerde WhatsApp'tan doğrudan bahsedilmemektedir; tanımlar SMS ve MMS etrafında yazılmıştır. Kişisel Veri Koruma PDPL yükümlülükleri herhangi bir kanal için geçerlidir, bu nedenle bunları temel kabul edin ve kanala özgü beklentileri TRA ile teyit edin.

Veri Koruma ve Saklama

PDPL 4. maddesi, kişinin rızası olmadan veri işlenmesini, ancak kişiyle yapılan bir sözleşme, kişinin talebi üzerine yapılan sözleşme öncesi adımlar, yasal bir yükümlülük veya mahkeme kararı, kişinin hayati çıkarları veya veri sorumlusunun meşru çıkarları (kişinin temel haklarıyla çelişmiyorsa) için gerekli olması durumunda yasaklamaktadır. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun kendi özetinde ise kural daha katı bir şekilde, yazılı ve açık rıza olarak belirtilmiştir; bu nedenle, soğuk pazarlama için meşru çıkarlara dayanmak rahat bir durum değildir.

Yurtdışı işlemleri kapsayan iki idari görev bulunmaktadır. Madde 14(1), Veri Koruma Sorumlusu atanmış durumlar da dahil olmak üzere istisnalar dışında, otomatik işlemeye başlamadan önce Kuruma bildirimde bulunulmasını gerektirir. Madde 15, birden fazla kuruluş arasında kişisel verileri birbirine bağlayan otomatik işleme de dahil olmak üzere belirli işlemler için önceden yazılı izin alınmasını gerektirir.

Sınır ötesi transfer, yeterlilik listesine göre yürütülür. 2022 tarihli (42) sayılı Emir, listedeki 83 ülke ve bölgeye önceden izin alınmaksızın doğrudan transfere izin verir; diğer her şey için duruma göre izin alınması gerekir. Pazarlama verileri için saklama süresi sabit bir sayıya sahip değildir: Madde 3(5), amacın tükendiği anda verilerin tanımlanabilir kalmamasını gerektirir. Sabit süreler yalnızca telekom sektöründe mevcuttur; burada trafik verileri bir yıl sonra silinir veya anonimleştirilir ve faturalama ve şikayet kayıtları en az on iki ay saklanır.

Cezalar ve Uygulama

Lütfen doğru kanun maddesine atıfta bulunun, çünkü rejimler ayrıdır. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun PDPL 55. maddesi, Kurulun ihlal edene ihlali durdurmasını emretmesine ve uyulmaması durumunda 15. madde uyarınca verilen yetkiyi geri çekmesine, ilk ihlal için günlük 1.000 BHD'ye kadar ve üç yıl içinde tekrarlanan ihlaller için 2.000 BHD'ye kadar zorunlu para cezası uygulamasına ve 20.000 BHD'ye kadar idari para cezası uygulamasına izin vermektedir. 58(1) maddesi, yasa dışı sınır ötesi transfer ve yetkili makama bildirimde bulunmadan işleme dahil olmak üzere listelenen suçlar için bir yıla kadar hapis ve 1.000 ila 20.000 BHD arasında para cezası öngörmekte olup, 59. madde tüzel kişiler için para cezasını iki katına çıkarmaktadır. Doğrudan pazarlama ihlalleri suç teşkil etmemektedir: 19 ve 20. maddeler 58(1) maddesindeki listede yer almadığından, şikayet yoluyla ve 55. madde kapsamındaki tedbirlerle ele alınmaktadır.

Telekomünikasyon Kanunu'nun 73(e) maddesi, lisanssız hizmet sunmayı altı aya kadar hapis ve 500.000 BHD'ye kadar para cezasıyla cezalandırmaktadır. 75. madde, bilerek yanlış veya yanıltıcı mesaj göndermeyi veya yasa dışı dinlemeyi 10.000 BHD'ye kadar para cezasıyla cezalandırmaktadır. 35. madde ise, Telekomünikasyon Düzenleme Kurumu'na (TRA), en az otuz gün yanıt süresiyle yazılı bildirimde bulunduktan sonra, lisans sahibine işlem yapmasını emretme, para cezası uygulama ve nihayetinde lisansı iptal etme yetkisi vermektedir.

2025 ve 2026'da Neler Değişti?

Beklediğinizden daha az. Önemli yeni düzenleme, 27 Ağustos 2025'te yayınlanan ve 30 Eylül 2025'te yayımlanan Sahte SMS Azaltmaya İlişkin TRA Yönergeleridir. Bu yönergeler, mobil şebeke operatörlerinin sahte numaraların kara listelerini tutmasını, kullanıcı raporlama mekanizması sağlamasını, %99'luk minimum tespit doğruluğu hedefine ulaşmasını ve %1'in altında yanlış pozitif oranıyla yıllık olarak 31 Ocak'a kadar rapor vermesini gerektirmektedir. Bu, pazarlamacılardan ziyade operatörleri bağlar, ancak gri yol trafiği gibi görünen meşru bir kampanyanın artık filtrelenme olasılığı daha yüksektir.

TRA'nın telekomünikasyon sektörü için Veri Koruma Yönergeleri, 13 Şubat 2024'te yayınlandı ve altı ay sonra yürürlüğe girdi. Uzaktan Satış Yönergeleri ile ilgili bir istişare süreci 14 Kasım 2023 ile 21 Aralık 2023 tarihleri arasında yürütüldü ve nihai bir yönerge yayınlanmadı. 2025 veya 2026 yıllarında yeni bir spam, toplu mesajlaşma, "Aramayın", CLI veya tele pazarlama düzenlemesi yapılmadı.

Bahreyn Merkez Bankası Kurallar Kitabı Cilt 1, Modül BC-1.2.1'de (Ocak 2022'de yapılan değişiklikle) belirtilen bir finans sektörü maddesi (ikincil kaynak): Geleneksel perakende bankacılık lisans sahipleri, müşterilerine e-posta, SMS, WhatsApp veya diğer iletişim araçları yoluyla tanıtım materyallerinden çıkma olanağı sunmalıdır.

Platform Her Kuralı Nasıl Destekliyor?

DialerBee yukarıdaki yükümlülükleri yerine getirmenize yardımcı olan uyumluluk destekleyici kontroller sağlar. Ancak, operatörü uyumlu hale getirmez ve yasal sorumluluk operatörde kalır.

Bahreyn yönetimiBunu destekleyen kontrol
Açık onay, kaynak tarafından tutulan kayıtlarOnayınız kaydedilir, güncellenir ve iptal edilir; bu onayı talep üzerine ibraz edebilirsiniz.
Doğrudan pazarlama faaliyetlerini on iş günü içinde durdurun.İptal işlemi, listenin bir sonraki yenilenmesinde değil, bir sonraki denemede geçerli olur.
Operatör bazında isteğe bağlı kayıt dışı bırakma, ulusal kayıt sistemi yok.Kendi "aramayın" listeniz bir kez içe aktarılır, ardından her arama girişiminde aranır.
09:00 - 20:00 mesajlaşma aralığıBahreyn TRA, kampanya başına pencereyi uygulayarak, bir yetki alanı paketi olarak gemiler gönderir.
Alıcı başına günde bir mesaj.Tekrarlanan denemeler, frekans kuralı tarafından otomatik olarak sınırlandırılmıştır.
Mesajın içindeki kaynağı belirleyin.Kendi gönderici kimliklerinizle, incelenmiş bir şablon kütüphanesinden gönderilen SMS
Sorumlu olduğunuz bir numarayı belirtin.Arayan numara bilgisi yalnızca bir kiracıya özeldir ve kiracı başına havuzlar ve günlük limitler mevcuttur.
Kayıt kişisel veridir, belirli bir saklama süresi yoktur.Yapılandırılabilir saklama süresi, imzalı URL oynatma, yasal saklama ve denetçi dışa aktarma
İstisnayı daha sonra açıklayın.Kuralların her geçersiz kılınması denetim iziyle kaydedilir.
İletişim kurduğunuz kişilere anladıkları dilde ulaşın.11 dilde dil algılayabilen yapay zeka, UCS-2'yi dikkate alan SMS segment sayımı ile birlikte.

Bahreyn Yurtdışı Seyahat Uyumluluk Kontrol Listesi

  • Lisanslı bir Bahreynli operatör aracılığıyla toplu mesajlaşma hizmeti satın alın ve Sözleşmeli Kaynak olarak imzalayın.
  • Toplu mesaj gönderen her alıcı için önceden açık onay alın ve onay formunu saklayın.
  • Operatöre, onay kayıtlarınızın bir kopyasını alma konusunda sözleşmesel hak tanıyın.
  • Veri işleme başlamadan önce, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu PDPL onayını yazılı veya elektronik ortamda alın.
  • Talep üzerine gönderilen toplu mesajlar yalnızca Bahreyn saatiyle 09:00 ile 20:00 arasında gönderilmelidir.
  • Sınır, her kaynaktan her alıcıya günde bir adet olmak üzere toplu mesaj gönderilmesini sağladı.
  • Her mesajda kaynağın kimliğini ve geçerli bir telefon numarasını veya e-posta adresini belirtin.
  • Abonelikten çıkma prosedürünü ve standart mesaj ücretini aşan yanıt maliyetini belirtin.
  • Doğrudan pazarlama faaliyetlerini durdurun ve geçerli bir itiraz durumunda on iş günü içinde yanıt verin.
  • Tüm kampanyalar ve kiracılar genelinde abonelikten çıkma işlemlerini kalıcı olarak devre dışı bırakın.
  • Onayınızın geçerlilik süresinin sona erme politikasını kendiniz belirleyin, çünkü hiçbir araç bunu belirlemez.
  • Otomatik işlemeye başlamadan önce yetkili makamı bilgilendirin veya bir Veri Koruma Sorumlusu atayın.
  • Bahreyn'e ait kişisel verileri yurtdışına aktarmadan önce 42/2022 sayılı Kararın yeterlilik listesini kontrol edin.
  • Muhafazakar sesli arama pencerelerini yapılandırın ve TRA ile onaylayın.

Kaynaklar

  1. Telekomünikasyon Kanunu, 2002 tarihli ve 48 sayılı Mevzuat Kararnamesi, TRA çevirisi 10 Ekim 2023 tarihi itibarıyla günceldir. TRA Yönetmelikleri listesi
  2. Toplu Mesajlaşma Yönetmeliği, TRA Yönetim Kurulu Kararı No. (3) 2015, 17 Haziran 2015 tarihinde imzalanmıştır.
  3. Tüketiciyi Koruma (Telekomünikasyon Hizmetleri) Yönetmeliği, 4 Aralık 2017.
  4. TRA Telekomünikasyon Sektöründe Gizlilik ve Veri Koruma Rehberi, 13 Şubat 2024.
  5. TRA'nın Sahte SMS Azaltmaya İlişkin Yönergeleri, 27 Ağustos 2025, yayınlanma tarihi 30 Eylül 2025.
  6. TRA Ulusal Numaralandırma Planı, 4 Şubat 2016.
  7. TRA tüketici bilgilendirme hattı, kısa kod 88444 ve Tüketici Merkezi 81188. TRA tüketici sayfası
  8. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu No. (30) 2018, Resmi Gazete Sayı 3375, 19 Temmuz 2018. PDPA'ya genel bakış
  9. 29 Eylül 2019 tarihli ve (78) sayılı Kararname. PDPA kraliyet kararnamesi sayfası
  10. 17 Mart 2022 tarihli 2022 No'lu (42) ve (48) sayılı Emirler. PDPA yürütme kararları
  11. İkincil kaynak: Bahreyn Merkez Bankası Tüzüğü, Cilt 1, Modül BC-1.2.1, Ocak 2022'de güncellenmiştir.

Sıkça Sorulan Sorular

Bahreyn'de dış aramalı tele pazarlama yapmak için lisansa ihtiyacım var mı?

Bu bir tele pazarlama lisansı değildir. TRA'nın tüm yasal düzenlemeleri Eylül 2026'da listelenmiş olup 65 Yönetmelik, 94 Karar ve Hüküm ve 55 Emir içermektedir ve bunların hiçbiri telekomünikasyon dışı işletmeler için tele pazarlama veya çağrı merkezi rejimi oluşturmamaktadır. Mesajlaşma ve katma değerli hizmet sağlayıcıları, on beş yıl süreyle verilen Katma Değerli Hizmetler sınıfı lisansını kullanmaktadır.

Bahreyn'de yasal olarak arama saatleri nelerdir?

Toplu Mesajlaşma Yönetmeliği'nin 4(c) maddesi, tanıtım amaçlı olarak aynı anda 100 veya daha fazla alıcıya gönderilen toplu mesajların yalnızca Bahreyn Krallığı saatine göre 09:00 ile 20:00 arasında gönderilmesine izin vermektedir. Sesli tele pazarlama için izin verilen saatlerle ilgili herhangi bir kural yayınlanmamıştır, bu nedenle sesli aramalarınızı ihtiyatlı bir şekilde yapılandırın ve TRA ile teyit edin.

Bahreyn'in ulusal bir "Arama Yapılmaması Gereken Numaralar" listesi var mı?

Hayır. Yönetmeliğin mekanizması, Madde 3 uyarınca operatör başına ücretsiz bir vazgeçme seçeneğidir ve Madde 3(d), TRA'ya yalnızca uyumlu bir vazgeçme prosedürü belirleme yetkisini saklı tutar. Tüketiciler, "block" yazıp gönderici kimliğini 88444'e mesaj atarak bir göndericiyi engelleyebilirler. Kendi engelleme dosyanız ve PDPL Madde 20 uyarınca on iş günü boyunca durdurma işlemi, geçerli olan yükümlülüktür.

Bahreyn'de pazarlama mesajları için onay gerekli mi?

Toplu mesajlar için evet. Madde 4(a), yalnızca açıkça onay vermiş alıcılara gönderime izin verir ve Madde 4(b), kaynağın operatörün kopyalayabileceği doğru ve güncel onay kayıtlarını tutmasını gerektirir. Kişisel Verilerin Korunması PDPL uyarınca, doğrudan kişiden toplanan verilerin işlenmesinden önce, elektronik form da dahil olmak üzere yazılı olarak açık onay alınmalıdır.

Bahreyn'de cayma hakkını ne kadar çabuk yerine getirmeliyim?

PDPL 20. maddesi, veri sorumlusunun, kimlik belgesiyle desteklenen bir talep üzerine, doğrudan pazarlama amacıyla veri işlemeyi durdurmasını ve ilgili kişiye, talebi yerine getirip getirmediğini, kısmen yerine getirip getirmediğini veya gerekçeleriyle birlikte reddetmeyi, en geç on iş günü içinde ücretsiz olarak bildirmesini gerektirir. Yanıt verilmemesi durumunda, ilgili kişi yetkili makama şikayette bulunma hakkına sahiptir.

Bahreyn'de telefon görüşmesinin kaydedildiğini duyurmak zorunda mıyım?

TRA kurallarında, sıradan iş görüşmelerinin kaydedilmesi için kayıt bildirimi veya arayanın onayı zorunluluğu bulunmamaktadır. Kayıt yine de kişisel veri olduğundan, PDPL 4. maddesi esasları belirler ve 17(1) maddesi, kişiye kimliğinizi, amaçlarını, alıcılarını ve verilerin doğrudan pazarlama için kullanılıp kullanılmayacağını bildirmenizi gerektirir. Yasadışı dinleme, 10.000 BHD'ye kadar para cezası gerektirir.

Bahreyn'de pazarlama kurallarına aykırı davranışların cezaları nelerdir?

Doğrudan pazarlama ihlalleri, PDPL kapsamında suç teşkil etmez, çünkü 19 ve 20. maddeler 58(1) maddesindeki listede yer almamaktadır. Bunlar, şikayet yoluyla ve 55. maddede belirtilen idari tedbirlerle ele alınır; bu tedbirler, günlük 1.000 BHD'ye kadar zorlayıcı para cezası veya üç yıl içinde tekrarı için 2.000 BHD'ye kadar para cezası ve 20.000 BHD'ye kadar idari para cezası öngörür.

Bahreyn numaralarına WhatsApp pazarlama mesajları gönderebilir miyim?

Yayınlanan düzenlemeler WhatsApp'ı doğrudan adıyla ele almıyor; Toplu Mesajlaşma Yönetmeliği SMS ve MMS etrafında şekilleniyor. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun PDPL açık rıza, bildirim, itiraz hakkı ve on iş günü durdurma süresiyle ilgili yükümlülükleri kanal ne olursa olsun geçerlidir, bu nedenle bunları asgari şartlar olarak kabul edin ve daha geniş bir kapsamda değerlendirme yapmadan önce TRA ile teyit edin.

İlgili Okumalar

Yasal Uyarı: Bu makale genel bilgilendirme amaçlıdır, hukuki tavsiye niteliği taşımaz. Bahreyn düzenlemeleri ve uygulama yöntemleri değişmektedir. Güncel gereklilikleri Telekomünikasyon Düzenleme Kurumu, Adalet, İslam İşleri ve Vakıflar Bakanlığı (veri koruma kapasitesi kapsamında) ve yetkili yerel hukuk danışmanlarından teyit edin.

DialerBee'yi iş başında görmeye hazır mısınız?

15 dakikalık canlı demo talep edin ya da ücretsiz denemeyi başlatıp bugün aramaya geçin: sunum yok, taahhüt yok.

14 günlük ücretsiz deneme · kredi kartı gerekmez · 11 dil · BYOC · uyumluluğu destekleyen kontroller

Tüm siteyi İngilizce görüntüle →