BYOC vs. Paket Halinde Telekomünikasyon

Fazla ödeme yapmayı bırakın her dakika için.

Paket halindeki telekom fiyatlandırması, her arama dakikası için ek ücret getirir. BYOC, kendi SIP hatlarınızı getirmenize, kendi tarifelerinizi belirlemenize ve telekom maliyetlerinizin tam kontrolünü elinizde tutmanıza olanak tanır.

Tasarruflarınızı Hesaplayın

Kısa yanıt

BYOC (Kendi Operatörünüzü Getirin) demek, kendi SIP hatlarınızı arama uygulamasına bağlayıp operatörünüze doğrudan ödeme yapmanız anlamına gelirken, paketlenmiş telekomda ise arama uygulaması sağlayıcısı dakikaları sağlar ve kendi dakika başına ücreti içinde faturalandırır. BYOC ile DialerBee, temsilci başına sabit bir platform ücreti alır ve dakikalar üzerinden herhangi bir kar marjı uygulamaz; paketlenmiş telekomda ise iki maliyet tek bir rakam olarak gelir ve bunları ayıramazsınız. BYOC ayrıca aynı anda birden fazla operatör bağlamanıza, hedefe göre yönlendirmenize ve hatlar arasında yedekleme yapmanıza olanak tanır.

Maliyet Karşılaştırması

Paket halinde mi yoksa BYOC mı getirmelisiniz? Rakamlar her şeyi anlatıyor.

Faktör	Paketlenmiş Telekom	DialerBee BYOC
Dakika Başı Ücret	Platformun her dakika için aldığı kar marjı.	Kendi belirlediğiniz operatör ücretleriniz
Taşıyıcı Seçimi	Platform operatörsına kilitli	Dünya çapındaki herhangi bir SIP trunk sağlayıcısı
Fiyat Pazarlığı	Hiçbir pazarlık gücü yok — ya kabul et ya da reddet.	Taşıyıcılarla doğrudan görüşün.
Çoklu Taşıyıcı	Sadece tek operatör	Çoklu hatlar, arıza durumunda yönlendirme
Maliyet Şeffaflığı	Şeffaf olmayan paket fiyatlandırması	Her maliyet kalemine tam erişim
Ölçeklendirme Maliyeti	Maliyetler hacimle doğru orantılı olarak artar.	Toplu taşıma anlaşmaları dakika başına maliyeti düşürür.
Kurulum Süresi	Satıcının sağlayıcısının hizmetini kullanın, kendi rotanızı belirlemenize gerek yok.	Hat bilgilerini girin ve DialerBee bağlantıyı, kodekleri ve kimlik doğrulamayı doğrulayacaktır.
Uyumluluk Kontrolleri	Sadece platform kuralları geçerlidir; arayan kimliği, paylaşımlı hat üzerinden gönderilen bilgidir.	Aynı arama başına kurallar, ayrıca hat başına arayan kimliği ataması ve münhasır arayan kimliği sahipliği.
Diller	Bu ayar operatör tarafından değil, platform tarafından belirlenir.	Platform genelinde 11 dil, hangi hatları bağlarsanız bağlayın.
Ana Risk	Kilitlenme: fiyatlandırma veya kalite sorunu, tüm platformun taşınması anlamına gelir.	Taşıyıcı ilişkisinin sahibi sizsiniz, bu nedenle sözleşmeler ve hat kalitesi sizin yönetiminizde.
En İyisi İçin	Tek fatura ve kargo işlemleriyle uğraşmak istemeyen küçük ekipler.	Kendi operatör anlaşmalarına sahip BPO'lar, tahsilat ekipleri ve telekom bayileri

Tasarruf Örneği

50 temsilci, günde 200 çağrı — hesaplamayı yap

Paket Maliyeti

50 temsilci x 200 çağrı x 2 dakika ortalama x $0.03 / dakika ek ücret = yalnızca platform telekomünikasyon ücretleri için günlük $600. Bu da aylık $18,000 ek ücret anlamına geliyor.

BYOC Maliyeti

Kendi operatörünüzün dakika başına $0.008 tarifesiyle aynı hacim = günlük $160. Artı DialerBee sabit temsilci başına ücreti. Toplam tasarruf: %60'a kadar.

Yıllık Etki

BYOC modeli, geniş ölçekte paket fiyatlandırmasına kıyasla yılda $150,000 fazla tasarruf sağlıyor. Ekibiniz büyüdükçe tasarruf miktarı da artıyor.

BYOC Avantajları

operatörleriniz, Fiyatlarınız, kontrolünüz

Taşıyıcı Esnekliği

İster tek bir operatör, ister beş operatör kullanın. Ülkeye, maliyete veya kaliteye göre rota belirleyin. Platform değiştirmeden operatörler arasında geçiş yapın.

Bağlayıcı bir sözleşme yok.

Operatörle olan ilişkileriniz size aittir. İstediğiniz zaman herhangi bir operatörden ayrılabilirsiniz ve bu durum arama uygulamanızı etkilemez.

Yedekleme Yönlendirmesi

Birincil ve yedek hatları yapılandırın. Bir operatör devre dışı kalırsa, aramalar otomatik olarak bir sonrakine yönlendirilir.

Hangi model uygundur?

Hangi seçeneği ne zaman tercih etmeli?

Çeşitli müşteriler için kampanyalar yürüten bir BPO şirketi. Her müşterinin kendine ait varış noktaları, kalite beklentileri ve genellikle faturalandırma ayrımı vardır. Paket halindeki telekomünikasyon hizmetleri, tüm bunlar için size satıcının operatörünü sunar ve bu faturayı bölemezsiniz. BYOC burada devreye girer: Her kiracı için bir hat bağlarsınız, varış noktasına göre yönlendirme yaparsınız ve operatör maliyetini tahmin etmek yerine müşteri başına rapor edersiniz.

Tahsilat ekibi her gün aynı pazarları arıyor. Hacim sabit, aramalar kısa ve dakika başına ek ücret her arama için tahsil ediliyor. Hedefler nadiren değiştiği için, bu koridorlar için müzakere edilmiş bir fiyat, paketlenmiş bir hattın rahatlığından daha değerlidir. BYOC modeli buna uygun: Gerçekten aradığınız koridorları satın alıyorsunuz ve arayan kimliğini kendi kontrolünüzde tutuyorsunuz.

Kendi müşterilerine arama hizmeti satan bir telekomünikasyon bayisi. Operatör anlaşmalarınız işinizin temelini oluşturur ve paketlenmiş hatlar, kar marjınızı başkasınınkiyle değiştirir. BYOC modeli işe yarar: Toptan hatlarınızı bağlarsınız, müşterilerinizi kendiniz fiyatlandırırsınız ve platform, koltuk başına sabit bir maliyetle altta yer alır. Paketlenmiş telekomünikasyon, yalnızca operatör ilişkisi olmayan ve bir ilişki edinmek istemeyen bir ekip için mantıklıdır.

Platform

DialerBee bu uyuma nasıl katkıda bulunduğu

DialerBee yazılımı telekomünikasyon katmanından ayırır. BYOC SIP uyumlu herhangi bir hattı UDP, TCP veya TLS üzerinden bağlar; kiracı başına sınırsız hat, hedef, maliyet, kalite, yük dengeleme veya günün saati bazında kural tabanlı yönlendirme ve bir hat arızalandığında veya kalite eşiğinizin altına düştüğünde otomatik yedekleme özelliği sunar. Hat başına gerçek zamanlı ASR, ACD ve PDD izleme, hangi operatörün gerçekten performans gösterdiğini size bildirir ve arama başına operatör maliyet raporlaması, her görüşmenin maliyetini size gösterir.

Sunacağınız rakamlar da sizin kontrolünüz altında kalacak. Arayan Kimliği Havuzu Kontrolü Arayan kimliklerini hat başına ve kampanya başına atar, yerel varlık, döngüsel, sıralı veya rastgele seçimle adlandırılmış havuzlarda gruplandırır ve istediğiniz zaman bir numarayı manuel olarak etkinleştirmenize veya devre dışı bırakmanıza olanak tanır. uyumluluğu destekleyici kontroller Hangi hat üzerinden taşındığına bakılmaksızın her arama için çalıştırılan işlemler: DNC kontrolü, yetki alanına göre arama saatleri aralığı, onay kaydı, frekans kuralı ve tek bir kiracı tarafından sağlanan münhasır arayan kimliği sahipliği.

Sıkça Sorulan Sorular

Giden aramalarda BYOC ne anlama gelir?

BYOC, "Kendi Operatörünüzü Getirin" anlamına gelir. Bu, satıcının sunduğu telekomünikasyon hizmetini kullanmak yerine, kendi SIP hatlarınızı arama platformuna bağladığınız anlamına gelir. Operatörünüzle doğrudan fiyat pazarlığı yaparsınız ve telekomünikasyon maliyetlerinizin tam kontrolünü elinizde tutarsınız.

BYOC seçeneği, paket fiyatlandırmasına kıyasla ne kadar tasarruf sağlayabilir?

Tasarruf miktarı, operatörünüzün tarifelerine, çağrı hacmine ve mevcut paket primine bağlıdır. Yukarıdaki örnekte, günde 200 çağrı yapan 50 kişilik bir ekip ayda $17,000 fazla tasarruf sağlayabilir. Gerçek tasarruf miktarı, ekip büyüklüğüne ve operatör sözleşmesine göre değişiklik gösterir.

DialerBee BYOC ile birden fazla SIP operatörü kullanabilir miyim?

Evet. DialerBee, arıza durumunda yönlendirme özelliğiyle birden fazla SIP hattını destekler. Ülkeye, maliyete veya kaliteye göre yönlendirme yapabilir ve platform değiştirmeden operatörler arasında geçiş yapabilirsiniz.

BYOC kullanmak arama kalitesini etkiler mi?

Hayır. Çağrı kalitesi, arama platformuna değil, SIP operatörünüze bağlıdır. BYOC ile, kalite standartlarınızı karşılayan operatörleri seçersiniz. DialerBee, codec müzakeresini ve yönlendirmeyi üstlenir.

BPO'lar her müşteri için farklı SIP hatları kullanabilir mi?

Evet. BYOC, her müşteri için ayrı hat yönlendirmesini destekler; böylece her müşterinin aramaları, faturalandırma ayrımı ve kapasite yönetimi için özel operatörler üzerinden yönlendirilebilir.

SIP hattının bağlanması ne kadar sürer?

Yönetici panelinde SIP trunk kimlik bilgilerinizi girersiniz ve DialerBee bağlantıyı, codec desteğini ve kimlik doğrulamasını doğrular. Trunk'lar UDP, TCP veya TLS üzerinden SIP ile çalışır; medya ve codec'ler ise trunk başına SRTP ile müzakere edilir. Bir trunk eklemek veya değiştirmek bir yapılandırma değişikliğidir, platform geçişi değildir.

BYOC uygulaması, uyumluluk kontrollerinin işleyişini değiştirir mi?

Hayır. DNC kontrolü, arama saatleri aralığı, onay kaydı ve frekans kuralı, trafiği hangi hatlar taşırsa taşısın, her arama için ayrı ayrı çalıştırılır. BYOC hat başına arayan kimliği ataması ekler ve arayan kimliği, paylaşılan hattın gönderdiği herhangi bir şey olmak yerine, yalnızca bir kiracıya aittir. Bunlar uyumluluğu destekleyen kontrollerdir; işletmenizin ne yapması gerektiği konusunda yetkili merci kendi avukatınızdır.

Kendi operatörümde bir kesinti olursa ne olur?

Birincil bir hat ve bir veya daha fazla yedek hat yapılandırırsınız. DialerBee ASR, ACD ve PDD kullanarak hat sağlığını gerçek zamanlı olarak izler ve bir hat arızalandığında veya kalite eşiğinizin altına düştüğünde aramaları bir sonraki hatta yönlendirir. Birden fazla operatör çalıştırmak, bir kesinti durumunda pratik bir çözümdür; tek bir paketlenmiş operatör, geçiş yapabileceğiniz bir yer bırakmaz.

İlgili

BYOC Özelliği Temsilci Başına Fiyatlandırma vs. Dakika Başına Fiyatlandırma Arayan Kimliği Havuzu Kontrolü BYOC Açıklaması (Kılavuz) Telekom Operatörü Arayıcısı

BYOC tasarruflarınızı hesaplayın

Bir demo randevusu alın ve ekip büyüklüğünüze ve çağrı hacminize göre tam tasarruflarınızı hesaplayalım.

Demo randevusu alın

Daha fazla karşılaştırma