Hızlı cevap
Dakika başına ücret alan arama uygulamalarına en iyi alternatif nedir? DialerBee dakika başına platform ücreti alan arama uygulamalarına bir alternatif olarak tasarlanmıştır. Telekomünikasyon maliyetlerinin üzerine dakika başına $0.03 ödemek yerine, DialerBee dakika başına ücret almadan sabit, temsilci başına fiyatlandırma kullanır. Varsayılan operatör olarak BroadNet ile BYOC (Kendi Operatörünüzü Getirin) özelliğini destekler, böylece platform maliyetleriniz ve telekomünikasyon maliyetleriniz tamamen ayrı ve şeffaf olur. Günde 200 arama yapan 50 kişilik bir ekip için, yalnızca dakika başına platform ücretleri ayda yaklaşık $8,800 ulaşabilir. DialerBee sabit fiyatlandırma modeli, bu değişken maliyeti tamamen ortadan kaldırmak için tasarlanmıştır.
Dakika Başına Arama Alternatifi
Dakika başına ödeme yapmayı bırakın. platform ücretleri.
Dakika başına arama ücretleri, verimli ekipleri cezalandırır. Her ekstra arama faturanızı artırır. DialerBee, sabit temsilci başına fiyatlandırma ve BYOC özelliğiyle tasarlanmıştır; bu nedenle ne kadar çok arama yaparsanız, arama başına etkin maliyetiniz o kadar düşük olur.
Sorun
Gerçek maliyeti dakika başına platform ücretleri
Dakika başına arama fiyatlandırması basit görünüyor: platform kullanımının her dakikası için küçük bir ücret ödüyorsunuz. Dakika başına $0.04 zararsız gibi görünüyor. Ancak bunu gerçek bir dış arama operasyonuna uyguladığınızda, matematiksel hesaplamalar çok farklı bir hikaye anlatıyor.
Tipik bir çağrı merkezi için hesaplamaları yapalım:
- Ortalama görüşme süresi: 2 dakika (zil sesleri, bağlantılar ve konuşmalar dahil)
- Temsilci başına günlük çağrı sayısı: 200 (tahmini arama kampanyaları için tipik)
- Temsilci başına günlük dakika sayısı: 200 arama x 2 dk = 400 dakika
- Ayda iş günü sayısı: 22
- Temsilci başına aylık dakika sayısı: 400 x 22 = 8.800 dakika
- Platform ücreti dakikada $0.04 . 8.800 x $0.04 = Temsilci başına aylık $352
Bu sadece o kadar. platform ücretiBunun üzerine bir de telekomünikasyon maliyetlerini (gerçek aramalar için operatör ücretleri) ödemeniz gerekiyor. Birçok dakika başına ücretlendirme yapan uygulamada, platform ücreti ve telekomünikasyon maliyeti birlikte paketleniyor; bu da yazılım için ne kadar ödediğinizle aramalar için ne kadar ödediğinizi ayırt etmeyi neredeyse imkansız hale getiriyor.
Şimdi bunu gerçek bir operasyona uyarlayalım:
Dakika başına fiyatlandırmanın acımasız ironisi şudur ki... En iyi performans gösteren ekiplerinizi cezalandırır.Temsilcileriniz daha verimli olduğunda —daha fazla arama yaptıklarında, daha uzun görüşmeler gerçekleştirdiklerinde, daha fazla anlaşma kapattıklarında— platform faturalarınız artar. Sizin teşvikleriniz ve arama yazılımı sağlayıcınızın teşvikleri temelde uyumsuz.
Dakika başına fiyatlandırma ile, aylık faturaya bakan bir yönetici imkansız bir seçimle karşı karşıya kalır: temsilcileri daha fazla arama yapmaya teşvik etmek (ve maliyetlerin artmasını izlemek) veya maliyetleri kontrol etmek için faaliyetleri kısıtlamak (ve gelirin azalmasını izlemek). Her iki seçenek de işletme için iyi değildir.
Maliyet tahminleri örnek niteliğindedir ve dakika başına $0.04 olarak varsayılan ücretlere dayanmaktadır. Gerçek maliyetler sağlayıcıya, sözleşme şartlarına, görüşme süresine ve kullanım şekillerine göre değişiklik gösterir.
Gizli Maliyetler
Dakika başına arama yapanlar ne yapar? sana söylemem
Dakika başına ücret sadece başlangıçtır. Geleneksel dakika başına arama yapan sistemler, fiyatlandırma sayfasından hemen anlaşılamayan birçok ek maliyet katmanı içerir:
Paket halindeki telekomünikasyon fiyat artışları. Birçok dakika başına ücretlendirme yapan arama hizmeti sağlayıcısı, telekomünikasyon maliyetlerini dakika başına ücretlerine dahil ederek, operatörün gerçek fiyatlarının üzerine bir kar marjı ekler. Bu detayları göremediğiniz için, daha iyi operatör fiyatları için pazarlık yapamaz veya daha ucuz bir sağlayıcıya geçemezsiniz. Arama hizmeti sağlayıcısının "her şey dahil" dakika başına fiyatına eklediği kar marjına kilitlenmiş olursunuz.
Minimum yükümlülükler. Bazı dakika başına ücretlendirme yapan arama sistemleri, aylık minimum harcama taahhüdü gerektirir; ekibiniz beklenenden daha az arama yapsa bile, asgari bir tutar ödersiniz. Hedefi tutturamazsanız bile ödeme yaparsınız. Hedefi aşarsanız, daha da fazla ödersiniz. Bu fiyatlandırma modeli, her iki yönde de satıcının lehine çalışır.
Özelliğe bağlı fiyatlandırma. Otomatik cevaplama tespiti, çağrı kaydı, analiz panoları ve uyumluluk araçları gibi gelişmiş özellikler genellikle ek ücret karşılığında sunulur veya yalnızca daha yüksek fiyatlı paketlerde mevcuttur. Dakika başına "temel" ücret, temel arama işlemlerini kapsar; diğer her şey ek ücrete tabidir.
Uzun vadeli sözleşmeler. Dakika başına fiyatlandırmanın görünüşte esnek "kullandıkça öde" yapısına rağmen, birçok geleneksel dakika başına arama hizmeti hala erken fesih ücretleri içeren yıllık veya çok yıllık sözleşmeler gerektirmektedir. 12-24 ay boyunca bağlı kaldığınızda, dakika başına fiyatlandırmanın esnekliği genellikle bir yanılsamadan ibarettir.
Yan Yana Karşılaştırma
Dakika başına arama yapan cihaz vs DialerBee BYOC
Geleneksel dakika başına ücretlendirme yapan arama sistemleri ile DialerBee'nin BYOC özelliğine sahip, sabit fiyatlı temsilci başına ücretlendirme modeli arasındaki fiyatlandırma modeli, özellikler ve operasyonel farklılıkların doğrudan karşılaştırması.
| Faktör | Dakika Başına Arama | DialerBee BYOC |
|---|---|---|
| Platform fiyatlandırması | Dakika başına ücret (tipik olarak $0.03 /dakika) | Temsilci başına sabit aylık ücret — dakika başına ücret yok |
| Telekomünikasyon maliyetleri | Paketlenmiş ve işaretlenmiş (görünür değil) | Ayrı bağlantı — BroadNet'i veya kendi tarifelerinizle kendi SIP operatörünüzü kullanın. |
| Maliyet öngörülebilirliği | Çağrı hacmine bağlı olarak aylık olarak değişir. | Aylık sabit platform ücreti, şeffaf telekomünikasyon maliyetleri. |
| Yüksek hacimli teşvik | Daha fazla arama = daha yüksek fatura | Daha fazla arama = arama başına daha düşük etkin maliyet |
| AMD dahil | Temel veya ek maliyet | AMD yapay zekası 11 dilde dahil edilmiştir. |
| Taşıyıcı seçimi | Tedarikçinin telekomünikasyon şirketine kilitli. | BYOC — herhangi bir SIP trunk veya varsayılan olarak BroadNet. |
| Sözleşme şartları | Yıllık minimum ücret + aşım ücretleri | Aylık faturalandırma, uzun vadeli taahhüt yok. |
| Analiz ve raporlama | Genellikle kademeli olarak sınırlandırılmıştır | Tüm planlar için kapsamlı analizler dahildir. |
| Uyumluluk kontrolleri | Ek paket veya premium seviye | Uyumluluğu destekleyici kontroller şunları içerir: |
| White-label | Kullanılamıyor veya yalnızca kurumsal kullanıcılara özel | Tamamen beyaz etiketli olarak sunulmaktadır. |
Dakika başına ücretlendirme yapan arama platformlarının yaygın olarak bildirilen özelliklerine dayalı karşılaştırma. Platformlar birbirinden farklılık gösterebilir. DialerBee'nin performans iddiaları, şirket içi pilot uygulama koşullarına dayanmaktadır.
Toplam Sahip Olma Maliyeti
Aslında siz yıllık ödeme
Dakika başına arama yapan platformların tahmini yıllık platform maliyetleri ile DialerBee'nin sabit temsilci başına ücret modeline kıyasla. Adil bir karşılaştırma için her iki senaryoda da telekomünikasyon maliyetleri ayrı olarak gösterilmiştir.
| Takım Boyutu | Dakika Başına Platform Maliyeti (tahmini yıllık) | DialerBee Platformunun Yıllık Tahmini Maliyeti | Tahmini Yıllık Tasarruf |
|---|---|---|---|
| 50 temsilci | ~$211,200 | Fiyat teklifi almak için bizimle iletişime geçin. | Önemli — karşılaştırma isteyin |
| 100 temsilci | ~$422,400 | Fiyat teklifi almak için bizimle iletişime geçin. | Önemli — karşılaştırma isteyin |
| 200 temsilci | ~$844,800 | Fiyat teklifi almak için bizimle iletişime geçin. | Önemli — karşılaştırma isteyin |
Dakika başına tahminler, dakika başına $0.04 platform ücreti, temsilci başına günlük 400 dakika, ayda 22 iş günü ve 12 aylık bir süre varsayılarak yapılmıştır. Gerçek maliyetler sağlayıcıya, sözleşme şartlarına ve kullanıma göre önemli ölçüde değişiklik gösterir. DialerBee fiyatlandırması talep üzerine sağlanır. demo rezervasyonu yapın Kişiye özel fiyat teklifi için.
BYOC — Kendi Operatörünüzü Getirin
Platformunuzu şundan ayırın: telekomünikasyon şirketiniz
Dakika başına ücretlendirme ile ilgili temel sorun şudur ki... Platform maliyetlerini ve telekomünikasyon maliyetlerini bir araya getiriyor.Arama yazılımı için ödediğiniz tutarı, gerçek telefon görüşmeleri için ödediğiniz tutarla karşılaştıramıyorsunuz. Ve satıcının telekom bileşeninin fiyatını yükseltmek için her türlü teşviki var; çünkü bu, dakika başına tek bir ücretin içinde gizli.
DialerBee ise tam tersi bir yaklaşım benimsiyor. BYOC (Kendi Operatörünüzü Getirin)Platform, yazılım için temsilci başına sabit bir ücret almaktadır. Telekomünikasyon maliyetleriniz tamamen ayrıdır; kendi SIP trunk sağlayıcınızı bağlarsınız ve onlarla anlaştığınız tarifeler üzerinden doğrudan ödeme yaparsınız.
Bu ayrım size üç önemli avantaj sağlıyor:
Tam Maliyet Şeffaflığı
Platform için ne kadar ödediğinizi (temsilci başına sabit ücret) ve telekomünikasyon için ne kadar ödediğinizi (operatörünüzün tarifeleri) tam olarak biliyorsunuz. Ek fiyatlandırma yok, gizli kar marjı yok.
Taşıyıcı Esnekliği
Arama ayarlarınızı değiştirmeden istediğiniz zaman operatör değiştirin. Yeni sağlayıcıyla daha iyi fiyatlar konusunda anlaşın ve doğrudan sisteme entegre edin. Veya rekabetçi küresel fiyatlarla BroadNet'i varsayılan operatör olarak kullanın.
Bütçe Kesinliği
Platform maliyetiniz, çağrı hacminden bağımsız olarak sabittir. Temsilcileriniz daha fazla çağrı ve daha fazla bağlantı ile verimli bir ay geçirdiğinde, arama faturanız aynı kalır.
BYOC telekom bayileri için dönüştürücü bir yaklaşımdır. Kendi toptan operatör anlaşmalarınızı (üst sağlayıcılarınızla müzakere ettiğiniz fiyatlar) bağlarsınız ve müşterilerinize kendi kar marjlarınızla arama hizmeti sunarsınız. DialerBee, platformu sizin beyaz etiketli markanız altında yönetir. Telekom ekonomisini tamamen siz kontrol edersiniz.
BPO'lar ve tahsilat ekipleri için BYOC, her pazar için en uygun operatörü kullanabileceğiniz anlamına gelir. Orta Doğu'da kampanya mı yürütüyorsunuz? Güçlü MENA kapsama alanına sahip bir operatör kullanın. Avrupa'da mı arama yapıyorsunuz? Daha iyi AB fiyatlarına sahip bir operatöre geçin. Tüm operasyonlarınız için tek bir tedarikçinin telekomünikasyon hizmetine bağlı kalmazsınız.
Eğer belirli bir operatör tercihiniz yoksa veya hızlıca başlamak istiyorsanız, BroadNet 50'den fazla ülkede rekabetçi fiyatlar ve küresel kapsama alanı ile varsayılan operatör olarak mevcuttur.
Ne Elde Edersiniz?
Dahil olan her şey acente başına sabit fiyatlandırma
Dakika başına ücretlendirme yapan arama sistemlerinde, gelişmiş özellikler genellikle ek ücret karşılığında veya premium aboneliklerin ardında sunulur. DialerBee ile aşağıdaki her özellik, temsilci başına fiyata dahil olacak şekilde tasarlanmıştır; özellik kısıtlaması yok, sürpriz ek ücret yok, premium abonelik kilidi yok.
AI AMD 11 Dilde
İngilizce, Arapça, İspanyolca, Fransızca, İtalyanca, Almanca, Türkçe, Hintçe, Urduca, Portekizce ve Endonezce dillerinde transkript tabanlı otomatik cevaplama cihazı tespiti. Sınıflandırma, bip sesine değil, transkripte dayanmaktadır.
Tam Analitik Paketi
Kampanya performansı, temsilci verimliliği, AMD doğruluğu, arayan kimliği itibarı ve uyumluluk panoları. Katman kısıtlaması yok — her plan için eksiksiz analizler.
Uyumluluk Kontrolleri
DNC yönetimi, onay takibi, saat dilimi kuralları, çağrı kayıt politikaları ve denetim kaydı. Farklı yetki alanlarında uyumluluğu desteklemek için tasarlanmıştır.
Çağrı Kaydı ve Transkripsiyonu
11 dilde yapay zeka destekli transkripsiyon, duygu analizi ve aranabilir çağrı kütüphaneleri içeren tam çağrı kaydı. Dahil edilen bir özellik, ek bir ücret değil.
4 Arama Modu
Tahmine dayalı, aşamalı, güçlü ve önizlemeli arama. Uyumluluk gereksinimlerinize ve kullanım durumunuza bağlı olarak kampanya başına modlar arasında geçiş yapın.
Beyaz Etiket Platformu
Özel alan adı, markalı giriş, renkleriniz ve logonuz. Kendi markaları altında arama hizmeti sunmak isteyen bayiler ve BPO'lar için tasarlanmıştır.
Kim Değiştiriyor?
En çok fayda sağlayan takımlar dakika başına ücretlerin düşürülmesi
Yüksek hacimli BPO'lar. Eğer temsilcileriniz birden fazla kampanya ve müşteri için günde 200'den fazla arama yapıyorsa, dakika başına ücretler doğrudan verimliliğinizle orantılı olarak artar. Temsilci başına fiyatlandırmaya geçmek, ekibinizin yaptığı arama sayısından bağımsız olarak platform maliyetinizin sabit kalması anlamına gelir. Temsilcileriniz ne kadar verimli olursa, birim ekonominiz de o kadar iyi olur.
Tahsilat işlemleri. Tahsilat ekipleri genellikle kısa ortalama arama süreleriyle yüksek hacimli tahmine dayalı kampanyalar yürütür. Yüzlerce hızlı arama için dakika başına ücretler hızla artar; özellikle de birçok arama sesli mesaja yönlendirilirse. Sabit fiyatlandırma ve sesli mesajları doğru bir şekilde filtreleyen yapay zeka destekli AMD ile, temsilcileriniz platform maliyetlerini şişirmeden canlı iletişimlere daha fazla zaman ayırır.
Telekomünikasyon bayileri. Müşterilerinize arama dakikaları satıyorsanız, dakika başına platform ücretleri doğrudan kar marjınızı azaltır. DialerBee'nin sabit temsilci başına fiyatlandırması ve BYOC özelliği ile ekonominin her iki tarafını da kontrol edersiniz: platform maliyetiniz koltuk başına sabittir ve telekomünikasyon maliyetiniz toptancı operatörünüzle müzakere ettiğiniz miktardır. Kar marjınız aradaki farktır ve hacim arttıkça küçülmek yerine büyür.
Çok dilli çağrı merkezleri. Dakika başına ücretlendirme yapan arama sistemleri, aramanın canlı bir kişiye mi yoksa telesekretere mi bağlandığına bakılmaksızın genellikle aynı ücreti alır. Eğer yapay zeka destekli arama sisteminiz AMD yalnızca İngilizce ise ve Arapça, İspanyolca veya Hintçe pazarları arıyorsanız, temsilcilerinizin sesli mesajları manuel olarak filtrelediği aramalar için dakika başına ücret ödüyorsunuz demektir. DialerBee 11 dildeki yapay AMD , temsilcilerin boşa harcadığı zamanı ve dakika başına harcanan parayı aynı anda azaltmaya yardımcı olabilir.
Dakika başına ücretlendirme yapan alternatif arama cihazlarıyla ilgili sıkça sorulan sorular
Dakika başına arama ücretleri neden sorun teşkil ediyor?
Peki DialerBee'nin fiyatlandırma sistemi nasıl işliyor?
BYOC nedir ve neden önemlidir?
Mevcut operatörümü DialerBee ile kullanabilir miyim?
DialerBee'nin şu an kullandığım dakika başına ücretlendirme yapan arama uygulamasına kıyasla gerçekten para tasarrufu sağlayacağından nasıl emin olabilirim?
Temsilci başına sabit fiyatlandırma daha az özellik anlamına mı geliyor?
Arama sistemini değiştirirken uyumluluk konusunda ne olacak?
Dakika başına ücretlendirme yapan bir arama uygulamasından DialerBee'ye geçiş ne kadar sürer?
İlgili sayfalar
Kurumsal Arama Uygulaması Alternatifi
Eski kurumsal arama sisteminizden geçiş mi yapıyorsunuz? Özelliklerin, fiyatlandırmanın ve geçiş yolunun tam karşılaştırmasına bakın.
Temsilci Başına Fiyatlandırma vs. Dakika Başına Fiyatlandırma
İki fiyatlandırma modelinin ayrıntılı bir açıklaması ve her birinin ne zaman mantıklı olduğu.
BYOC — Kendi Operatörünüzü Getirin
Herhangi bir SIP hattına bağlanın. BroadNet'i kullanın veya mevcut operatör anlaşmalarınızı sürdürün.
Fiyatlandırma
Dakika başına platform ücreti olmadan, temsilci başına sabit fiyatlandırma. Planları ve toplu alım indirimlerini inceleyin.
Dakika başına ödeme yapmayı bırakın. Temsilci başına ödeme yapmaya başlayın.
Bir demo rezervasyonu yapın ve BYOC ile sabit temsilci başına fiyatlandırmanın arama maliyetlerinizi nasıl azaltabileceğini görün; pilot uygulama sadece 2 hafta içinde başlayacak.
Daha fazla karşılaştırma
Otomatik Arama Sistemi mi Yoksa Tahminli Arama Sistemi mi?
Otomatik arama sistemi ile öngörücü arama sisteminin faktör faktör karşılaştırması. Ekip büyüklüğünüze, çağrı hacminize ve terk edilme oranı toleransınıza hangi arama modunun daha uygun olduğunu öğrenin.
Tek Kiracılı mı Yoksa Çok Kiracılı mı Arama Sistemi
BPO'lar ve bayiler için tek kiracılı ve çok kiracılı arama mimarisi karşılaştırması: veri izolasyonu, müşteri bazlı uyumluluk, entegrasyon, maliyet, beyaz etiketleme
Beyaz Etiketli Satış vs. Yönlendirmeli Yeniden Satış
Arama yazılımı satıcıları için beyaz etiketli satış ile yönlendirmeli satış arasındaki farkı inceleyin: marka bilinirliği, kar marjı, müşteri sahipliği ve kontrol. Beyaz etiketli satışın neden gerçek bir ürün oluşturduğunu görün.
Yapay Zeka AMD ve Sesli Uyarı Algılama Karşılaştırması
Yapay zekâ tabanlı transkript sınıflandırmasını bip sesi tabanlı AMD ile karşılaştırın. DialerBee AI AMD lehçe farkındalığı ile 11 dili desteklemektedir. Canlı olarak görmek için bir demo rezervasyonu yapın.
Yapay Zeka Destekli Arama Sistemi ile Geleneksel Arama Sistemi Karşılaştırması
Yapay zeka destekli arama sistemi ile geleneksel arama sisteminin karşılaştırılması: 11 dilde transkript tabanlı AMD , canlı transkripsiyon, yapay zeka özetleri ve uyarlanabilir zamanlama özelliklerine sahip sistem ile eski sistem.
Otomatik Arama Sistemi ile Tahminli Arama Sistemi Karşılaştırması
Otomatik arama sistemi mi yoksa öngörücü arama sistemi mi: Her bir yöntem nasıl çalışır ve hangisi ekibinizin büyüklüğüne, uyumluluk ihtiyaçlarına ve iletişim oranı hedeflerinize daha uygundur? DialerBee her ikisini de çalıştırır.