Temsilci Başına vs Dakika Başına Fiyatlandırma

Dakika başı ücretler hacmi cezalandırır. Temsilci başı fiyatlandırma ise ödüllendirir.

Dakika başı platform ücretleri her ek aramayı daha pahalı hale getirir. DialerBee temsilci başına ücret alır — yani ne kadar çok ararsanız arama başına efektif maliyetiniz o kadar düşer.

Fiyatlandırma Modelini Görün

Kısa yanıt

Dakika başı fiyatlandırma, dialer platformunu temsilcilerinizin aramalarda geçirdiği dakika üzerinden faturalar; temsilci başı fiyatlandırma ise o temsilci ne kadar ararsa arasın her temsilci koltuğu için sabit bir aylık ücret alır. DialerBee yalnızca temsilci başıdır: Starter temsilci başına aylık $69, Professional $129 ve özel Enterprise katmanı; üzerine dakika başı platform ücreti yoktur. Operatör dakikaları ayrı kalır ve operatörünüz tarafından faturalanır; böylece faturanızdaki platform kalemi yoğun bir ayda da sakin bir ayda da aynıdır.

Fiyatlandırma Modeli Karşılaştırması

İki model, çok farklı ekonomi

Faktör	Dakika Başına Fiyatlandırma	DialerBee Temsilci Başı
Maliyet Yapısı	Her arama dakikasıyla artar	Temsilci koltuğu başına sabit ücret
Bütçe Öngörülebilirliği	Öngörülemez — hacme göre değişir	Sabit aylık maliyet, sürpriz yok
Yüksek Hacim Teşviki	Daha fazla arama = daha yüksek fatura	Daha fazla arama = arama başına daha düşük maliyet
Ölçeklenme Maliyeti	Doğrusal — hacim iki katına çıkınca iki katına çıkar	Sabit — hacimden bağımsız olarak aynı ücret
Maliyet Şeffaflığı	Karmaşık dakika başı hesaplamalar	Basit temsilci başı fiyatlandırma
Bütçe Planlaması	Arama hacmi tahmini gerektirir	Personel sayısına dayalı, bütçelemesi kolay
Kurulum Süresi	Kaydolması hızlı, bir ayın gerçekte neye mal olduğunu öğrenmesi yavaş	Self servis kurulum dahil; SIP, uyumluluk veya çok kiracılı yapılar için rehberli kurulum
Telekom Üzerinde Kontrol	Platform ve dakikalar tek bir tarifede paketlenmiş	Platform koltuk başına fiyatlandırılır; operatör dakikaları BYOC aracılığıyla kendi operatörünüz tarafından faturalanır
Uyumluluk Kontrolleri	Çoğu zaman ek özellik veya premium katman	Her planda TCPA, GDPR, TDRA ve CST için uyumluluğu destekleyen kontroller
Dil	Faturalandırma modelinden etkilenmez	Platform genelinde 11 dil, temsilci başı fiyata dahil
Temel Risk	Verimli bir ay, bütçelenmemiş bir fatura olarak gelir	Personel sayısı işten fazlaysa koltuklar boşta kalır; dakikaları değil koltukları doğru boyutlandırırsınız
En Uygun Olduğu Durum	Bir koltuğun boşta kalacağı düşük veya ara sıra hacim	Her gün düzenli arama yapan BPO'lar, tahsilat ekipleri ve bayiler

Ölçekte Maliyet

Dakika başı maliyetler hızla tırmanır

Örnek: temsilci başına günde 200 arama, ortalama 2 dk arama, dakikada $0.02 platform ücreti ile temsilci başı sabit fiyat karşılaştırması.

20 Temsilci

Dakika başı: 20 x 200 x 2 x $0.02 = günde $160 (ayda $4,800). Temsilci başı: öngörülebilir sabit ücret. Tasarruf küçük ekiplerde bile hemen başlar.

50 Temsilci

Dakika başı: 50 x 200 x 2 x $0.02 = günde $400 (ayda $12,000). Temsilci başı: sabit ücret arama hacmiyle değil, personel sayısıyla doğrusal olarak ölçeklenir.

100 Temsilci

Dakika başı: 100 x 200 x 2 x $0.02 = günde $800 (ayda $24,000). Temsilci başı: koltuk başına aynı sabit ücret. Her temsilci ne kadar çok arama yaparsa o kadar çok tasarruf edersiniz.

Temsilci Başı Neden Kazanır

Öngörülebilir maliyetler, sınırsız potansiyel

Bütçe Kesinliği

Platform maliyetinizi ay başlamadan bilin. Arama hacmindeki ani artışlardan kaynaklanan sürpriz faturalar yok.

Korkmadan Arayın

Temsilciler platform faturasını artırmadan gerektiği kadar arama yapabilir. Hacim cezalandırılmaz, ödüllendirilir.

Daha İyi Birim Ekonomisi

Temsilci verimliliği arttıkça arama başına efektif maliyetiniz düşer. Verimlilik kazanımları doğrudan kârınıza yansır.

Hangi Model Uygun

Hangisi ne zaman seçilmeli

Birden fazla müşteri için kampanya yürüten bir BPO. Çağrı merkeziniz doğası gereği yoğundur ve müşterilerinize sattığınız şey temsilci zamanıdır. Dakika başı platform ücreti her verimli saati daha büyük bir faturaya dönüştürür ve bir kampanya teklifini sabit tutmayı imkânsız hale getirir. Temsilci başı fiyatlandırma uygundur: platform kalemi personel sayısına göre belirlenir; böylece bir müşteri kampanyasını dakikaları tahmin ederek değil, ihtiyaç duyduğu koltuklara göre fiyatlandırabilirsiniz.

Sabit bir liste üzerinde çalışan bir tahsilat ekibi. Aramalar kısa, hacim yüksektir ve denemelerin çoğu görüşme olmadan sona erer. Dakika başı faturalandırmada platforma yalnızca ulaşılan kişiler için değil, ulaşılamayanlar için de ödeme yaparsınız ve daha yoğun çalışılan bir ay daha pahalıya gelir. Temsilci başı fiyatlandırma uygundur: aynı koltuklardan daha fazla deneme geçirmenin platform tarafında hiçbir ek maliyeti yoktur.

Kendi operatör anlaşmaları olan bir telekom bayisi. Dakika başı platform ücreti doğrudan pazarlıkla aldığınız tarifenin üzerine eklenir ve müşterinizin değil sizin kâr marjınızdan çıkar. Temsilci başı fiyatlandırma uygundur: platform maliyetiniz koltuk başına sabittir, telekom maliyetiniz ise kaça satın alırsanız odur ve aradaki fark sizindir. Dakika başı faturalandırma ancak hacmin gerçekten ara sıra olduğu ve bir koltuğun aksi halde boş kalacağı durumlarda mantıklıdır.

Platform

DialerBee nereye oturuyor?

DialerBee platformu temsilci başına fiyatlandırır: Starter temsilci başına aylık $69, Professional $129 ve özel Enterprise katmanı; aylık veya yıllık faturalandırılır, yıllık faturalandırmada %20 tasarruf edilir. Tek bir koltuk hem gelen arama kuyruklarını hem de giden arama kampanyalarını kapsar. Telekom bu rakamın dışında kalır; çünkü BYOC kendi SIP trunk'larınızı bağlar ve operatörünüz sizi doğrudan kendi tarifelerinizle faturalar; bir dakikaya platform kâr marjı eklenmez.

Faturalandırma modeli ürünü hiçbir şekilde zayıflatmaz. Her plan TCPA, GDPR, TDRA ve CST için uyumluluğu destekleyen kontroller içerir ve arama başına uyumluluk kontrolleri her denemede çalışır: güncel listeye karşı DNC kontrolü, yargı bölgesine göre arama saatleri aralığı, onay kaydı, sıklık kuralı ve arayan numaranın tek kiracıya özel sahipliği. Analiz ve raporlama kampanya, temsilci, uyumluluk ve maliyet görünümlerini kapsar; böylece ulaşılan kişi başına maliyeti bir dakika faturasından çıkarmak yerine doğrudan görebilirsiniz.

Sıkça sorulan sorular

Temsilci başı fiyatlandırma sınırsız arama mı demek?

DialerBee temsilci koltuğu başına sabit bir ücret alır. Üzerine dakika başı platform ücreti eklenmez. Telekom maliyetleriniz BYOC aracılığıyla operatör tarifelerinize bağlıdır, ancak dialer platformu maliyeti öngörülebilir kalır.

Yüksek hacimli ekipler için hangi fiyatlandırma modeli daha iyi?

Temsilci başı fiyatlandırma yüksek hacimli ekiplere fayda sağlar; çünkü her temsilci ne kadar arama yaparsa yapsın platform maliyeti sabit kalır. Dakika başı fiyatlandırma ise maliyetleri arama dakikalarıyla doğrusal olarak artırarak hacmi cezalandırır.

Temsilci başı fiyatlandırmada operatör maliyetlerini yine ödüyor muyum?

Evet. Temsilci başı fiyatlandırma dialer platformunu kapsar. Operatör maliyetleri (SIP dakikaları) ayrıdır ve BYOC aracılığıyla kendi SIP trunk'larınız üzerinden yürütülür. Bu da size her iki maliyet kalemi üzerinde tam şeffaflık sağlar.

Birden fazla müşterisi olan BPO'lar için DialerBee fiyatlandırması nasıl işler?

BPO'lar tüm müşteri kampanyalarında temsilci koltuğu başına ödeme yapar. Fiyatlandırma dakika başı olmadığından, platform maliyetleri öngörülemez şekilde artmadan birden fazla müşteri için yüksek hacimli kampanyalar yürütebilirsiniz.

Minimum temsilci sayısı var mı?

Aylık planlarda minimum yoktur. Yıllık planlar on iki aylık taahhüt gerektirir ve aylık faturalandırmaya göre %20 tasarruf sağlar. Starter 20 temsilciye, Professional 100 temsilciye kadar kapsar; Enterprise ise daha büyük veya çok kiracılı operasyonlar için özeldir.

DialerBee'nin temsilci başı maliyeti ne kadar?

Starter temsilci başına aylık $69, Professional temsilci başına aylık $129'dur; daha büyük ve çok kiracılı operasyonlar için özel bir Enterprise katmanı vardır. Aylık veya yıllık faturalandırma seçebilirsiniz; yıllık faturalandırmada %20 tasarruf edilir. Operatör dakikaları bu rakama dahil değildir; operatörünüz bunları ayrıca faturalar.

Temsilci başı fiyatlandırmada gelen aramalar ayrıca ücretlendirilir mi?

Hayır. Tek bir koltuk hem gelen arama kuyruklarını hem de giden arama kampanyalarını kapsar; yani hem kuyruk aramalarını alan hem de kampanya yürüten bir temsilci bir kez faturalanır. Operatör dakikaları operatörünüz tarafından faturalanır. Dakika başı bir modelde ise her gelen arama dakikası platform faturasında ayrı bir kalemdir.

Yapay zeka sesli temsilcisi temsilci başı fiyata dahil mi?

Yapay zeka sesli temsilcisi, dakika üzerinden ölçülen kullanıma dayalı bir ek hizmettir. Yönetilen anahtarlarla çalıştırabilir veya kendi model anahtarlarınızı getirebilirsiniz; bu durumda model sağlayıcınız sizi doğrudan faturalar. Temsilci koltukları ise temsilci başı sabit ücrette kalır.

İlgili

Fiyatlandırma BYOC vs Paket Telekom BYOC Özelliği Analitik ve Raporlama Dakika Başı Fiyatlandırmanın Gerçek Maliyeti BPO Dialer

Ne kadar tasarruf edeceğinizi görün

Demo planlayın; dakika başından temsilci başı fiyatlandırmaya geçerek elde edeceğiniz tam tasarrufu hesaplayalım.

Demonuzu Planlayın

Diğer karşılaştırmalar