Hızlı cevap
En iyi kurumsal arama alternatifi hangisi? DialerBee eski kurumsal arama sistemlerine modern bir alternatif olarak tasarlanmıştır. Dakika başına platform ücretlerini, temsilci başına sabit fiyatlandırmayla değiştirir, 11 dilde (İngilizce, Arapça, İspanyolca, Fransızca, İtalyanca, Almanca, Türkçe, Hintçe, Urduca, Portekizce, Endonezce) yapay zeka destekli telesekreter algılama özelliğine sahiptir, varsayılan operatör olarak BroadNet ile BYOC (Kendi Operatörünüzü Getirin) özelliğini destekler ve pilot koşullarda 2 hafta gibi kısa bir sürede devreye alınabilir. Uzun sözleşmeler ve karmaşık yerinde kurulumlar gerektiren geleneksel kurumsal platformların aksine, DialerBee tarayıcı tabanlı, çok kullanıcılı ve çok dilli pazarlarda faaliyet gösteren BPO'lar, tahsilat ekipleri ve telekom bayileri için tasarlanmıştır.
Kurumsal Arama Uygulaması Alternatifi
Kurumsal arama sisteminden mi geçiş yapıyorsunuz? Karmaşıklığa ihtiyacınız yok.
Geleneksel kurumsal arama sistemleri dakika başına ücret alır, sizi çok yıllık sözleşmelere bağlar ve yalnızca İngilizce konuşan telesekreterleri algılar. DialerBee sabit temsilci başına fiyatlandırma, 11 dilde yapay AMD destekli arama ve 2 hafta gibi kısa bir sürede devreye alınabilen kurulum ile kurumsal düzeyde arama hizmeti sunmak üzere tasarlanmıştır.
Sorun
Eski kurumsal arama sistemleri şu amaçlarla geliştirilmişti: farklı bir dönem
Eski kurumsal arama sistemleri, dış aramaların tek bir dil, tek bir bölge ve altı haneli yıllık taahhütlerle üç yıllık sözleşmeler imzalama isteği anlamına geldiği bir dönemde tasarlanmıştı. Bu sistemler, BT ekiplerinin SIP hatlarını yönettiği, her iş istasyonuna masaüstü yazılım tabanlı telefonlar kurduğu ve tek bir arama yapılmadan önce kampanya mantığını yapılandırmak için aylar harcadığı büyük ölçekli şirket içi dağıtımlar için geliştirilmişti.
Sorun şu ki, dış arama ortamı büyük ölçüde değişti. Günümüzün çağrı merkezleri... çok dilliGenellikle Orta Doğu, Avrupa, Latin Amerika ve Güney Asya'yı eş zamanlı olarak ararlar. Temsilciler çalışır. uzaktan İnternet tarayıcılarından erişim sağlanıyor, kurulu yazılımlara sahip ofis bölmelerinden değil. Uyumluluk gereksinimleri ülkeye göre değişiyor ve sık sık güncelleniyor. Ayrıca bütçeler sürekli baskı altında; 50 temsilci için makul görünen dakika başına platform ücretleri, 200 temsilcide yıkıcı hale geliyor.
Ancak eski kurumsal arama sistemleri bu gelişmelere ayak uyduramadı. AMD sistemleri hala yalnızca İngilizce bip sesi algılama özelliğine dayanıyor. Fiyatlandırma modelleri hala telekomünikasyon maliyetlerinin üzerine platform kullanımının dakikası başına ücret alıyor. Dağıtım süreleri hala aylarca sürüyor. Ve sözleşmeler sizi yıllarca bağlıyor, bu da platform artık ihtiyaçlarınıza uymadığında bile ayrılmayı pahalı hale getiriyor.
2026 yılında bir BPO, tahsilat operasyonu veya telekomünikasyon bayiliği işi yürütüyorsanız, ihtiyacınız olan şey şu özelliklere sahip bir arama sistemidir: Gerçek çalışma şeklinize göre tasarlandı — on yıl önce çağrı merkezlerinin çalışma şekline göre tasarlanmış bir sistem değil. DialerBee'nin amacı da tam olarak bu.
Yan Yana Karşılaştırma
Eski kurumsal arama sistemi vs. DialerBee
Geleneksel kurumsal arama sistemleri ile DialerBee'nin modern platformu arasındaki özellikler, fiyatlandırma ve operasyonel modelin doğrudan karşılaştırması.
| Yetenek | Eski Kurumsal Arama Sistemi | DialerBee |
|---|---|---|
| Fiyatlandırma modeli | Dakika başına platform ücretleri + telekomünikasyon | Temsilci başına sabit fiyatlandırma, dakika başına ücret yok. |
| Cevaplama makinesi tespiti | Sadece İngilizce bip sesi algılama | Yapay zeka tabanlı transkript destekli AMD , 11 dilde |
| Desteklenen diller | İngilizce, bazen İspanyolca | Lehçe farkındalığı olan 11 dil |
| Kurulum/dağıtım süresi | Tipik süre 3-6 ay. | En az 2 hafta içinde konuşlandırılmak üzere tasarlanmıştır. |
| Temsilci arayüzü | Yüklenmiş masaüstü uygulaması | Tarayıcı tabanlı WebRTC — kurulum gerektirmez |
| Uyumluluk kontrolleri | Temel DNC listeleri | Uyumluluğu destekleyici kontroller: DNC, onay takibi, saat dilimi kuralları, çağrı kaydı politikaları |
| Beyaz etiket desteği | Sınırlı veya mevcut değil | Tamamen beyaz etiketli: özel alan adı, marka kimliği, giriş portalı |
| API ve entegrasyonlar | Eski SOAP/XML API'leri | Modern REST API + webhook'lar + CRM entegrasyonları |
| Taşıyıcı modeli | Paket halindeki telekomünikasyon (kilitli sözleşme) | BYOC'unuzu getirin, varsayılan operatör BroadNet'tir — herhangi bir SIP hattınızı getirin. |
| Sözleşme şartları | En az 2-3 yıllık taahhüt | Aylık faturalandırma, uzun vadeli taahhüt yok. |
Karşılaştırma, eski kurumsal arama platformlarının yaygın olarak bildirilen özelliklerine dayanmaktadır. Platformlar birbirinden farklılık gösterebilir. DialerBee'nin performans iddiaları, dahili pilot koşullara dayanmaktadır.
Maliyet Tasarrufu
Ne kadarını verebilirsiniz? Geçiş yaparak tasarruf edebilir misiniz?
Geleneksel kurumsal arama platformları, telekomünikasyon maliyetlerine ek olarak, platform kullanımının her dakikası için genellikle $0.03 ücret almaktadır. İşte bunun işletmenize aylık gerçek maliyetinin hesaplaması.
Eski tip kurumsal arama sistemlerinin gerçek maliyeti, fiyatlandırma sayfasından nadiren görülebilir. Dakika başına platform ücretleri küçük görünüyor - dakika başına $0.04 makul geliyor. Ancak bunu, verimli bir dış arama ekibinin ürettiği gerçek hacimle çarptığınızda, rakamlar önemli hale gelebilir.
Tipik bir dış arama temsilcisini ele alalım; yaklaşık olarak şu kadar süre telefonda konuşuyor: Günde 4 saat konuşma süresi (240 dakika), ayda 22 iş günü çalışarak. Bu, temsilci başına ayda 5.280 dakika demektir. Sadece platform ücretleri (telekomünikasyon maliyetleri hariç) dakikada $0.04 olduğunda, her temsilcinin maliyeti yaklaşık olarak şu kadar olabilir: Sadece platform kullanım ücretleri için aylık $211 ..
Şimdi bunu operasyonunuzun geneline uygulayın:
DialerBee Alternatifi
Temsilci başına sabit fiyatlandırma — dakika başına platform ücreti yok.
DialerBee ile, temsilci koltuğu başına sabit bir aylık ücret ödersiniz. Dakika başına platform ücreti yok. Ekibinizin verimli bir ay geçirmesi durumunda sürpriz faturalar yok. Telekomünikasyon maliyetleriniz ayrı ve şeffaftır; operatör olarak BroadNet'i kullanın veya BYOC aracılığıyla kendi SIP hatlarınızı getirin.
Maliyet tahminleri örnek niteliğindedir ve 22 iş günü boyunca günde temsilci başına 240 dakika konuşma süresiyle dakika başına $0.04 varsayımına dayanmaktadır. Gerçek maliyetler sağlayıcıya, sözleşme şartlarına ve kullanım modellerine göre değişiklik gösterir. Kişiselleştirilmiş bir maliyet karşılaştırması için bizimle iletişime geçin.
Takımlar Neden Değişiklik Yapıyor?
DialerBee nedir? çözmek için tasarlanmıştır
Eski kurumsal arama sistemlerinden geçiş yapan ekipler genellikle aynı temel sorunlardan bahseder: dakika başına faturalandırmadan kaynaklanan öngörülemeyen maliyetler, temsilci zamanını boşa harcayan düşük AMD doğruluğu, çok dilli kampanyaları destekleyememe ve modern işletmelerin gerektirdiğinden çok daha uzun süren dağıtım süreleri. DialerBee, bu sorunların her birini doğrudan ele almak için tasarlanmıştır.
Öngörülebilir Maliyetler
Temsilci başına sabit fiyatlandırma, temsilcilerinizin 100 veya 1000 arama yapması durumunda platform maliyetinizin aynı kalacağı anlamına gelir. Hacme bağlı olarak artan dakika başına platform ücreti yoktur.
9 Dilli Yapay Zeka AMD
Yapay zekâ destekli telesekreter algılama sistemi; İngilizce, Arapça, İspanyolca, Fransızca, İtalyanca, Almanca, Türkçe, Hintçe, Urduca, Portekizce ve Endonezce dillerinde, lehçe farkındalığıyla, metin yazımı ve sınıflandırma yapabilir.
Tarayıcı Tabanlı Aracılar
Temsilciler, WebRTC aracılığıyla herhangi bir modern tarayıcıdan çalışır. Kurulum gerektiren masaüstü yazılımı yok, makine başına BT kurulumu yok, VPN gerekmiyor. Uzaktan ve dağıtık ekipler için idealdir.
Uyumluluğu Destekleyen Kontroller
DNC listesi yönetimi, onay takibi, saat dilimi arama kuralları ve arama kaydı politikaları, birden fazla yargı bölgesindeki düzenlemelere uyumu desteklemek üzere tasarlanmıştır.
Modern REST API
Web kancaları, CRM entegrasyonları ve gerçek zamanlı olay akışı içeren REST API. Eski SOAP/XML yöntemlerine gerek kalmadan özel iş akışları oluşturun, CRM'inizle senkronize edin ve raporlamayı otomatikleştirin.
Beyaz Etiket Hazır
Tamamen beyaz etiketleme özellikleri: özel alan adı, markalı giriş, şirketinizin renkleri ve logosu. Kendi markaları altında arama hizmeti sunmak isteyen telekom bayileri ve BPO'lar için tasarlanmıştır.
Göç Yolu
Nasıl geçiş yapılır? en az 2 hafta
Eski kurumsal arama sisteminden geçiş yaparken en büyük korkulardan biri kesinti süresidir. Temsilcilerinizin arama yapmaya devam etmesi gerekir; çalışmayan bir arama sistemi olmadan geçen her gün gelir kaybı anlamına gelir. DialerBee'nin geçiş süreci, kesintiyi en aza indirecek şekilde tasarlanmıştır ve tipik pilot koşullarında 2 hafta gibi kısa bir sürede tamamlanabilir.
Hepsini birden değiştirmenize gerek yok. Çoğu ekip bir sistemle başlar. paralel pilot — Mevcut platformun yanında, belirli sayıda temsilci ve kampanya ile DialerBee'yi çalıştırmak. Bu, tüm operasyonu taşımadan önce performansı doğrulamanıza, ekip liderlerini eğitmenize ve güven oluşturmanıza olanak tanır.
Keşif
Mevcut kurulumunuzu inceliyoruz: operatör yapılandırması, kampanya türleri, uyumluluk gereksinimleri, CRM entegrasyonları ve ekip yapısı. Genellikle 1-2 gün içinde tamamlanır.
Yapılandırma
Kiracı kurulumu, operatör bağlantısı (BYOC veya BroadNet), kampanya şablonları, uyumluluk kuralları ve kullanıcı hesapları. 2-3 günde tamamlanacak şekilde tasarlanmıştır.
Pilot
Temsilcilerin bir alt kümesi, mevcut platformunuzla paralel olarak DialerBee üzerinde canlı kampanyalar yürütür. AMD doğruluğunu, çağrı kalitesini ve temsilci deneyimini doğrulayın.
Tam Göç
Kalan temsilcileri, kampanyaları ve entegrasyonları taşıyın. Eski platform sözleşmeniz doğal olarak sona ererken, DialerBee üretim trafiğini yönetir.
Geçiş süreleri, tipik pilot uygulamalara dayalı tahminlerdir. Gerçek süreler, mevcut kurulumun karmaşıklığına, entegrasyon sayısına, uyumluluk gereksinimlerine ve ekip müsaitliğine bağlıdır.
Taşıyıcı Özgürlüğü
Kendi taşıma çantanızı getirin — veya BroadNet'i kullanın
Geleneksel kurumsal arama platformları genellikle telekom hizmetlerini platforma dahil ederek sizi operatörlerinin ücretlerine bağlar ve sağlayıcı değiştirme veya pazarlık yapma olanağınızı sınırlar. DialerBee ise bunun tam tersi bir yaklaşım benimser. BYOC (Kendi Operatörünüzü Getirin).
Hali hazırda ilişki içinde olduğunuz herhangi bir SIP trunk sağlayıcısını bağlayın; mevcut tarifelerinizi, numaralarınızı ve operatör sözleşmelerinizi koruyun. Eğer bir operatör tercihiniz yoksa, BroadNet rekabetçi fiyatlar ve küresel kapsama alanı ile varsayılan operatör olarak mevcuttur.
Platform ve telekomünikasyonun bu şekilde ayrılması, maliyetlerinizi her iki tarafta da kontrol etmenizi sağlar. Platform fiyatlandırması, temsilci başına sabittir. Telekomünikasyon maliyetleri ise operatörünüzle yaptığınız anlaşmaya bağlıdır. Gizli fiyat artışları, paket dakikaları veya sürprizler yok.
BYOC, telekom bayileri için özellikle güçlü bir araçtır; kendi toptan operatör anlaşmalarınızı bağlayabilir ve müşterilerinize kendi kar marjlarınızla arama hizmeti sunabilirsiniz; DialerBee ise platform katmanını sizin beyaz etiketli markanız altında yönetir.
Çok Kiracılı Mimari
BPO'lar için tasarlandı ve bayi işlemleri
Eski kurumsal arama sistemleri tek şirketli kurulumlar için tasarlanmıştır. Birden fazla müşteri için kampanya yöneten bir BPO (İş Süreçleri Dış Kaynak Kullanımı) şirketiyseniz veya birden fazla müşteriye arama hizmeti sunan bir telekom bayisiyseniz, çoklu kiracılılık için tasarlanmamış platformların sınırlamalarıyla muhtemelen mücadele etmişsinizdir.
DialerBee şu amaçla tasarlanmıştır: Sıfırdan çok kiracılı platform.Her kiracıya ayrı veriler, ayrı uyumluluk kuralları, bağımsız AMD ayarları ve kendi analiz panoları sağlanır. Kiracılar arası veri sızıntısı olmaz; müşterinizin kampanya verileri, çağrı kayıtları ve performans metrikleri tamamen izole edilir.
Bayiler için çoklu kiracılık, yeni müşterileri haftalar yerine dakikalar içinde devreye alabileceğiniz anlamına gelir. Her müşteri kendi giriş bilgilerine, kendi markasına (beyaz etiket aracılığıyla) ve kendi operatör yapılandırmasına sahip olur. Her şeyi ana yönetim panelinden yönetirken, her müşteri yalnızca kendi ortamını görür.
Kurumsal arama sisteminden geçişle ilgili sık sorulan sorular
Eski kurumsal arama sisteminden DialerBee'ye geçiş ne kadar sürer?
Telefon numaramı ve operatörümü değiştirirken mevcut numaramı koruyabilir miyim?
DialerBee'nin fiyatlandırması, geleneksel kurumsal arama yazılımlarının fiyatlandırmasıyla nasıl karşılaştırılıyor?
DialerBee, kurumsal platformlarla aynı uyumluluk kontrollerini destekliyor mu?
Otomatik cevaplama tespiti gibi yapay zeka özelliklerine ne dersiniz?
DialerBee tarayıcı tabanlı mı yoksa kurulum gerektiren bir yazılım mı?
Müşterilerim için DialerBee'yi kendi markamla satabilir miyim?
Peki ya mevcut arama yazılımı sağlayıcım ile çok yıllık bir sözleşmem varsa?
İlgili sayfalar
Dakika Başına Arama Alternatifi
Dakika başına ücret alan bir arama uygulamasından mı geçiş yapıyorsunuz? BYOC + sabit fiyatlandırmanın maliyetleri nasıl düşürebileceğini görün.
BYOC — Kendi Operatörünüzü Getirin
Herhangi bir SIP hattına bağlanın. BroadNet'i kullanın veya mevcut operatör anlaşmalarınızı sürdürün.
Yapay Zeka Destekli Yanıtlayıcı Tespit
Transkript tabanlı sınıflandırma ile 11 dilde transkript tabanlı AMD .
Fiyatlandırma
Dakika başına platform ücreti olmadan, temsilci başına sabit fiyatlandırma. Planları ve toplu alım indirimlerini inceleyin.
Eski arama uygulamanızdan yeni bir uygulamaya geçmeye hazır mısınız?
Bir geçiş demosu rezervasyonu yapın ve DialerBee'nin kurumsal arama sisteminizi nasıl değiştirebileceğini görün; pilot uygulama sadece 2 hafta içinde devreye girebilir.
Daha fazla karşılaştırma
Manuel Arama vs. Otomatik Arama
Manuel arama ile otomatik aramanın karşılaştırılması: temsilci konuşma süresi, bekleme süresi, verimlilik, yanlış aramalar, hız tutarlılığı ve uyumluluğu destekleyen kontroller.
Çok Dilli Yapay Zeka vs. Sadece İngilizce Destekleyen AMD
Çok dilli yapay zeka destekli AMD ile yalnızca İngilizce algılama yöntemini karşılaştırın. DialerBee Arapça, İspanyolca ve daha birçok dil için lehçe farkındalığı özelliğiyle 11 dili destekler. Bir demo deneyin.
Temsilci Başına Fiyatlandırma vs. Dakika Başına Fiyatlandırma
Temsilci başına sabit fiyatlandırmayı, dakika başına arama ücretleriyle karşılaştırın. DialerBee, kullanıcı başına ücretlendirme yapar, bu nedenle yüksek hacimli ekipler daha fazla tasarruf sağlar. Fiyatları şimdi inceleyin.
Dakika Başına Arama Alternatifi
Dakika başına platform ücreti ödemeyi bırakın. DialerBee BYOC operatör modeliyle sabit temsilci başına fiyatlandırma, 11 dilde yapay zeka destekli AMD ve gizli ek ücretler olmadan hizmet sunuyor.
Otomatik Arama Sistemi mi Yoksa Tahminli Arama Sistemi mi?
Otomatik arama sistemi ile öngörücü arama sisteminin faktör faktör karşılaştırması. Ekip büyüklüğünüze, çağrı hacminize ve terk edilme oranı toleransınıza hangi arama modunun daha uygun olduğunu öğrenin.
Tek Kiracılı mı Yoksa Çok Kiracılı mı Arama Sistemi
BPO'lar ve bayiler için tek kiracılı ve çok kiracılı arama mimarisi karşılaştırması: veri izolasyonu, müşteri bazlı uyumluluk, entegrasyon, maliyet, beyaz etiketleme