İçeriğe geç

CRM Entegrasyonu

DialerBee + Salesforce

Salesforce'u ana kayıt sisteminiz olarak tutun, giden aramaları DialerBee'ye bırakın. İkisini DialerBee'nin REST API'si, gerçek zamanlı webhook'ları ve CRM iframe yerleştirme ile bağlayın; kişiler senkronize olsun, temsilciler ekran açılır penceresini görsün ve her çağrı sonucu kayda geri işlensin.

Entegrasyonunuzu Konuşalım

Kısa yanıt

DialerBee, Salesforce'a API öncelikli bir yaklaşımla bağlanır: REST API kişileri ve potansiyel müşterileri senkronize eder ve çağrı etkinliklerini yazar; gerçek zamanlı webhook'lar çağrı olaylarını ve çağrı sonuçlarını gerçekleştikleri anda iletir; CRM iframe yerleştirme ise Salesforce kaydını temsilci masaüstünde açar. Bunlar birlikte ekran açılır penceresiyle tıkla-ara, otomatik kaydedilen sonuçlar ve kayıtlar ile Salesforce liste segmentlerinden başlatılan kampanyaları mümkün kılar.

Neler Yapabilirsiniz

Salesforce verileriniz aranır ve kaydedilir

Kişileri ve potansiyel müşterileri senkronize edin

Salesforce kişilerini ve potansiyel müşterilerini API ile DialerBee arama listelerine alın; telefon numaraları, kayıt sahibi ve durum alanlarını uyumlu tutun ki temsilciler her zaman güncel kayıtları arasın.

Ekran açılır penceresiyle tıkla-ara

Temsilciler aramak için bir numaraya tıklar; eşleşen Salesforce kişisi veya potansiyel müşteri iframe yerleştirme ile ekrana gelir. Görüşme başlamadan tüm bağlam hazırdır.

Sonuçları ve kayıtları otomatik işleyin

Çağrı sonucu kodları, sonuçlar, notlar ve kayıt bağlantıları Salesforce'taki kişi veya potansiyel müşteri etkinlik zaman çizelgesine geri yazılır; geçmiş, elle giriş gerekmeden eksiksiz kalır.

Segmentlerden kampanya başlatın

DialerBee giden arama kampanyalarını Salesforce liste görünümlerinden ve segmentlerinden tetikleyin: listeyi gönderin, DialerBee sizin belirlediğiniz arama temposu ve uyumluluğu destekleyen kontroller altında aramaya başlasın.

Nasıl Bağlanır?

API öncelikli, üç yöntem

REST API

DialerBee'nin REST API'si entegrasyonun omurgasıdır. Salesforce kişilerini ve potansiyel müşterilerini arama listelerine almak, çağrı sonuçlarını etkinlik zaman çizelgesine geri yazmak ve kayıt bağlantılarını doğru kayda eklemek için kullanın. Planlı senkronizasyonları veya isteğe bağlı çağrıları destekler; böylece Salesforce verileriniz ile DialerBee arama geçmişiniz uyumlu kalır.

Gerçek zamanlı webhook'lar

Webhook'lar çağrı olaylarını (bağlandı, tamamlandı, sonuçlandırıldı) gerçekleştikleri anda Salesforce'a veya seçtiğiniz bir ara katmana iletir. Böylece CRM toplu işlem beklemeden gerçek zamana yakın güncel kalır ve bir çağrı sonucuna göre takip otomasyonları başlatabilirsiniz.

CRM iframe yerleştirme

Salesforce kaydını iframe ile doğrudan DialerBee temsilci masaüstüne yerleştirin. Arama bağlandığında eşleşen kişi veya potansiyel müşteri panelde ekrana gelir; temsilciler sekme değiştirmeden tıkla-ara kullanabilir ve tüm bağlamı görebilir.

Her kurulum farklıdır — ekibimizle konuşun Salesforce kurulumunuzun ayrıntıları hakkında.

Sıkça sorulan sorular

DialerBee Salesforce ile entegre olur mu?
Evet. DialerBee, Salesforce'a API öncelikli yaklaşımıyla bağlanır: REST API, gerçek zamanlı webhook'lar ve CRM iframe yerleştirme. Bu, sertifikalı bir AppExchange uygulaması veya resmi bir ortaklık değildir; DialerBee'nin kendi API'si ve yerleştirme yetenekleri üzerine kurulu doğrudan bir entegrasyondur. Salesforce kurulumunuzu ekibimizle konuşun; bağlantının kuruluşunuz için nasıl görüneceğini birlikte adım adım inceleyelim.
Entegrasyon nasıl çalışır?
Üç bileşen vardır. REST API kişileri ve potansiyel müşterileri senkronize eder ve çağrı etkinliklerini kayda yazar. Gerçek zamanlı webhook'lar çağrı olaylarını ve çağrı sonuçlarını gerçekleştikleri anda iletir. CRM iframe yerleştirme, ekran açılır penceresi ve tıkla-ara için Salesforce kaydını DialerBee temsilci masaüstünde açar. Üçünü birlikte kullanabilir veya iş akışınıza uyanlara odaklanabilirsiniz.
Salesforce'tan tıkla-ara ile arama yapabilir miyim?
Evet. CRM iframe yerleştirme sayesinde temsilciler Salesforce kaydı görünürken DialerBee temsilci masaüstünden çalışır ve aramak için numaraya tıklar. Arama bağlandığında eşleşen kişi veya potansiyel müşteri ekrana gelir; temsilciler konuşmadan önce tüm bağlamı görür. Tıkla-ara akışının ayrıntıları, Salesforce ortamınızın ve DialerBee'nin birlikte nasıl yapılandırıldığına bağlıdır.
Çağrı kayıtları Salesforce'a işlenir mi?
İşlenebilir. DialerBee, çağrı sonuçlarını, çağrı sonucu kodlarını, notları ve kayıt bağlantılarını REST API ve webhook'lar aracılığıyla kişi veya potansiyel müşteri etkinlik zaman çizelgesine geri yazar. Kayıtların saklanması, erişimi ve depolanması kuruluşunuzun politikalarına ve yürürlükteki mevzuata uygun olmalıdır; DialerBee bu konuda uyumluluğu destekleyen kontroller sunar. Ayrıntıları kurulumunuz için ekibimizle birlikte netleştirmeniz en iyisidir.
Kurulum için geliştiriciye ihtiyacım var mı?
Entegrasyon tek tıklamalı bir AppExchange kurulumu yerine DialerBee'nin REST API'si, webhook'ları ve iframe yerleştirmesi üzerinde çalıştığı için biraz teknik katkı faydalıdır. Birçok ekip, hafif bir yapılandırma ve bizim desteğimizle bağlantıyı kuruyor. Bize ulaşın; işi Salesforce ortamınıza göre planlayalım, kurulumun tam olarak neler gerektirdiğini görün.

İlgili

API ve Webhook'lar Temsilci masaüstü Tüm Entegrasyonlar

DialerBee aramalarını Salesforce kayıtlarınıza taşıyın

Ana veri kaynağınız Salesforce olarak kalsın; arama, ekran açılır penceresi ve kayıt işini DialerBee yapsın. Demo planlayın; kuruluşunuz için API, webhook ve iframe bağlantısını birlikte belirleyelim.

Demonuzu Planlayın

Daha fazla entegrasyon

Zapier Entegrasyonu

DialerBee yapay zeka çağrı merkezi platformunu kodsuz otomasyon için Zapier'a bağlayın: çağrı olaylarında Zap tetikleyin, kampanyalara kayıt aktarın

Zoho CRM Entegrasyonu

DialerBee'yi REST API, gerçek zamanlı webhook ve CRM iframe ile Zoho CRM'e bağlayın: kişi senkronizasyonu, tıkla-ara, otomatik çağrı kaydı ve kampanyalar.

Google Sheets Entegrasyonu

DialerBee arama verilerini, sonuç kodlarını ve raporları Google Sheets'e aktarın — zamanlanmış veya anlık — ve aday listelerini REST API ile kampanyalara alın.

HubSpot Entegrasyonu

DialerBee çok dilli yapay zeka çağrı merkezi platformunu REST API, gerçek zamanlı webhook ve CRM iframe ile HubSpot'a bağlayın: kişi senkronu, tıkla-ara

Make Entegrasyonu

DialerBee çok dilli yapay zeka çağrı merkezi platformunu webhook ve REST API ile Make'e (eski adıyla Integromat) bağlayın; senaryoları kodsuz tetikleyin.

Microsoft Dynamics Entegrasyonu

DialerBee'nin çok dilli yapay zeka çağrı merkezi platformunu REST API, gerçek zamanlı webhook'lar ve CRM iframe ile Microsoft Dynamics 365'e bağlayın.

Tüm siteyi İngilizce görüntüle →