CRM Entegrasyonu
DialerBee + Zoho CRM
Kişileri ve potansiyel müşterileri senkronize edin, ekran açılır penceresiyle arayın, her çağrı sonucunu ve kaydı Zoho CRM'e geri işleyin; DialerBee'nin API öncelikli mimarisiyle.
Kısa yanıt
DialerBee Zoho CRM ile nasıl entegre olur? DialerBee, Zoho CRM'e REST API, gerçek zamanlı webhook'lar ve CRM iframe yerleştirme ile bağlanır. Kişileri ve potansiyel müşterileri senkronize eder, ekran açılır penceresiyle tıkla-ara sağlar, çağrı kayıtlarını, çağrı sonuçlarını ve ses kayıtlarını Zoho'ya otomatik geri yazar, çift yönlü veri akışını destekler ve Zoho görünümleri ile segmentlerinden kampanya başlatmanızı sağlar.
Yetenekler
Yapabilecekleriniz
DialerBee'nin çok dilli giden arama gücünü, ekibinizin Zoho CRM'de zaten yönettiği kişi verileriyle birleştirin.
Kişileri, potansiyel müşterileri ve firmaları senkronize edin
Kişileri, potansiyel müşterileri ve firmaları DialerBee ile Zoho CRM arasında uyumlu tutun. Alan eşlemesi yapılandırılabilir; çift yönlü veri akışı kayıtları iki tarafta da güncel tutar.
Ekran açılır penceresiyle tıkla-ara
Temsilciler doğrudan bir Zoho kaydından arar; gelen veya eşleşen aramalar bağlı kişiyi ekrana getirir, böylece görüşme başlamadan bağlam hazırdır.
Aramaları ve çağrı sonuçlarını otomatik kaydedin
Çağrı kayıtları, çağrı sonuçları, notlar ve kayıt bağlantıları Zoho kaydına otomatik yazılır; her aramadan sonra elle veri girmeden etkinlik geçmişi eksiksiz kalır.
Zoho'dan kampanya başlatın
Zoho CRM görünümleri ve segmentlerinden giden arama kampanyaları oluşturun. Listeler DialerBee'ye senkronize olur, sonuçlar geri akar; ekibiniz tek bir ana veri kaynağından çalışır.
Mimari
Nasıl bağlanır
Birbirini tamamlayan üç yöntem DialerBee ile Zoho CRM'i senkronize tutar; kara kutu yok, yalnızca belgelenmiş arayüzler.
REST API
DialerBee, kişileri, potansiyel müşterileri, çağrı kayıtlarını ve çağrı sonuçlarını okumak ve yazmak için Zoho CRM'e REST API üzerinden bağlanır. Alan eşlemesi kiracı bazında yapılandırılır; kayıtlar mevcut Zoho düzeninizle örtüşür.
Gerçek zamanlı webhook'lar
Webhook'lar çağrı olaylarını, çağrı sonuçlarını ve kayıt bağlantılarını gerçekleştikleri anda Zoho'ya iletir; Zoho'dan gelen tetikleyiciler de kampanyaları başlatabilir veya güncelleyebilir. Böylece iki sistem de toplu işlem gecikmesi veya manuel dışa aktarma olmadan güncel kalır.
CRM iframe yerleştirme
İlgili Zoho CRM görünümlerini iframe yerleştirme ile doğrudan DialerBee temsilci masaüstüne yerleştirin; temsilciler uygulamalar arasında sekme değiştirmeden kişi bilgisine ve ekran açılır penceresine tek pencerede ulaşsın.
Her Zoho ortamı farklıdır. Zoho kurulumunuzun ayrıntılarını ekibimizle konuşun; bağlantıyı sizinle birlikte kapsamlandıralım.
SSS
Zoho CRM entegrasyonu hakkında sorular
DialerBee sertifikalı bir Zoho CRM Marketplace uygulaması mı?
DialerBee, Zoho CRM'e hazır paketlenmiş bir marketplace uygulaması olarak değil; Zoho'nun REST API'si, gerçek zamanlı webhook'lar ve CRM iframe yerleştirme ile bağlanır. Bu API öncelikli yaklaşım; alanları, çağrı sonuçlarını ve çağrı kayıtlarını sizin Zoho yapılandırmanıza göre eşlememizi sağlar. Ekibimiz bağlantının ayrıntılarını devreye alma sırasında sizinle birlikte belirler.
Entegrasyon çift yönlü veri akışını destekliyor mu?
Evet. Kişiler, potansiyel müşteriler ve firmalar iki yönde senkronize olabilir; çağrı kayıtları, çağrı sonuçları, notlar ve kayıt bağlantıları eşleşen Zoho kaydına geri yazılır. Alan eşlemesi kiracı bazında yapılandırılabilir; veri, iş akışlarınızın beklediği yere düşer.
Zoho'da tıkla-ara ve ekran açılır penceresi nasıl çalışır?
Temsilciler doğrudan bir Zoho kaydından arayabilir; bir arama bilinen bir kişiyle eşleştiğinde DialerBee, bağlı Zoho kaydını temsilci masaüstünde ekrana getirir. Bağlamın tek pencerede kalması için Zoho CRM görünümlerini iframe ile de yerleştirebilirsiniz.
Zoho CRM görünümlerinden giden arama kampanyaları başlatabilir miyiz?
Evet. Zoho CRM görünümleri ve segmentlerinden kampanya oluşturabilirsiniz. Bu listeler arama için DialerBee'ye senkronize olur, sonuçlar Zoho'ya geri akar ve raporlamanız tutarlı kalır. Belirli pilot koşullarda bu, giden arama ekipleri için manuel liste işlerini azaltmıştır.
Zoho entegrasyonu uyumluluğu ve veri kontrolünü nasıl ele alır?
DialerBee; kiracı bazında veri izolasyonu, yalnızca eklenebilir (append-only) denetim kayıtları ve senkronize edilen Zoho kayıtlarına uygulanan yapılandırılabilir rıza ve engelleme yönetimi dahil uyumluluğu destekleyen kontroller sunar. Veriler kimliği doğrulanmış API ve webhook bağlantıları üzerinden akar; erişim kiracı bazında sınırlandırılabilir. DialerBee bu iş akışlarında 11 dili destekler.
DialerBee'yi Zoho CRM'inize bağlayın
Zoho'da zaten yönettiğiniz kişilere çok dilli giden arama gücü kazandırın. Ekibimiz REST API, webhook ve iframe kurulumunu iş akışınıza göre planlasın.
Daha fazla entegrasyon
Google Sheets Entegrasyonu
DialerBee arama verilerini, sonuç kodlarını ve raporları Google Sheets'e aktarın — zamanlanmış veya anlık — ve aday listelerini REST API ile kampanyalara alın.
HubSpot Entegrasyonu
DialerBee çok dilli yapay zeka çağrı merkezi platformunu REST API, gerçek zamanlı webhook ve CRM iframe ile HubSpot'a bağlayın: kişi senkronu, tıkla-ara
Make Entegrasyonu
DialerBee çok dilli yapay zeka çağrı merkezi platformunu webhook ve REST API ile Make'e (eski adıyla Integromat) bağlayın; senaryoları kodsuz tetikleyin.
Microsoft Dynamics Entegrasyonu
DialerBee'nin çok dilli yapay zeka çağrı merkezi platformunu REST API, gerçek zamanlı webhook'lar ve CRM iframe ile Microsoft Dynamics 365'e bağlayın.
Pipedrive Entegrasyonu
DialerBee çok dilli yapay zeka çağrı merkezi platformunu REST API, webhook ve CRM yerleştirme ile Pipedrive'a bağlayın: fırsat senkronu ve tıkla-ara.
Salesforce Entegrasyonu
DialerBee yapay zeka çağrı merkezi platformunu REST API, gerçek zamanlı webhook ve CRM iframe ile Salesforce'a bağlayın: potansiyel müşteri senkronu