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संचालन लेख
आउटबाउंड फ्लोर का संचालन करना तकनीकी समस्या से पहले संख्यात्मक समस्या है: गति, उपस्थिति, संपर्क दर, परित्याग दर, सूची स्वच्छता और बातचीत की गुणवत्ता। ये लेख बताते हैं कि इन संख्याओं की गणना कैसे की जाती है, इन्हें कौन से कारक प्रभावित करते हैं, और पर्यवेक्षक और टीम लीडर एक शिफ्ट के दौरान इन्हें कैसे लागू करते हैं।
19 लेख
त्वरित उत्तर
DialerBee संचालन संबंधी लेखों में क्या शामिल है? इनमें आउटबाउंड कॉलिंग फ्लोर के दैनिक कामकाज के बारे में बताया गया है: कनेक्ट रेट, अबैंडन रेट, ऑक्यूपेंसी और हैंडल टाइम की गणना कैसे की जाती है और इनमें से प्रत्येक को क्या प्रभावित करता है, पेसिंग रेशियो अबैंडन गवर्नर के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं, कॉलिंग लिस्ट को कैसे साफ-सुथरा रखा जाए, एजेंटों को कैसे ऑनबोर्ड और प्रशिक्षित किया जाए, और क्लाइंट रिव्यू में कौन सी रिपोर्ट किस प्रश्न का उत्तर देती है। DialerBee एक बहुभाषी एआई कॉन्टैक्ट सेंटर प्लेटफॉर्म है, और ये लेख उत्पाद के बजाय इसके अभ्यास का वर्णन करते हैं।
इन लेखों में वर्णित प्लेटफॉर्म देखें
DialerBee एक बहुभाषी AI संपर्क केंद्र प्लेटफॉर्म है: इसमें इनबाउंड कतारें और आउटबाउंड अभियान, व्हाट्सएप, SMS और ईमेल एक ही थ्रेड में, AI वॉयस एजेंट और 11 भाषाओं में भाषा-जागरूक उत्तर देने वाली मशीन का पता लगाने की सुविधा, आपके अपने कैरियर पर उपलब्ध है।
ट्रायल के लिए क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता नहीं है। अपने मौजूदा कैरियर रेट और फोन सिस्टम का उपयोग करें।