व्हाइट-लेबल प्लेटफ़ॉर्म
व्हाइट-लेबल डायलर प्लेटफ़ॉर्म के लिए टेलीकॉम रीसेलर्स और SIP प्रोवाइडर्स
बिना किसी पूर्व निर्माण के एक ब्रांडेड आउटबाउंड डायलर उत्पाद लॉन्च करें। DialerBee मल्टी-टेनेंट प्लेटफॉर्म प्रदान करता है, आपको बस ब्रांड, ग्राहक और SIP ट्रंक लाने हैं।
त्वरित उत्तर
DialerBee दूरसंचार पुनर्विक्रेताओं और SIP प्रदाताओं के लिए एक व्हाइट-लेबल डायलर प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करता है। भागीदार DialerBee के मल्टी-टेनेंट इंफ्रास्ट्रक्चर का उपयोग करके एक ब्रांडेड आउटबाउंड डायलर उत्पाद लॉन्च कर सकते हैं, जिसमें कस्टम डोमेन, पार्टनर एडमिन पोर्टल, मार्जिन डैशबोर्ड और BYOC SIP रूटिंग शामिल हैं। ब्रांडेड उत्पादों में लॉगिन पेज, एजेंट डेस्कटॉप, सुपरवाइज़र डैशबोर्ड, ईमेल सूचनाएं, कॉल रिकॉर्डिंग URL, मोबाइल इंटरफ़ेस और ग्राहक-संबंधी दस्तावेज़ शामिल हैं। अपना खुद का डायलर बनाने में 12-18 महीने का विकास समय, 5-8 इंजीनियरों की टीम और निरंतर रखरखाव लागत लगती है। DialerBee को व्हाइट-लेबल करने से आप बिना किसी इंजीनियरिंग लागत के 2-4 सप्ताह में लॉन्च कर सकते हैं। Professional प्लान की कीमत $129 प्रति एजेंट प्रति माह है। पुनर्विक्रेता भागीदार 30% मार्जिन अर्जित करते हैं। उपयोग के मामलों में BPO, कलेक्शन एजेंसियों और अन्य आउटबाउंड टीमों को बिक्री करना शामिल है। भागीदार अपने स्वयं के ब्रांड के तहत टेनेंट प्रोविजनिंग, बिलिंग और सपोर्ट का प्रबंधन करते हैं। परिणाम भागीदार और बाजार के अनुसार भिन्न हो सकते हैं।
निर्माण बनाम खरीद
अपना खुद का डायलर बनाएं बनाम व्हाइट-लेबल DialerBee
| कारक | अपना खुद का बनाएं | व्हाइट-लेबल DialerBee |
|---|---|---|
| बाजार में आने का समय | 12-18 महीने | 2-4 सप्ताह |
| इंजीनियरिंग टीम | 5-8 इंजीनियरों की भर्ती जारी है | 0 इंजीनियरों की आवश्यकता है |
| अग्रिम निवेश | $500K-$2M+ | $0 अग्रिम भुगतान के |
| मासिक रखरखाव | $50,000-$100,000 प्रति माह | प्रति सीट शुल्क में शामिल है |
| एआई AMD | अलग से निर्माण करें या लाइसेंस प्राप्त करें | 11-भाषाओं वाली एआई AMD शामिल है |
| बहु-किरायेदार अलगाव | सही ढंग से निर्माण करना जटिल है | PostgreSQL RLS अंतर्निहित है |
| अनुपालन इंजन | कानूनी और अंग्रेजी संसाधनों की आवश्यकता है | प्रति-किरायेदार अनुपालन प्रोफाइल |
| फ़ीचर अपडेट | आप हर फीचर का निर्माण करते हैं। | निरंतर अपडेट शामिल हैं |
| कस्टम ब्रांडिंग | पूर्ण नियंत्रण (आपने इसे बनाया है) | पूर्ण सीएसएस थीमिंग + कस्टम डोमेन |
| जोखिम | उच्च (तकनीकी + बाजार जोखिम) | कम (सिद्ध मंच) |
निर्माण लागत उद्योग के अनुमान हैं और कार्यक्षेत्र, टीम के स्थान और सुविधाओं की आवश्यकताओं के आधार पर भिन्न हो सकती हैं।
संपूर्ण ब्रांडिंग
क्या मिलता है ब्रांडेड
ग्राहक के सामने आने वाली हर सतह पर आपका ब्रांड मौजूद होता है। DialerBee ब्रांड आपके अंतिम उपयोगकर्ताओं को दिखाई नहीं देता।
लोग इन वाला पन्ना
आपके कस्टम डोमेन (जैसे, dialer.yourbrand.com) पर पूरी तरह से ब्रांडेड लॉगिन। आपका लोगो, रंग और बैकग्राउंड। SSL प्रमाणपत्र स्वचालित रूप से उपलब्ध कराया जाएगा।
एजेंट डेस्कटॉप
एजेंट के लिए बने डायलर इंटरफ़ेस में आपकी ब्रांडिंग हर जगह दिखाई देती है: हेडर में लोगो, आपकी रंग योजना, कस्टम फ़ेविकॉन। DialerBee कोई संदर्भ नहीं दिखता।
ईमेल सूचनाएं
सिस्टम ईमेल (पासवर्ड रीसेट, कैंपेन अलर्ट, रिपोर्ट डिलीवरी) आपके डोमेन से आपके ब्रांडिंग के साथ भेजे जाते हैं। ईमेल टेम्प्लेट पूरी तरह से कस्टमाइज़ेबल हैं।
रिकॉर्डिंग यूआरएल
कॉल रिकॉर्डिंग आपके ब्रांडेड डोमेन से उपलब्ध कराई जाती हैं। रिपोर्ट और एक्सपोर्ट में दिए गए डाउनलोड लिंक आपके यूआरएल को संदर्भित करते हैं, न कि DialerBee के इंफ्रास्ट्रक्चर को।
मोबाइल इंटरफ़ेस
यह रिस्पॉन्सिव वेब ऐप सभी स्क्रीन साइज़ पर आपकी ब्रांडिंग का उपयोग करता है। टैबलेट या मोबाइल डिवाइस से एक्सेस करने वाले एजेंट आपकी ब्रांडिंग को लगातार देख पाते हैं।
दस्तावेज़ीकरण और रिपोर्ट
ग्राहक-केंद्रित दस्तावेज़, निर्यातित रिपोर्ट और पीडीएफ सारांश पर आपका लोगो और ब्रांडिंग अंकित होती है। सहायता केंद्र की सामग्री को आपकी सहायता कार्यप्रणाली के अनुरूप अनुकूलित किया जा सकता है।
सामान्य चुनौतियाँ
DialerBee पुनर्विक्रेता चुनौतियों का सामना कर सकता है हल करने में मदद करें
शुरुआत से डायलर बनाना
आउटबाउंड डायलर विकसित करना महंगा और समय लेने वाला काम है। DialerBee एक ऐसा तैयार प्लेटफॉर्म प्रदान करता है जिसे आप इंजीनियरिंग निवेश के बिना रीब्रांड करके बेच सकते हैं।
किरायेदार प्रबंधन ओवरहेड
अलग-अलग इंस्टेंस पर कई ग्राहक खातों का प्रबंधन करना परिचालन दृष्टि से कठिन होता है। मल्टी-टेनेंट आर्किटेक्चर अलगाव, प्रोविजनिंग और स्केलिंग को केंद्रीय रूप से संभालता है।
अस्पष्ट राजस्व मॉडल
पुनर्विक्रेताओं को डायलर सेवाओं की लाभप्रद कीमत तय करने में कठिनाई होती है। मार्जिन डैशबोर्ड प्रति-किरायेदार लागत, राजस्व और मार्जिन दिखाते हैं, जिससे आप आत्मविश्वासपूर्वक कीमत तय कर सकते हैं।
SIP एकीकरण की जटिलता
ग्राहक के SIP ट्रंक को डायलर से कनेक्ट करने के लिए तकनीकी विशेषज्ञता की आवश्यकता होती है। BYOC रूटिंग ट्रंक पंजीकरण, फेलओवर और प्रति-किरायेदार कैरियर असाइनमेंट को संभालता है।
कोई कस्टम ब्रांडिंग नहीं
जेनरिक डायलर प्लेटफॉर्म अंतर्निहित विक्रेता के ब्रांड को प्रदर्शित करते हैं। व्हाइट-लेबल विकल्पों में कस्टम डोमेन, लोगो, रंग योजना और लॉगिन पेज शामिल हैं।
अनुपालन देयता
पुनर्विक्रेता ग्राहकों द्वारा दुरुपयोग से उत्पन्न होने वाले अनुपालन संबंधी जोखिमों को लेकर चिंतित रहते हैं। प्रति-किरायेदार अनुपालन प्रोफाइल प्रत्येक ग्राहक को अपने नियामक वातावरण के लिए नियम निर्धारित करने की सुविधा प्रदान करते हैं।
वर्कफ़्लो
पार्टनर वर्कफ़्लो DialerBee संभाल सकना
ब्रांडेड उत्पाद लॉन्च करें
अपने ब्रांड के तहत कस्टम डोमेन, लोगो और लॉगिन पेज के साथ एक व्हाइट-लेबल डायलर तैनात करें। प्रारंभिक सेटअप के लिए किसी इंजीनियरिंग टीम की आवश्यकता नहीं है।
बीपीओ को बेचें
उन बीपीओ ग्राहकों को मल्टी-टेनेंट डायलिंग की सुविधा प्रदान करें जिन्हें क्लाइंट आइसोलेशन, प्रति-क्लाइंट कंप्लायंस प्रोफाइल और एजेंट पूल प्रबंधन की आवश्यकता होती है।
संग्रहकर्ताओं को बेचें
कॉलिंग-विंडो प्रवर्तन और ऑडिट लॉग की आवश्यकता वाली संग्रह एजेंसियों के लिए अपनी SIP सेवा के साथ अनुपालन-सहायक नियंत्रणों को पैकेज करें।
SIP के साथ बंडल करें
उच्च लाभ वाले बंडल ऑफर के लिए अपनी SIP टर्मिनेशन सेवाओं को DialerBee डायलिंग के साथ संयोजित करें। BYOC रूटिंग आपके ट्रंक को सीधे कनेक्ट करता है।
किरायेदार प्रबंधन
पार्टनर एडमिन पोर्टल से नए ग्राहक खाते बनाएं, सीट सीमा निर्धारित करें, SIP ट्रंक असाइन करें और उपयोग की निगरानी करें।
पार्टनर एडमिन और बिलिंग
एक केंद्रीकृत पार्टनर डैशबोर्ड से प्रत्येक किरायेदार के मिनट, सीटों और राजस्व को ट्रैक करें। अपने इनवॉइसिंग सिस्टम के लिए बिलिंग डेटा निर्यात करें।
राजस्व मॉडल
पुनर्विक्रेता कैसे कर सकते हैं राजस्व उत्पन्न करें
प्रति सीट मूल्यवर्ग
DialerBee की पार्टनर दर से ऊपर अपनी प्रति-एजेंट कीमत निर्धारित करें। 30% मार्जिन वाले $129 प्रति एजेंट Professional प्लान पर, प्रत्येक सीट से प्रति माह $38.70 का लाभ प्राप्त होता है।
प्रति मिनट मार्जिन
जब आप BYOC के माध्यम से SIP टर्मिनेशन प्रदान करते हैं, तो आप अपने कैरियर की लागत और ग्राहकों से लिए जाने वाले शुल्क के बीच का अंतर अर्जित करते हैं।
बंडल पैकेज
SIP ट्रंकिंग, फ़ोन नंबर और डायलर सीट को एक ही पैकेज में संयोजित करें। बंडल मूल्य निर्धारण से बिक्री सरल हो सकती है और ग्राहक प्रतिधारण में सुधार हो सकता है।
फ़ीचर मैपिंग
व्हाइट-लेबल क्षमताओं
| क्षमता | यह साझेदारों को कैसे सहायता प्रदान करता है | और अधिक जानें |
|---|---|---|
| BYOC SIP | प्रत्येक किरायेदार के लिए कैरियर रूटिंग और मार्जिन नियंत्रण हेतु अपने SIP ट्रंक को कनेक्ट करें। | BYOC → |
| एआई AMD | 11 भाषाओं में एआई आंसरिंग-मशीन डिटेक्शन को प्रीमियम फीचर के रूप में उपलब्ध कराएं। | एआई AMD → |
| कंप्लायंस ऑटोपायलट | प्रत्येक किरायेदार के लिए अनुपालन प्रोफाइल ग्राहक के दुरुपयोग से होने वाली आपकी देनदारी को कम करता है। | अनुपालन → |
| कस्टम डोमेन | ग्राहक आपके डोमेन पर आपके ब्रांडिंग के साथ प्लेटफॉर्म का उपयोग करते हैं। | डेमो देखें → |
| पार्टनर एडमिन | एक केंद्रीकृत पोर्टल से किरायेदारों को सुविधा प्रदान करें, सीटों का प्रबंधन करें और राजस्व पर नज़र रखें। | डेमो देखें → |
| REST API | किरायेदार प्रोविजनिंग, बिलिंग डेटा और BSS/OSS एकीकरण के लिए 25+ एंडपॉइंट | API → |
| मल्टी-टेनेंट | प्रत्येक ग्राहक किरायेदार के लिए PostgreSQL RLS-आधारित अलगाव। | बहु-किरायेदार → |
के लिए सर्वश्रेष्ठ
- टेलीकॉम रीसेलर्स जो अपने प्रोडक्ट पोर्टफोलियो में आउटबाउंड डायलिंग को जोड़ना चाहते हैं
- SIP ट्रंक प्रदाता जो वॉयस सेवाओं को डायलर एप्लिकेशन के साथ बंडल करना चाहते हैं
- बीपीओ और वसूली एजेंसियों को सामान बेचने वाले प्रौद्योगिकी भागीदार
- डायलर सब्सक्रिप्शन से आवर्ती राजस्व प्राप्त करने की चाह रखने वाले प्रबंधित सेवा प्रदाता
- बहुभाषी बाजारों (MENA, यूरोप, दक्षिण एशिया) में क्षेत्रीय पुनर्विक्रेता
इसके लिए सबसे अच्छा नहीं है
- ✗ ऐसे अंतिम-उपयोगकर्ता संगठन जिन्हें केवल अपनी टीम के लिए डायलर की आवश्यकता होती है
- ✗ जिन भागीदारों को कोर डायलर सोर्स कोड में संशोधन करने या ऑन-प्रिमाइसेस पर होस्ट करने की आवश्यकता है
- ✗ जो कंपनियां पुनर्विक्रय के लिए पूर्ण UCaaS या CCaaS प्लेटफॉर्म की तलाश कर रही हैं
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
व्हाइट-लेबल में क्या-क्या शामिल होता है?+
व्हाइट-लेबल में कस्टम डोमेन (जैसे, dialer.yourbrand.com), पूरे प्लेटफ़ॉर्म पर आपका लोगो और रंग संयोजन, ब्रांडेड लॉगिन पेज, ब्रांडेड एजेंट डेस्कटॉप, ब्रांडेड ईमेल सूचनाएं, ब्रांडेड रिकॉर्डिंग यूआरएल और DialerBee ब्रांडिंग के बिना क्लाइंट-फेसिंग रिपोर्ट शामिल हैं। कस्टमाइज़ेशन की सीमा आपके पार्टनर टियर पर निर्भर करती है।
मैं अपने SIP ट्रंक को कैसे कनेक्ट करूं?+
BYOC मानक SIP ट्रंक पंजीकरण का समर्थन करता है। आप पार्टनर एडमिन में ट्रंक क्रेडेंशियल कॉन्फ़िगर करते हैं, विशिष्ट टेनेंट्स को ट्रंक असाइन करते हैं और फ़ेलओवर नियम सेट करते हैं। DialerBee कोडेक नेगोशिएशन और कॉल रूटिंग को संभालता है। देखें BYOC विवरण.
किरायेदार प्रोविजनिंग कैसे काम करती है?+
पार्टनर एडमिन पोर्टल आपको नए टेनेंट खाते बनाने, सीट सीमा निर्धारित करने, SIP ट्रंक असाइन करने और अनुपालन प्रोफाइल कॉन्फ़िगर करने की सुविधा देता है। अपने स्वयं के ऑनबोर्डिंग वर्कफ़्लो वाले पार्टनर्स के लिए API के माध्यम से प्रोविज़निंग को स्वचालित भी किया जा सकता है।
साझेदार किस मूल्य निर्धारण मॉडल का उपयोग करते हैं?+
पार्टनर DialerBee प्रति सीट थोक दर का भुगतान करते हैं और अपनी खुदरा कीमत खुद तय करते हैं। Professional प्लान की कीमत $129 प्रति एजेंट प्रति माह है, जिसमें 30% रीसेलर मार्जिन शामिल है। व्हाइट-लेबल पार्टनर अधिक मार्जिन के लिए कस्टम थोक दरों पर बातचीत करते हैं। मार्जिन डैशबोर्ड प्रति किरायेदार आपकी लागत, राजस्व और लाभ दिखाता है।
क्या मेरे ग्राहक DialerBee के साथ सीधे बातचीत करते हैं?+
नहीं। व्हाइट-लेबल व्यवस्था में, आपके ग्राहक लॉगिन, एजेंट डेस्कटॉप, ईमेल, रिकॉर्डिंग और रिपोर्ट में केवल आपका ब्रांड ही देखते हैं। सहायता, बिलिंग और खाता प्रबंधन आप स्वयं संभालते हैं। DialerBee आपको तकनीकी समस्याओं को पर्दे के पीछे हल करने में मदद करने के लिए पार्टनर-स्तरीय सहायता प्रदान करता है।
क्या पार्टनर प्रोग्राम के लिए कोई न्यूनतम प्रतिबद्धता है?+
रीसेलर-स्तरीय साझेदारों को अपने पोर्टफोलियो में कम से कम 50 एजेंट सीटों के लिए प्रतिबद्ध होना पड़ता है। व्हाइट-लेबल साझेदारियों के लिए न्यूनतम संख्या आपके बाजार के आकार और विकास योजना के आधार पर निर्धारित की जाती है। अपनी अपेक्षित मात्रा और समयसीमा पर चर्चा करने के लिए डेमो फॉर्म के माध्यम से हमारी साझेदारी टीम से संपर्क करें।
खुद का सिस्टम बनाने की तुलना में इसे लाइव होने में कितना समय लगता है?+
DialerBee को व्हाइट-लेबल करने में आमतौर पर पार्टनर एग्रीमेंट से लेकर पहले क्लाइंट लॉन्च तक 2-4 सप्ताह का समय लगता है। इसके विपरीत, एक समान डायलर को शुरू से बनाने में आमतौर पर 12-18 महीने का इंजीनियरिंग प्रयास लगता है। व्हाइट-लेबल दृष्टिकोण से शुरुआती विकास लागत और निरंतर रखरखाव का बोझ समाप्त हो जाता है।
क्या मैं मोबाइल इंटरफेस को भी रीब्रांड कर सकता हूँ?+
जी हां। रिस्पॉन्सिव वेब एप्लिकेशन मोबाइल और टैबलेट सहित सभी स्क्रीन साइज़ पर आपके ब्रांडिंग का एक समान उपयोग करता है। किसी भी डिवाइस से एक्सेस करने वाले एजेंट आपका लोगो, रंग और डोमेन देख सकते हैं। मोबाइल इंटरफ़ेस के लिए ऐप स्टोर में अलग से लिस्टिंग की आवश्यकता नहीं है।
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