CRM इंटीग्रेशन
DialerBee + Microsoft Dynamics
DialerBee के बहुभाषी AI कॉन्टैक्ट सेंटर प्लेटफ़ॉर्म को Microsoft Dynamics 365 से जोड़ें — लीड सिंक करें, स्क्रीन-पॉप के साथ क्लिक-टू-कॉल करें, और हर डिस्पोज़िशन और रिकॉर्डिंग सही रिकॉर्ड पर वापस लॉग करें।
संक्षिप्त उत्तर
DialerBee, API-first तरीके से Microsoft Dynamics 365 के साथ इंटीग्रेट होता है — रिकॉर्ड पढ़ने और लिखने के लिए REST API, कॉल इवेंट के लिए रियल-टाइम वेबहुक, और एजेंट डेस्कटॉप में CRM iframe एम्बेडिंग। यह लीड और कॉन्टैक्ट सिंक करता है, स्क्रीन-पॉप के साथ क्लिक-टू-कॉल देता है, कॉल गतिविधि लॉग करता है, और डिस्पोज़िशन व रिकॉर्डिंग वापस Dynamics में लिखता है। कैंपेन 11 भाषाओं में Dynamics सेगमेंट से शुरू किए जा सकते हैं।
क्षमताएँ
आप क्या कर सकते हैं
DialerBee की आउटबाउंड कॉलिंग को उन Dynamics 365 वर्कफ़्लो में लाएँ जिन्हें आपकी टीम पहले से चलाती है।
लीड और कॉन्टैक्ट मैनेजमेंट सिंक
DialerBee और Dynamics 365 के बीच लीड, अकाउंट और कॉन्टैक्ट को एक जैसा रखें। रिकॉर्ड और फ़ील्ड अपडेट REST API से चलते हैं, ताकि एजेंट मौजूदा डेटा से डायल करें और सत्य का स्रोत Dynamics ही रहे।
स्क्रीन-पॉप के साथ क्लिक-टू-कॉल
एजेंट सीधे Dynamics रिकॉर्ड से कॉल शुरू करते हैं, और इनबाउंड या कनेक्ट हुई कॉल एजेंट डेस्कटॉप में मिलता-जुलता स्क्रीन-पॉप ट्रिगर करती हैं — बातचीत शुरू होते ही सही लीड या कॉन्टैक्ट का संदर्भ सामने आ जाता है।
कॉल लॉगिंग और गतिविधि ट्रैकिंग
हर कॉल संबंधित Dynamics रिकॉर्ड पर एक गतिविधि लिखती है: टाइमस्टैम्प, अवधि, एजेंट और नतीजा। मैनेजर रिपोर्ट एक्सपोर्ट किए बिना Dynamics के अंदर ही पूरा आउटबाउंड इतिहास देखते हैं।
डिस्पोज़िशन और रिकॉर्डिंग Dynamics में
कॉल डिस्पोज़िशन, नोट्स और रिकॉर्डिंग लिंक Dynamics टाइमलाइन पर लॉग करें। आप Dynamics सेगमेंट से DialerBee कैंपेन भी ट्रिगर कर सकते हैं, ताकि कोई सेव्ड व्यू या मार्केटिंग लिस्ट डायलिंग लिस्ट बन जाए।
आर्किटेक्चर
यह कैसे जुड़ता है
REST API
DialerBee अपने मानक REST API से Dynamics 365 रिकॉर्ड पढ़ता और लिखता है — लीड, कॉन्टैक्ट, गतिविधियाँ और डिस्पोज़िशन। DialerBee अपने REST API, रियल-टाइम वेबहुक और CRM iframe एम्बेडिंग के ज़रिए Microsoft Dynamics से जुड़ता है; ऑनबोर्डिंग के दौरान हमारी टीम आपके साथ सटीक कनेक्शन तय करती है।
रियल-टाइम वेबहुक
कॉल इवेंट — कनेक्ट, डिस्पोज़िशन, रिकॉर्डिंग तैयार, कैंपेन पूरा — रियल-टाइम वेबहुक फ़ायर करते हैं। आपका Dynamics परिवेश (या उसके आगे का कोई ऑटोमेशन लेयर) कॉल पर कुछ भी होते ही गतिविधियाँ और रिकॉर्ड अपडेट कर देता है।
CRM iframe एम्बेडिंग
CRM iframe एम्बेडिंग से Dynamics रिकॉर्ड व्यू सीधे DialerBee एजेंट डेस्कटॉप के अंदर एम्बेड करें। एजेंट दो एप्लिकेशन के बीच स्विच करने के बजाय एक ही स्क्रीन पर काम करते हैं — डायलर कंट्रोल के साथ लाइव Dynamics संदर्भ।
हर परिवेश अलग होता है — अपने सटीक Dynamics सेटअप के बारे में हमारी टीम से बात करें.
FAQ
आम सवाल
क्या DialerBee एक प्रमाणित Microsoft AppSource ऐप या आधिकारिक पार्टनर है?
दोनों सिस्टमों के बीच Dynamics का कौन-सा डेटा सिंक होता है?
Dynamics के साथ क्लिक-टू-कॉल और स्क्रीन-पॉप कैसे काम करते हैं?
क्या मैं Dynamics सेगमेंट से DialerBee कैंपेन शुरू कर सकता हूँ?
क्या Dynamics इंटीग्रेशन अनुपालन और बहुभाषी टीमों को सपोर्ट करता है?
DialerBee को Dynamics 365 में लाएँ
देखें कि REST API, वेबहुक और CRM iframe एम्बेडिंग आपके Dynamics परिवेश में कैसे फ़िट होते हैं। हमारी टीम आपके सटीक सेटअप पर साथ चलेगी।
और इंटीग्रेशन
Pipedrive इंटीग्रेशन
DialerBee के बहुभाषी AI कॉन्टैक्ट सेंटर प्लेटफ़ॉर्म को REST API, वेबहुक और CRM एम्बेडिंग से Pipedrive से जोड़ें — डील सिंक करें और क्लिक-टू-कॉल करें।
Salesforce इंटीग्रेशन
DialerBee AI कॉन्टैक्ट सेंटर प्लेटफ़ॉर्म को REST API, रियल-टाइम वेबहुक और CRM iframe एम्बेडिंग से Salesforce से जोड़ें — लीड सिंक करें, क्लिक-टू-कॉल
Zapier इंटीग्रेशन
नो-कोड ऑटोमेशन के लिए DialerBee AI कॉन्टैक्ट सेंटर प्लेटफ़ॉर्म को Zapier से जोड़ें — कॉल इवेंट पर zap ट्रिगर करें, लीड को कैंपेन में भेजें
Zoho CRM इंटीग्रेशन
REST API, रियल-टाइम वेबहुक और CRM iframe से DialerBee को Zoho CRM से जोड़ें: कॉन्टैक्ट सिंक, क्लिक-टू-कॉल, कॉल अपने-आप लॉग, और कैंपेन।
Google Sheets इंटीग्रेशन
DialerBee का कॉल डेटा, डिस्पोज़िशन और रिपोर्ट Google Sheets में एक्सपोर्ट करें — शेड्यूल या ऑन-डिमांड — और REST API से लीड सूचियाँ इम्पोर्ट करें।
HubSpot इंटीग्रेशन
DialerBee के बहुभाषी AI कॉन्टैक्ट सेंटर प्लेटफ़ॉर्म को REST API, रियल-टाइम वेबहुक और CRM iframe से HubSpot से जोड़ें — कॉन्टैक्ट सिंक, क्लिक-टू-कॉल