CRM एकीकरण

DialerBee + पाइपड्राइव

DialerBee के बहुभाषी AI संपर्क केंद्र प्लेटफ़ॉर्म को अपने Pipedrive CRM से कनेक्ट करें। लाइव डील से डायल करें, हर कॉल पर सही रिकॉर्ड पॉप अप करें और अपने वर्कफ़्लो के अनुसार निर्मित API आधारित कनेक्शन के माध्यम से परिणामों को स्वचालित रूप से वापस लिखें।

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त्वरित उत्तर

DialerBee Pipedrive के साथ कैसे एकीकृत होता है?

DialerBee, Pipedrive से REST API, रीयल-टाइम वेबहुक और CRM iframe एम्बेडिंग के ज़रिए जुड़ता है। यह कॉन्टैक्ट्स और डील्स को सिंक करता है, एजेंट्स को क्लिक-टू-कॉल सुविधा देता है और कॉल, डिस्पोज़िशन और डील या एक्टिविटी अपडेट्स को Pipedrive पर ऑटोमैटिकली लॉग करता है। आउटबाउंड कैंपेन सीधे Pipedrive फ़िल्टर से ट्रिगर किए जा सकते हैं, और हर कनेक्शन को आपके सेटअप के अनुसार कॉन्फ़िगर किया जा सकता है।

क्षमताओं

आप क्या कर सकते हैं

संपर्कों और सौदों को सिंक करें

Pipedrive के संपर्कों, संगठनों और सौदों को DialerBee के साथ संरेखित रखें ताकि एजेंट हमेशा वर्तमान रिकॉर्ड से ही डायल करें। फ़ील्ड मैपिंग और सिंक दिशा को आपके Pipedrive खाते की संरचना के अनुसार कॉन्फ़िगर किया जाता है।

स्क्रीन पॉप के साथ क्लिक-टू-कॉल

एजेंट डायल करने के लिए Pipedrive या एजेंट डेस्कटॉप में एक नंबर पर क्लिक करते हैं, और कॉल कनेक्ट होने से पहले DialerBee मिलान करने वाला संपर्क या डील दिखाता है - कोई टैब स्विचिंग नहीं, कोई कॉपी-पेस्ट नहीं, हर कॉल पर पूरा संदर्भ।

स्वचालित कॉल लॉगिंग

पूरी हुई कॉल स्वचालित रूप से Pipedrive पर वापस लिख दी जाती हैं: निपटान, नोट्स, रिकॉर्डिंग लिंक (जहां अनुमति हो), और आपकी टीम द्वारा परिभाषित परिणाम तर्क के आधार पर गतिविधि या डील-चरण अपडेट।

फ़िल्टर से आउटबाउंड ट्रिगर करें

Pipedrive फ़िल्टर या सेव किए गए व्यू को आउटबाउंड कॉल लिस्ट में बदलें। डील स्टेज या गतिविधि की नियत तारीख को DialerBee कैंपेन में फीड किया जा सकता है, जिसे DialerBee द्वारा समर्थित 11 भाषाओं में डायल किया जा सकता है।

वास्तुकला

यह कैसे जोड़ता है

REST API

DialerBee, Pipedrive REST API के माध्यम से Pipedrive के संपर्कों, सौदों और गतिविधियों को पढ़ता और लिखता है। हमारी टीम आपके ऑब्जेक्ट, सौदे के चरण और गतिविधि प्रकारों को मैप करती है ताकि सिंक आपके Pipedrive खाते के वास्तविक कामकाज से मेल खाए।

रीयल-टाइम वेबहुक

वेबहुक घटनाओं को घटित होते ही दोनों दिशाओं में भेजते हैं - कॉल का परिणाम कुछ ही सेकंड में डील को अपडेट कर देता है, और पाइपड्राइव में कोई बदलाव DialerBee कैंपेन को अपडेट कर सकता है - इसके लिए निर्धारित बैच जॉब्स का इंतजार करने की आवश्यकता नहीं होती है।

CRM आईफ्रेम एम्बेडिंग

Pipedrive को DialerBee एजेंट डेस्कटॉप के अंदर CRM iframe के रूप में एम्बेड किया जा सकता है, जिससे एजेंट एक ही स्क्रीन से कॉल कर सकते हैं, नोट्स ले सकते हैं और डील अपडेट कर सकते हैं। स्क्रीन-पॉप सुविधा हर कॉल के लिए सही रिकॉर्ड को प्रदर्शित करती है।

हर Pipedrive अकाउंट अलग-अलग तरीके से सेट अप किया जाता है। अपने Pipedrive सेटअप के बारे में हमारी टीम से बात करें। और हम आपके ऑब्जेक्ट, डील के चरणों और वर्कफ़्लो के साथ एकीकरण को मैप करेंगे।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

क्या DialerBee एक प्रमाणित Pipedrive मार्केटप्लेस ऐप है?

DialerBee, Pipedrive से किसी प्रमाणित मार्केटप्लेस ऐप या आधिकारिक साझेदारी के बजाय, अपने REST API, रीयल-टाइम वेबहुक और CRM iframe एम्बेडिंग के माध्यम से जुड़ता है। इस API-फर्स्ट दृष्टिकोण का मतलब है कि कनेक्शन आपके खाते और वर्कफ़्लो के अनुसार कॉन्फ़िगर किया गया है, और हमारी टीम Pipedrive में आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले सटीक ऑब्जेक्ट, डील स्टेज और गतिविधि प्रकारों को मैप करती है।

DialerBee Pipedrive के किस डेटा को सिंक करता है?

DialerBee Pipedrive से संपर्क, संगठन और सौदों को सिंक कर सकता है, जिससे एजेंट मौजूदा रिकॉर्ड से डायल कर सकते हैं और फिर कॉल के परिणाम स्वचालित रूप से वापस लिख सकते हैं। पूरी हुई कॉल Pipedrive गतिविधियों को बनाती या अपडेट करती हैं, निपटान लॉग करती हैं, जहां अनुमति हो वहां रिकॉर्डिंग लिंक संलग्न करती हैं, और आपकी टीम द्वारा परिभाषित परिणाम के आधार पर सौदों को स्थानांतरित कर सकती हैं। सिंक की दिशा और फ़ील्ड मैपिंग आपके सेटअप के अनुसार कॉन्फ़िगर की जाती हैं।

Pipedrive में क्लिक-टू-कॉल और स्क्रीन-पॉप कैसे काम करते हैं?

कॉल करने के लिए एजेंट Pipedrive या DialerBee एजेंट डेस्कटॉप के अंदर किसी नंबर पर क्लिक करते हैं, और DialerBee स्क्रीन पर Pipedrive के संबंधित संपर्क या डील को पॉप-अप करके दिखाता है, ताकि कॉल कनेक्ट होने से पहले संदर्भ तैयार हो जाए। Pipedrive को एजेंट डेस्कटॉप में CRM iframe के रूप में एम्बेड किया जा सकता है, इसलिए एजेंट टैब बदलने के बजाय एक ही स्क्रीन से काम कर सकते हैं।

क्या हम Pipedrive फ़िल्टर से आउटबाउंड कैंपेन शुरू कर सकते हैं?

जी हां। DialerBee पाइपड्राइव फ़िल्टर या सेव किए गए व्यू से रिकॉर्ड निकालकर आउटबाउंड कॉल लिस्ट बना सकता है, जिससे डील स्टेज या एक्टिविटी ड्यू डेट जैसे फ़िल्टर का इस्तेमाल कैंपेन में किया जा सकता है। DialerBee की भाषा-जागरूक एआई के साथ, इसी लिस्ट से DialerBee द्वारा सपोर्ट की जाने वाली 11 भाषाओं में कॉल की जा सकती हैं। ट्रिगर लॉजिक आपके पाइपड्राइव सेटअप के अनुसार कॉन्फ़िगर किया जाता है।

क्या Pipedrive एकीकरण अनुपालन नियंत्रणों का समर्थन करता है?

DialerBee अपने अनुपालन-सहायक नियंत्रणों को – जैसे कि कॉलिंग-विंडो प्रवर्तन, दमन और सहमति जाँच, और रिकॉर्डिंग नियम – Pipedrive से स्वतंत्र रूप से लागू करता है, इसलिए ये नियंत्रण रिकॉर्ड में मौजूद सामग्री की परवाह किए बिना लागू होते हैं। चुनिंदा प्रायोगिक स्थितियों में, इससे अभियानों से पहले मैन्युअल सूची की जाँच कम हो गई। ये अनुपालन-सहायक नियंत्रण हैं, कानूनी समीक्षा का विकल्प नहीं; ग्राहक अपने नियामक दायित्वों के लिए स्वयं जिम्मेदार रहते हैं।

DialerBee को Pipedrive में लाएँ।

देखें कि DialerBee का बहुभाषी एआई संपर्क केंद्र प्लेटफ़ॉर्म आपके पाइपड्राइव CRM से कैसे जुड़ता है — सिंक्रनाइज़ किए गए सौदे, क्लिक-टू-कॉल और स्वचालित कॉल लॉगिंग जो आपके वर्कफ़्लो के अनुसार निर्मित हैं।

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