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एक्सपोर्ट और रिपोर्टिंग इंटीग्रेशन

DialerBee + Google Sheets

DialerBee का कॉल डेटा, डिस्पोज़िशन और रिपोर्ट सीधे Google Sheets में भेजें — शेड्यूल पर या ज़रूरत पड़ने पर — ताकि आपकी टीम का कोई भी व्यक्ति जानी-पहचानी स्प्रेडशीट में आँकड़ों का विश्लेषण कर सके। हल्का BI भेजें, या लीड लिस्ट वापस कैंपेन में लाएँ — सब कुछ DialerBee के REST API और वेबहुक के ज़रिए।

अपने इंटीग्रेशन पर चर्चा करें

संक्षिप्त उत्तर

DialerBee अपने REST API और वेबहुक के ज़रिए Google Sheets से इंटीग्रेट होता है। कॉल डेटा, डिस्पोज़िशन और रिपोर्ट शेड्यूल पर या ज़रूरत पड़ने पर स्प्रेडशीट में एक्सपोर्ट करें, हल्के BI या रिपोर्टिंग व्यू को डेटा दें, और Sheets से लीड लिस्ट वापस कैंपेन में इम्पोर्ट करें। आप इसे सीधे API से जोड़ सकते हैं या किसी ऑटोमेशन टूल के ज़रिए चला सकते हैं, किसी भारी स्टैक की ज़रूरत नहीं।

आप क्या कर सकते हैं

आपके डायलर के आँकड़े, एक स्प्रेडशीट में

कॉल डेटा और डिस्पोज़िशन एक्सपोर्ट करें

कॉल रिकॉर्ड, नतीजे, एजेंट नोट्स और डिस्पोज़िशन कोड Google Sheet में भेजें, ताकि सुपरवाइज़र किसी दूसरे टूल में लॉग इन किए बिना नतीजों को फ़िल्टर, पिवट और गिन सकें।

हल्की रिपोर्टिंग को डेटा दें

रोज़ाना या हर घंटे के मेट्रिक्स Sheets में भेजें और सरल BI बनाएँ — कनेक्ट रेट, कॉन्टैक्ट रेशियो और डिस्पोज़िशन ब्रेकडाउन — जिसे हितधारक जानी-पहचानी स्प्रेडशीट में पढ़ सकें।

लीड लिस्ट को कैंपेन में इम्पोर्ट करें

लीड लिस्ट को एक साझा Sheet में रखें और REST API के ज़रिए उसे DialerBee कैंपेन में खींचें, ताकि आप जिन नंबरों पर डायल करते हैं वे आपकी टीम की स्प्रेडशीट के साथ सिंक रहें।

शेड्यूल्ड या ऑन-डिमांड एक्सपोर्ट

एक्सपोर्ट तय अंतराल पर चलाएँ या वेबहुक से कॉल पूरी होते ही ट्रिगर करें — आपकी पेसिंग और अनुपालन में सहायक नियंत्रणों के तहत — ताकि Sheet में गतिविधि उसी समय दिखे जब वह होती है।

यह कैसे जुड़ता है

API-first, आप चाहे जैसे एक्सपोर्ट करें

शेड्यूल्ड या ऑन-डिमांड एक्सपोर्ट

तय करें कि डेटा Google Sheets में कब पहुँचे। शेड्यूल सेट करें ताकि कॉल डेटा, डिस्पोज़िशन और रिपोर्ट हर घंटे या हर सुबह रीफ़्रेश हों, या कैंपेन ख़त्म होने पर तुरंत एक्सपोर्ट चलाएँ। दोनों ही तरीकों से Sheet पढ़ने वालों के लिए अपडेट रहती है, किसी को पंक्तियाँ हाथ से कॉपी नहीं करनी पड़तीं।

REST API + वेबहुक

यह इंटीग्रेशन DialerBee के अपने REST API और वेबहुक पर चलता है। API संरचित कॉल और लीड डेटा पढ़ता और लिखता है, ताकि आप एक्सपोर्ट बाहर भेज सकें और लीड लिस्ट अंदर ला सकें; वेबहुक कॉल इवेंट और डिस्पोज़िशन होते ही भेज देते हैं, जिससे रात के बैच का इंतज़ार किए बिना लाइव रिपोर्टिंग Sheet लगभग रियल टाइम में रहती है।

ऑटोमेशन टूल के ज़रिए

कोड को हाथ नहीं लगाना चाहते? DialerBee के API और वेबहुक को अपनी पसंद के ऑटोमेशन टूल से जोड़कर पंक्तियाँ Google Sheets में भेजें और वहाँ से लाएँ। यह DialerBee फ़ील्ड को स्प्रेडशीट कॉलम से मैप करता है और बाकी तकनीकी काम संभालता है, ताकि शुरुआती सेटअप के बाद गैर-डेवलपर भी रिपोर्टिंग फ़्लो संभाल सके।

हर रिपोर्टिंग स्टैक अलग होता है — हमारी टीम से बात करें अपने सटीक रिपोर्टिंग सेटअप के बारे में।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

क्या DialerBee, Google Sheets के साथ इंटीग्रेट होता है?
हाँ। DialerBee के इंटीग्रेशन हब पर Google Sheets एक समर्थित एक्सपोर्ट और रिपोर्टिंग टारगेट है। यह कनेक्शन DialerBee के REST API और वेबहुक पर चलता है — आप इसे सीधे जोड़ सकते हैं या किसी ऑटोमेशन टूल के ज़रिए चला सकते हैं — ताकि कॉल डेटा, डिस्पोज़िशन और रिपोर्ट स्प्रेडशीट में जाएँ, और लीड लिस्ट वापस कैंपेन में इम्पोर्ट हों। अपने सटीक रिपोर्टिंग सेटअप के बारे में हमारी टीम से बात करें, हम आपको दिखाएँगे कि आपके लिए यह फ़्लो कैसा होगा।
Google Sheets एक्सपोर्ट कैसे काम करता है?
DialerBee के REST API और वेबहुक संरचित कॉल डेटा, डिस्पोज़िशन और रिपोर्ट की पंक्तियाँ Google Sheet में भेजते हैं। आप एक्सपोर्ट शेड्यूल पर चला सकते हैं — हर घंटे, रोज़ाना, जो भी आपकी रिपोर्टिंग लय के अनुकूल हो — या कैंपेन या कॉल पूरी होने पर ऑन-डिमांड ट्रिगर कर सकते हैं। वेबहुक लाइव रिपोर्टिंग Sheet को लगभग रियल टाइम में रखते हैं, जबकि शेड्यूल्ड सिंक बैच रिपोर्टिंग के लिए उपयुक्त हैं। अपनी टीम के अनुकूल अंतराल आप चुनें।
क्या मैं Google Sheets से लीड कैंपेन में इम्पोर्ट कर सकता हूँ?
हाँ। लीड लिस्ट को एक साझा Sheet में रखें और REST API के ज़रिए उसे DialerBee कैंपेन में खींचें, ताकि आपके एजेंट जिन नंबरों पर डायल करते हैं वे आपकी टीम की स्प्रेडशीट से मेल खाते रहें। फ़ील्ड मैपिंग और रीफ़्रेश की आवृत्ति कॉन्फ़िगर की जा सकती है, और बेहतर है कि सटीक इम्पोर्ट फ़्लो हमारी टीम के साथ तय करें ताकि वह आपकी लिस्ट की संरचना से मेल खाए।
क्या इसे सेट अप करने के लिए डेवलपर की ज़रूरत है?
ज़रूरी नहीं। अगर आपके पास तकनीकी संसाधन हैं तो आप सीधे DialerBee के REST API और वेबहुक पर बना सकते हैं, या फ़्लो को किसी ऑटोमेशन टूल से चला सकते हैं ताकि सेटअप के बाद गैर-डेवलपर भी इसे संभाल सके। कई टीमें हल्के कॉन्फ़िगरेशन और हमारी ओर से सहायता के साथ काम करने वाला Sheets एक्सपोर्ट तैयार कर लेती हैं। संपर्क करें, हम आपकी रिपोर्टिंग ज़रूरतों के हिसाब से काम का आकलन करेंगे ताकि आप जान सकें कि सेटअप में क्या-क्या शामिल है।
क्या एक्सपोर्ट किए गए कॉल डेटा को स्टोर करना अनुपालन के अनुरूप है?
एक्सपोर्ट किए गए कॉल डेटा का भंडारण और रिटेंशन आपके संगठन की नीतियों और लागू नियमों के अनुसार होना चाहिए। DialerBee डेटा कैप्चर और एक्सपोर्ट के लिए अनुपालन में सहायक नियंत्रण देता है, लेकिन Google Sheet आपका अपना परिवेश है, इसलिए Sheets में एक्सेस, शेयरिंग और रिटेंशन की ज़िम्मेदारी आपकी है। चुनिंदा पायलट स्थितियों में टीमों ने पाया है कि एक्सपोर्ट से मैन्युअल रिपोर्टिंग का काम घटता है; बारीकियाँ हमारी टीम के साथ तय करना सबसे अच्छा है।

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और इंटीग्रेशन

HubSpot इंटीग्रेशन

DialerBee के बहुभाषी AI कॉन्टैक्ट सेंटर प्लेटफ़ॉर्म को REST API, रियल-टाइम वेबहुक और CRM iframe से HubSpot से जोड़ें — कॉन्टैक्ट सिंक, क्लिक-टू-कॉल

Make इंटीग्रेशन

DialerBee के बहुभाषी AI कॉन्टैक्ट सेंटर प्लेटफ़ॉर्म को वेबहुक और REST API से Make (पहले Integromat) से जोड़ें — बिना कोड के सीनारियो ट्रिगर करें।

Microsoft Dynamics इंटीग्रेशन

DialerBee के बहुभाषी AI कॉन्टैक्ट सेंटर प्लेटफ़ॉर्म को REST API, रियल-टाइम webhooks और CRM iframe से Microsoft Dynamics 365 से जोड़ें।

Pipedrive इंटीग्रेशन

DialerBee के बहुभाषी AI कॉन्टैक्ट सेंटर प्लेटफ़ॉर्म को REST API, वेबहुक और CRM एम्बेडिंग से Pipedrive से जोड़ें — डील सिंक करें और क्लिक-टू-कॉल करें।

Salesforce इंटीग्रेशन

DialerBee AI कॉन्टैक्ट सेंटर प्लेटफ़ॉर्म को REST API, रियल-टाइम वेबहुक और CRM iframe एम्बेडिंग से Salesforce से जोड़ें — लीड सिंक करें, क्लिक-टू-कॉल

Zapier इंटीग्रेशन

नो-कोड ऑटोमेशन के लिए DialerBee AI कॉन्टैक्ट सेंटर प्लेटफ़ॉर्म को Zapier से जोड़ें — कॉल इवेंट पर zap ट्रिगर करें, लीड को कैंपेन में भेजें

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