DialerBee + गूगल शीट्स

जी हां। DialerBee के इंटीग्रेशन हब पर Google Sheets एक समर्थित निर्यात और रिपोर्टिंग लक्ष्य है। यह कनेक्शन DialerBee के REST API और वेबहुक्स पर चलता है — आप इसे सीधे कनेक्ट कर सकते हैं या किसी ऑटोमेशन टूल के माध्यम से रूट कर सकते हैं — ताकि कॉल डेटा, परिणाम और रिपोर्ट को स्प्रेडशीट में स्थानांतरित किया जा सके और लीड सूचियों को वापस कैंपेन में आयात किया जा सके। अपनी सटीक रिपोर्टिंग सेटअप के बारे में हमारी टीम से बात करें और हम आपको पूरी प्रक्रिया विस्तार से समझा देंगे।

DialerBee का REST API और वेबहुक संरचित कॉल डेटा, परिणाम और रिपोर्ट पंक्तियों को Google शीट में भेजते हैं। आप निर्यात को शेड्यूल के अनुसार चला सकते हैं — हर घंटे, हर दिन, या जब भी आपको अपनी रिपोर्टिंग के लिए उपयुक्त लगे — या किसी अभियान या कॉल के पूरा होने पर उन्हें तुरंत सक्रिय कर सकते हैं। वेबहुक लाइव रिपोर्टिंग शीट को लगभग वास्तविक समय में रखते हैं, जबकि निर्धारित सिंक बैच रिपोर्टिंग के लिए उपयुक्त हैं। आप अपनी टीम के लिए उपयुक्त गति चुन सकते हैं।

जी हां। लीड लिस्ट को एक साझा शीट में रखें और REST API के माध्यम से इसे DialerBee कैंपेन में शामिल करें, ताकि आपके एजेंट जिन नंबरों पर डायल करें वे आपकी टीम द्वारा बनाए गए स्प्रेडशीट से मेल खाते रहें। फ़ील्ड मैपिंग और रिफ्रेश फ़्रीक्वेंसी को कॉन्फ़िगर किया जा सकता है, और बेहतर होगा कि आप हमारी टीम के साथ सटीक इंपोर्ट फ़्लो को तय कर लें ताकि यह आपकी सूचियों की संरचना से मेल खाए।

ज़रूरी नहीं। अगर आपके पास तकनीकी संसाधन हैं, तो आप सीधे DialerBee के REST API और वेबहुक्स का उपयोग करके सिस्टम बना सकते हैं, या फिर किसी ऑटोमेशन टूल के ज़रिए प्रक्रिया को रूट कर सकते हैं ताकि सेटअप के बाद कोई गैर-डेवलपर भी इसे मैनेज कर सके। कई टीमें हमारी तरफ से थोड़ी-बहुत कॉन्फ़िगरेशन और सहायता के साथ एक कार्यशील शीट्स एक्सपोर्ट तैयार कर लेती हैं। हमसे संपर्क करें और हम आपकी रिपोर्टिंग ज़रूरतों के हिसाब से काम का आकलन करेंगे ताकि आपको पता चल सके कि सेटअप में क्या-क्या शामिल है।

निर्यात किए गए कॉल डेटा का भंडारण और संरक्षण आपके संगठन की नीतियों और लागू नियमों के अनुसार होना चाहिए। DialerBee डेटा को कैप्चर और निर्यात करने के तरीके पर नियंत्रण प्रदान करता है, जिससे अनुपालन सुनिश्चित होता है, लेकिन Google शीट आपका अपना वातावरण है, इसलिए शीट में डेटा तक पहुंच, साझाकरण और संरक्षण आपकी ज़िम्मेदारी है। चुनिंदा प्रायोगिक परीक्षणों में टीमों ने पाया है कि निर्यात से मैन्युअल रिपोर्टिंग का काम कम हो जाता है; इसके बारे में विस्तृत जानकारी हमारी टीम के साथ साझा करना सबसे अच्छा रहेगा।