CRM एकीकरण
DialerBee + ज़ोहो CRM
DialerBee के API-फर्स्ट आर्किटेक्चर के माध्यम से कनेक्ट होकर, कॉन्टैक्ट्स और लीड्स को सिंक करें, स्क्रीन-पॉप के साथ डायल करें और प्रत्येक कॉल की स्थिति और रिकॉर्डिंग को ज़ोहो CRM में लॉग करें।
त्वरित उत्तर
DialerBee Zoho CRM के साथ कैसे एकीकृत होता है? DialerBee अपने REST API, रीयल-टाइम वेबहुक और CRM iframe एम्बेडिंग के माध्यम से Zoho CRM से जुड़ता है। यह संपर्कों और लीड्स को सिंक करता है, स्क्रीन-पॉप के साथ क्लिक-टू-कॉल सुविधा प्रदान करता है, कॉल लॉग, डिस्पोज़िशन और रिकॉर्डिंग को स्वचालित रूप से Zoho में लॉग करता है, द्विदिशात्मक डेटा प्रवाह का समर्थन करता है, और आपको Zoho व्यू और सेगमेंट से कैंपेन ट्रिगर करने की सुविधा देता है।
क्षमताओं
आप क्या कर सकते हैं
DialerBee की बहुभाषी आउटबाउंड डायलिंग को Zoho CRM में आपकी टीम द्वारा पहले से प्रबंधित संपर्क डेटा के साथ जोड़ें।
संपर्क, संभावित ग्राहक और खाते सिंक करें
DialerBee और Zoho CRM के बीच संपर्क, लीड और खातों को सुव्यवस्थित रखें। फ़ील्ड मैपिंग को कॉन्फ़िगर किया जा सकता है, और द्विदिशात्मक डेटा प्रवाह दोनों पक्षों पर रिकॉर्ड को अद्यतन रखता है।
स्क्रीन पॉप के साथ क्लिक-टू-कॉल
एजेंट सीधे ज़ोहो रिकॉर्ड से डायल करते हैं, और आने वाली या मेल खाने वाली कॉल एक स्क्रीन-पॉप को ट्रिगर करती हैं जो लिंक किए गए संपर्क को प्रदर्शित करती है ताकि बातचीत शुरू होने से पहले संदर्भ तैयार हो।
कॉल और निपटान का ऑटो-लॉग
कॉल लॉग, निपटान, नोट्स और रिकॉर्डिंग लिंक स्वचालित रूप से ज़ोहो रिकॉर्ड में वापस लिख दिए जाते हैं, इसलिए प्रत्येक कॉल के बाद मैन्युअल डेटा प्रविष्टि के बिना गतिविधि इतिहास पूर्ण रहता है।
ज़ोहो से ट्रिगर अभियान
Zoho CRM व्यू और सेगमेंट से आउटबाउंड कैंपेन बनाएं। सूचियां DialerBee में सिंक हो जाती हैं, और परिणाम वापस आ जाते हैं ताकि आपकी टीम एक ही विश्वसनीय स्रोत से काम कर सके।
वास्तुकला
यह कैसे जुड़ता है
तीन पूरक विधियाँ DialerBee और ज़ोहो CRM सिंक्रनाइज़ रखती हैं - कोई ब्लैक-बॉक्स जादू नहीं, बस प्रलेखित इंटरफेस।
REST API
DialerBee, Zoho CRM के REST API के माध्यम से उससे जुड़कर संपर्क, लीड, कॉल लॉग और कॉल के परिणाम पढ़ता और लिखता है। फ़ील्ड मैपिंग प्रत्येक टेनेंट के अनुसार कॉन्फ़िगर की जाती है ताकि रिकॉर्ड आपके मौजूदा Zoho लेआउट के साथ मेल खा सकें।
रीयल-टाइम वेबहुक
वेबहुक कॉल इवेंट, डिस्पोज़िशन और रिकॉर्डिंग लिंक को तुरंत ज़ोहो को भेज देते हैं, और ज़ोहो से आने वाले ट्रिगर कैंपेन शुरू या अपडेट कर सकते हैं। इससे बैच में देरी या मैन्युअल एक्सपोर्ट के बिना दोनों सिस्टम हमेशा अपडेट रहते हैं।
CRM आईफ्रेम एम्बेडिंग
आईफ्रेम एम्बेडिंग का उपयोग करके, प्रासंगिक ज़ोहो CRM दृश्यों को सीधे DialerBee एजेंट डेस्कटॉप के अंदर एम्बेड करें, जिससे एजेंटों को एप्लिकेशन के बीच टैब स्विच किए बिना एक ही विंडो में संपर्क संदर्भ और स्क्रीन-पॉप मिल सके।
प्रत्येक ज़ोहो वातावरण अलग होता है। अपने Zoho सेटअप के बारे में हमारी टीम से बात करें। और हम आपके साथ संपर्क स्थापित करने के तरीके पर विचार करेंगे।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
ज़ोहो CRM एकीकरण संबंधी प्रश्न
क्या DialerBee एक प्रमाणित Zoho CRM मार्केटप्लेस ऐप है?
DialerBee, Zoho के REST API, रीयल-टाइम वेबहुक और CRM iframe एम्बेडिंग के ज़रिए Zoho CRM से जुड़ता है, न कि किसी पहले से तैयार मार्केटप्लेस लिस्टिंग के रूप में। यह API-फर्स्ट अप्रोच हमें फ़ील्ड, डिस्पोज़िशन और कॉल लॉग को आपके विशिष्ट Zoho कॉन्फ़िगरेशन से मैप करने की सुविधा देता है। हमारी टीम ऑनबोर्डिंग के दौरान आपके साथ सटीक कनेक्शन तय करती है।
क्या यह एकीकरण द्विदिशात्मक डेटा प्रवाह का समर्थन करता है?
जी हां। संपर्क, लीड और खाते दोनों दिशाओं में सिंक हो सकते हैं, और कॉल लॉग, डिस्पोज़िशन, नोट्स और रिकॉर्डिंग लिंक संबंधित ज़ोहो रिकॉर्ड में वापस सेव हो जाते हैं। फ़ील्ड मैपिंग को प्रत्येक टेनेंट के अनुसार कॉन्फ़िगर किया जा सकता है, ताकि डेटा वहीं पहुंचे जहां आपके वर्कफ़्लो को इसकी आवश्यकता हो।
ज़ोहो में क्लिक-टू-कॉल और स्क्रीन-पॉप कैसे काम करते हैं?
एजेंट सीधे ज़ोहो रिकॉर्ड से डायल कर सकते हैं, और जब कोई कॉल किसी ज्ञात संपर्क से मेल खाती है, तो DialerBee एक स्क्रीन पॉप-अप ट्रिगर करता है जो एजेंट के डेस्कटॉप पर लिंक किए गए ज़ोहो रिकॉर्ड को प्रदर्शित करता है। आप iframe के माध्यम से ज़ोहो CRM व्यू को एम्बेड भी कर सकते हैं ताकि संदर्भ एक ही विंडो में बना रहे।
क्या हम ज़ोहो CRM व्यू से आउटबाउंड कैंपेन लॉन्च कर सकते हैं?
जी हां। आप ज़ोहो CRM व्यू और सेगमेंट से कैंपेन बना सकते हैं। ये सूचियां डायल करने के लिए DialerBee में सिंक हो जाती हैं, और परिणाम वापस ज़ोहो में आ जाते हैं, जिससे आपकी रिपोर्टिंग एक जैसी बनी रहती है। चुनिंदा पायलट प्रोजेक्ट में इससे आउटबाउंड टीमों के लिए सूचियों को मैन्युअल रूप से संभालने की ज़रूरत कम हो गई।
ज़ोहो इंटीग्रेशन अनुपालन और डेटा नियंत्रण को कैसे संभालता है?
DialerBee अनुपालन-सहायक नियंत्रण प्रदान करता है, जिसमें किरायेदार-आधारित डेटा अलगाव, केवल-जोड़ने योग्य ऑडिट लॉग और सिंक्रनाइज़ किए गए Zoho रिकॉर्ड पर लागू होने वाले कॉन्फ़िगर करने योग्य सहमति और दमन प्रबंधन शामिल हैं। डेटा प्रमाणित API और वेबहुक कनेक्शन के माध्यम से प्रवाहित होता है, और पहुँच को प्रत्येक किरायेदार के अनुसार सीमित किया जा सकता है। DialerBee इन सभी वर्कफ़्लो में 11 भाषाओं का समर्थन करता है।
संबंधित
DialerBee को अपने Zoho CRM से कनेक्ट करें
Zoho में आपके द्वारा पहले से प्रबंधित संपर्कों के लिए बहुभाषी आउटबाउंड डायलिंग सुविधा उपलब्ध कराएं। हमारी टीम आपके वर्कफ़्लो के अनुसार REST API, वेबहुक और iframe सेटअप तैयार करेगी।
और इंटीग्रेशन
गूगल शीट्स एकीकरण
DialerBee कॉल डेटा, डिस्पोज़िशन और रिपोर्ट को Google Sheets में निर्यात करें — निर्धारित समय पर या आवश्यकतानुसार — और REST API के माध्यम से लीड सूचियों को कैंपेन में आयात करें।
हबस्पॉट एकीकरण
DialerBee के बहुभाषी AI संपर्क केंद्र प्लेटफ़ॉर्म को REST API, रीयल-टाइम वेबहुक और CRM iframe एम्बेडिंग के माध्यम से HubSpot से कनेक्ट करें — संपर्कों को सिंक करें, क्लिक-टू-कॉल करें
एकीकरण करें
वेबहुक और REST API के माध्यम से DialerBee के बहुभाषी AI संपर्क केंद्र प्लेटफॉर्म को Make (पूर्व में Integromat) से कनेक्ट करें — परिदृश्यों को ट्रिगर करें, कोड की आवश्यकता नहीं है।
माइक्रोसॉफ्ट डायनेमिक्स एकीकरण
DialerBee के बहुभाषी AI संपर्क केंद्र प्लेटफ़ॉर्म को REST API, रीयल-टाइम वेबहुक और कॉल के लिए CRM iframe एम्बेडिंग के माध्यम से Microsoft Dynamics 365 से कनेक्ट करें।
पाइपड्राइव एकीकरण
DialerBee के बहुभाषी AI संपर्क केंद्र प्लेटफॉर्म को REST API, वेबहुक और CRM एम्बेडिंग के माध्यम से Pipedrive से कनेक्ट करें — डील सिंक करें और क्लिक-टू-कॉल करें।
सेल्सफोर्स एकीकरण
DialerBee AI संपर्क केंद्र प्लेटफ़ॉर्म को REST API, रीयल-टाइम वेबहुक और CRM iframe एम्बेडिंग के माध्यम से Salesforce से कनेक्ट करें — लीड्स को सिंक करें, क्लिक-टू-कॉल सुविधा का लाभ उठाएं।