Arayan Numarası (CLI) Grupları Kurulumu

Kısa yanıt

DialerBee'de arayan numarası (caller ID) gruplarını yapılandırmak için Yönetim konsolu → CLI Grupları → Grup Ekle yolunu izleyin. Gruba bir ad ve açıklama verin, bir seçim modu seçin (yerel numara için Alan koduna göre eşleştir, Rastgele seçim veya Sıralı döngü), hiçbir alan kodu eşleşmediğinde kullanılacak yedek numara olarak bir Varsayılan CLI girin ve kampanyaların grubu kullanabilmesi için Aktif seçeneğini açık bırakın. Ardından grubu açın ve numaraları E.164 formatında tek tek eklemek için CLI Ekle'yi ya da her satırda bir numara olan bir CSV yapıştırmak veya yüklemek için Toplu Yükleme'yi kullanın. Bir müşteri adayı telefon numarası girip hangi CLI'nin seçileceğini görmek için Yerel Numarayı Test Et panelini kullanın. Bir kampanya göstermeden önce doğrulanması için her numarayı Yönetim konsolu → Uyumluluk → CLI Yönetimi altında kaydedin.

Yerel numara (local presence), aradığınız kişinin kendisine yerel olarak tanıdığı bir numarayı göstermek demektir. Tamamen sizin kontrolünüzde olan birkaç dış arama ayarından biridir ve sessizce yanlış yapılandırılması en kolay olanlardan biridir: yedeği olmayan bir havuz, kimsenin seçmediği bir rotasyon modu ya da kaydedilmeden önce gösterilen bir numara.

Bu rehber yönetim konsolu prosedürüdür. Havuzların bulunduğu CLI Grupları ekranını, her ağ geçidindeki arayan numarası ayarlarını ve bir numaranın gösterilip gösterilemeyeceğine karar veren uyumluluk ekranını kapsar. Özelliğe genel bakış şu sayfada yer alıyor: arayan numarası havuzu kontrol sayfası; aşağıda ise nereye tıklayacağınız anlatılıyor.

Başlamadan önce

E.164 formatında numaralarınız. Form beklediği biçimi gösterir, örneğin +1 212 555 0100.
Gruplama kararı. Pazar başına bir grup genellikle doğrudur, çünkü seçim modu bir numaranın değil grubun özelliğidir.
Önceden yapılandırılmış bir ağ geçidi, çünkü arayan numarası bir trunk üzerinden gösterilir. Bu henüz yapılmadıysa önce SIP trunk kurulumunu tamamlayın ve her numarayı gösterme hakkınız olduğuna dair kanıtınız olsun.

1. Adım: Grubu oluşturun

Şuraya gidin: Yönetim konsolu → CLI Grupları. Ekran, kiracıdaki grupları başlığın yanında bir sayıyla listeler. Grup Ekle düğmesine tıklayarak CLI Grubu Oluştur penceresini açın; alt başlığı "Yeni bir arayan numarası havuzu oluşturun" şeklindedir.

Grup Adı; yer tutucunun önerdiği biçimde, örneğin "ABD Doğu Kıyısı". Hizmet verdiği pazara göre adlandırın.
Açıklama; form bunu CLI grubunun amacı olarak tanımlar.
Seçim Modu; açılır liste yerine üç düğmeden seçilir. Varsayılan rastgeledir.
Varsayılan CLI; "Alan kodu eşleşmesi bulunamadığında kullanılacak yedek numara" ipucuyla.
Aktif; varsayılan olarak açıktır, "Bu grubu kampanya kullanımı için etkinleştirin" ipucuyla.

2. Adım: Seçim modunu belirleyin

Üç mod ekranın kendisinde açıklanır.

Mod	Ekranda yazan	Ne zaman uygundur
Yerel numara gösterimi	Alan koduna göre eşleştir	Aradığınız bölgelerde numaralarınız var ve aranan kişinin yerel bir numara görmesini istiyorsunuz
Rastgele	Rastgele seçim	Tek bir pazar ve hacmi öngörülebilir bir sıra olmadan dağıtmak istiyorsunuz
Round robin	Sıralı döngü	Havuzdaki her numaranın sırayla, eşit sayıda kullanılmasını istiyorsunuz

Yerel numara, yalnızca havuz aradığınız bölgelerde numaralar içeriyorsa işe yarar. Varsayılan CLI tam olarak bunun içindir: hiçbir alan kodu eşleşmediğinde arama başarısız olmak yerine yedek numara gösterilir. Alan koduna göre eşleştirmeye ayarlanmış ve yedeği boş bırakılmış bir havuz, en tuhaf şikayetleri doğuran yapılandırmadır.

3. Adım: Numaraları ekleyin

Grubu açın. Ayrıntı görünümünde CLI Ekle düğmesi CLI Numarası Ekle formunu açar; form E.164 formatında bir Telefon Numarası ister. Belirli bir büyüklükteki havuzlar için Toplu Yüklemeseçeneğini kullanın; bu CLI'leri Toplu Yüklepenceresini açar. Biçim ekranda belirtilir: her satırda bir numara, biçiminde; metin alanına yapıştırılır veya şu düğmeyle yüklenir: Dosya Seç.

Grup kartı ilk on iki numarayı gösterir, geri kalanlar için "+N daha" kontrolü bulunur ve Tüm ayrıntıları görüntüle tüm havuzu açar. Numara başına günlük arama sınırları ve manuel devre dışı bırakma, arayan numarası havuzu kontrolünün parçasıdır; ekranda gösterilen değerleri kullanın.

4. Adım: Bir kampanya kullanmadan önce yerel numarayı test edin

Grup ayrıntı görünümünde bir Yerel Numarayı Test Et paneli bulunur; talimatı "Hangi CLI'nin seçileceğini görmek için bir müşteri adayı telefon numarası girin" şeklindedir. Aramak üzere olduğunuz pazardan bir numara yazın ve Test Etdüğmesine basın. Bu, tüm prosedürdeki en ucuz kontroldür ve en sık atlanan da budur.

Üç durumu test edin: alan koduna sahip olduğunuz bir numara, sahip olmadığınız bir numara (Varsayılan CLI'yi döndürmelidir) ve farklı bir ülkeden bir numara.

5. Adım: Kimliğin trunk üzerinde nasıl gösterileceğini ayarlayın

Arayan numarası bir ağ geçidi tarafından gösterilir, bu yüzden başlık (header) önemlidir. Şuraya gidin: Yönetim konsolu → Ağ Geçitleri, ağ geçidini düzenleyin ve şu bölümü açın: Arayan kimliği tab.

Arayan Numarası Türü varsayılan olarak Otomatik algıladeğerindedir; Remote-Party-ID (RPID), P-Asserted-Identity (PAI) ve From Header seçenekleri de mevcuttur. Operatörünüz hangisini okuduğunu size söyleyecektir.
Gizlilik Modu varsayılan olarak "Yok - Arayan numarası görünür" değerindedir; kısıtlı bir mod ve tamamen anonim bir mod da vardır.
Varsayılan Arayan Numarası Geçersiz Kılma bu ağ geçidi için yedek numaradır.

Her ağ geçidinin genişletilmiş satırında ayrıca bir DID'ler ve Arayan Numaraları bölümü bulunur; burada DID Ekle düğmesi DID / Arayan Numarası Ekle formu. DID Numarasını ve UAE (TDRA), KSA (CITC), Egypt (NTRA), Jordan (TRC), Global veya Other seçeneklerinden bir Yargı Alanı ister; ardından her numara bir Doğrula action.

6. Adım: CLI'yi uyumluluk için kaydedin

Şuraya gidin: Yönetim konsolu → Uyumluluk bölümüne gidin ve şunu bulun: CLI Yönetimi section. CLI Ekle bir numarayı kaydeder ve bekleyen her numaranın yanında bir Doğrula eylemi bulunur. Durum Doğrulandı, Beklemede veya Engellendi olarak gösterilir.

Yönetici kılavuzu kaydın neleri içerdiğini açıklar: numara, yargı alanı ve sahiplik türü (sahip olunan, kiralanan veya devredilen), yetki belgesi, operatör sözleşmesi ya da düzenleyici sertifikası gibi bir kanıt ve ardından Doğrulamaya Gönder. Bir CLI, ancak aktif duruma ulaştığında kampanyalarda kullanılabilir, öncesinde değil.

A CLI Sahipliği kural anahtarı ekranda "Kiracının, yargı alanı için CLI numarasına sahip olduğunu doğrula" şeklinde açıklanır. Çok kiracılı bir kurulumda bir müşterinin numaralarını başka bir müşterinin aramalarından uzak tutan budur; bu nedenle her yeni kiracıya kendi numaralarını verin.

Varsayılanlar ve sınırlar

Alan	Ekran	Varsayılan	Kabul edilen değerler
Seçim Modu	CLI Grupları → CLI Grubu Oluştur	Rastgele seçim	Alan koduna göre eşleştir, Rastgele seçim, Sıralı döngü
Varsayılan CLI	CLI Grupları → CLI Grubu Oluştur	Boş	Tek numara, E.164
Toplu yükleme biçimi	CLI Grupları → CLI'leri Toplu Yükle	Her satırda bir numara	Yapıştırılan metin veya bir .csv dosyası
Arayan Numarası Türü	Ağ Geçitleri → Arayan Numarası	Otomatik algıla	Otomatik algıla, RPID, PAI, From Header
Gizlilik Modu	Ağ Geçitleri → Arayan Numarası	Arayan numarası görünür	Görünür, kısıtlı, tamamen anonim
Yargı Alanı	Ağ Geçitleri → DID / Arayan Numarası Ekle	ekranda gösterildiği gibi	UAE (TDRA), KSA (CITC), Egypt (NTRA), Jordan (TRC), Global, Other
CLI durumu	Uyumluluk → CLI Yönetimi	Kayıtta Beklemede	Doğrulandı, Beklemede, Engellendi

Çalıştığını doğrulayın

Şunu çalıştırın: Yerel Numarayı Test Et — biri eşleşen alan kodu olmayan üç numarayla; o numara için yedek numaranın döndüğünü teyit edin.
İlgili pazardan, kontrolünüzdeki bir telefona gerçek bir arama yapın ve fiilen görüntülenen numarayı okuyun. Burada belirleyici olan konsol değil, telefondur.
Bir günlük trafikten sonra giden aramalar ve CDR raporlarını oluşturun ve gösterilen numaraların dağılımının seçtiğiniz seçim moduyla uyuştuğunu kontrol edin. Sıralı döngüde tek bir numaranın yoğun kullanılması, kampanyanın farklı bir grupta olduğu anlamına gelir.
Şu raporu okuyun: uyumluluk denetimi ve CLI sahipliği nedeniyle yapılan engellemelere bakın. Bunlar, kiracının gösterme izni olmayan numaralardır.

Sorun giderme

Yerel numara hiç eşleşmiyor. Havuzda aradığınız alan kodlarında numara yok; bu yüzden her arama Varsayılan CLI'ye düşüyor. Bu bölgeler için numara ekleyin ya da yedeği bilinçli olarak kabul edin.
Aramalar operatörde arayan numarası hatasıyla başarısız oluyor. Numara trunk üzerinde tanımlı değil. DID'ler ve Arayan Numaraları altında kaydedin ve operatör hesabında yetkilendirin.
Numara arama yapılmadan önce engelleniyor. Uyumluluk görevini yapıyor. CLI Yönetimi'nde doğrulanmamış bir durum olup olmadığını ve CLI Sahipliği kuralını kontrol edin.
Bütün bir pazarda yanıtlanma oranları düştü. Arayan numarası itibarı platform tarafından değil, operatör analitikleri ve itibar sağlayıcıları tarafından belirlenir ve operatöre, cihaza ve yargı alanına göre değişir. Hacmi daha fazla numaraya dağıtın ve şüpheli bir numarayı rotasyondan kendiniz çıkarın.

Sıkça sorulan sorular

DialerBee'de arayan numarası havuzunu nerede oluştururum?

Yönetim konsolu, ardından CLI Grupları, ardından Grup Ekle. CLI Grubu Oluştur formu bir grup adı, açıklama, seçim modu, yedek olarak varsayılan bir CLI ve varsayılan olarak açık olan bir Aktif anahtarı ister.

Hangi seçim modları mevcut?

Üç mod vardır; ekranda Alan koduna göre eşleştir, Rastgele seçim ve Sıralı döngü olarak açıklanır. Alanın varsayılanı rastgeledir; yani yerel numara kendiliğinden gelen değil, sizin seçtiğiniz bir şeydir.

Varsayılan CLI ne işe yarar?

Havuzdaki hiçbir alan kodu aranan numarayla eşleşmediğinde gösterilen yedek numaradır. Ekran bunu doğrudan belirtir. Alan koduna göre eşleştirmeye ayarlanmış ve yedeği olmayan bir havuz, bu özellikteki en yaygın yanlış yapılandırmadır.

Çok sayıda numarayı tek seferde nasıl yüklerim?

Grupta Toplu Yükleme'yi kullanın. Beklenen biçim her satırda bir telefon numarasıdır; metin alanına yapıştırılabilir veya .csv dosyası olarak yüklenebilir. Numaralar E.164 formatında olmalıdır.

Belirli bir müşteri adayına hangi numaranın gösterileceğini nasıl kontrol ederim?

Grup ayrıntı görünümündeki Yerel Numarayı Test Et panelini kullanın. Bir müşteri adayı telefon numarası girip Test Et'e basın; ekran hangi CLI'nin seçileceğini gösterir. Bunu kampanya grubu kullanmaya başlamadan önce yapın, sonra değil.

Bir kampanyanın numarayı gösterebilmesi için numaranın kaydedilmiş olması gerekir mi?

Evet. Numarayı Uyumluluk, ardından CLI Yönetimi altında kaydedin; burada durum Doğrulandı, Beklemede veya Engellendi olarak gösterilir ve CLI Sahipliği kuralı kiracının numarayı o yargı alanında gösterme hakkı olup olmadığını kontrol eder. Numaralar tek bir kiracıya aittir; bu yüzden bir numara başka bir kiracının aramalarında görünemez.

Yerel Varlık için Arayan Kimliği Grupları Nasıl Yapılandırılır