SIP Trunk'ınızı Nasıl Bağlarsınız (BYOC Kurulumu)

Kısa yanıt

DialerBee kendi SIP hattınızı bağlamak için Yönetici konsoluna → Ağ Geçitleri → Ağ Geçidi Ekle'ye gidin. Formda altı sekme bulunur. Genel sekmesinde, ağ geçidine bir ad verin, dağıtım modelini ve taşıma protokolünü (varsayılan olarak UDP) seçin ve operatör ana bilgisayarını ve portunu (varsayılan olarak 5060) girin. Kimlik Doğrulama sekmesinde, kimlik doğrulama modunu seçin (varsayılan olarak Yok, alternatifler olarak IP tabanlı, Özet Kimlik Doğrulama ve TLS Sertifikası). Kodekler sekmesinde, PCMA, PCMU ve G729'un varsayılan sırasını koruyun veya değiştirin ve varsayılan olarak RFC 2833 olan DTMF modunu ayarlayın. Medya sekmesinde, SRTP, NAT geçişi ve RTP port aralığını ayarlayın. Yönlendirme sekmesinde, Maksimum Eşzamanlı Çağrıları (varsayılan olarak 100), CPS sınırını (varsayılan olarak 20), önceliği, ağırlığı ve bir yedek ağ geçidini ayarlayın, ardından Bağlantıyı Test Et'e tıklayın. Arayan Kimliği sekmesinde, kimliğin nasıl sunulacağını ayarlayın. Kaydedin, ardından gerçek bir arama ile doğrulayın.

Kendi operatörünüzü getirin demek, platformun sizinle operatör faturanız arasında hiçbir zaman engel teşkil etmemesi demektir. BYOC açıklaması Bu durumun ticari açıdan neden önemli olduğunu ve operatörden bağımsızlığını kapsar. SIP trunk kurulumu adım adım kılavuzu Bu kılavuz, herhangi bir sağlayıcıdan toplanacak parametreleri kapsar. Bu kılavuz üçüncü bölümdür: DialerBee yönetim konsolundaki ekranların ve alanların sırası ve formun içerdiği değerler.

Başlamadan önce

Operatörünüzden şu bilgileri toplayın: sinyal sunucusu ve port numarası, bekledikleri kimlik doğrulama yöntemi, kanal sayısı ve saniye başına çağrı limiti, kabul ettikleri kodekler, DTMF modu ve arayan kimliği olarak gösterilmesine izin verilen numaralar. IP kimlik doğrulaması kullanıyorsanız, izin verilmesi için platform adreslerine de ihtiyaç duyarlar.

Adım 1: Ödeme formunu açın

Git Yönetici konsolu → Ağ Geçitleri" SIP ağ geçitlerini, hatlarını ve yönlendirme yapılandırmasını yönetin" alt başlığıyla, listenin üzerinde dört kart bulunmaktadır: Toplam Ağ Geçidi Sayısı, Sağlıklı, Aktif Aramalar ve Toplam CPS. Tıklayın Ağ Geçidi Ekle, veya İlk Ağ Geçidinizi Ekleyin yeni bir kiracı hakkında.

Bu açılır pencerede altı sekme bulunmaktadır: Genel, Kimlik doğrulama, Kodekler, Medya, Yönlendirme Ve Arayan KimliğiBunları sırayla inceleyin.

Adım 2: Genel

Ağ Geçidi Adıİnsan tarafından okunabilir bir isim. Yönlendirme bilgilerinin okunabilir kalması için operatör ve bölgeye göre adlandırın.
Tanımİsteğe bağlı ve dahili.
Dağıtım Modelivarsayılan değeri şudur: A - Direkt Taşıyıcı, ile B - Kiracı PBX Ve C - Üçüncü Taraf Bagajı alternatifler olarak.
Taşıma Protokolüvarsayılan değeri şudur: UDPTCP, TLS ve WSS (WebSocket Secure) seçenekleri mevcuttur. Operatörün desteklediği her yerde TLS'yi tercih edin.
Sunucu / IP Adresi Ve LimanVarsayılan port 5060'tır.

3. Adım: Kimlik Doğrulama

Kimlik Doğrulama Modu varsayılan olarak Hiçbiri, ile IP tabanlı, Özet Yetkilendirmesi Ve TLS Sertifikası Diğer seçenekler gibi. Taşıyıcınızın istediği seçeneği seçin.

IP tabanlı kimlik doğrulamada, operatör platform adreslerinden gelen trafiğe güvenir, bu nedenle saklanacak bir şey yoktur. Digest Auth ile işlemi tamamlarsınız. Kimlik Doğrulama Kullanıcı Adı, Kimlik Doğrulama Şifresi Ve SIP Alanı / Bölgesive eğer operatör kayıt yaptırmanızı bekliyorsa, kaydı açarsınız. Sağlayıcıya kaydolunvarsayılan olarak kapalı ve bırak Kayıt Aralığı (saniye) Aksi talep edilmediği sürece saat 3600'de.

TLS için, TLS Sürümü TLS 1.2 ve TLS 1.3'ü sunmaktadır ve TLS Sertifikasını Doğrulayın Varsayılan olarak açık. Açık bırakın. SIP Profili Dahili, Harici ve NAT seçeneklerini sunar ve operatöre yönelik bağlantı için varsayılan olarak Harici seçeneğini kullanır.

Adım 4: Kodekler

Kodek Tercihleri PCMA, PCMU, G729 sırasıyla gönderim yapar. Seçici, kodekleri Dar Bant (8 kHz), Geniş Bant (16 kHz) ve Video (gelecek) olarak gruplandırır ve bunları bir operatörün yaptığı gibi adlandırır, örneğin "G.711 A-law (PCMA)". Aradığınız her hedef için operatörünüzle en az bir ortak kodek üzerinde anlaşın.

DTMF Modu varsayılan olarak RFC 2833 (telefon-olayı)Inband (ses), SIP INFO ve Otomatik algılama özellikleri mevcuttur. Yanlış DTMF işlemesi, bir temsilci IVR gezinemeyene veya tuşla devre dışı bırakma işlemi başarısız olana kadar görünmez, bu nedenle bunu açıkça test edin.

Adım 5: Medya

Bu sekme, sesin gerçekten akıp akmayacağına karar verir. Varsayılan ayarlar, toplu taşıma hatlarına uygun olduğundan, bunları yalnızca geçerli bir nedeniniz varsa değiştirin. Dönüştürme EtkinleştirildiKodekler sekmesindeki bu seçenek varsayılan olarak kapalıdır ve iki tarafın ortak bir kodek kullanmadığı durumlar dışında kapalı kalmalıdır.

Konfor Gürültüsü Üretimi, Yankı Giderme Ve Paket Kaybı Gizleme: Hepsi açık.
Titreşim Tampon Boyutu20 ms ile 200 ms arasında 10'ar adımlarla ayarlanabilen, varsayılan değeri 60 ms olan bir kaydırıcı.
SRTP ModuVarsayılan olarak Devre Dışı, İsteğe Bağlı ve Gerekli seçenekleriyle. Ortamları şifrelerken TLS taşıma protokolüyle Gerekli seçeneğini kullanın.
NAT GeçişiVarsayılan değer Yok, STUN, TURN ve ICE (STUN + TURN) ile birlikte. A STUN/TURN Sunucusu Birini seçtiğinizde alan görünür.
RTP Bağlantı Noktası AralığıVarsayılan değerler 16384 ile 32768 arasındadır. Bunlar, operatörün erişebilmesi gereken port numaralarıdır.
Medya Bypass / Doğrudan MedyaVarsayılan olarak kapalıdır. Kapalı bırakmak, kayıt işleminin bağlı olduğu medya dosyalarını platformda tutar.
Canlı Tutma Aralığı(ları) 30, Oturum Zamanlayıcısı(ları) 1800 ve isteğe bağlı Giden Vekil Sunucu.

Adım 6: Yönlendirme ve kapasite

Kampanyanın boyutunu ortalamanıza değil, en yüksek rakamınıza göre belirleyin. Tahmine dayalı bir kampanya, her serbest çalışan için birden fazla arama yapar; bu nedenle, saatin başındaki eşzamanlılık önemli olan rakamdır.

Maksimum Eşzamanlı Çağrı SayısıVarsayılan değer 100'dür.
CPS Limiti (saniyede çağrı sayısı)Varsayılan değer 20'dir. Arama programı kampanya başlangıcında ve vardiya girişinde en çok yoğun çalıştığı için, bunu operatör limitine eşit veya daha düşük bir değere ayarlayın.
Öncelik (1 = en yüksek)Varsayılan değer 1, 1 ile 10 arasında değer kabul eder.
Ağırlık (1-100)Varsayılan değer 100, aralık 1 ile 100 arasında, aynı önceliğe sahip ağ geçitleri arasında trafiği dağıtır.
Yedekleme Ağ GeçidiVarsayılan olarak boştur: buradan yedek sandığı seçin.
Sağlık Kontrol Aralığı(ları) 30, Arıza durumunda devreye girmeden önce maksimum yeniden deneme sayısı 3, DAVET Zaman Aşımı(ları) 60.

Ardından tıklayın. Test Bağlantısı Aynı sekmede, herhangi bir kampanya ana sayfaya eklenmeden önce.

Adım 7: Arayan Kimliği

Arayan Kimliği Türü varsayılan olarak Otomatik algılamaUzak Taraf Kimliği (RPID), P-Onaylı Kimlik (PAI) ve Gönderen Başlığı (From Header) seçenekleri mevcuttur. Operatörünüz hangi başlığı okuduklarını size bildirecektir. Gizlilik Modu Varsayılan olarak "Yok - Arayan Kimliği Görünür" seçeneği bulunur; kısıtlı mod ve tam anonim mod seçenekleri mevcuttur. Varsayılan Arayan Kimliği Geçersiz Kılma Bu ağ geçidi için yedek bir numara belirler.

Her ağ geçidi ayrıca kendi DID'lerini ve arayan kimliklerini de taşır. Ağ geçidi satırını genişletin. DID'ler ve Arayan Kimliği ve tıklayın DID ekle açmak için DID / Arayan Kimliği Ekle DID numarasını ve bir bilgiyi isteyen bir form. Yargı yetkisi Birleşik Arap Emirlikleri (TDRA), Suudi Arabistan (CITC), Mısır (NTRA), Ürdün (TRC), Küresel veya Diğer ülkelerden gelen her bir numaraya bir değer atar. Doğrulamak İşlem. Numaraların ayrıca operatör hesabında da yetkilendirilmesi gerekir, çünkü operatörler hat üzerinde yetkilendirilmemiş bir numarayı gösteren aramaları reddeder.

Varsayılan değerler ve sınırlar

Alan	Sekme	Varsayılan	Kabul edilen değerler
Dağıtım Modeli	Genel	A - Direkt Taşıyıcı	A, B - Kiracı PBX, C - 3. Parti Trunk
Taşıma Protokolü	Genel	UDP	UDP, TCP, TLS, WSS
Kimlik Doğrulama Modu	Kimlik doğrulama	Hiçbiri	Yok, IP tabanlı, Özet Kimlik Doğrulama, TLS Sertifikası
Kodek Tercihleri	Kodekler	PCMA, PCMU, G729	dar bant ve geniş bant kodek listesi
DTMF Modu	Kodekler	RFC 2833 (telefon-olayı)	RFC 2833, Bant İçi, SIP BİLGİSİ, Otomatik algılama
Titreşim Tampon Boyutu	Medya	60 ms	20 ila 200 ms, adım 10
SRTP Modu	Medya	Engelli	Devre dışı, İsteğe bağlı, Gerekli
Maksimum Eşzamanlı Çağrı Sayısı	Yönlendirme	100	ekranda gösterildiği gibi
CPS Sınırı	Yönlendirme	20	ekranda gösterildiği gibi
Öncelik / Ağırlık	Yönlendirme	1 / 100	1 ila 10 / 1 ila 100
Arayan Kimliği Türü	Arayan Kimliği	Otomatik algılama	Otomatik algılama, RPID, PAI, Başlıktan

Çalıştığını doğrulayın.

Ağ geçidi listesinin sütunları Ad, Ana Bilgisayar/IP, Protokol, Desen, Durum, Çağrılar, CPS, MOS ve Eylemlerdir ve durum değerleri Kontrol Edilmedi, Sağlıklı, Bozulmuş ve Kapalı'dır. Ölçülmemiş bir metrik sıfır yerine tire ile gösterilir, bu nedenle tire bir arıza anlamına gelmez.

Ağ geçidini kaydedin ve Durum değişikliklerini onaylayın. Kontrol edilmedi to Sağlıklı.
Satırı genişletin ve okuyun. Kalite Ölçütleri Panel: ASR, ACD, MOS, Gecikme, Titreme, Paket Kaybı ve Aktif.
Bir giden test araması yapın, tamamlandığını ve sesin çift yönlü olduğunu doğrulayın. Tek yönlü ses neredeyse her zaman RTP port aralığı veya güvenlik duvarı ile ilgilidir, trunk ile değil.
Ekranda görüntülenen numaranın, sizin sağladığınız numara olduğundan emin olun.
Çağrıları kaydediyorsanız, şunu oluşturun: çağrı kayıtları İlk anlaşmazlıktan sonra değil, önce raporu hazırlayın ve baştan sona oynatın.
Birincil ağ geçidini devre dışı bırakın ve trafiğin yedek ağ geçidine yönlendirildiğini doğrulayın.

Sorun giderme

Her arama anında başarısız oluyor. Kimlik doğrulama uyuşmazlığı. Modu operatör yapılandırmasıyla karşılaştırın ve IP tabanlı seçeneği tercih ettiyseniz platform adreslerine izin verilip verilmediğini kontrol edin.
Çağrı bağlanıyor ancak ses yok veya tek yönlü ses geliyor. RTP bağlantısı kurulmuyor. RTP port aralığının her iki yönde de açık olduğundan ve NAT geçişinin ağınızla eşleştiğinden emin olun.
Arayan kimliği hatası nedeniyle aramalar reddedildi. Verilen numara operatör hattında tanımlı değil. Lütfen bu numarayı oraya ve ağ geçidindeki DID'ler ve Arayan Kimlikleri bölümüne ekleyin.
Kampanya başlangıcında bir dizi başarısızlık yaşandı. Operatörün belirlediği saniyedeki arama limitini aşıyorsunuz. Arama başına arama limitini düşürün veya operatörünüzden limitini yükseltmesini isteyin.
Kayıtlar sessiz veya eksik. Medya Bypass / Doğrudan Medya özelliği açık olduğundan, medya hiçbir zaman kayıt bacağına ulaşmaz.

Sıkça sorulan sorular

DialerBee SIP trunk'ı nereden eklerim?

Yönetici konsoluna, ardından Ağ Geçitleri'ne ve sonra Ağ Geçidi Ekle'ye gidin. Formda altı sekme bulunur: Genel, Kimlik Doğrulama, Kodekler, Medya, Yönlendirme ve Arayan Kimliği. Yönlendirme sekmesinde bir Bağlantıyı Test Et düğmesi yer alır.

Ağ geçidi varsayılan olarak hangi taşıma yöntemini ve bağlantı noktasını kullanır?

Taşıma Protokolü varsayılan olarak UDP'dir; TCP, TLS ve WSS seçenekleri mevcuttur ve Port varsayılan olarak 5060'tır. Operatörünüz destekliyorsa TLS'yi tercih edin ve medyayı şifreliyorsanız SRTP'yi Gerekli olarak ayarlayın.

Hangi kimlik doğrulama yöntemini seçmeliyim?

Operatörünüzün istediği hangisi ise. Alan varsayılan olarak "Yok" olarak ayarlanmıştır ve IP tabanlı, Özet Kimlik Doğrulama ve TLS Sertifikası seçeneklerini sunar. IP tabanlı için kayıtlı kimlik bilgisine gerek yoktur; Özet Kimlik Doğrulama için kullanıcı adı, parola ve SIP alanı gereklidir ve operatör bekliyorsa kayıt işlemi de yapılmalıdır.

Varsayılan kodekler ve DTMF modu nedir?

Kodek Tercihleri sırasıyla PCMA, PCMU ve G729 olarak gönderilir ve DTMF Modu varsayılan olarak telefon olay yüküyle birlikte RFC 2833'e ayarlanır. Her ikisini de yalnızca genel operatöre göre değil, gerçekten aradığınız hedeflere göre de doğrulayın.

Tahminli arama için bagaj kapağının boyutunu nasıl belirlerim?

Maksimum Eşzamanlı Çağrı sayısını ortalama yerine en yüksek eşzamanlı çağrı sayınıza göre ayarlayın ve CPS sınırını operatörünüzün size verdiği saniye başına çağrı sınırına eşit veya daha düşük bir değere ayarlayın. Formun varsayılan değerleri 100 eşzamanlı çağrı ve saniyede 20 çağrıdır.

Ana hatlar arasında yedekleme (failover) nasıl çalışır?

Yönlendirme sekmesinde bir Yedek Ağ Geçidi seçin ve Sağlık Kontrol Aralığı, Yedek Ağ Geçidine Geçişten Önceki Maksimum Yeniden Deneme Sayısı ve DAVET Zaman Aşımı değerlerini operatörünüzle anlaştığınız değerlerde bırakın. Ardından bunu doğrulayın: birincil ağ geçidini devre dışı bırakın ve aramaların yedek ağ geçidine yönlendirildiğini doğrulayın.