Çağrı merkezi yazılımı: Meksika.

Meksika'nın ulusal aranmama kaydı REPEP (Registro Publico para Evitar Publicidad) olup, işletmecisi PROFECO, yani tüketici koruma kurumudur. Mal ve hizmet sağlayıcılardan REPEP'e kayıtlı tüketicileri pazarlama aramalarının dışında tutmaları beklenir ve bir tüketicinin kaydı genellikle kayıt olduktan kısa bir süre sonra geçerlilik kazanır. Her giden arama ekibi için pratik sonuç basittir: bir kampanya yayına girmeden önce her listeyi REPEP'e göre temizleyin ve yeni kaydedilen numaraların listeden düşmesi için temizliği düzenli aralıklarla tekrarlayın. DialerBee bunu, her arama denemesinden önce gerçek zamanlı kontrol yapan REPEP ve DNC liste yönetimiyle, ayrıca tek bir kişinin aşırı sık aranmaması için yapılandırılabilir tekrar deneme sınırları ve bekleme süreleriyle karşılar.

Kişisel veriler LFPDPPP (Özel Kişilerin Elindeki Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Federal Kanun) ile düzenlenir. Uygulamada bu; bir gizlilik bildirimi yayımlamak ( aviso de privacidad), ARCO haklarına (erişim, düzeltme, iptal ve itiraz) uymak ve verileri kullanma biçiminiz gerektiriyorsa onay almak anlamına gelir. Telekom tarafında ise IFT operatörleri ve numaralandırmayı düzenler; bu nedenle geçerli ve kayıtlı arayan numaralar önemlidir. DialerBee bu iş akışlarını onay ve aviso takibi, yalnızca eklemeye açık denetim kayıtları ve kampanya bazında CLI yönetimiyle destekler — bunların tümü uyumluluk garantisi değil, uyumluluğu destekleyen kontrollerdir.

Günlük aramaları şekillendiren iki operasyonel ayrıntı var. Meksika'nın büyük kısmı Merkezi Saat Dilimi'nde (GMT-6) çalışır, bu nedenle saat dilimine duyarlı zamanlama aramaları mantıklı pencereler içinde tutar ve DialerBee bu pencereleri otomatik olarak uygular. Temsilciler ve senaryolar Latin Amerika İspanyolcası kullanmalıdır — DialerBee'nin lehçe farkındalığına sahip İspanyolca AI AMD'sinin değerini tam olarak burada gösterdiği yer burasıdır. Kastilya İspanyolcası ile de arama yapan ekipler, ayrı kuralları şu İspanya rehberi. Ve WhatsApp ülke genelinde en yaygın mesajlaşma kanalı olduğundan, sesli arama denemesinin ardından onaylı bir WhatsApp Business takibi, genellikle ikinci bir aramadan daha fazla temas oranını yükseltir. Başlatmadan önce güncel kuralları PROFECO ve IFT ile ve yetkili bir hukuk danışmanıyla teyit edin — bu operasyonel bir rehberliktir, hukuki tavsiye değildir.