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Articles de conformité
La réglementation des appels sortants varie d'un marché à l'autre, et les règles qui déterminent la validité d'une campagne sont d'ordre pratique : les horaires d'appel autorisés, le consentement requis, l'identité affichée au destinataire et les documents à fournir ultérieurement. Ces guides, rédigés par les autorités de régulation, appliquent les réglementations marché par marché, en reprenant leurs propres termes.
26 articles
Réponse rapide
Que couvrent les articles de conformité DialerBee ? Ils détaillent les règles relatives aux appels sortants, marché par marché : les heures d’appel autorisées, le fondement juridique du consentement requis pour une campagne, la gestion des désabonnements, l’identification de l’appelant et l’enregistrement de l’expéditeur, l’enregistrement des appels et les obligations en matière de protection des données, ainsi que les sanctions applicables par les autorités de régulation. Les autorités de régulation du Golfe, de la région MENA et des États-Unis disposent chacune de leur propre guide. DialerBee est une plateforme de centre de contact multilingue basée sur l’IA. Ses contrôles de conformité vérifient la présence d’une liste d’opposition au démarchage téléphonique DNC, le consentement, les heures d’appel et la fréquence des appels avant tout appel. Ces articles décrivent les règles ; ils ne constituent pas un avis juridique et la légalité des appels dépend toujours du fondement juridique du consentement et des procédures mises en place.
Consultez la plateforme décrite dans ces articles.
DialerBee est la plateforme de centre de contact IA multilingue : files d’attente entrantes et campagnes sortantes, WhatsApp, SMS et e-mail dans un seul fil de discussion, agents vocaux IA et détection de répondeur automatique prenant en compte la langue dans 11 langues, sur vos propres opérateurs.
Aucune carte de crédit n'est requise pour l'essai. Vous conservez vos tarifs d'opérateur et votre système téléphonique.