मिस्र आउटबाउंड कॉलिंग अनुपालन: NTRA (2026)

लेखन के समय प्राथमिक नियामक दस्तावेज़ सार्वजनिक रूप से सुलभ नहीं थे; नीचे दिए गए नियम उनके प्रकाशित स्रोत के हवाले से दिए गए हैं और नियामक से इनकी पुष्टि की जानी चाहिए।

मिस्र ने अपने खाड़ी पड़ोसी देशों से अलग रास्ता अपनाया। घंटों और सहमति की सीमाओं वाले टेलीमार्केटिंग आचार संहिता के बजाय, NTRA ने एक पहचान और प्रवर्तन व्यवस्था बनाई: जिस लाइन से आप कॉल करते हैं उसे पंजीकृत करें, अपनी पहचान बताएं, और ऐसा न करने पर लाइन, फिर हैंडसेट, और अंत में किसी भी लाइन को रखने का अधिकार खो देंगे।

एक नज़र में

मिस्र में आउटबाउंड कॉलिंग को कौन विनियमित करता है

नियामक का आधिकारिक अंग्रेज़ी नाम, National Telecom Regulatory Authority (राष्ट्रीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण), उसके अपने आर्काइव किए गए अंग्रेज़ी होमपेज से पुष्ट है। टेलीमार्केटिंग का विनियमन किसी अलग टेलीमार्केटिंग लाइसेंस से नहीं, बल्कि NTRA द्वारा होता है: Al Mal (8 फ़रवरी 2025) में NTRA के कम्युनिटी इंटरैक्शन सेक्टर के प्रमुख के हवाले से बताया गया कि NTRA ने 21 जुलाई 2024 को प्रचार और वाणिज्यिक कॉल के लिए मोबाइल लाइनों के उपयोग को नियंत्रित करने वाले नियमों को मंज़ूरी दी।

23 जुलाई 2024 के Al-Ain के अनुसार, प्रचार या व्यावसायिक कॉल करने के इच्छुक किसी भी व्यक्ति, चाहे वह कंपनी हो या व्यक्तिगत, को मिस्र में कार्यरत मोबाइल ऑपरेटरों के साथ अपना विवरण पंजीकृत कराना होगा और प्रचार कॉल सेवा को सक्रिय करना होगा, जिसमें उनके नंबर और प्रचार गतिविधि का प्रकार दर्ज करना शामिल है। ऑपरेटरों को सेवा शुरू करने के लिए एक महीने का समय दिया गया था। 19 अगस्त 2025 के Youm7 के अनुसार, यह नियम फिक्स्ड लाइन के साथ-साथ मोबाइल पर भी लागू होता है, जिसने यह भी बताया कि पहले वर्ष में लगभग दस लाख लाइनें पंजीकृत हुईं।

डेटा पक्ष पर लाइसेंसिंग की दूसरी परत लागू होती है। DLA Piper के 13 फरवरी 2026 के अनुसार, इलेक्ट्रॉनिक व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने या किसी भी इलेक्ट्रॉनिक मार्केटिंग गतिविधि को करने के लिए नियंत्रक या प्रोसेसर को व्यक्तिगत डेटा संरक्षण केंद्र से लाइसेंस या परमिट की आवश्यकता होती है, जिस पर 90 दिनों के भीतर निर्णय लिया जाना चाहिए और कोई जवाब न देना अस्वीकृति माना जाएगा। क्या आउटबाउंड कॉल सेंटर चलाने के लिए प्रति-लाइन पंजीकरण के विपरीत एक अलग NTRA लाइसेंस की आवश्यकता होती है, इसकी पुष्टि नहीं की जा सकी।

सहमति और ऑप्ट-आउट

मिस्र में इस प्रश्न को चैनल के आधार पर विभाजित किया गया है, और इसमें गलती करना योजना बनाने में सबसे आम त्रुटि है। इलेक्ट्रॉनिक डायरेक्ट मार्केटिंग के लिए PDPL ऑप्ट-इन आधारित है। DLA Piper के अनुसार, अनुच्छेद 17 किसी भी इलेक्ट्रॉनिक डायरेक्ट मार्केटिंग संचार को तब तक प्रतिबंधित करता है जब तक कि सहमति प्राप्त न हो जाए, संदेश में इसके निर्माता और प्रेषक की पहचान हो, प्रेषक का वैध और पूर्ण संपर्क पता हो, उद्देश्य स्पष्ट रूप से डायरेक्ट मार्केटिंग के रूप में इंगित हो, और स्पष्ट, सरल तंत्र व्यक्ति को अस्वीकार करने या वापस लेने की अनुमति देते हों। अनुच्छेद 18 प्रेषक के तीन अतिरिक्त कर्तव्य जोड़ता है: एक परिभाषित मार्केटिंग उद्देश्य, व्यक्ति के संपर्क विवरणों का खुलासा न करना, और अंतिम संचार भेजे जाने की तारीख से तीन साल तक सहमति के प्रमाण के रूप में इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड रखना।

वॉइस कॉल के लिए, यह मॉडल प्रति उपभोक्ता ऑप्ट-इन पर आधारित नहीं है। NTRA के नियमों के अनुसार, कॉल करने वाले को कॉल किए गए व्यक्ति की सहमति की आवश्यकता नहीं होती; इसके लिए कॉलिंग लाइन का पंजीकृत और पहचान किया जाना आवश्यक है, और कॉल किए गए व्यक्ति को कॉल अस्वीकार करने के लिए आवश्यक जानकारी दी जाती है। सहमति की अधिकतम वैधता अवधि की पुष्टि नहीं की जा सकी है, और तीन साल तक रिकॉर्ड रखने का नियम भी इससे अलग है। 2025 के निर्णय 816 के तहत सहमति को किस रूप में दर्ज किया जाना चाहिए, यह भी अभी तक स्पष्ट नहीं है, क्योंकि आदेश का पाठ किसी भी सुलभ होस्ट पर उपलब्ध नहीं है।

डू-नॉट-कॉल

कोई राष्ट्रीय डू नॉट कॉल रजिस्टर नहीं मिला, और किसी भी स्रोत ने निश्चित रूप से यह नहीं कहा है कि ऐसा कोई रजिस्टर मौजूद नहीं है। इनमें से किसी भी बात का दावा न करें, और यह भी न मानें कि कोई ऐसी सूची मौजूद है जिससे आप स्क्रब कर सकें।

जो मौजूद है, वह है कॉलर-साइड रजिस्टर और उपभोक्ता रिपोर्टिंग। 19 अगस्त 2025 को प्रकाशित Youm7 के अनुसार, NTRA द्वारा नामित चैनल मोबाइल ऑपरेटरों के कॉल सेंटर, NTRA के अपने कॉल सेंटर, हॉटलाइन 155, My NTRA ऐप और एक समर्पित रिपोर्टिंग वेबसाइट हैं, साथ ही WhatsApp रिपोर्टिंग नंबर भी प्रकाशित किए गए हैं। मैसेजिंग के लिए एक वास्तविक अनसब्सक्राइब तंत्र मौजूद है: 25 फरवरी 2025 को प्रकाशित Al Watan के अनुसार, NTRA ने 2024 में एक निःशुल्क एकीकृत कोड, *155#, लॉन्च किया था, जिससे कोई भी सब्सक्राइबर मनोरंजन और प्रचार संबंधी सब्सक्रिप्शन की जानकारी प्राप्त कर सकता है और उसे रद्द कर सकता है। फरवरी 2025 तक इसका लगभग 89 मिलियन बार उपयोग किया जा चुका था। किसी भी मार्केटर पर सूची की जांच करने का कोई दायित्व नहीं है, और न ही किसी भी उपलब्ध स्रोत में जांच की आवृत्ति का उल्लेख है, इसलिए आपकी अपनी सप्रेशन फ़ाइल ही व्यावहारिक नियंत्रण है।

कॉलिंग घंटे और दिन

मिस्र में मार्केटिंग कॉल के लिए अनुमत या निषिद्ध घंटों से संबंधित कोई नियम अभी तक पुष्ट नहीं हो सका है। NTRA के प्रकाशित नियम इस बात से संबंधित हैं कि कौन कॉल कर सकता है और उन्हें अपनी पहचान कैसे बतानी चाहिए, न कि कब, और इसकी वेबसाइट भी अनुपलब्ध है। इसलिए, समय संबंधी नियम के अभाव को अप्रमाणित मानें, न कि स्थापित। सप्ताहांत और छुट्टियों के दौरान लागू प्रतिबंधों की भी पुष्टि नहीं हुई है।

समय क्षेत्र एक परिचालन संबंधी तथ्य है जिसके लिए आपको कॉन्फ़िगरेशन करना होगा। 10 सितंबर 2026 को जारी Youm7 के अनुसार, मिस्र में सर्दियों में UTC+2 और गर्मियों में UTC+3 समय क्षेत्र लागू होता है, जिसे 2023 के कानून संख्या 34 द्वारा पुनः लागू किया गया है। गर्मियों का समय अप्रैल के अंतिम शुक्रवार की मध्यरात्रि से शुरू होकर अक्टूबर के अंतिम गुरुवार के अंत तक चलता है। मिस्र के समय क्षेत्र के अनुसार डायलर का समय निर्धारण करने पर वर्ष में दो बार ऑफ़सेट बदलता है, जो किसी भी ऐसे व्यक्ति के लिए एक त्रुटि का कारण बन सकता है जो एक ही ऑफ़सेट को हार्ड-कोड करता है।

कॉलर ID और नंबर की प्रस्तुति

यह मिस्र की व्यवस्था का मूल आधार है और यहीं पर प्रवर्तन लागू होता है। जुलाई 2024 के नियमों के अनुसार, प्रचार और व्यावसायिक कॉल केवल इसी उद्देश्य के लिए मोबाइल ऑपरेटर के साथ पंजीकृत लाइनों से किए जाने चाहिए, जिसमें प्रचार गतिविधि का प्रकार घोषित किया गया हो। अपंजीकृत मार्केटिंग कॉलिंग वह उल्लंघन है जिसके खिलाफ NTRA कार्रवाई करता है।

पहचान अनिवार्य है। 8 फरवरी 2025 को जारी Al Mal के अनुसार, यह सेवा प्राप्तकर्ता को या तो कॉल करने वाली संस्था का नाम और नंबर दिखाती है, या फिर एक अग्रिम चेतावनी देती है कि कॉल प्रचार संबंधी है, जिसे "NTRA Alert" के रूप में चिह्नित किया गया है। 20 मई 2025 को जारी Youm7 के अनुसार, मई 2025 में कॉलर का नाम डिस्प्ले फिक्स्ड लाइनों तक विस्तारित किया गया और कॉलर की पहचान में कॉलर की भूमिका या पेशे को शामिल किया गया, ताकि पत्रकारों, डिलीवरी ड्राइवरों और चैरिटी फंड जुटाने वालों को मार्केटिंग कॉल से अलग पहचाना जा सके।

प्रवर्तन पहले डिवाइस और फिर व्यक्ति तक बढ़ता है। Youm7 (20 मई 2025) के अनुसार, जो हैंडसेट परेशान करने वाली कॉल के लिए एक से अधिक बार अपंजीकृत लाइन का उपयोग करता है, उसे रोक दिया जाता है; अगर उपयोगकर्ता वह लाइन पंजीकृत कराकर फिर दूसरी अपंजीकृत लाइनों पर चला जाता है, तो हैंडसेट को मिस्र के हर नेटवर्क से स्थायी रूप से ब्लॉक कर दिया जाता है; और जिन सब्सक्राइबरों का अपंजीकृत लाइनें इस्तेमाल करना साबित हो जाता है, उन्हें व्यक्तिगत लाइनों सहित कोई भी नई लाइन लेने से स्थायी रूप से रोक दिया जाता है। डिस्कनेक्शन 24 अगस्त 2025 से शुरू हुए। किसी भी सुलभ स्रोत में CLI-स्पूफ़िंग नियम, आरक्षित मार्केटिंग प्रीफ़िक्स या पंजीकृत SMS सेंडर-ID व्यवस्था नहीं मिली।

कॉल रिकॉर्डिंग और सूचनाएँ

रिकॉर्डिंग के मामले में मिस्र इस श्रेणी का सबसे सख्त बाज़ार है, और यह नियम दूरसंचार विनियमन के बजाय सामान्य आपराधिक कानून से लिया गया है। Sada El Balad द्वारा 28 जुलाई 2026 को प्रकाशित Court of Cassation (मिस्र का सर्वोच्च अपीलीय न्यायालय) के एक फ़ैसले के अनुसार, पूर्व न्यायिक अनुमति या पक्षों की लिखित सहमति के बिना टेलीफोन कॉल रिकॉर्ड करना निजी जीवन की पवित्रता के विरुद्ध अपराध है, जिसके लिए दंड संहिता के तहत एक वर्ष तक की कैद, उपकरण की ज़ब्ती और रिकॉर्डिंग को नष्ट करने की सज़ा हो सकती है, और ऐसी रिकॉर्डिंग सिद्धांत रूप में साक्ष्य के रूप में स्वीकार्य नहीं हैं।

व्यावहारिक नतीजा यह है कि रिकॉर्डिंग से पहले कॉल प्राप्त करने वाले व्यक्ति की सहमति लें और उसे लॉग करें। केवल "यह कॉल रिकॉर्ड की जा सकती है" वाली घोषणा इन न्यायिक निर्णयों के तहत पर्याप्त है, इसकी पुष्टि नहीं हुई है। दंड संहिता की सटीक धारा, प्रकटीकरण सूचना के साथ व्यावसायिक रिकॉर्डिंग की अनुमति देने वाला कोई सेक्टर नियम, और रिकॉर्डिंग की कोई प्रतिधारण अवधि — ये सभी अपुष्ट हैं।

SMS और WhatsApp के लिए संदेश नियम

मैसेजिंग का पुष्ट नियंत्रण PDPL ऑप्ट-इन व्यवस्था और उपभोक्ता अनसब्सक्राइब कोड *155# पर आधारित है। अनुच्छेद 17 और 18 सामान्यतः इलेक्ट्रॉनिक संचार पर लागू होते हैं, इसलिए SMS के लिए व्यावहारिक आवश्यकताएं हैं: सहमति, संदेश में प्रेषक की पहचान, एक वैध और पूर्ण संपर्क पता, यह स्पष्ट रूप से बताना कि उद्देश्य डायरेक्ट मार्केटिंग है, अस्वीकृति का आसान तंत्र, प्राप्तकर्ता के संपर्क विवरणों का खुलासा न करना, और अंतिम संदेश भेजने की तारीख से तीन साल तक सहमति रिकॉर्ड रखना।

मार्केटिंग संदेशों के लिए कोई पंजीकृत अल्फ़ान्यूमेरिक सेंडर-ID प्रणाली नहीं मिली; यह उपलब्ध रिकॉर्ड में एक कमी है, न कि पुष्ट अनुपस्थिति, और ऑपरेटर व्यावसायिक रूप से अपनी आवश्यकताएं लागू कर सकते हैं। किसी भी उपलब्ध दस्तावेज़ में WhatsApp का नाम नहीं है, इसलिए अनुच्छेद 17 और 18 के दायित्वों को न्यूनतम मानकर NTRA और व्यक्तिगत डेटा संरक्षण केंद्र से पुष्टि करें।

डेटा संरक्षण और प्रतिधारण

PDPL अब केवल आकांक्षा नहीं, बल्कि लागू हो चुका है। इसके कार्यकारी विनियम MCIT के 2025 के निर्णय संख्या 816 के रूप में जारी हुए, जिनमें सहमति, लाइसेंस और परमिट, रिकॉर्ड, उल्लंघन की सूचना, सीमा-पार स्थानांतरण, संवेदनशील और बच्चों का डेटा, और डायरेक्ट इलेक्ट्रॉनिक मार्केटिंग शामिल हैं। यह जानकारी Egyptian Initiative for Personal Rights ने 9 फ़रवरी 2026 को दी, और 28 दिसंबर 2025 को Al Mal तथा 20 जनवरी 2026 को Al Borsa में प्रकाशित Baker McKenzie के एक नोट ने इसकी पुष्टि की। व्यक्तिगत डेटा संरक्षण केंद्र (Personal Data Protection Centre) PDPL अनुच्छेद 19 के तहत स्थापित है; यह लाइसेंस जारी करता है, डेटा संरक्षण अधिकारियों को मान्यता देता है, शिकायतों पर निर्णय करता है और निरीक्षण करता है।

आउटबाउंड ऑपरेशन के लिए तीन दायित्व सबसे अहम हैं, सभी DLA Piper (13 फ़रवरी 2026) के अनुसार। अनुच्छेद 14 के तहत सीमा-पार स्थानांतरण निषिद्ध है, जब तक कि गंतव्य PDPL से कम स्तर की सुरक्षा न देता हो (यानी कम से कम बराबर सुरक्षा दे) और केंद्र से लाइसेंस या परमिट न लिया गया हो; सूचीबद्ध मामलों में व्यक्ति की प्रत्यक्ष सहमति पर अनुच्छेद 15 के अपवाद लागू होते हैं। उल्लंघन की सूचना 72 घंटों के भीतर केंद्र को देनी होती है — राष्ट्रीय सुरक्षा से जुड़े मामलों में तुरंत — और केंद्र को सूचित करने के तीन दिनों के भीतर डेटा सब्जेक्ट (संबंधित व्यक्तियों) को बताना होता है। कानूनी संस्थाओं को केंद्र में पंजीकृत एक डेटा संरक्षण अधिकारी नियुक्त करना होगा। प्रतिधारण के मामले में पुष्ट नियम है: इलेक्ट्रॉनिक मार्केटिंग-सहमति रिकॉर्ड अंतिम बार भेजे जाने से तीन वर्ष तक, और उद्देश्य समाप्त होने पर विलोपन; कॉल रिकॉर्डिंग के लिए कोई विशिष्ट अवधि पुष्ट नहीं हो सकी।

दंड और प्रवर्तन

सही कानून का हवाला दें, क्योंकि तीन कानून लागू होते हैं और अक्सर इनमें भ्रम हो जाता है। 2003 के दूरसंचार विनियमन कानून संख्या 10 का अनुच्छेद 76 वह प्रावधान है जिसका हवाला NTRA परेशान करने वाले मार्केटिंग कॉलर्स के खिलाफ देता है: अवैध साधनों से संचार करने और दूरसंचार उपकरणों के दुरुपयोग से जानबूझकर दूसरों को परेशान या तंग करने पर कारावास और कम से कम EGP 500 तथा अधिकतम EGP 20,000 का जुर्माना, या इनमें से कोई एक दंड। इसका अरबी पाठ Youm7 ने 23 अक्टूबर 2024 को शब्दशः उद्धृत किया था।

साइबर अपराध रोधी कानून संख्या 175 (2018) का अनुच्छेद 25 इससे अधिक कठोर है: निजी जीवन की गोपनीयता का उल्लंघन करने, किसी व्यक्ति को बिना सहमति के थोक में बहुत सारे इलेक्ट्रॉनिक संदेश भेजने, और बिना सहमति के वस्तुओं या सेवाओं के प्रचार के लिए किसी सिस्टम को व्यक्तिगत डेटा देने जैसे कृत्यों पर कम से कम छह महीने की कैद और कम से कम EGP 50,000 तथा अधिकतम EGP 100,000 का जुर्माना, या इनमें से कोई एक सज़ा हो सकती है। यह साइबर अपराध कानून का जुर्माना है, डेटा संरक्षण कानून का नहीं। PDPL तीसरा और अलग ट्रैक है, जिसमें कैद और EGP 5,000,000 तक के जुर्माने का प्रावधान है।

प्रशासनिक स्तर पर कार्रवाई क्रमशः बढ़ती है: उल्लंघन करने वाली लाइन बंद करना, मिस्र के सभी नेटवर्क पर हैंडसेट को स्थायी रूप से ब्लॉक करना, नई लाइनें लेने पर स्थायी रोक, और लोक अभियोजन (Public Prosecution) को मामला भेजना — Al Mal (8 फरवरी 2025) के अनुसार NTRA ने यह आखिरी कदम वास्तव में उठाया भी है। NTRA गैर-अनुपालन वाला मार्केटिंग ट्रैफ़िक ले जाने के लिए लाइसेंस प्राप्त ऑपरेटरों पर जुर्माना लगा सकता है या नहीं, इसकी पुष्टि नहीं हो सकी।

2025 और 2026 में क्या बदला

पहले प्रवर्तन सख्त हुआ: मई 2025 में फिक्स्ड-लाइन पर कॉलर-नाम डिस्प्ले और कॉलर-क्षमता डिस्प्ले शुरू हुए, और 24 अगस्त 2025 से NTRA ने पकड़े गए हैंडसेट डिस्कनेक्ट करने शुरू किए। इसके बाद डेटा संरक्षण में बदलाव आया। कार्यकारी विनियम (Executive Regulations) 2025 के अंत में जारी हुए, और Al Borsa (20 जनवरी 2026) के अनुसार जनवरी 2026 से पूर्ण कार्यान्वयन का चरण शुरू हुआ, जिसमें केंद्र सक्रिय रूप से लाइसेंस दे रहा है, जांच कर रहा है और दंड लगा रहा है, तथा कुछ मामलों में सीमा-पार डेटा ट्रांसफ़र के लिए पूर्व अनुमति ज़रूरी है। फरवरी 2026 में Egyptian Initiative for Personal Rights ने एक आलोचना प्रकाशित की, जिसमें कहा गया कि विनियम डेटा-विषय (data subject) अधिकारों के उपयोग की लागत का सवाल अनसुलझा छोड़ देते हैं।

2026 के दो मामले केवल समाचार शीर्षकों में सामने आए हैं और उनकी स्थिति स्पष्ट नहीं है: Youm7 (29 अप्रैल 2026) के अनुसार कार्यकारी विनियमों में संशोधन का एक सांसद का प्रस्ताव, और Al Watan (14 मई 2026) के अनुसार जून 2026 में अपेक्षित डेटा-संरक्षण लाइसेंसिंग ई-प्लेटफ़ॉर्म। 2026 में प्रमोशनल कॉल पर NTRA के किसी नए निर्णय की पुष्टि नहीं हो सकी, और NTRA की वेबसाइट उपलब्ध न होने के कारण ऐसे किसी निर्णय से इनकार भी नहीं किया जा सकता, इसलिए लॉन्च से पहले जांच कर लें।

प्लेटफ़ॉर्म प्रत्येक नियम में किस प्रकार सहायक है

DialerBee अनुपालन में सहायक नियंत्रण देता है, जो ऊपर बताए गए दायित्वों को पूरा करने में आपकी मदद करते हैं। मिस्र के लिए कोई ज्यूरिस्डिक्शन पैक उपलब्ध नहीं है, इसलिए कॉलिंग के घंटे और डू-नॉट-कॉल हैंडलिंग हर टेनेंट के लिए अलग से कॉन्फ़िगर किए जाते हैं। कानूनी ज़िम्मेदारी ऑपरेटर की ही रहती है।

मिस्र आउटबाउंड अनुपालन चेकलिस्ट

• डायल करने से पहले अपना विवरण और हर आउटबाउंड नंबर मोबाइल ऑपरेटरों के पास पंजीकृत कराएं।
• प्रमोशनल-कॉल सेवा सक्रिय करें और प्रमोशनल गतिविधि का प्रकार घोषित करें।
• केवल मोबाइल ही नहीं, फिक्स्ड-लाइन नंबर भी पंजीकृत कराएं।
• किसी भी कैंपेन को अपंजीकृत या व्यक्तिगत रूप से पंजीकृत लाइन पर फ़ॉलबैक न करने दें।
• प्राप्तकर्ता को दिखाया जाने वाला कॉलिंग इकाई का नाम पंजीकृत इकाई से मेल खाना चाहिए।
• इलेक्ट्रॉनिक मार्केटिंग के लिए व्यक्तिगत डेटा संरक्षण केंद्र (Personal Data Protection Centre) से लाइसेंस या परमिट लें।
• किसी भी इलेक्ट्रॉनिक डायरेक्ट-मार्केटिंग संचार से पहले सहमति लें।
• हर संदेश में प्रेषक की पहचान, एक वैध संपर्क पता और डायरेक्ट मार्केटिंग का स्पष्ट उद्देश्य शामिल करें।
• इनकार करने का आसान तरीका दें और प्राप्तकर्ता के संपर्क विवरण कभी उजागर न करें।
• अंतिम संचार भेजे जाने की तारीख से तीन साल तक इलेक्ट्रॉनिक सहमति रिकॉर्ड रखें।
• कॉल रिकॉर्ड करने से पहले पक्षों से लिखित सहमति लें और उसे लॉग करें।
• समर-टाइम ऑफ़सेट बदलाव कॉन्फ़िगर करें, ताकि शेड्यूलिंग पूरे साल मिस्र के स्थानीय समय के अनुसार चले।
• मिस्र से बाहर डेटा ट्रांसफ़र करने से पहले गंतव्य की पर्याप्तता (adequacy) जांचें और केंद्र से लाइसेंस लें।
• NTRA से पुष्टि करें कि कोई कॉलिंग-घंटे नियम लागू होता है या नहीं, क्योंकि यहां किसी की पुष्टि नहीं हो सकी।

स्रोत

1. NTRA का अंग्रेज़ी होम पेज, 17 सितंबर 2021 का Wayback Machine कैप्चर। NTRA का आर्काइव किया गया होम पेज
2. ITIDA की अंग्रेज़ी वेबसाइट, 11 सितंबर 2026 को देखी गई। ITIDA
3. द्वितीयक स्रोत: DLA Piper, Data Protection Laws of the World, मिस्र, 13 फरवरी 2026। DLA Piper मिस्र
4. द्वितीयक स्रोत: Baker McKenzie क्लाइंट रिपोर्ट, Al Borsa के माध्यम से, 20 जनवरी 2026। Al Borsa
5. द्वितीयक स्रोत: Egyptian Initiative for Personal Rights और AFTE, 9 फरवरी 2026, जिसमें 2025 के निर्णय संख्या 816 का उल्लेख है।
6. द्वितीयक स्रोत: Youm7, 19 अगस्त 2025, हैंडसेट डिस्कनेक्शन और NTRA द्वारा उद्धृत कानूनों पर। Youm7
7. द्वितीयक स्रोत: Youm7, 20 मई 2025, फिक्स्ड-लाइन कॉलर-नाम डिस्प्ले और क्रमशः बढ़ते प्रतिबंधों पर। Youm7
8. द्वितीयक स्रोत: Al-Ain News, 23 जुलाई 2024, जुलाई 2024 के नियमों और NTRA Alert पर।
9. द्वितीयक स्रोत: Al Mal, 8 फरवरी 2025, 21 जुलाई 2024 के नियमों और कार्रवाई की बढ़ती सीढ़ी पर। Al Mal
10. द्वितीयक स्रोत: Youm7, 23 अक्टूबर 2024, कानून 10/2003 के अनुच्छेद 76 और कानून 175/2018 के अनुच्छेद 25 का हवाला देते हुए।
11. द्वितीयक स्रोत: Al Watan, 25 फरवरी 2025, *155# अनसब्सक्राइब कोड पर।
12. द्वितीयक स्रोत: Sada El Balad, 28 जुलाई 2026, Court of Cassation (कैसेशन कोर्ट) और कॉल रिकॉर्डिंग पर।
13. द्वितीयक स्रोत: Youm7, 10 सितंबर 2026, 2023 के समर टाइम कानून संख्या 34 पर।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

क्या मिस्र में मार्केटिंग कॉल करने के लिए पंजीकरण ज़रूरी है?

हां। Al-Ain (23 जुलाई 2024) के अनुसार, 21 जुलाई 2024 को स्वीकृत NTRA नियमों के तहत प्रमोशनल या कमर्शियल कॉल करने वाले हर व्यक्ति या कंपनी को मोबाइल ऑपरेटरों के पास अपना विवरण पंजीकृत कराना होगा और प्रमोशनल-कॉल सेवा सक्रिय करनी होगी, जिसमें अपने नंबर और गतिविधि का प्रकार दर्ज करना होता है। Youm7 (19 अगस्त 2025) के अनुसार यह दायित्व फिक्स्ड-लाइन कॉलिंग पर भी लागू होता है।

मिस्र में मार्केटिंग कॉल करने का कानूनी समय क्या है?

मार्केटिंग कॉल के लिए अनुमत या प्रतिबंधित कॉलिंग-घंटों का कोई नियम किसी उपलब्ध स्रोत से पुष्ट नहीं हो सका, और NTRA की अपनी वेबसाइट उपलब्ध नहीं है। उसके प्रकाशित उपाय इस बारे में हैं कि कौन कॉल कर सकता है और अपनी पहचान कैसे बताए, न कि कब। घंटों के नियम की अनुपस्थिति को स्थापित तथ्य नहीं, बल्कि अप्रमाणित मानें, और लॉन्च से पहले नियामक से पुष्टि करें।

क्या मिस्र में राष्ट्रीय Do Not Call रजिस्टर है?

ऐसा कोई रजिस्टर नहीं मिला, और न ही कोई स्रोत स्पष्ट रूप से कहता है कि ऐसा रजिस्टर मौजूद नहीं है, इसलिए किसी भी पक्ष का दावा न करें। जो मौजूद है वह है: कॉल करने वालों की मार्केटिंग लाइनों का रजिस्टर, ऑपरेटरों, NTRA के कॉल सेंटरों, हॉटलाइन 155 और My NTRA ऐप के ज़रिए उपभोक्ता शिकायतें, और प्रमोशनल सब्सक्रिप्शन रद्द करने के लिए एक मुफ़्त एकीकृत कोड, *155#।

NTRA Alert क्या है?

Al Mal (8 फरवरी 2025) के अनुसार, यह उस अग्रिम चेतावनी का नाम है जो प्राप्तकर्ता को बताती है कि आने वाली कॉल प्रमोशनल है। यह सेवा या तो कॉल करने वाली इकाई का नाम और नंबर दिखाती है या वह चेतावनी। Youm7 (20 मई 2025) के अनुसार, मई 2025 में इसे फिक्स्ड लाइनों तक बढ़ाया गया, और कॉलर पहचान में कॉलर की हैसियत या पेशा भी जोड़ा गया।

मिस्र में अपंजीकृत लाइन से कॉल करने पर क्या होता है?

Youm7 (20 मई 2025) के अनुसार, परेशान करने वाली कॉल के लिए एक से अधिक बार अपंजीकृत लाइन इस्तेमाल करने वाले हैंडसेट को रोक दिया जाता है; और अपंजीकृत लाइनें बदलते रहने पर हैंडसेट को मिस्र के हर नेटवर्क से स्थायी रूप से ब्लॉक कर दिया जाता है; और जिन सब्सक्राइबरों द्वारा अपंजीकृत लाइनों के इस्तेमाल का प्रमाण मिलता है, उन पर निजी लाइनों सहित नई लाइनें लेने पर स्थायी रोक लगती है। डिस्कनेक्शन 24 अगस्त 2025 से शुरू हुए।

क्या मिस्र में मार्केटिंग के लिए सहमति ज़रूरी है?

इलेक्ट्रॉनिक डायरेक्ट मार्केटिंग के लिए, हां। DLA Piper (13 फरवरी 2026) के अनुसार, PDPL का अनुच्छेद 17 इसे व्यक्ति की सहमति, प्रेषक की पहचान, वैध संपर्क पते, उद्देश्य के स्पष्ट विवरण और इनकार के आसान तरीके के बिना प्रतिबंधित करता है। वॉइस कॉल के लिए NTRA के नियम कॉल पाने वाले की पूर्व सहमति के बजाय यह मांगते हैं कि कॉल करने वाली लाइन पंजीकृत और पहचानी जा सकने वाली हो।

क्या मैं मिस्र के ग्राहकों की कॉल रिकॉर्ड कर सकता हूं?

केवल पूर्व न्यायिक अनुमति या पक्षों की लिखित सहमति से। Sada El Balad द्वारा 28 जुलाई 2026 को रिपोर्ट किए गए Court of Cassation के एक फैसले के अनुसार, इन दोनों में से किसी के बिना रिकॉर्डिंग करना निजी जीवन की गोपनीयता के विरुद्ध अपराध है, जिसकी सज़ा एक साल तक की कैद है, साथ ही उपकरण ज़ब्त होते हैं और रिकॉर्डिंग नष्ट की जाती हैं। केवल घोषणा (announcement) पर्याप्त है, इसकी पुष्टि नहीं हुई है।

मिस्र में परेशान करने वाली मार्केटिंग कॉल पर क्या दंड हैं?

दो अलग-अलग कानून लागू होते हैं। 2003 के कानून संख्या 10 का अनुच्छेद 76 दूरसंचार उपकरणों के दुरुपयोग से जानबूझकर दूसरों को परेशान करने पर कैद और EGP 500 से 20,000 तक का जुर्माना, या इनमें से कोई एक सज़ा तय करता है। 2018 के साइबर अपराध रोधी कानून संख्या 175 का अनुच्छेद 25 कम से कम छह महीने की कैद और EGP 50,000 से 100,000 तक का जुर्माना, या इनमें से कोई एक सज़ा तय करता है। PDPL उल्लंघनों पर अलग से दंड है।

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