मिस्र में आउटबाउंड कॉलिंग अनुपालन: NTRA (2026)

लेखन के समय प्राथमिक नियामक दस्तावेज़ सार्वजनिक रूप से उपलब्ध नहीं थे; नीचे दिए गए नियम उनके प्रकाशित स्रोत से उद्धृत किए गए हैं और नियामक से इनकी पुष्टि की जानी चाहिए।

मिस्र ने अपने खाड़ी पड़ोसी देशों से अलग रास्ता अपनाया। घंटों और सहमति की सीमाओं वाले टेलीमार्केटिंग आचार संहिता के बजाय, NTRA एक पहचान और प्रवर्तन व्यवस्था बनाई: जिस लाइन से आप कॉल करते हैं उसे पंजीकृत करें, अपनी पहचान बताएं, और ऐसा न करने पर लाइन, फिर हैंडसेट, और अंत में किसी भी लाइन को रखने का अधिकार खो देंगे।

एक नज़र में

मिस्र में आउटबाउंड कॉलिंग को कौन नियंत्रित करता है?

नियामक संस्था का आधिकारिक अंग्रेज़ी नाम, राष्ट्रीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (एनटीआरए), इसकी अपनी संग्रहित अंग्रेज़ी होमपेज से सत्यापित है। टेलीमार्केटिंग का विनियमन NTRA द्वारा किया जाता है, न कि किसी अलग टेलीमार्केटिंग लाइसेंस द्वारा: NTRA के सामुदायिक संपर्क क्षेत्र के प्रमुख के हवाले से 8 फरवरी 2025 के अल माल के अनुसार, एनटीआरए ने प्रचार और वाणिज्यिक कॉलों के लिए मोबाइल लाइनों के उपयोग को नियंत्रित करने वाले नियमों को 21 जुलाई 2024 को मंजूरी दी थी।

23 जुलाई 2024 के अल-ऐन के अनुसार, प्रचार या व्यावसायिक कॉल करने के इच्छुक किसी भी व्यक्ति, चाहे वह कंपनी हो या व्यक्तिगत, को मिस्र में कार्यरत मोबाइल ऑपरेटरों के साथ अपना विवरण पंजीकृत कराना होगा और प्रचार कॉल सेवा को सक्रिय करना होगा, जिसमें उनके नंबर और प्रचार गतिविधि का प्रकार दर्ज करना शामिल है। ऑपरेटरों को सेवा शुरू करने के लिए एक महीने का समय दिया गया था। 19 अगस्त 2025 के यूम7 के अनुसार, यह नियम फिक्स्ड लाइन के साथ-साथ मोबाइल पर भी लागू होता है, जिसने यह भी बताया कि पहले वर्ष में लगभग दस लाख लाइनें पंजीकृत हुईं।

डेटा पक्ष पर लाइसेंसिंग की दूसरी परत लागू होती है। डीएलए पाइपर के 13 फरवरी 2026 के अनुसार, इलेक्ट्रॉनिक व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने या किसी भी इलेक्ट्रॉनिक मार्केटिंग गतिविधि को करने के लिए नियंत्रक या प्रोसेसर को व्यक्तिगत डेटा संरक्षण केंद्र से लाइसेंस या परमिट की आवश्यकता होती है, जिस पर 90 दिनों के भीतर निर्णय लिया जाना चाहिए और कोई जवाब न देना अस्वीकृति माना जाएगा। क्या आउटबाउंड कॉल सेंटर चलाने के लिए प्रति-लाइन पंजीकरण के विपरीत एक अलग NTRA लाइसेंस की आवश्यकता होती है, इसकी पुष्टि नहीं की जा सकी।

सहमति और ऑप्ट-आउट

मिस्र में इस प्रश्न को चैनल के आधार पर विभाजित किया गया है, और इसमें गलती करना योजना बनाने में सबसे आम त्रुटि है। इलेक्ट्रॉनिक डायरेक्ट मार्केटिंग के लिए PDPL प्रोजेक्ट पॉलिसी पॉलिसी स्वैच्छिक है। डीएलए पाइपर के अनुसार, अनुच्छेद 17 किसी भी इलेक्ट्रॉनिक डायरेक्ट मार्केटिंग संचार को तब तक प्रतिबंधित करता है जब तक कि सहमति प्राप्त न हो जाए, संदेश में इसके निर्माता और प्रेषक की पहचान हो, प्रेषक का वैध और पूर्ण संपर्क पता हो, उद्देश्य स्पष्ट रूप से डायरेक्ट मार्केटिंग के रूप में इंगित हो, और स्पष्ट, सरल तंत्र व्यक्ति को अस्वीकार करने या वापस लेने की अनुमति देते हों। अनुच्छेद 18 प्रेषक के तीन अतिरिक्त कर्तव्य जोड़ता है: एक परिभाषित विपणन उद्देश्य, व्यक्ति के संपर्क विवरणों का खुलासा न करना, और अंतिम संचार भेजे जाने की तारीख से तीन साल तक सहमति के प्रमाण के रूप में इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड रखना।

वॉइस कॉल के लिए, यह मॉडल प्रति उपभोक्ता ऑप्ट-इन पर आधारित नहीं है। NTRA के नियमों के अनुसार, कॉल करने वाले को कॉल किए गए व्यक्ति की सहमति की आवश्यकता नहीं होती; इसके लिए कॉलिंग लाइन का पंजीकृत और पहचान किया जाना आवश्यक है, और कॉल किए गए व्यक्ति को कॉल अस्वीकार करने के लिए आवश्यक जानकारी दी जाती है। सहमति की अधिकतम वैधता अवधि की पुष्टि नहीं की जा सकी है, और तीन साल तक रिकॉर्ड रखने का नियम भी इससे अलग है। 2025 के निर्णय 816 के तहत सहमति को किस रूप में दर्ज किया जाना चाहिए, यह भी अभी तक स्पष्ट नहीं है, क्योंकि आदेश का पाठ किसी भी सुलभ होस्ट पर उपलब्ध नहीं है।

फ़ोन मत करो

कोई राष्ट्रीय डू नॉट कॉल रजिस्टर नहीं मिला, और किसी भी स्रोत ने निश्चित रूप से यह नहीं कहा है कि ऐसा कोई रजिस्टर मौजूद नहीं है। इनमें से किसी भी बात का दावा न करें, और यह न मानें कि आपके पास ऐसी कोई सूची है जिसकी आप जांच कर सकते हैं।

कॉलर-साइड रजिस्टर और उपभोक्ता रिपोर्टिंग की सुविधा उपलब्ध है। 19 अगस्त 2025 को प्रकाशित यूम7 के अनुसार, NTRA द्वारा नामित चैनल मोबाइल ऑपरेटरों के कॉल सेंटर, NTRA के अपने कॉल सेंटर, हॉटलाइन 155, माई NTRA ऐप और एक समर्पित रिपोर्टिंग वेबसाइट हैं, साथ ही WhatsApp रिपोर्टिंग नंबर भी प्रकाशित किए गए हैं। मैसेजिंग के लिए एक वास्तविक अनसब्सक्राइब तंत्र मौजूद है: 25 फरवरी 2025 को प्रकाशित अल वतन के अनुसार, NTRA 2024 में एक निःशुल्क एकीकृत कोड, *155#, लॉन्च किया था, जिससे कोई भी सब्सक्राइबर मनोरंजन और प्रचार संबंधी सब्सक्रिप्शन की जानकारी प्राप्त कर सकता है और उसे रद्द कर सकता है। फरवरी 2025 तक इसका लगभग 89 मिलियन बार उपयोग किया जा चुका था। किसी भी विपणनकर्ता पर सूची की जांच करने का कोई दायित्व नहीं है, और न ही किसी भी उपलब्ध स्रोत में जांच की आवृत्ति का उल्लेख है, इसलिए आपकी अपनी दमन फ़ाइल ही व्यावहारिक नियंत्रण है।

कॉल करने का समय और दिन

मिस्र में मार्केटिंग कॉल के लिए अनुमत या निषिद्ध घंटों से संबंधित कोई नियम अभी तक पुष्ट नहीं हो सका है। NTRA के प्रकाशित नियम इस बात से संबंधित हैं कि कौन कॉल कर सकता है और उन्हें अपनी पहचान कैसे बतानी चाहिए, न कि कब, और इसकी वेबसाइट भी अनुपलब्ध है। इसलिए, समय संबंधी नियम के अभाव को अप्रमाणित मानें, न कि स्थापित। सप्ताहांत और छुट्टियों के दौरान लागू प्रतिबंधों की भी पुष्टि नहीं हुई है।

समय क्षेत्र एक परिचालन संबंधी तथ्य है जिसके लिए आपको कॉन्फ़िगरेशन करना होगा। 10 सितंबर 2026 को जारी Youm7 के अनुसार, मिस्र में सर्दियों में UTC+2 और गर्मियों में UTC+3 समय क्षेत्र लागू होता है, जिसे कानून संख्या 34, 2023 द्वारा पुनः लागू किया गया है। गर्मियों का समय अप्रैल के अंतिम शुक्रवार की मध्यरात्रि से शुरू होकर अक्टूबर के अंतिम गुरुवार के अंत तक चलता है। मिस्र के समय क्षेत्र के अनुसार डायलर का समय निर्धारण करने पर वर्ष में दो बार ऑफ़सेट बदलता है, जो किसी भी ऐसे व्यक्ति के लिए एक त्रुटि का कारण बन सकता है जो एक ही ऑफ़सेट को हार्ड-कोड करता है।

कॉलर आईडी और नंबर प्रस्तुति

यह मिस्र की व्यवस्था का मूल आधार है और यहीं पर प्रवर्तन लागू होता है। जुलाई 2024 के नियमों के अनुसार, प्रचार और व्यावसायिक कॉल केवल उसी मोबाइल ऑपरेटर के साथ पंजीकृत लाइनों से किए जाने चाहिए, जिसमें प्रचार गतिविधि का प्रकार घोषित किया गया हो। अपंजीकृत मार्केटिंग कॉलिंग वह उल्लंघन है जिसके खिलाफ NTRA कार्रवाई करता है।

पहचान अनिवार्य है। 8 फरवरी 2025 को जारी अल माल के अनुसार, यह सेवा प्राप्तकर्ता को या तो कॉल करने वाली संस्था का नाम और नंबर दिखाती है, या फिर एक अग्रिम चेतावनी देती है कि कॉल प्रचार संबंधी है, जिसे " NTRA अलर्ट" के रूप में चिह्नित किया गया है। 20 मई 2025 को जारी यूम7 के अनुसार, मई 2025 में कॉलर का नाम डिस्प्ले फिक्स्ड लाइनों तक विस्तारित किया गया और कॉलर की पहचान में कॉलर की क्षमता या व्यवसाय को शामिल किया गया, ताकि पत्रकारों, डिलीवरी ड्राइवरों और चैरिटी फंड जुटाने वालों को मार्केटिंग कॉल से अलग पहचाना जा सके।

कार्रवाई पहले डिवाइस पर और फिर व्यक्ति पर लागू होती है। 20 मई 2025 को जारी Youm7 के अनुसार, अनधिकृत कॉल के लिए एक से अधिक बार उपयोग किए जाने वाले हैंडसेट को ब्लॉक कर दिया जाता है; यदि उपयोगकर्ता उस लाइन को पंजीकृत करता है और फिर आगे अनधिकृत लाइनों का उपयोग करता है, तो हैंडसेट को मिस्र में किसी भी नेटवर्क से स्थायी रूप से ब्लॉक कर दिया जाता है; और जिन ग्राहकों के अनधिकृत लाइनों का उपयोग करने का प्रमाण मिलता है, उन्हें व्यक्तिगत लाइनों सहित नई लाइनें प्राप्त करने से स्थायी रूप से प्रतिबंधित कर दिया जाता है। डिस्कनेक्शन 24 अगस्त 2025 से शुरू हुए। किसी भी प्राप्त स्रोत में कोई CLI स्पूफिंग नियम, आरक्षित मार्केटिंग प्रीफ़िक्स या पंजीकृत SMS प्रेषक-ID व्यवस्था नहीं पाई गई।

कॉल रिकॉर्डिंग और सूचनाएं

रिकॉर्डिंग के मामले में मिस्र इस श्रेणी का सबसे सख्त बाज़ार है, और यह नियम दूरसंचार विनियमन के बजाय सामान्य आपराधिक कानून से लिया गया है। सदा अल बलाद द्वारा 28 जुलाई 2026 को प्रकाशित एक न्यायालय के फैसले के अनुसार, न्यायिक अनुमति या पक्षों की लिखित सहमति के बिना टेलीफोन कॉल रिकॉर्ड करना निजी जीवन की पवित्रता के विरुद्ध अपराध है, जिसके लिए दंड संहिता के तहत एक वर्ष तक की कैद, उपकरण की ज़ब्ती और रिकॉर्डिंग को नष्ट करने की सज़ा हो सकती है, और ऐसी रिकॉर्डिंग सिद्धांत रूप में साक्ष्य के रूप में स्वीकार्य नहीं हैं।

इसका व्यावहारिक परिणाम यह है कि रिकॉर्डिंग से पहले कॉल करने वाले व्यक्ति की सहमति प्राप्त करना और उसे रिकॉर्ड करना आवश्यक है। केवल "यह कॉल रिकॉर्ड की जा सकती है" की घोषणा को इस अधिकार क्षेत्र के तहत पर्याप्त नहीं माना गया है। दंड संहिता की सटीक धारा, प्रकटीकरण सूचना के साथ व्यावसायिक रिकॉर्डिंग की अनुमति देने वाला कोई भी क्षेत्रीय नियम, और रिकॉर्डिंग की कोई भी प्रतिधारण अवधि, सभी अपुष्ट हैं।

SMS और व्हाट्सएप के लिए संदेश भेजने के नियम

पुष्टिकृत संदेश नियंत्रण PDPL ऑप्ट-इन व्यवस्था और उपभोक्ता अनसब्सक्राइब कोड *155# पर आधारित है। अनुच्छेद 17 और 18 सामान्यतः इलेक्ट्रॉनिक संचार पर लागू होते हैं, इसलिए SMS के लिए व्यावहारिक आवश्यकताएं हैं: सहमति, संदेश में प्रेषक की पहचान, एक वैध और पूर्ण संपर्क पता, यह स्पष्ट रूप से बताना कि उद्देश्य प्रत्यक्ष विपणन है, अस्वीकृति का आसान तंत्र, प्राप्तकर्ता के संपर्क विवरणों का खुलासा न करना, और अंतिम संदेश भेजने की तारीख से तीन साल तक सहमति रिकॉर्ड रखना।

मार्केटिंग संदेशों के लिए कोई पंजीकृत अल्फ़ान्यूमेरिक प्रेषक-आईडी प्रणाली नहीं मिली; यह उपलब्ध रिकॉर्ड में एक कमी है, न कि पुष्ट अनुपस्थिति, और ऑपरेटर व्यावसायिक रूप से अपनी आवश्यकताएं लागू कर सकते हैं। किसी भी उपलब्ध दस्तावेज़ में व्हाट्सऐप का नाम नहीं है, इसलिए अनुच्छेद 17 और 18 के दायित्वों को न्यूनतम मानकर NTRA और केंद्र सरकार से पुष्टि करें।

डेटा संरक्षण और प्रतिधारण

PDPL अब एक व्यावहारिक परियोजना बन चुकी है, न कि केवल एक सैद्धांतिक अवधारणा। इसके कार्यकारी विनियम एमसीआईटी निर्णय संख्या 816, 2025 के रूप में जारी किए गए थे, जिनमें सहमति, लाइसेंस और परमिट, रिकॉर्ड, उल्लंघन अधिसूचना, सीमा पार स्थानांतरण, संवेदनशील और बच्चों का डेटा, और प्रत्यक्ष इलेक्ट्रॉनिक मार्केटिंग शामिल हैं। इसकी जानकारी 9 फरवरी 2026 को मिस्र के व्यक्तिगत अधिकार पहल द्वारा प्रकाशित की गई थी और 28 दिसंबर 2025 को अल माल द्वारा तथा 20 जनवरी 2026 को अल बोर्सा में प्रकाशित बेकर मैकेंजी के एक नोट द्वारा इसकी पुष्टि की गई थी। PDPL अनुच्छेद 19 के तहत व्यक्तिगत डेटा संरक्षण केंद्र की स्थापना की गई है और यह लाइसेंस जारी करता है, डेटा संरक्षण अधिकारियों को मान्यता देता है, शिकायतों का निपटारा करता है और निरीक्षण करता है।

13 फरवरी 2026 के डीएलए पाइपर के अनुसार, आउटबाउंड ऑपरेशन के लिए तीन कर्तव्य सबसे महत्वपूर्ण हैं। अनुच्छेद 14 के तहत सीमा पार स्थानांतरण निषिद्ध है, जब तक कि गंतव्य PDPL से कम सुरक्षा प्रदान न करे और केंद्र से लाइसेंस या परमिट प्राप्त न हो जाए। सूचीबद्ध मामलों में व्यक्ति की प्रत्यक्ष सहमति पर अनुच्छेद 15 के अपवाद लागू होते हैं। उल्लंघन की सूचना 72 घंटों के भीतर केंद्र को देनी होती है, राष्ट्रीय सुरक्षा से जुड़े मामलों में तुरंत, और डेटा प्राप्तकर्ताओं को केंद्र को सूचित करने के तीन दिनों के भीतर सूचित किया जाता है। कानूनी संस्थाओं को केंद्र में पंजीकृत एक डेटा सुरक्षा अधिकारी नियुक्त करना होगा। डेटा को बनाए रखने के संबंध में, अंतिम बार भेजे जाने की तारीख से इलेक्ट्रॉनिक मार्केटिंग-सहमति रिकॉर्ड के लिए तीन वर्ष की अवधि निर्धारित है, और उद्देश्य समाप्त होने पर इसे मिटा दिया जाता है; कॉल रिकॉर्डिंग के लिए कोई विशिष्ट अवधि निर्धारित नहीं की जा सकी है।

दंड एवं प्रवर्तन

सही कानून का हवाला दें, क्योंकि तीन कानून लागू हैं और अक्सर इनमें भ्रम हो जाता है। दूरसंचार विनियमन कानून संख्या 10, 2003 का अनुच्छेद 76 वह कानून है जिसका हवाला NTRA परेशान करने वाले मार्केटिंग कॉल करने वालों के खिलाफ देता है: गैरकानूनी साधनों का उपयोग करके संचार करने और दूरसंचार उपकरणों का दुरुपयोग करके जानबूझकर दूसरों को परेशान करने या तंग करने के लिए कारावास और कम से कम 500 यूरो और अधिकतम 20,000 यूरो का जुर्माना, या इनमें से कोई एक दंड। इसका अरबी पाठ 23 अक्टूबर 2024 को Youm7 द्वारा शब्दशः उद्धृत किया गया था।

साइबर अपराध रोधी कानून संख्या 175, 2018 का अनुच्छेद 25 अधिक कठोर है: निजता की गोपनीयता का उल्लंघन करने, किसी व्यक्ति को बिना सहमति के बड़ी संख्या में इलेक्ट्रॉनिक संदेश भेजने और बिना सहमति के वस्तुओं या सेवाओं के प्रचार के लिए किसी सिस्टम को व्यक्तिगत डेटा देने जैसे कृत्यों के लिए कम से कम छह महीने की कैद और कम से कम 50,000 यूरो और अधिकतम 100,000 यूरो का जुर्माना, या इनमें से कोई एक, हो सकता है। यह साइबर अपराध कानून के तहत जुर्माना है, न कि डेटा सुरक्षा कानून के तहत। PDPL तीसरा और अलग खंड है, जिसमें कैद और 5,000,000 यूरो तक का जुर्माना हो सकता है।

प्रशासनिक तौर पर, इस प्रक्रिया में उल्लंघन करने वाली लाइन को बंद करने से लेकर, मिस्र के सभी नेटवर्कों पर हैंडसेट को स्थायी रूप से ब्लॉक करने, नई लाइनें प्राप्त करने पर स्थायी प्रतिबंध लगाने और लोक अभियोजन को मामला सौंपने तक की प्रक्रिया शामिल है, जिसका उपयोग वास्तव में NTRA ने 8 फरवरी 2025 के अल माल के अनुसार किया है। यह पुष्टि नहीं की जा सकी है कि क्या NTRA गैर-अनुपालन वाले मार्केटिंग ट्रैफ़िक को संचालित करने के लिए लाइसेंस प्राप्त ऑपरेटरों पर जुर्माना लगा सकता है।

2025 और 2026 में क्या बदलाव हुए?

प्रवर्तन संबंधी कड़े कदम सबसे पहले उठाए गए: मई 2025 में फिक्स्ड-लाइन कॉलर-नाम डिस्प्ले और कॉलर-क्षमता डिस्प्ले शुरू किया गया, और NTRA 24 अगस्त 2025 से पता लगाए गए हैंडसेटों को डिस्कनेक्ट करना शुरू कर दिया। इसके बाद डेटा सुरक्षा में बदलाव आया। कार्यकारी विनियम 2025 के अंत में जारी किए गए, और जनवरी 2026 में पूर्ण कार्यान्वयन चरण की शुरुआत हुई, जिसमें केंद्र सक्रिय रूप से लाइसेंसिंग, जांच और प्रतिबंध जारी कर रहा था और 20 जनवरी 2026 के अल बोर्सा के अनुसार, कुछ मामलों में सीमा पार हस्तांतरण के लिए पूर्व अनुमोदन की आवश्यकता थी। फरवरी 2026 में मिस्र के व्यक्तिगत अधिकारों के लिए पहल ने एक आलोचना प्रकाशित की जिसमें तर्क दिया गया कि विनियम डेटा-विषय अधिकारों के प्रयोग की लागत को अनिश्चित छोड़ देते हैं।

2026 से संबंधित दो मदों की जानकारी केवल शीर्षक के आधार पर दी गई है और उनकी स्थिति अभी तक स्पष्ट नहीं है: एक सांसद का कार्यकारी विनियमों में संशोधन का प्रस्ताव, जैसा कि 29 अप्रैल 2026 के Youm7 में प्रकाशित हुआ था, और एक डेटा-सुरक्षा लाइसेंसिंग ई-प्लेटफ़ॉर्म, जिसके जून 2026 में आने की उम्मीद है, जैसा कि 14 मई 2026 के Al Watan में प्रकाशित हुआ था। 2026 में प्रचार संबंधी कॉलों पर NTRA किसी नए निर्णय की पुष्टि नहीं हो सकी है, और चूंकि NTRA की वेबसाइट तक पहुंच संभव नहीं है, इसलिए ऐसे किसी निर्णय की संभावना से इनकार नहीं किया जा सकता है, इसलिए कॉल करने से पहले जांच कर लें।

प्लेटफ़ॉर्म प्रत्येक नियम का समर्थन कैसे करता है

DialerBee अनुपालन में सहायक नियंत्रण प्रदान करता है जो आपको उपरोक्त दायित्वों को पूरा करने में मदद करते हैं। मिस्र एक ज्यूरिस्डिक्शन पैक के रूप में उपलब्ध नहीं है, इसलिए कॉलिंग घंटे और डू-नॉट-कॉल हैंडलिंग प्रत्येक टेनेंट के लिए कॉन्फ़िगर किए जाते हैं। कानूनी जिम्मेदारी ऑपरेटर की होती है।

मिस्र आउटबाउंड अनुपालन चेकलिस्ट

• कॉल करने से पहले अपने विवरण और प्रत्येक आउटबाउंड नंबर को मोबाइल ऑपरेटरों के पास पंजीकृत कराएं।
• प्रमोशनल कॉल सेवा को सक्रिय करें और प्रमोशनल गतिविधि का प्रकार घोषित करें।
• मोबाइल नंबरों के अलावा फिक्स्ड लाइन नंबरों को भी रजिस्टर करें।
• किसी भी अभियान को अपंजीकृत या व्यक्तिगत रूप से पंजीकृत लाइन पर निर्भर न होने दें।
• प्राप्तकर्ता को प्रस्तुत किए गए कॉलिंग एंटिटी के नाम का मिलान पंजीकृत एंटिटी से करें।
• इलेक्ट्रॉनिक मार्केटिंग के लिए व्यक्तिगत डेटा संरक्षण केंद्र से लाइसेंस या परमिट प्राप्त करें।
• किसी भी इलेक्ट्रॉनिक डायरेक्ट-मार्केटिंग संचार से पहले सहमति प्राप्त करें।
• प्रत्येक संदेश में प्रेषक की पहचान, एक वैध संपर्क पता और प्रत्यक्ष विपणन का स्पष्ट उद्देश्य अवश्य शामिल करें।
• अस्वीकृति का एक आसान तंत्र प्रदान करें और प्राप्तकर्ता के संपर्क विवरण कभी भी प्रकट न करें।
• अंतिम संचार भेजे जाने की तारीख से तीन साल तक इलेक्ट्रॉनिक सहमति रिकॉर्ड सुरक्षित रखें।
• कॉल रिकॉर्ड करने से पहले संबंधित पक्षों से लिखित सहमति प्राप्त करें और उसे दर्ज करें।
• ग्रीष्मकालीन समय के ऑफसेट परिवर्तन को इस प्रकार कॉन्फ़िगर करें कि शेड्यूलिंग पूरे वर्ष मिस्र के स्थानीय समय के अनुसार हो।
• मिस्र से बाहर डेटा स्थानांतरित करने से पहले गंतव्य की उपयुक्तता की जांच करें और केंद्र का लाइसेंस प्राप्त करें।
• NTRA से पुष्टि करें कि क्या कोई कॉलिंग-आवर्स नियम लागू होता है, क्योंकि यहां इसकी पुष्टि नहीं की जा सकी है।

सूत्रों का कहना है

1. NTRA अंग्रेजी होम पेज, वेबैक मशीन द्वारा 17 सितंबर 2021 को लिया गया स्क्रीनशॉट। संग्रहीत NTRA होम पेज
2. ITIDA की अंग्रेजी वेबसाइट से 11 सितंबर 2026 को प्राप्त जानकारी। इटिडा
3. द्वितीयक स्रोत: डीएलए पाइपर, विश्व के डेटा संरक्षण कानून, मिस्र, 13 फरवरी 2026। डीएलए पाइपर मिस्र
4. द्वितीयक स्रोत: बेकर मैकेंज़ी क्लाइंट रिपोर्ट, अल बोर्सा के माध्यम से, 20 जनवरी 2026। अल बोर्सा
5. द्वितीयक स्रोत: मिस्र की व्यक्तिगत अधिकारों की पहल, एएफटीई के साथ, 9 फरवरी 2026, निर्णय संख्या 816, 2025 का उल्लेख करते हुए।
6. द्वितीयक स्रोत: यूम7, 19 अगस्त 2025, हैंडसेट डिस्कनेक्शन और NTRA द्वारा उद्धृत कानूनों पर। Youm7
7. द्वितीयक स्रोत: यूम7, 20 मई 2025, फिक्स्ड-लाइन कॉलर-नाम डिस्प्ले और बढ़ते प्रतिबंधों पर। Youm7
8. द्वितीयक स्रोत: अल-ऐन न्यूज़, 23 जुलाई 2024, जुलाई 2024 के नियमों और NTRA अलर्ट पर।
9. द्वितीयक स्रोत: अल माल, 8 फरवरी 2025, 21 जुलाई 2024 के नियमों और वृद्धि क्रम पर। अल मल
10. द्वितीयक स्रोत: यूम7, 23 अक्टूबर 2024, कानून 10/2003 के अनुच्छेद 76 और कानून 175/2018 के अनुच्छेद 25 का हवाला देते हुए।
11. द्वितीयक स्रोत: अल वतन, 25 फरवरी 2025, *155# अनसब्सक्राइब कोड पर।
12. द्वितीयक स्रोत: सदा अल बलाद, 28 जुलाई 2026, कोर्ट ऑफ कैसेशन और कॉल रिकॉर्डिंग पर।
13. द्वितीयक स्रोत: यूम7, 10 सितंबर 2026, ग्रीष्मकालीन समय कानून संख्या 34, 2023 पर।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों

क्या मिस्र में मार्केटिंग कॉल करने के लिए मुझे पंजीकरण कराना आवश्यक है?

जी हाँ। अल-ऐन द्वारा 23 जुलाई 2024 को जारी किए गए नियमों के अनुसार, 21 जुलाई 2024 को अनुमोदित NTRA नियमों के तहत, प्रचार या व्यावसायिक कॉल करने वाले किसी भी व्यक्ति, चाहे वह कंपनी हो या व्यक्ति, को मोबाइल ऑपरेटरों के साथ अपनी जानकारी पंजीकृत करानी होगी और प्रचार कॉल सेवा को सक्रिय करना होगा, जिसमें उनके नंबर और गतिविधि के प्रकार का विवरण देना आवश्यक है। यौम7 द्वारा 19 अगस्त 2025 को जारी किए गए नियमों के अनुसार, यह नियम फिक्स्ड-लाइन कॉलिंग पर भी लागू होता है।

मिस्र में फोन करने का कानूनी समय क्या है?

मार्केटिंग कॉल के लिए अनुमत या निषिद्ध कॉलिंग-घंटे संबंधी कोई नियम किसी भी विश्वसनीय स्रोत से पुष्टि नहीं की जा सकी, और NTRA की वेबसाइट भी अनुपलब्ध है। इसके प्रकाशित नियम इस बात से संबंधित हैं कि कौन कॉल कर सकता है और वे अपनी पहचान कैसे बताते हैं, न कि कब। समय-सीमा संबंधी नियम के अभाव को स्थापित मानने के बजाय अप्रमाणित मानें, और इसे लागू करने से पहले नियामक से पुष्टि कर लें।

क्या मिस्र में राष्ट्रीय स्तर पर 'डू नॉट कॉल' रजिस्टर है?

ऐसा कोई प्रमाण नहीं मिला, और न ही किसी स्रोत ने स्पष्ट रूप से कहा है कि ऐसा कोई प्रमाण मौजूद नहीं है, इसलिए हम किसी भी दावे का समर्थन नहीं करते हैं। जो उपलब्ध है वह है कॉलर-साइड मार्केटिंग लाइनों का रजिस्टर, ऑपरेटरों, NTRA के कॉल सेंटरों, हॉटलाइन 155 और My NTRA ऐप के माध्यम से उपभोक्ता रिपोर्टिंग, और प्रचार सदस्यता रद्द करने के लिए एक निःशुल्क एकीकृत कोड, *155#।

NTRA अलर्ट क्या है?

अल माल के अनुसार, 8 फरवरी 2025 को, यह उस अग्रिम चेतावनी का ब्रांडिंग है जो प्राप्तकर्ता को बताती है कि आने वाली कॉल प्रचार संबंधी है। यह सेवा या तो कॉल करने वाली इकाई का नाम और नंबर या वह चेतावनी प्रस्तुत करती है। यौम7 के अनुसार, 20 मई 2025 को, इसे मई 2025 में फिक्स्ड लाइनों तक विस्तारित किया गया था, और कॉलर की पहचान में कॉलर की क्षमता या व्यवसाय को शामिल करने के लिए इसे विकसित किया गया था।

अगर मैं मिस्र में किसी गैर-पंजीकृत लाइन से कॉल करूं तो क्या होगा?

20 मई 2025 को जारी Youm7 के अनुसार, अनधिकृत कॉल करने के लिए एक से अधिक बार उपयोग किए गए हैंडसेट को ब्लॉक कर दिया जाएगा; आगे भी अनधिकृत लाइनों का उपयोग करने पर हैंडसेट को मिस्र के किसी भी नेटवर्क से स्थायी रूप से ब्लॉक कर दिया जाएगा; और जिन ग्राहकों के अनधिकृत लाइनों का उपयोग करने का प्रमाण मिलता है, उन्हें व्यक्तिगत लाइनों सहित नई लाइनें प्राप्त करने से स्थायी रूप से प्रतिबंधित कर दिया जाएगा। कनेक्शन 24 अगस्त 2025 से समाप्त हो गए।

क्या मिस्र में मार्केटिंग के लिए सहमति आवश्यक है?

हाँ, इलेक्ट्रॉनिक डायरेक्ट मार्केटिंग के लिए। डीएलए पाइपर के 13 फरवरी 2026 के आदेशानुसार, PDPL अनुच्छेद 17 के तहत व्यक्ति की सहमति, प्रेषक की पहचान, वैध संपर्क पता, उद्देश्य का स्पष्ट विवरण और अस्वीकृति की आसान व्यवस्था के बिना इसे प्रतिबंधित किया गया है। वॉइस कॉल के लिए, NTRA के नियमों के अनुसार कॉल करने वाले व्यक्ति की पूर्व सहमति के बजाय, कॉलिंग लाइन का पंजीकृत और पहचान किया जाना आवश्यक है।

क्या मैं मिस्र के ग्राहकों से की गई कॉल रिकॉर्ड कर सकता हूँ?

केवल न्यायिक अनुमति या पक्षों की लिखित सहमति से ही रिकॉर्डिंग की जा सकती है। सदा अल बलाद द्वारा 28 जुलाई 2026 को प्रकाशित एक न्यायालय के फैसले के अनुसार, इन दोनों में से किसी एक के बिना रिकॉर्डिंग करना निजी जीवन की पवित्रता का उल्लंघन है, जिसके लिए एक वर्ष तक की कैद, उपकरण की ज़ब्ती और रिकॉर्डिंग को नष्ट करने की सज़ा हो सकती है। केवल घोषणा को पर्याप्त नहीं माना गया है।

मिस्र में आपत्तिजनक मार्केटिंग कॉल करने पर क्या दंड हैं?

दो अलग-अलग कानून लागू होते हैं। 2003 के कानून संख्या 10 के अनुच्छेद 76 के तहत दूरसंचार उपकरणों के दुरुपयोग द्वारा जानबूझकर दूसरों को परेशान करने पर कारावास और 500 से 20,000 यूरो तक का जुर्माना, या इनमें से कोई एक, का प्रावधान है। 2018 के साइबर अपराध विरोधी कानून संख्या 175 के अनुच्छेद 25 के तहत कम से कम छह महीने का कारावास और 50,000 से 100,000 यूरो तक का जुर्माना, या इनमें से कोई एक, का प्रावधान है। PDPL उल्लंघनों के लिए अलग से दंड निर्धारित हैं।

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