क़तर में आउटबाउंड कॉलिंग अनुपालन: CRA (2026)

क़तर ने अक्टूबर 2024 में अपनी टेलीकॉम उपभोक्ता नियम-पुस्तिका दोबारा लिखी और 2025 के अंत से 2026 की शुरुआत तक अनिवार्य कॉलर-नाम प्रस्तुति लागू की। दोनों का सीधा असर आउटबाउंड डायलरों पर पड़ता है, और यहाँ की कॉलिंग विंडो खाड़ी के उन गिने-चुने नियमों में है जो साफ़ शब्दों में बताए गए हैं।

क़तर आउटबाउंड अनुपालन एक नज़र में

क़तर में आउटबाउंड कॉलिंग को कौन नियंत्रित करता है

CRA, Decree-Law No. 34 of 2006 (Law No. 17 of 2017 द्वारा संशोधित) के तहत ICT क्षेत्र को नियंत्रित करता है। इसका अक्टूबर 2024 का Communications Consumer Protection Regulation Telecommunication Service Providers पर बाध्यकारी है, इसलिए कॉलिंग-समय और सहमति के नियम सीधे ऑपरेटरों पर और अनुबंध के ज़रिए आगे मार्केटर्स पर लागू होते हैं।

जो दस्तावेज़ किसी तीसरे पक्ष के डायलर तक सीधे पहुँचता है, वह Spam Regulation है, जो Service Providers पर और इलेक्ट्रॉनिक संचार प्रदान करने, भेजने या इस्तेमाल करने वाले किसी भी व्यक्ति या संगठन पर बाध्यकारी है। वॉइस इसके दायरे में है: परिभाषा PDPPL से होकर आती है, जो ध्वनि को कवर करता है, और Spam Regulation ऑपरेटरों से स्पैम के संदिग्ध किसी भी नंबर से हुई कॉल की अवधि बताने की माँग करता है। डेटा संरक्षण मंत्रालय के पास नहीं है: Amiri Decree No. 1 of 2021 के तहत NCSA के भीतर National Cyber Governance and Assurance Affairs, PDPPL लागू करने वाला सक्षम विभाग है।

सहमति और ऑप्ट-आउट

PDPPL का Article 22 पूर्व सहमति प्राप्त किए बिना डायरेक्ट मार्केटिंग के लिए किसी व्यक्ति को कोई भी इलेक्ट्रॉनिक संचार भेजने से रोकता है, और माँग करता है कि संचार में भेजने वाले की पहचान हो, यह बताया जाए कि यह डायरेक्ट मार्केटिंग है, और एक वैध पता दिया जाए जिसके ज़रिए व्यक्ति इसे रोकने का अनुरोध कर सके। Article 4 का वैध-उद्देश्य वाला विकल्प मार्केटिंग को नहीं बचाता, क्योंकि Article 22 एक विशिष्ट प्रतिबंध है।

अक्टूबर 2024 का Regulation सहमति को संकीर्ण बनाता है। यह केवल उसी विशिष्ट भेजने वाले और उद्देश्य के लिए दी जाती है जो सहमति लेते समय बताए गए थे, संदेश का दोनों से सीधा संबंध होना चाहिए, और यह एक पक्ष से दूसरे पक्ष को हस्तांतरणीय नहीं है — इसलिए क़तर में ख़रीदी या किराए पर ली गई लिस्ट में वैध सहमति नहीं हो सकती। सहमति माँगने वाले पक्ष को लिखित, वॉइस या इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड रखने होते हैं जो उसकी प्रकृति और दायरा, और वह कैसे व कब प्राप्त हुई, यह दिखाएँ; वास्तविक विज्ञापनदाता की पहचान बतानी होती है; और कॉलबैक नंबर देना होता है, भले ही कैंपेन कोई कॉल सेंटर चला रहा हो। Spam Regulation के तहत भेजने वाले को किसी भी समय सहमति की वैधता साबित करने में सक्षम होना चाहिए।

सहमति वापसी समय-सीमा से बँधी है: उस पर बिना देरी के और अधिकतम दो कार्य दिवसों के भीतर अमल होना चाहिए, जिसके बाद भेजा गया कोई भी संदेश स्पैम माना जाता है। ट्रांज़ैक्शनल संदेश इस पाबंदी से बाहर हैं, और तीनों में से किसी भी दस्तावेज़ में सहमति की अधिकतम वैधता या समाप्ति नहीं दी गई है।

Do Not Call

क़तर में कोई राष्ट्रीय Do Not Call रजिस्टर नहीं है और मार्केटर्स के लिए स्क्रबिंग का कोई वैधानिक दायित्व नहीं है। व्यवस्था ऑपरेटर-स्तर का ब्लॉक है: Service Providers को ग्राहकों को एक एकीकृत इलेक्ट्रॉनिक चैनल या ग्राहक सेवा के ज़रिए अपने नंबरों के लिए एक, कई या सभी डायरेक्ट-मार्केटिंग प्रदाताओं को निःशुल्क, पुष्टि के साथ ब्लॉक करने देना होता है।

वह एकीकृत चैनल चालू है या नहीं, और उसे कौन चलाता है, इसकी पुष्टि नहीं हो सकी। जो निश्चित है वह अनुबंध के ज़रिए आगे पहुँचने वाला दायित्व है: Service Providers को सुनिश्चित करना होता है कि जिस भी पक्ष को वे डायरेक्ट मार्केटिंग के लिए नंबर, कोड या Sender ID देते हैं, वह अनुबंध द्वारा अनुपालन के लिए बाध्य हो। शोर मचाने वाले डायलर के लिए व्यावहारिक दंड कनेक्शन काटना है, क्योंकि CRA ऑपरेटर से सेवा अनुबंध समाप्त करने और ग्राहक की पहुँच निलंबित करने की माँग कर सकता है।

कॉल करने का समय और दिन

डायरेक्ट मार्केटिंग संदेश या संचार 09:00 से 21:00 के बीच भेजे जाने चाहिए, ईमेल को छोड़कर। 2017 का Spam Regulation यही विंडो दूसरी तरफ़ से बताता है — 21:00 से 09:00 के बीच डायरेक्ट मार्केटिंग पर प्रतिबंध के रूप में।

दोनों में से कोई भी दस्तावेज़ टाइम ज़ोन नहीं बताता, इसलिए किसी भी UTC मैपिंग को अनुमान मानें और कैंपेन ज़ोन क़तर के स्थानीय समय पर सेट करें। सप्ताहांत या सार्वजनिक अवकाश की भी कोई पाबंदी नहीं है: नियम घड़ी का है, दिन की कोई शर्त नहीं। संख्या के रूप में कोई आवृत्ति सीमा भी नहीं है, बस Spam Regulation में उद्धृत पुरानी आवश्यकता है कि विज्ञापन के लिए संपर्क की आवृत्ति दख़लअंदाज़ न हो।

कॉलर ID और नंबर प्रेज़ेंटेशन

डायरेक्ट मार्केटिंग में भेजने वाले और उद्देश्य की स्पष्ट पहचान होनी चाहिए और भ्रामक विषय-शीर्षक नहीं होने चाहिए। पहुँच-योग्य वापसी नंबर ज़रूरी है, भले ही कैंपेन कोई कॉल सेंटर चला रहा हो, इसलिए नॉन-रूटेबल या अनुत्तरित आउटबाउंड CLI इस नियम को पूरा नहीं करता।

संचालन के लिहाज़ से Caller Name Presentation सबसे ज़्यादा मायने रखता है। CNAP क़तर के सभी स्थानीय कॉर्पोरेट टेलीफ़ोन नंबरों के लिए अनिवार्य है, नामांकन स्वचालित है और वैकल्पिक नहीं, और दिखाया जाने वाला नाम ऑपरेटर के सब्सक्राइबर डेटाबेस से आता है जो आधिकारिक पंजीकरण प्रमाणपत्रों से भरा जाता है — इसलिए कोई व्यवसाय अपना डिस्प्ले नाम ख़ुद नहीं चुन सकता। इसकी सीमा 25 अंग्रेज़ी अक्षर है, केवल अंग्रेज़ी, और यह अंतरराष्ट्रीय या रोमिंग कॉल या व्यक्तिगत नंबरों पर काम नहीं करता। चरण 1 कॉर्पोरेट फ़िक्स्ड लाइनों को कवर करता है और चरण 2 कॉर्पोरेट मोबाइल तक बढ़ता है, उन नंबरों के लिए opt-out के साथ जो सार्वजनिक कॉलिंग के लिए इस्तेमाल नहीं होते। किसी भी चरण की प्रभावी तारीख प्रकाशित नहीं है।

टेलीकॉम उपभोक्ता दस्तावेज़ों में स्पूफ़िंग-रोधी या CLI छिपाने से जुड़ा कोई समर्पित नियम नहीं है। CLI प्रस्तुति का एकमात्र स्पष्ट दायित्व आपातकालीन कॉल के लिए सटीक, रियल-टाइम CLI है।

कॉल रिकॉर्डिंग और सूचनाएँ

CRA के उपभोक्ता दस्तावेज़ों में मार्केटिंग-कॉल रिकॉर्डिंग की सूचना या सहमति का कोई नियम नहीं है, और किसी में भी स्वचालित डायलर, प्री-रिकॉर्डेड संदेशों, IVR ब्रॉडकास्ट या एबैंडन कॉल के लिए विशिष्ट कोई नियम नहीं है।

इसके बजाय गोपनीयता का नियम लागू होता है। Executive By-Law का Article 91, Service Providers को ग्राहक की स्पष्ट सहमति के बिना या कानून की अनुमति के बिना ग्राहक संचार की सामग्री को इंटरसेप्ट, मॉनिटर या बदलने से रोकता है, और Telecom Law का Article 69(2) बिना कानूनी आधार के दूरसंचार संदेश की सामग्री रिकॉर्ड करने को अपराध बनाता है, जिसमें एक साल तक की सज़ा और QAR 100,000 तक जुर्माना है। रिकॉर्डिंग को सहमति के सबूत के रूप में स्पष्ट रूप से माना गया है, क्योंकि Regulation वॉइस रिकॉर्ड स्वीकार करता है, लेकिन किसी पहचाने गए व्यक्ति की रिकॉर्डिंग व्यक्तिगत डेटा है। कोई रिटेंशन अवधि प्रकाशित नहीं है।

SMS और WhatsApp के लिए मैसेजिंग नियम

मैसेजिंग के नियम इस व्यवस्था का सबसे निर्देशात्मक हिस्सा हैं। मार्केटिंग संदेश में उस व्यक्ति की पहचान होनी चाहिए जिसने इसे भेजने का अनुरोध किया, अरबी और अंग्रेज़ी में ऐसे सटीक संपर्क विवरण होने चाहिए जो कम से कम 30 दिन तक मान्य रहें, उसी चैनल पर मुफ़्त unsubscribe का विकल्प होना चाहिए जिससे संदेश आया, कीवर्ड के रूप में STOP और उसका अरबी समकक्ष (केस-संवेदनशीलता के बिना) बताया जाना चाहिए, और unsubscribe की पुष्टि वापस भेजी जानी चाहिए। Sender ID अनुबंध की शर्त के तहत लाइसेंसधारी ऑपरेटर के माध्यम से आवंटित होते हैं; CRA द्वारा संचालित किसी Sender ID रजिस्ट्री की पुष्टि नहीं हो सकी।

डेटा संरक्षण और रिटेंशन

PDPPL में मार्केटिंग का वैध आधार पूर्व सहमति है, और डायरेक्ट मार्केटिंग को माध्यम-निरपेक्ष रूप से किसी भी तरीके से विज्ञापन या मार्केटिंग सामग्री भेजने के रूप में परिभाषित किया गया है, इसलिए वॉइस, SMS और ईमेल सभी इसमें आते हैं। Article 9 प्रोसेसिंग से पहले सूचना की माँग करता है, Article 14 गंभीर नुकसान की आशंका होने पर उल्लंघन की सूचना, और Article 16 विशेष प्रकृति के डेटा को केवल सक्षम विभाग की अनुमति से प्रोसेस करने योग्य बनाता है। PDPPL का उल्लंघन करके किया गया कोई भी अनुबंध शून्य और अमान्य है।

सीमा-पार डेटा ट्रांसफ़र यहाँ क्षेत्र के ज़्यादातर देशों के उलट चलता है। Article 15 किसी controller को ऐसा कोई भी कदम उठाने से रोकता है जो सीमा-पार डेटा प्रवाह को सीमित कर सकता हो, जब तक कि प्रोसेसिंग कानून का उल्लंघन न करे या डेटा अथवा व्यक्ति की निजता को गंभीर नुकसान न पहुँचा सकती हो, और देश के भीतर कोई adequacy सूची, standard clauses की आवश्यकता या ट्रांसफ़र अनुमोदन नहीं है। रिटेंशन उद्देश्य तक सीमित है, कोई तय अवधि नहीं, और NCSA का मार्गदर्शन एक दस्तावेज़ीकृत रिटेंशन नीति और समय-समय पर समीक्षा माँगता है। QFC एक अलग, GDPR जैसी व्यवस्था है, जहाँ मार्केटिंग का नियम opt-in नहीं बल्कि पूर्ण opt-out है।

दंड और प्रवर्तन

PDPPL का Article 23, Articles 4, 8 से 12, 14, 15 और 22 के उल्लंघन पर QAR 1,000,000 से अधिक नहीं का दंड तय करता है, इसलिए बिना सहमति की मार्केटिंग उस दायरे के शीर्ष पर है। Article 24 सुरक्षा और विशेष-प्रकृति-डेटा के उल्लंघनों के लिए सीमा बढ़ाकर QAR 5,000,000 करता है, और Article 25 किसी विधिक व्यक्ति के नाम पर अपराध होने पर उस पर QAR 1,000,000 तक का दंड तय करता है।

टेलीकॉम की तरफ़ दो रास्ते हैं। आपराधिक रूप से, Article 66 में किसी व्यक्ति को परेशान करने या दुर्व्यवहार के लिए नेटवर्क इस्तेमाल करने पर एक साल तक और QAR 50,000, Article 69 में अवैध रिकॉर्डिंग पर एक साल तक और QAR 100,000, और Article 70 में ग्राहक-जानकारी और निष्पक्ष-व्यवहार वाले अनुच्छेदों के उल्लंघन पर दो साल तक और QAR 100,000 का दंड है, जो तीन साल के भीतर दोहराने पर दोगुना होता है। प्रशासनिक रूप से, CRA की Financial Sanctions Committee किसी लाइसेंसधारी पर Schedule No. 1 के तहत दंड लगा सकती है, जहाँ ग्राहक-संरक्षण निर्देशों के उल्लंघन पर QAR 1,000,000 तक और साथ में प्रति दिन QAR 10,000 तक का दंड है। अनुबंध के ज़रिए Regulation से बाहर निकलने का कोई असर नहीं होता।

2025 और 2026 में क्या बदला

अक्टूबर 2024 के Regulation की अनुपालन समय-सीमाएँ 2025 में पूरी हुईं: अनुबंधों और तीसरे पक्ष के अनुबंधों में संशोधन के लिए लागू होने से नौ महीने, फिर CRA को सूचित करने के लिए 30 दिन। 2 अक्टूबर 2024 से गिनें तो यह लगभग 2025 के मध्य तक चला। लागू होने की सटीक तारीख प्रकाशित नहीं है, इसलिए किसी सटीक डेडलाइन के बजाय जारी होने की तारीख इस्तेमाल करें।

CNAP 2025 के अंत से 2026 की शुरुआत तक लागू हुआ — किसी क़तरी कॉर्पोरेट नंबर से क़तरी मोबाइल डायल करने वालों के लिए यह हाल का सबसे अहम बदलाव है। 2017 का Spam Regulation 2024 के Regulation द्वारा औपचारिक रूप से निरस्त किया गया या नहीं, इसकी पुष्टि नहीं हो सकी: यह CRA के मौजूदा Regulatory Framework इंडेक्स में नहीं है, लेकिन अब भी डाउनलोड होता है। दोनों को लागू मानें और हर बिंदु पर ज़्यादा सख़्त का पालन करें; विंडो पर दोनों सहमत हैं, और Spam Regulation की दो कार्य दिवस वाली सहमति वापसी और द्विभाषी STOP कीवर्ड ज़्यादा सख़्त हैं। CRA का कोई लंबित परामर्श मार्केटिंग से संबंधित नहीं है, और PDPPL में कोई संशोधन नहीं हुआ है।

DialerBee हर नियम में कैसे मदद करता है

क़तर के लिए कोई तैयार jurisdiction pack नहीं है, इसलिए कॉलिंग समय और सप्रेशन हर टेनेंट के लिए कॉन्फ़िगर किए जाते हैं। Compliance Autopilot हर प्रयास को सप्रेशन लिस्ट, कॉलिंग-समय विंडो, सहमति रिकॉर्ड, कॉलर ID के स्वामित्व, आवृत्ति सीमा और फ़ोन फ़ॉर्मेट के मुक़ाबले जाँचता है, जिससे 21:00 की कट-ऑफ़ किसी एजेंट के दिमाग में नहीं, प्लेटफ़ॉर्म में रहती है।

सहमति हर संपर्क के लिए उसके स्रोत, टाइमस्टैम्प और चैनल के साथ ट्रैक की जाती है, और क्योंकि क़तर में सहमति एक भेजने वाले और उद्देश्य तक सीमित है और हस्तांतरित नहीं की जा सकती, इसलिए प्रति-टेनेंट अलगाव वास्तविक अनुपालन का काम करता है: एक क्लाइंट का सहमति रिकॉर्ड कभी दूसरे क्लाइंट की कॉलिंग लिस्ट नहीं बनता। कॉलर-ID पूल नियंत्रण तय करता है कि हर कैंपेन कौन-सा नंबर दिखाए — जो वहाँ मायने रखता है जहाँ CNAP पंजीकृत कंपनी का नाम दिखाता है और Regulation पहुँच-योग्य वापसी नंबर माँगता है। रिकॉर्डिंग में हर कैंपेन और हर टेनेंट के लिए कॉन्फ़िगर करने योग्य रिटेंशन और legal hold है। WhatsApp और SMS आपके अपने टेनेंट कॉन्फ़िगरेशन और Sender ID पर टेम्पलेट लाइब्रेरी के साथ चलते हैं, इसलिए द्विभाषी STOP कीवर्ड और 30 दिन के संपर्क विवरण टेम्पलेट में शामिल किए जा सकते हैं। ये अनुपालन में सहायक नियंत्रण हैं जो आपको अपने दायित्व पूरे करने में मदद करते हैं; ये कानूनी समीक्षा की जगह नहीं लेते।

क़तर आउटबाउंड अनुपालन चेकलिस्ट

• केवल क़तर के स्थानीय समय 09:00 से 21:00 के बीच डायल करें और संदेश भेजें, और कैंपेन ज़ोन स्पष्ट रूप से सेट करें।
• किसी भी डायरेक्ट-मार्केटिंग संचार से पहले पूर्व सहमति लें, और दर्ज करें कि वह कैसे और कब प्राप्त हुई।
• हर सहमति को एक नामित भेजने वाले और उद्देश्य से जोड़ें, उसे कभी किसी दूसरे पक्ष के लिए दोबारा इस्तेमाल न करें, और ख़रीदी गई लिस्ट अस्वीकार करें।
• हर मार्केटिंग संदेश और कॉल में भेजने वाले की पहचान और बताया गया उद्देश्य हो।
• एक ऐसा वापसी नंबर प्रकाशित करें जिस पर वाकई जवाब मिले, भले ही कैंपेन कोई कॉल सेंटर चला रहा हो।
• सहमति वापसी पर दो कार्य दिवसों के भीतर अमल करें और पुष्टि वापस भेजें।
• उसी चैनल पर STOP और उसका अरबी समकक्ष (केस-संवेदनशीलता के बिना) दें जिससे संदेश भेजा गया।
• भेजने के बाद कम से कम 30 दिन तक संदेश के संपर्क विवरण मान्य और पहुँच-योग्य रखें।
• रिकॉर्डिंग से पहले स्पष्ट सहमति या कोई अन्य वैध आधार प्राप्त करें, क्योंकि अवैध रिकॉर्डिंग अपराध है।
• जाँचें कि क्या आपकी इकाई QFC व्यवस्था के अंतर्गत आती है, जहाँ मार्केटिंग का नियम पूर्ण opt-out है।
• हर बिंदु पर 2024 Regulation और 2017 Spam Regulation में से ज़्यादा सख़्त का पालन करें।

स्रोत

1. Communications Consumer Protection Regulation, ref CRACA/2024/10/02, अक्टूबर 2024 (CRA)। cra.gov.qa
2. Spam Regulation (Amended), 6 अगस्त 2017, ref CRA-CA-4902-17 (CRA)। cra.gov.qa
3. Telecommunications Law No. 34 of 2006, Law No. 17 of 2017 द्वारा संशोधित, Schedule No. 1 सहित (CRA)। cra.gov.qa
4. Telecommunications Law का Executive By-Law No. 1 of 2009 (CRA)। cra.gov.qa
5. Caller Name Presentation सेवा पेज और FAQ, 11 सितंबर 2026 को प्राप्त (CRA)। cra.gov.qa
6. Law No. 13 of 2016 on Protecting Personal Data Privacy, 03/11/2016 को जारी, NCSA द्वारा प्रकाशित अंग्रेज़ी पाठ। ncsa.gov.qa
7. QFC Regulation No. 6, Data Protection Regulations 2021, समेकित VER 3, दिसंबर 2023। qfcra-en.thomsonreuters.com

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

क़तर में आउटबाउंड कॉलिंग को कौन नियंत्रित करता है?

Communications Regulatory Authority (CRA), Telecommunications Law और उसके अक्टूबर 2024 के Communications Consumer Protection Regulation के तहत। व्यक्तिगत डेटा की निगरानी मंत्रालय नहीं, बल्कि National Cyber Security Agency, National Cyber Governance and Assurance Affairs के माध्यम से PDPPL (Law No. 13 of 2016) के तहत करती है।

क़तर में कॉल करने का अनुमत समय क्या है?

डायरेक्ट मार्केटिंग संदेश या संचार 09:00 से 21:00 के बीच भेजे जाने चाहिए, ईमेल को छोड़कर, और 2017 का Spam Regulation यही विंडो 21:00 से 09:00 के बीच मार्केटिंग पर प्रतिबंध के रूप में बताता है। दोनों में से कोई भी दस्तावेज़ टाइम ज़ोन नहीं बताता, इसलिए कैंपेन को क़तर के स्थानीय समय पर सेट करें और किसी भी UTC मैपिंग को अनुमान मानें।

क्या क़तर में राष्ट्रीय Do Not Call रजिस्टर है?

नहीं। इसके बजाय ब्लॉक ऑपरेटर के स्तर पर होता है: Service Providers को ग्राहकों को अपने नंबरों के लिए एक, कई या सभी डायरेक्ट-मार्केटिंग प्रदाताओं को निःशुल्क और पुष्टि के साथ ब्लॉक करने देना होता है। Regulation द्वारा अनिवार्य एकीकृत इलेक्ट्रॉनिक चैनल चालू है या नहीं, और उसे कौन चलाता है, इसकी पुष्टि नहीं हो सकी।

क्या क़तर में मार्केटिंग कॉल के लिए ख़रीदी गई लिस्ट इस्तेमाल कर सकते हैं?

नहीं। सहमति केवल उसी विशिष्ट भेजने वाले और उद्देश्य के लिए दी जाती है जो उसे लेते समय बताए गए थे, संदेश का दोनों से सीधा संबंध होना चाहिए, और सहमति एक पक्ष से दूसरे पक्ष को हस्तांतरणीय नहीं है। इसलिए ख़रीदी या किराए पर ली गई लिस्ट में वैध सहमति नहीं हो सकती, और भेजने वाले को किसी भी समय सहमति की वैधता साबित करने में सक्षम होना चाहिए।

CNAP क्या है और क्या यह आउटबाउंड कैंपेन को प्रभावित करता है?

Caller Name Presentation कॉल उठाए जाने से पहले नंबर के पीछे का नाम दिखाता है, और यह क़तर के सभी स्थानीय कॉर्पोरेट टेलीफ़ोन नंबरों के लिए अनिवार्य है, स्वचालित और गैर-वैकल्पिक नामांकन के साथ। दिखाया जाने वाला नाम आधिकारिक पंजीकरण प्रमाणपत्रों से आता है, इसलिए कोई व्यवसाय इसे चुन नहीं सकता, और इसकी सीमा 25 अंग्रेज़ी अक्षर है। यह अंतरराष्ट्रीय या रोमिंग कॉल पर लागू नहीं होता। CRA कोई लॉन्च या चरण की तारीख प्रकाशित नहीं करता, इसलिए कोई तारीख उद्धृत नहीं की जानी चाहिए।

क़तर में कौन-से जुर्माने लागू होते हैं?

PDPPL का Article 23, डायरेक्ट-मार्केटिंग वाले Article 22 के उल्लंघन पर QAR 1,000,000 तक का दंड तय करता है। Telecommunications Law का Schedule No. 1 CRA की Financial Sanctions Committee को ग्राहक-संरक्षण उल्लंघनों पर किसी लाइसेंसधारी पर QAR 1,000,000 तक और साथ में प्रति दिन QAR 10,000 तक का दंड लगाने देता है, और Article 69 में बिना कानूनी आधार के संचार रिकॉर्ड करने पर एक साल तक और QAR 100,000 का दंड है।

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यह लेख केवल सामान्य जानकारी के लिए है और कानूनी सलाह नहीं है। मौजूदा आवश्यकताओं की पुष्टि CRA, NCSA और योग्य स्थानीय कानूनी सलाहकार से करें।