Konu merkezi
Operasyon makaleleri
Dış arama departmanını yönetmek, teknoloji sorunundan önce bir sayı sorunudur: tempo, doluluk oranı, bağlantı oranı, terk oranı, liste temizliği ve görüşmenin kalitesi. Bu makaleler, bu sayıların nasıl hesaplandığını, onları etkileyen faktörleri ve yöneticilerin ve ekip liderlerinin bunları bir vardiya boyunca nasıl kullandığını ele almaktadır.
19 makale
Kısa yanıt
DialerBee operasyon makaleleri neleri kapsıyor? Dış arama biriminin günlük işleyişini ele alıyorlar: bağlantı oranı, terk oranı, doluluk oranı ve işlem süresinin nasıl hesaplandığı ve her birini neyin etkilediği, hız oranlarının terk oranı yöneticisiyle nasıl etkileşimde bulunduğu, arama listesinin nasıl temiz tutulacağı, temsilcilerin nasıl işe alınacağı ve eğitileceği ve bir müşteri incelemesinde hangi raporun hangi soruyu yanıtladığı. DialerBee çok dilli yapay zeka destekli çağrı merkezi platformudur ve bu makaleler ürünü değil, uygulamayı açıklamaktadır.
Bu makalelerin tanımladığı platforma bakın.
DialerBee çok dilli yapay zeka destekli çağrı merkezi platformudur: gelen çağrı kuyrukları ve giden çağrı kampanyaları, WhatsApp, SMS ve e-posta tek bir ileti dizisinde, yapay zeka destekli sesli asistanlar ve 11 dilde dil duyarlı otomatik yanıtlama özelliği, tüm bunları kendi operatörleriniz üzerinden yapabilirsiniz.
Deneme sürümü için kredi kartı gerekmiyor. Kendi operatör tarifelerinizi ve telefon sisteminizi kullanmaya devam edin.