STIR/SHAKEN क्या है?

STIR और SHAKEN एक ही विचार के दो पहलू हैं। STIR, यानी सुरक्षित टेलीफोन पहचान का पुनरीक्षण, यह परिभाषित करता है कि कॉलिंग नंबर को कैसे साइन किया जाता है। SHAKEN, यानी टोकन का उपयोग करके प्रमाणित जानकारी का हस्ताक्षर-आधारित प्रबंधन, यह परिभाषित करता है कि कैरियर अपने नेटवर्क पर उस साइनिंग को कैसे लागू करते हैं। ये दोनों मिलकर प्राप्तकर्ता कैरियर को एक ऐसा प्रश्न पूछने की अनुमति देते हैं जो टेलीफोनी के अधिकांश इतिहास में असंभव था: क्या जिस नेटवर्क से यह कॉल आई है, वह वास्तव में डिस्प्ले पर दिखाए गए नंबर की पुष्टि करता है?

यह प्रक्रिया कॉल शुरू होते ही उसमें एक टोकन जोड़ने की है। कॉल भेजने वाला कैरियर गवर्नेंस फ्रेमवर्क के तहत जारी किए गए सर्टिफिकेट का उपयोग करके उस पर हस्ताक्षर करता है और इसमें कॉलर के बारे में जानकारी दर्शाने वाला एक प्रमाणीकरण स्तर शामिल होता है। रास्ते में आने वाले कैरियर हस्ताक्षर को सत्यापित कर सकते हैं और प्रमाणीकरण पढ़ सकते हैं, और प्राप्त करने वाला कैरियर उस जानकारी का उपयोग विश्लेषण में करता है जिससे यह तय होता है कि कॉल सामान्य रूप से डिलीवर होगी, चेतावनी लेबल के साथ डिलीवर होगी या ब्लॉक की जाएगी।

प्रमाणन के तीन स्तर

• ए, पूर्ण सत्यापन। कंपनी ने ग्राहक की पहचान सत्यापित की और दिए गए नंबर का उपयोग करने के उनके अधिकार की पुष्टि की। एक स्थापित आउटबाउंड ऑपरेशन को, जो अपने स्वयं के नंबरों पर डायल करता है, इस स्तर की योग्यता प्राप्त करनी चाहिए।
• बी, आंशिक सत्यापन। कैरियर ने ग्राहक की पहचान तो कर ली है, लेकिन नंबर की पुष्टि नहीं कर पा रहा है। यह समस्या अक्सर तब होती है जब नंबर कहीं और से प्राप्त किए गए हों और उन्हें ऐसे कैरियर के माध्यम से प्रस्तुत किया गया हो जिसने उन्हें जारी नहीं किया हो।
• सी, गेटवे प्रमाणीकरण। कॉल किसी अन्य नेटवर्क से आई थी और कॉल करने वाला नेटवर्क न तो कॉल करने वाले व्यक्ति की और न ही नंबर की पुष्टि कर सकता है।

यह क्या नहीं करता है

इस फ्रेमवर्क को अक्सर बढ़ा-चढ़ाकर पेश किया जाता है। यह अवांछित कॉलों को नहीं रोकता, क्योंकि पूरी तरह से प्रमाणित कॉल भी अवांछित हो सकती है और हस्ताक्षरित नंबर की रिपोर्ट भी की जा सकती है। यह डिलीवरी की गारंटी भी नहीं देता, क्योंकि लेबलिंग अभी भी प्राप्तकर्ता कैरियर और हैंडसेट द्वारा लिया गया एक विश्लेषणात्मक निर्णय है। और यह सार्वभौमिक नहीं है: इसका अनिवार्य स्वरूप उत्तरी अमेरिकी विनियमन से आया है, जबकि अन्य बाज़ार अपनी-अपनी समय-सीमाओं पर अपने कॉलर-पहचान तंत्र चलाते हैं। यह जो करता है वह यह है कि पहचान को कॉल करने वाले पक्ष द्वारा किए गए दावे के बजाय कैरियर द्वारा दावा किया गया एक तथ्य बनाता है, जो इस पर आधारित सभी चीज़ों में एक महत्वपूर्ण सुधार है।

DialerBee STIR/SHAKEN के साथ कैसे काम करता है

हस्ताक्षर कैरियर द्वारा किए जाते हैं, इसलिए डायलर का काम उन नंबरों को प्रस्तुत करना है जिन्हें कैरियर यह पुष्टि कर सके कि आप नियंत्रित करते हैं। DialerBee इसी के लिए बनाया गया है। BYOC आप किसी भी SIP संगत प्रदाता से अपने स्वयं के SIP ट्रंक कनेक्ट कर सकते हैं, जिससे आपकी कॉल उस कैरियर से शुरू होती हैं जो आपको जानता है और जिसने आपके नंबर जारी या पंजीकृत किए हैं। CLI सत्यापन में कॉलर-आईडी पूल नियंत्रण जहां उपलब्ध हो, वहां STIR/SHAKEN प्रमाणन शामिल है, और कॉलर आईडी का स्वामित्व केवल एक किरायेदार के पास है, इसलिए जिस नंबर के लिए आप जवाबदेह हैं, उसे किसी अन्य किरायेदार की कॉल पर नहीं दिखाया जा सकता है।

इसके अलावा, यह प्लेटफ़ॉर्म आपको वे नियंत्रण प्रदान करता है जो प्रमाणीकरण को सार्थक बनाए रखते हैं: नामित कॉलर-आईडी पूल जो उन अभियानों से मैप किए गए हैं जिन्हें उनका उपयोग करने की अनुमति है, स्थानीय उपस्थिति, राउंड-रॉबिन, अनुक्रमिक और यादृच्छिक चयन मोड, बल्क नंबर अपलोड, और मैन्युअल सक्रियण और निष्क्रियण। कैरियर-स्तरीय विश्लेषण कैरियर, क्षेत्र और दिन के समय के अनुसार उत्तर दर का विवरण दिखाते हैं, जिससे आप देख सकते हैं कि आपके बाज़ार आपके ट्रैफ़िक के साथ कितना अलग व्यवहार करते हैं। स्पैम-लेबल व्यवहार कैरियर विश्लेषण और प्रतिष्ठा प्रदाताओं द्वारा तय किया जाता है, न कि DialerBee द्वारा, और यह कैरियर, डिवाइस और क्षेत्राधिकार के अनुसार भिन्न होता है। आउटबाउंड टीम के दृष्टिकोण से फ्रेमवर्क के बारे में जानने के लिए, हमारे स्पष्टीकरण लेख को देखें। आउटबाउंड टीमों के लिए STIR/SHAKEN.

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों

प्रमाणन स्तर A, B और C का क्या अर्थ है?

पुष्टिकरण A, पूर्ण पुष्टिकरण, का अर्थ है कि मूल वाहक ग्राहक को जानता है और प्रस्तुत नंबर का उपयोग करने के उनके अधिकार की पुष्टि करता है। B, आंशिक पुष्टिकरण, का अर्थ है कि वाहक ग्राहक को जानता है लेकिन नंबर की पुष्टि नहीं कर सकता। C, गेटवे पुष्टिकरण, का अर्थ है कि कॉल वाहक के नेटवर्क में कहीं और से आई है और वाहक इसकी पुष्टि नहीं कर सकता। डाउनस्ट्रीम वाहक कॉल के साथ कैसा व्यवहार करें, यह तय करने के लिए स्तर का उपयोग करते हैं।

क्या STIR/SHAKEN स्पैम कॉल को रोकता है?

नहीं। यह एक पहचान ढांचा है, अवरोधक प्रणाली नहीं। यह प्राप्तकर्ता कैरियर को यह जानने में मदद करता है कि क्या कॉलिंग नंबर को भेजने वाले कैरियर द्वारा प्रमाणित किया गया है, जिससे विश्लेषण और प्रवर्तन अधिक सटीक हो जाते हैं। एक वैध कॉल को भी लेबल किया जा सकता है, और बिना लेबल के हस्ताक्षरित कॉल स्वचालित रूप से डिलीवर नहीं होती है।

क्या STIR/SHAKEN संयुक्त राज्य अमेरिका के बाहर भी लागू होती है?

यह ढांचा अमेरिका और कनाडा के नियमों से उत्पन्न हुआ है और इसका अनिवार्य अनुप्रयोग उसी को दर्शाता है। अन्य देशों में कॉलर-आइडेंटिटी और एंटी-स्पूफिंग के अपने-अपने नियम हैं, जिनमें से कुछ इसी पर आधारित हैं और कुछ नहीं। आवश्यकताएँ देश के अनुसार भिन्न होती हैं और बदलती रहती हैं, इसलिए हर जगह एक ही मानक मानने के बजाय, यह सुनिश्चित करें कि आप जिस भी बाजार में कॉल कर रहे हैं, वहां क्या लागू होता है।

कॉल पर हस्ताक्षर कौन करता है, डायलर या कैरियर?

इसे मूल वाहक द्वारा हस्ताक्षरित किया जाता है। हस्ताक्षर के लिए प्रबंधन ढांचे के तहत जारी प्रमाण पत्र और ग्राहक तथा नंबर की जानकारी आवश्यक होती है, जो किसी डायलिंग एप्लिकेशन के बजाय वाहक के पास होती है। डायलर की भूमिका वाहक द्वारा सत्यापित किए जा सकने वाले नंबरों को प्रस्तुत करना है।

आप अपनी कॉल के लिए सबसे अच्छा प्रमाणीकरण कैसे प्राप्त कर सकते हैं?

अपने ओरिजिनल कैरियर को वे नंबर प्रस्तुत करें जिन पर आपका नियंत्रण है, जो आपने उसी कैरियर से प्राप्त किए हैं या उसके साथ पंजीकृत हैं, और ट्रैफ़िक को अलग-अलग मार्गों पर स्थानांतरित करने के बजाय लगातार रूट करें। पूर्ण प्रमाणीकरण इस बात पर निर्भर करता है कि कैरियर आपके द्वारा प्रस्तुत नंबर का उपयोग करने के आपके अधिकार की पुष्टि कर सके, इसलिए उस कैरियर पर आपके स्वामित्व वाले नंबरों के प्रमाणीकरण प्राप्त करने की सबसे अधिक संभावना होती है।

संबंधित शर्तें: कॉलर आईडी और स्थानीय उपस्थिति, DID, SIP ट्रंक, BYOC और उत्तर दर.