ओमान क्षेत्रीय गाइड · अपडेट: 22 अक्टूबर 2026

आउटबाउंड कॉलिंग ओमान 2026 के TRA नियमों के तहत

17 अगस्त 2026 को ओमान को प्रमोशनल कॉल और SMS के लिए अपनी पहली समर्पित नियम-पुस्तिका मिली। आपकी कॉलिंग विंडो, कॉलर नाम, सेंडर ID, सहमति और रियाल में बजट के लिए इसका क्या मतलब है, और लगभग 17 फ़रवरी 2027 को ट्रांज़िशन ख़त्म होने से पहले कैसे तैयार रहें — यहाँ जानें।

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संक्षिप्त उत्तर

ओमान में, 17 अगस्त 2026 से लागू TRA रेगुलेशन के तहत प्रमोशनल कॉल और SMS सिर्फ़ ओमान समय 08:00 से 21:00 तक अनुमत हैं। कॉल पर आपका ट्रेड या कानूनी नाम दिखना चाहिए, प्रमोशनल SMS सेंडर ID “AD” से शुरू होने चाहिए, और Personal Data Protection Law के तहत मार्केटिंग के लिए लिखित सहमति चाहिए। कोई सार्वजनिक Do Not Call रजिस्टर नहीं है; ऑप्ट-आउट ऑपरेटर चलाते हैं। पूर्ण अनुपालन की समय-सीमा लगभग 17 फ़रवरी 2027 है।

एक नजर में

आउटबाउंड कॉलिंग के नियम ओमान के नंबरों पर कॉल करने के लिए 2026 में?

अगस्त 2026 से पहले सिर्फ़ सामान्य Telecommunications Regulatory Act, डेटा प्रोटेक्शन कानून और लाइसेंस की शर्तें लागू थीं। नया दस्तावेज़ समय, सेंडर ID, कॉलर डिस्प्ले, ऑप्ट-आउट और जुर्माने तय करता है।

विषय	ओमान में पद
टेलीकॉम रेगुलेटर	Telecommunications Regulatory Authority (TRA), هيئة تنظيم الاتصالات, founded 2002 under Royal Decree 30/2002. Not the same body as Bahrain's TRA.
डेटा प्रोटेक्शन प्राधिकरण	Ministry of Transport, Communications and Information Technology (MTCIT)
आउटबाउंड नियम-पुस्तिका	Regulation of Promotional and Service Calls and SMS and Value-Added Services: 12 अगस्त 2026 को जारी, Official Gazette No. 1661, 16 अगस्त 2026, 17 अगस्त 2026 से लागू
ट्रांज़िशन की समाप्ति	लगभग 17 फ़रवरी 2027 (लागू होने से छह महीने)
कॉल करने वालों के लिए लाइसेंस	कोई टेलीमार्केटर लाइसेंस नहीं; इसकी जगह किसी लाइसेंसशुदा ओमानी ऑपरेटर के साथ अनुबंध
प्रमोशनल विंडो	ओमान समय 08:00 से 21:00 (अनुच्छेद 16); सर्विस मैसेज इससे बाहर
कॉलर डिस्प्ले	प्रमोशनल, सर्विस, वैल्यू-एडेड और किसी भी ऑटोमेटेड कॉल पर ट्रेड या कानूनी नाम (अनुच्छेद 15); व्यक्तियों के नाम रजिस्टर्ड नंबर नहीं (अनुच्छेद 14)
SMS सेंडर ID	ट्रेड या कानूनी नाम; प्रमोशनल ID “AD” से शुरू होते हैं (अनुच्छेद 6(2))
सहमति	स्पष्ट, साबित करने योग्य सहमति (PDPL अनुच्छेद 10) और किसी भी मार्केटिंग सामग्री से पहले लिखित सहमति (अनुच्छेद 22); legitimate-interests का कोई आधार नहीं
फ़ोन मत करो	कोई सार्वजनिक रजिस्टर नहीं; ऑपरेटरों के रोकने के तरीके और सभी ऑपरेटरों का एकीकृत डेटाबेस (अनुच्छेद 17)
डेटा संरक्षण कानून	Personal Data Protection Law, Royal Decree No. 6/2022, फ़रवरी 2023 से लागू; कार्यकारी नियमावली, Ministerial Decision No. 34/2024
वीकेंड और छुट्टी का नियम	2026 के रेगुलेशन में कोई प्रकाशित नहीं

समय और कैलेंडर

ओमान में फोन करने का कानूनी समय क्या है?

अनुच्छेद 16 प्रमोशनल कॉल और प्रमोशनल मैसेज की अनुमति सिर्फ़ ओमान समय 08:00 से 21:00 के बीच देता है। यह नियम लाइसेंसशुदा ऑपरेटर, स्थानीय सब्सक्राइबर और अंतरराष्ट्रीय सब्सक्राइबर पर समान रूप से लागू है, इसलिए विदेश से मस्कट डायल करने वाली टीम भी इसी घड़ी से बँधी है। विंडो के भीतर भेजे गए जिन मैसेज की डिलीवरी किसी तकनीकी समस्या से देर से हो, उन्हें उल्लंघन नहीं माना जाता।

यह विंडो सिर्फ़ प्रमोशनल ट्रैफ़िक पर लागू है। सर्विस मैसेज — जिनमें रेगुलेशन सेवा की जानकारी, ट्रांज़ैक्शन नोटिफ़िकेशन, इलेक्ट्रॉनिक ऑथेंटिकेशन और वन-टाइम पासवर्ड शामिल करता है — इसके दायरे में नहीं लाए गए हैं। OTP और डिलीवरी अपडेट को ऑफ़र से अलग कैंपेन में रखें, ताकि 21:00 की कट-ऑफ़ सिर्फ़ प्रमोशनल ट्रैफ़िक रोके।

रेगुलेशन “ओमान समय” कहता है, पर कोई UTC ऑफ़सेट नहीं बताता, इसलिए टाइम ज़ोन स्क्रिप्ट में हार्ड-कोड करने के बजाय अपनी डायलर सेटिंग्स में सेट करें। DialerBee में कॉलिंग विंडो हर टेनेंट और हर कैंपेन के लिए कॉन्फ़िगर होती है और हर कॉल लगाने से पहले जाँची जाती है। ओमान तैयार jurisdiction pack के रूप में नहीं आता (पैक UAE TDRA, KSA CST, Jordan TRC और Bahrain TRA को कवर करते हैं), इसलिए 08:00 से 21:00 की विंडो आप खुद दर्ज करते हैं।

शुक्रवार, शनिवार, रमज़ान और ईद

रेगुलेशन के पूरे टेक्स्ट में सप्ताह के दिन या सार्वजनिक छुट्टी की कोई छूट नहीं है। ओमान 2013 से रविवार-से-गुरुवार कार्य सप्ताह और शुक्रवार-शनिवार वीकेंड पर चलता है (कार्य सप्ताह संदर्भ), इसलिए ज़्यादातर टीमें कानून के कारण नहीं, शिष्टाचार के तौर पर इन दोनों दिनों को अपने कॉलिंग कैलेंडर से बाहर रखती हैं।

ट्रांज़िशन का समय रमज़ान 2027 को योजना का मुद्दा बना देता है। रमज़ान के लगभग 8 फ़रवरी 2027 को शुरू होने की उम्मीद है, चाँद दिखने पर निर्भर, और ईद-उल-फ़ित्र लगभग 9 से 10 मार्च 2027 को अपेक्षित है। लगभग 17 फ़रवरी 2027 की ओमानी अनुपालन समय-सीमा रोज़ों के महीने के भीतर आती है। सेंडर ID, कॉलर-नाम और ऑप्ट-आउट के बदलाव रमज़ान शुरू होने से पहले पूरे करें, फिर अपने रमज़ान कॉलिंग समय, हल्की फ़्रीक्वेंसी सीमाओं और ईद की छुट्टियों के कैलेंडर पर स्विच करें। GCC रमज़ान प्लेबुक इन सेटिंग्स को चरण-दर-चरण समझाती है।

कॉलर ID और कैरियर

आप कॉल करें तो ओमान के ग्राहकों को क्या दिखना चाहिए?

स्क्रीन पर आपका ट्रेड नाम

अनुच्छेद 15 प्रमोशनल, सर्विस, वैल्यू-एडेड और किसी भी ऑटोमेटेड कॉल पर — AI वॉइस एजेंट कॉल सहित — कॉलर-नाम डिस्प्ले अनिवार्य करता है, और दिखाया गया नाम आपका ट्रेड या कानूनी नाम होना चाहिए। कॉल सिर्फ़ ऑपरेटर अनुबंध में घोषित उद्देश्य के लिए की जा सकती हैं।

निजी नंबर नहीं

अनुच्छेद 14 प्रमोशनल, सर्विस या वैल्यू-एडेड कॉल के लिए व्यक्तियों के नाम रजिस्टर्ड नंबरों पर रोक लगाता है। स्टाफ़ के मोबाइल से कॉल करने वाली सेल्स टीम सबसे पहले ठीक करने वाली चीज़ है।

लाइसेंसशुदा ऑपरेटर के साथ अनुबंध

प्रमोशनल कॉल सिर्फ़ किसी लाइसेंसशुदा ओमानी ऑपरेटर के साथ अनुबंध के तहत चलती हैं, जो आपका उद्देश्य-घोषणा, कमर्शियल रजिस्ट्रेशन और आपके सेंडिंग सिस्टम की लोकेशन लेता है।

DialerBee इस मॉडल में फ़िट बैठता है क्योंकि यह bring-your-own-carrier है: आप अपने ओमानी ऑपरेटर अनुबंध वाला SIP ट्रंक जोड़ते हैं, इसलिए नंबर, कॉलर-नाम रजिस्ट्रेशन और मिनट शुल्क उसी ऑपरेटर के पास रहते हैं। नंबर सिर्फ़ आपके टेनेंट के कॉलर-ID पूल में रहते हैं और सत्यापित स्वामित्व के साथ हर कैंपेन से मैप होते हैं (कॉलर-आईडी पूल नियंत्रण).

सहमति और असहमति

क्या ओमान में डू नॉट कॉल रजिस्टर है?

कोई सार्वजनिक रजिस्टर नहीं। इसकी जगह, अनुच्छेद 17 हर लाइसेंसशुदा ऑपरेटर से माँग करता है कि वह यूज़र्स के लिए प्रमोशनल कॉल, प्रमोशनल मैसेज या वैल्यू-एडेड सेवाएँ रोकने का TRA-स्वीकृत तरीका चलाए — सभी या चुने हुए सेंडर्स को ब्लॉक करने, पुष्टि, शिकायत निपटान और दोबारा चालू करने के साथ — और दूसरे ऑपरेटरों के साथ मिलकर एक एकीकृत डेटाबेस बनाए। रेगुलेशन यह नहीं बताता कि वह डेटाबेस कब लाइव होगा या विज्ञापनदाता उससे कैसे जुड़ेंगे; फ़रवरी 2027 तक की ट्रांज़िशन अवधि ही इसे बनाने का समय है।

आपका अपना दायित्व डेटा प्रोटेक्शन की ओर से आता है, और वह सख़्त है। ओमान के PDPL में legitimate-interests का कोई आधार नहीं है, इसलिए मार्केटिंग सिर्फ़ सहमति पर टिकी है। अनुच्छेद 10 ऐसी स्पष्ट सहमति माँगता है जिसे आप साबित कर सकें, और अनुच्छेद 22 किसी भी विज्ञापन, मार्केटिंग या कमर्शियल सामग्री से पहले लिखित सहमति माँगता है। आपको चैनल का नाम भी बताना होगा, रोकने का तरीका देना होगा, और अनुरोध पर तुरंत और मुफ़्त में रोकना होगा। सहमति की कोई समाप्ति अवधि प्रकाशित नहीं है, इसलिए अपनी तय करें।

DialerBee में सहमति ऑडिट योग्य रिकॉर्ड के रूप में बनाई, अपडेट और वापस ली जाती है, और सहमति वापस लेना अगले कॉल प्रयास से लागू होता है, अगली लिस्ट रिफ़्रेश से नहीं। ऑपरेटर की ऑप्ट-आउट लिस्ट आपकी डू-नॉट-कॉल लिस्ट में इम्पोर्ट की जा सकती है, जो हर प्रयास पर जाँची जाती है।

संदेश

ओमान में SMS और WhatsApp फ़ॉलो-अप कैसे काम करते हैं?

SMS कड़े नियंत्रण में है। बल्क SMS सिर्फ़ किसी लाइसेंसशुदा ऑपरेटर या TRA-अधिकृत रीसेलर से ख़रीदा जा सकता है (अनुच्छेद 5)। आपका सेंडर ID आपका ट्रेड या कानूनी नाम होना चाहिए, सामान्य ID प्रतिबंधित हैं, और प्रमोशनल ID की शुरुआत "AD" से होनी चाहिए। किसी स्थानीय कंपनी के सेंडर ID वाले SMS किसी अंतरराष्ट्रीय एग्रीगेटर से नहीं भेजे जा सकते (अनुच्छेद 11)। शॉर्ट कोड पाँच अंकों के होते हैं, हाई-वैल्यू सेवाओं के लिए 9 से और बाकी के लिए 8 से शुरू होते हैं।

WhatsApp का नाम नहीं लिया गया रेगुलेशन में। लिखित सहमति, रोकने के तरीके और तुरंत बंद करने के PDPL दायित्व हर चैनल पर लागू होते हैं, इसलिए इन्हें न्यूनतम आधार मानें और बाकी की पुष्टि TRA से करें। 1 अक्टूबर 2026 से लागू Meta के USD रेट कार्ड पर, किसी ओमानी नंबर पर WhatsApp मैसेज की लागत मार्केटिंग के लिए $0.0341 और यूटिलिटी या ऑथेंटिकेशन के लिए $0.0247 है (पूरी रेट टेबल).

DialerBee आपके अपने सेंडर ID से, जाँची गई टेम्पलेट लाइब्रेरी से SMS भेजता है, अरबी टेक्स्ट (UCS-2) के सेगमेंट सही गिनता है, और WhatsApp और SMS को वॉइस वाले ही ओमनीचैनल इनबॉक्स में चलाता है, ताकि कॉल के बाद के फ़ॉलो-अप को कॉल वाले ही सहमति रिकॉर्ड के सामने जाँचा जा सके।

रिकॉर्डिंग और डेटा

क्या आप कॉल रिकॉर्ड कर सकते हैं और ओमानी डेटा विदेश ले जा सकते हैं?

रिकॉर्डिंग के लिए कानूनी आधार चाहिए। Telecommunications Regulatory Act का अनुच्छेद 68 bis बिना कानूनी आधार के टेलीफ़ोन संदेश रिकॉर्ड करने को अपराध बनाता है, जिसमें छह महीने तक की सज़ा और/या OMR 2,000 तक का जुर्माना है। PDPL के तहत रिकॉर्डिंग पर्सनल डेटा भी है। 2026 के रेगुलेशन में “यह कॉल रिकॉर्ड की जा रही है” जैसी घोषणा का कोई नियम नहीं है; इस पर भरोसा करने से पहले TRA से पुष्टि करें।

सीमा-पार ट्रांसफ़र सबसे बड़ा जोखिम है। PDPL अनुच्छेद 23 के तहत, ओमानी पर्सनल डेटा देश से बाहर जाने से पहले आपको व्यक्ति की स्पष्ट सहमति, ऐसा प्राप्तकर्ता जिसकी सुरक्षा ओमानी कानून से कम न हो, और एक लिखित ट्रांसफ़र रिस्क असेसमेंट चाहिए, जिसे MTCIT देखने के लिए माँग सकता है। उल्लंघन पर OMR 100,000 से 500,000 का दंड है। उस असेसमेंट में अपना कॉन्टैक्ट-सेंटर प्लेटफ़ॉर्म भी शामिल करें; DialerBee के लागू और नियोजित कंट्रोल यहाँ सूचीबद्ध हैं: ट्रस्ट सेंटर.

आपको एक घोषित डेटा प्रोटेक्शन ऑफ़िसर, 72 घंटों के भीतर ब्रीच की सूचना और 45 दिनों के भीतर डेटा-सब्जेक्ट अनुरोधों के जवाब भी चाहिए। DialerBee के कॉल रिकॉर्डिंग में कॉन्फ़िगर करने योग्य रिटेंशन, legal hold, हर टेनेंट का आइसोलेशन और ऑडिटर एक्सपोर्ट है।

दंड

ओमान के कॉलिंग नियम तोड़ने पर कितना जुर्माना है?

2026 के रेगुलेशन के Fines Annex के जुर्माने एक साल के भीतर वही उल्लंघन दोहराने पर दोगुने हो जाते हैं। अमेरिकी डॉलर के आँकड़े OMR 0.3845 पेग पर आधारित हैं और राउंड किए गए हैं।

उल्लंघन	OMR	लगभग USD
08:00 से 21:00 के बाहर कॉल करना (अनुच्छेद 16)	5,000 से 10,000	13,000 से 26,000
ऑप्ट-आउट तरीका और एकीकृत डेटाबेस के दायित्व (अनुच्छेद 17)	5,000 से 15,000	13,000 से 39,000
निजी नंबर या कॉलर नाम का न होना (अनुच्छेद 14 और 15)	1,000 से 5,000	2,600 से 13,000
सेंडर ID ट्रेड नाम नहीं, “AD” प्रीफ़िक्स नहीं (अनुच्छेद 6)	1,000 से 3,000	2,600 से 7,800
लाइसेंसधारियों और रीसेलर्स के बाहर से बल्क SMS ख़रीदना (अनुच्छेद 5)	500 से 1,000	1,300 से 2,600
लिखित सहमति के बिना मार्केटिंग (PDPL अनुच्छेद 22)	1,000 से 5,000	2,600 से 13,000
अवैध सीमा-पार ट्रांसफ़र (PDPL अनुच्छेद 23)	100,000 से 500,000	260,000 से 1,300,000

बोली

ओमानी कॉलर्स के लिए आपको कौन-सी भाषाएँ चाहिए?

ज़्यादातर ओमानी कॉलर खाड़ी अरबी (ख़लीजी) बोलते हैं, जिसके अभिवादन, संख्याएँ और विनम्र रूप आधुनिक मानक अरबी से अलग हैं। बिज़नेस में अंग्रेज़ी आम दूसरी भाषा है। DialerBee का एआई वॉयस एजेंट खाड़ी, लेवेंटाइन और मिस्री अरबी के साथ दस और भाषाएँ संभालता है, जिनमें अंग्रेज़ी, उर्दू और हिंदी शामिल हैं; AI आंसरिंग मशीन डिटेक्शन और ट्रांसक्रिप्शन इन्हीं 11 भाषाओं को कवर करते हैं। देखें: अरबी AI वॉइस एजेंट पेज, जहाँ बताया गया है कि अपने कॉलर्स के साथ बोली की हैंडलिंग कैसे टेस्ट करें, जैसे “मग़रिब के बाद” या “गुरुवार शाम” का स्लॉट माँगना, जो ओमानी कार्य सप्ताह की आख़िरी शाम होती है।

ओमानी नंबरों पर कॉल करने वाला AI वॉइस एजेंट एक ऑटोमेटेड कॉल है, इसलिए कॉलर-नाम डिस्प्ले और 08:00 से 21:00 की विंडो उस पर भी लागू होती है। इनबाउंड के लिए, एक AI रिसेप्शनिस्ट 21:00 के बाद या शुक्रवार-शनिवार वीकेंड पर भी कॉल ले सकता है, क्योंकि विंडो सिर्फ़ प्रमोशनल आउटबाउंड ट्रैफ़िक को सीमित करती है।

AI वॉइस एजेंट डेमो — सिम्युलेटेड कॉलर

जॉर्डनियन (लेवेंटाइन) अरबी में एक सैलून बुकिंग, 49 सेकंड। असली प्रोडक्ट वॉइस, सिम्युलेटेड कॉलर, काल्पनिक बिज़नेस। ओमानी कॉलर्स के लिए आप एजेंट को खाड़ी अरबी पर सेट करेंगे।

रियाल में प्राइसिंग

ओमानी रियाल में DialerBee की कीमत क्या है?

DialerBee अमेरिकी डॉलर में बिल करता है। रियाल OMR 0.3845 प्रति अमेरिकी डॉलर पर पेग है, और नीचे यही दर इस्तेमाल हुई है। आँकड़े राउंड किए गए हैं और किसी भी टैक्स के बिना हैं। कैरियर मिनटों का बिल आपका ओमानी कैरियर देता है।

वस्तु	USD	OMR
Starter, प्रति एजेंट प्रति माह	$69	26.53
Starter, सालाना बिलिंग (20% छूट), प्रति एजेंट प्रति माह	$55.20	21.22
Professional, प्रति एजेंट प्रति माह	$129	49.60
Professional, सालाना बिलिंग (20% छूट), प्रति एजेंट प्रति माह	$103.20	39.68
मैनेज्ड AI पर AI वॉइस एजेंट, प्रति शुरू हुए कनेक्टेड मिनट	$0.60	0.231
एंटरप्राइज़	कस्टम

उदाहरण: मस्कट की आठ लोगों की टीम

Professional पर आठ एजेंट, मासिक बिलिंग: 8 × $129 = $1,032, लगभग OMR 396.80। मैनेज्ड AI पर महीने में 2,000 कनेक्टेड मिनट संभालने वाला AI वॉइस एजेंट जोड़ें: 2,000 × $0.60 = $1,200, लगभग OMR 461.40। प्लेटफ़ॉर्म कुल: $2,232, लगभग OMR 858.20 प्रति माह, साथ में मिनटों के लिए आपका ओमानी ऑपरेटर जो भी शुल्क ले। अपनी मॉडल कीज़ के साथ, AI की प्रति-मिनट दर की जगह एक तय मासिक शुल्क लगता है। पूरा विवरण यहाँ: मूल्य निर्धारण पृष्ठ; फ्री ट्रायल के लिए कोई कार्ड नहीं चाहिए।

17 फ़रवरी 2027 से पहले

ओमानी कैंपेन को कैसे तैयार करें?

अपने लाइसेंसशुदा ओमानी ऑपरेटर का अनुबंध अपडेट करें: उद्देश्य, कमर्शियल रजिस्ट्रेशन, सिस्टम की लोकेशन।
उस ऑपरेटर का SIP ट्रंक जोड़ें और किसी व्यक्ति के नाम रजिस्टर्ड हर नंबर को हटा दें।
अपने ट्रेड नाम के साथ कॉलर-नाम डिस्प्ले रजिस्टर करें, AI वॉइस एजेंट कैंपेन सहित।
प्रमोशनल कैंपेन पर ओमान समय 08:00 से 21:00 सेट करें; OTP को सर्विस कैंपेन में रखें।
प्रमोशनल सेंडर ID से पहले “AD” लगाएँ; बल्क SMS सिर्फ़ लाइसेंसधारी या अधिकृत रीसेलर से ख़रीदें।
लिखित सहमति रखें, ऑपरेटर ऑप्ट-आउट इम्पोर्ट करें, और रमज़ान (लगभग 8 फ़रवरी 2027) से पहले काम पूरा करें।

अनुच्छेद-दर-अनुच्छेद पूरा विवरण देखें हमारी ओमान आउटबाउंड कंप्लायंस गाइड में। पड़ोसी बाज़ारों से तुलना के लिए देखें GCC आउटबाउंड कॉलिंग गाइड.

ओमान में कॉलिंग से जुड़े सवाल

ओमान में सेल्स कॉल किस समय कर सकते हैं?

17 अगस्त 2026 से लागू TRA रेगुलेशन के अनुच्छेद 16 के तहत प्रमोशनल कॉल और प्रमोशनल SMS सिर्फ़ ओमान समय 08:00 से 21:00 के बीच अनुमत हैं। ट्रांज़ैक्शन नोटिफ़िकेशन और वन-टाइम पासवर्ड विंडो से बाहर हैं, और वीकेंड या छुट्टी का कोई नियम नहीं है।

क्या ओमान में Do Not Call लिस्ट है?

ऐसा कोई सार्वजनिक रजिस्टर नहीं जिसे कॉलर जाँचें। हर लाइसेंसशुदा ओमानी ऑपरेटर को हर सेंडर के हिसाब से ब्लॉकिंग वाला TRA-स्वीकृत रोकने का तरीका चलाना होगा और दूसरे लाइसेंसधारियों के साथ मिलकर सभी ऑपरेटरों का साझा ऑप्ट-आउट डेटाबेस बनाना होगा। आपका अपना PDPL दायित्व है कि अनुरोध पर तुरंत और मुफ़्त में रोकें।

ओमानी कैंपेन के लिए 17 फ़रवरी 2027 की समय-सीमा का क्या मतलब है?

रेगुलेशन संबंधित पक्षों को अनुपालन के लिए 17 अगस्त 2026 से छह महीने देता है, जो लगभग 17 फ़रवरी 2027 को ख़त्म होते हैं। तब तक प्रमोशनल SMS सेंडर ID में “AD” प्रीफ़िक्स चाहिए, ऑटोमेटेड और प्रमोशनल कॉल पर आपके ट्रेड या कानूनी नाम के साथ कॉलर-नाम डिस्प्ले चाहिए, और व्यक्तियों के नाम रजिस्टर्ड नंबर आपके आउटबाउंड पूल से बाहर होने चाहिए।

क्या ओमान के बाहर की कोई कंपनी DialerBee से ओमानी ग्राहकों को कॉल कर सकती है?

रेगुलेशन स्थानीय के साथ-साथ अंतरराष्ट्रीय सब्सक्राइबर्स और अंतरराष्ट्रीय एग्रीगेटर्स पर भी लागू होता है, और प्रमोशनल कॉल सिर्फ़ किसी लाइसेंसशुदा ओमानी ऑपरेटर के साथ अनुबंध के तहत चल सकती हैं। DialerBee के साथ आप उस ऑपरेटर का SIP ट्रंक जोड़ते हैं (bring your own carrier)। ओमानी पर्सनल डेटा को देश से बाहर ले जाने के लिए PDPL अनुच्छेद 23 के तहत स्पष्ट सहमति और ट्रांसफ़र रिस्क असेसमेंट चाहिए।

क्या DialerBee का AI वॉइस एजेंट ओमानी अरबी बोलता है?

वॉइस एजेंट अरबी बोलियाँ संभालता है, जिनमें खाड़ी अरबी (ख़लीजी) — वह बोली-परिवार जो ओमानी कॉलर रोज़ इस्तेमाल करते हैं — के साथ लेवेंटाइन और मिस्री, और अंग्रेज़ी, उर्दू व हिंदी सहित दस और भाषाएँ शामिल हैं। गो-लाइव से पहले इसे अपनी स्क्रिप्ट और कॉलर्स के साथ टेस्ट करें।

ओमानी रियाल में DialerBee की कीमत कितनी है?

OMR 0.3845 प्रति अमेरिकी डॉलर के तय पेग पर, $69 प्रति एजेंट प्रति माह वाला Starter लगभग OMR 26.53 और $129 वाला Professional लगभग OMR 49.60 है। मैनेज्ड AI पर AI वॉइस एजेंट $0.60, लगभग OMR 0.231, प्रति शुरू हुए कनेक्टेड मिनट है। कैरियर मिनटों का बिल आपका ओमानी कैरियर देता है, DialerBee नहीं।

क्या हम ओमानी ग्राहकों के साथ कॉल रिकॉर्ड कर सकते हैं?

सिर्फ़ कानूनी आधार के साथ। Telecommunications Regulatory Act का अनुच्छेद 68 bis बिना कानूनी आधार के टेलीफ़ोन संदेश रिकॉर्ड करने को अपराध बनाता है, जिसमें छह महीने तक की सज़ा और/या OMR 2,000 तक का जुर्माना है। PDPL के तहत रिकॉर्डिंग पर्सनल डेटा भी है।

फ़रवरी 2027 से पहले अपने ओमानी कैंपेन तैयार करें

डेमो बुक करें और हम एक डेमो टेनेंट पर 08:00 से 21:00 की विंडो, आपके अपने ओमानी ट्रंक पर कॉलर-ID पूल और खाड़ी अरबी वॉइस एजेंट दिखाएँगे।

अपना डेमो बुक करें 14 दिन का फ्री ट्रायल शुरू करें

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