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Imprensa · Fact sheet

Fatos sobre o DialerBee

Os fatos verificados sobre o DialerBee, em um só lugar, para analistas, jornalistas e diretórios de software. Cada um foi tirado da página deste site que o declara, e os mesmos fatos são publicados como JSON legível por máquina.

Última verificação:

Resposta rápida

O que é o DialerBee? O DialerBee é a plataforma multilíngue de contact center com IA para BPOs, equipes de cobrança, revendedores de telecom e contact centers regulados. É desenvolvido pela BroadNet Technologies, fundada em 2004 e com sede em Beirute, Líbano. Os preços começam em $69 por agente/mês, com teste grátis de 14 dias, sem cartão de crédito. Funciona em 11 idiomas.

Categoria

Última verificação: 7 de outubro de 2026

Plataforma multilíngue de contact center com IA

O DialerBee é a plataforma multilíngue de contact center com IA para BPOs, equipes de cobrança, revendedores de telecom e contact centers regulados.

  • Voz receptiva e ativa
  • WhatsApp, SMS e e-mail em uma caixa de entrada omnichannel
  • Agentes de voz com IA (Layla)
  • Assistência ao agente em tempo real e transcrição

Empresa

Última verificação: 7 de outubro de 2026

Produto
DialerBee
Desenvolvido por
BroadNet Technologies
Fundação
2004
Anos em telecom
22
Sede
Beirute, Líbano

Fonte: /about/team/ e /about/.

Preços

Última verificação: 7 de outubro de 2026

Plano Preço Agentes
Starter $69 por agente/mês Até 20 agentes
Professional $129 por agente/mês Até 100 agentes
Enterprise Sob consulta Agentes ilimitados
  • O faturamento anual economiza 20%.
  • Teste grátis de 14 dias, sem cartão de crédito.
  • Sem taxa de plataforma por minuto. Os minutos de operadora são cobrados pela sua operadora (BYOC).
  • O agente de voz com IA é um complemento cobrado por uso nos planos Professional e Enterprise, medido em minutos.

Fonte: /pricing/.

Idiomas

Última verificação: 7 de outubro de 2026

11 idiomas. IA que reconhece o idioma em voz, AMD e transcrição. Abrange: interface, agente de voz com IA, AMD e transcrição.

  • English
  • Árabe · العربية
  • Espanhol · Español
  • Francês · Français
  • Alemão · Deutsch
  • Italiano · Italiano
  • Turco · Türkçe
  • Hindi · हिन्दी
  • Urdu · اردو
  • Português · Português
  • Indonésio · Bahasa Indonesia

Canais, discagem, IVR e relatórios

Última verificação: 7 de outubro de 2026

Canais
Voz, WhatsApp, SMS e e-mail
Modos de discagem
4: Preview, Power, Progressivo e Preditivo
Construtor de IVR
40 tipos de nó
Relatórios
15 tipos de relatório, além de Insights

Implantação, multi-tenancy e integração

Última verificação: 7 de outubro de 2026

  • BYOC e implantação. Três modelos: o DialerBee fornece os troncos SIP e os números; você mantém seu próprio PBX ou SBC; ou você traz um tronco SIP da sua própria operadora. Os modelos B e C não têm taxa de plataforma por minuto porque o DialerBee não transporta a voz. Opções de implantação.
  • White-label e multi-tenant. Os tenants são isolados por linha no PostgreSQL; a gestão white-label e multi-tenant está no plano Enterprise. Marca branca · Multi-tenant.
  • API e webhooks. API REST com chaves de API por tenant e webhooks assinados com HMAC. API e webhooks.
  • Integrações. Veja o diretório de integrações.

Status de segurança

Última verificação: 7 de outubro de 2026

Conforme publicado na Central de confiança. O DialerBee não possui hoje nenhuma certificação de segurança: o SOC 2 Type II está planejado, não obtido.

Criptografia (TLS + AES-256)
Implementado
Controle de acesso baseado em funções
Implementado
Isolamento multi-tenant (RLS)
Implementado
Logs de auditoria append-only
Implementado
URLs de gravação assinadas
Implementado
Testes de backup e restauração
Implementado
Monitoramento de infraestrutura
Implementado
SOC 2 Tipo II
Planejado
Single sign-on (OIDC, SAML) e SCIM
Implementado
Login em dois fatores e lista de IPs permitidos
Implementado
Teste de intrusão
Planejado

Controles que apoiam a conformidade

Última verificação: 7 de outubro de 2026

Verificação de DNC, consentimento com revogação, horários de chamada por jurisdição, uma regra de frequência e logs de auditoria. Há pacotes de jurisdição para TDRA (Emirados), CST (Arábia Saudita), TRC (Jordânia) e TRA (Bahrein). Controles de conformidade.

A DialerBee não presta assessoria jurídica nem garante conformidade regulatória.

Para analistas e diretórios

Última verificação: 7 de outubro de 2026

Se uma listagem, análise ou artigo afirmar sobre o DialerBee um fato que não corresponda a esta página, envie um e-mail para hello@dialerbee.com com o link e o fato em questão. Pedimos apenas precisão factual — não uma nota, uma posição ou uma mudança de opinião.

Questões comerciais: sales@dialerbee.com. Revisões de segurança: security@dialerbee.com. Recursos de imprensa: /press/.

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