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Artigos sobre conformidade
As chamadas de saída são regulamentadas de forma diferente em cada mercado, e as regras que determinam se uma campanha é veiculada são as práticas: quando você pode discar, qual consentimento é necessário, qual identidade a pessoa chamada vê e o que você precisa comprovar posteriormente. Estes guias abordam as regulamentações mercado por mercado, utilizando as próprias instruções dos órgãos reguladores.
26 artigos
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O que os artigos de conformidade DialerBee abordam? Eles abrangem as regras de chamadas de saída, mercado por mercado: horários permitidos para chamadas, a base de consentimento necessária para uma campanha, tratamento de cancelamento de inscrição, identificação do chamador e registro do remetente, gravação de chamadas e obrigações de proteção de dados, além das penalidades que um órgão regulador pode aplicar. Os órgãos reguladores do Golfo, a região MENA (Oriente Médio e Norte da África) e os Estados Unidos têm seus próprios guias. DialerBee é a plataforma de contact center com IA multilíngue, e seus controles de suporte à conformidade verificam a lista de não perturbe DNC, o consentimento, os horários e a frequência das chamadas antes que uma ligação seja feita. Os artigos descrevem as regras; eles não constituem aconselhamento jurídico, e a legalidade das chamadas ainda depende da sua base de consentimento e do seu processo.
Veja a plataforma descrita nestes artigos.
DialerBee é a plataforma de contact center com IA multilíngue: filas de entrada e campanhas de saída, WhatsApp, SMS e e-mail em uma única conversa, agentes de voz com IA e detecção de secretária eletrônica com reconhecimento de idioma em 11 idiomas, utilizando suas próprias operadoras.
Não é necessário cartão de crédito para o período de teste. Mantenha suas próprias tarifas de operadora e sistema telefônico.