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Artigos de compliance
As ligações ativas são reguladas de forma diferente em cada mercado, e as regras que decidem se uma campanha roda são as práticas: quando você pode discar, que consentimento precisa, qual identidade a pessoa chamada vê e o que você precisa conseguir comprovar depois. Estes guias tratam dos reguladores um mercado de cada vez, nas palavras das próprias normas.
26 artigos
Resposta rápida
O que os artigos de compliance do DialerBee cobrem? Eles tratam das regras de ligações ativas mercado por mercado: horários permitidos, a base de consentimento de que uma campanha precisa, tratamento de opt-out, identidade de quem liga e registro de remetente, deveres de gravação de chamadas e de proteção de dados e as penalidades que um regulador pode aplicar. Os reguladores do Golfo, o restante do MENA e os Estados Unidos têm cada um o seu guia. O DialerBee é a plataforma multilíngue de contact center com IA, e seus controles de apoio à conformidade verificam DNC, consentimento, horários de ligação e frequência antes de cada discagem. Os artigos descrevem as regras; não são aconselhamento jurídico, e ligar dentro da lei ainda depende da sua base de consentimento e do seu processo.
Mais guias
- Guia de conformidade com a TCPA para chamadas ativas (2026) 31 de julho de 2026
- Checklist de conformidade para contact centers em 2026 13 de junho de 2026
Conheça a plataforma descrita nestes artigos
O DialerBee é a plataforma multilíngue de contact center com IA: filas receptivas e campanhas ativas, WhatsApp, SMS e e-mail em uma única conversa, agentes de voz com IA e detecção de secretária eletrônica com reconhecimento de idioma em 11 idiomas, usando as suas próprias operadoras.
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